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1、商务研究方法,吉云 汕头大学商学院 Tel: 13794102870 Email: ,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,2,第十四讲,项目评估研究与定性研究概述,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,3,小组作业演示,请选择做实地观察研究的小组（第四、九小组）进行研究设计的演示,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,4,大纲,一、
2、项目评估研究 （一）评估性研究的本质和意义 （二）项目评估研究设计 （三）评估性研究可能遇到的障碍 二、定性研究概述 （四）定性研究的逻辑 （五）定性研究设计的主要议题 （六）定性资料分析的主要方法,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,5,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,6,（一）评估性研究的本质和意义,案例1：房地产新政的效果如何？ 为了遏制房地产价格过快上涨的势头，使住房回归到它的消费品属性，让普通购房者“居
3、者有其屋”，政府出台了一系列号称“史上最严厉”的政策措施 问题是：这些措施真的有效吗？如果在控制房价方面有效，那么会带来其他不良后果吗（如：银行坏账、房地产相关产业停滞、中心城市过度拥挤等等！）？,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,7,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,8,（一）评估性研究的本质和意义（续）,案例2：Google退出中国后对其发展有何影响？ 2010年3月22日，谷歌表示其已关闭在中国大陆须经审查
4、的网络搜索服务，并将用户转接至设在香港的未审查版“谷歌搜索”、“谷歌新闻”和“谷歌图片”等服务。其公开的原因是频受黑客攻击和中国严格的网络审查制度 问题：Google的这一举动对其发展有些什么影响呢？,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,9,（一）评估性研究的本质和意义（续）,为了回答这些问题而进行的研究显然与其他研究有所不同，这类研究就是评估性研究（或项目评估） 项目评估的主要关注点在于实际后果，而非因果关系或一般模式 这类研究的本质和核心目的在于评估某项干预的可能影响（如：一种新方法的引入能否提高生产
5、率等等）,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,10,（一）评估性研究的本质和意义（续）,其他适合进行评估性研究的问题： 1、接受MBA教育能否提高管理效力？ 2、加薪真的提高了员工的工作积极性了吗？ 3、大学本科教学评估真的能提高培养水平吗？ 4、错时上下班有助于解决北京交通拥挤问题？ 5、公司的某个创新小组的工作业绩如何？ 6、“降价揽客” 增加了世博游园人数吗？ ,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,11,（一）
6、评估性研究的本质和意义（续）,项目评估研究的普及表明这类研究的价值所在，这有两方面的现实需要：,1、项目委托者的需要,2、社会干预者的需要,帮助确认预期结果是否出现！,帮助决定项目是否成功，是否应该继续,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,12,（一）评估性研究的本质和意义（续）,评估性研究是应用研究的一种形式，其对实际社会生活具有一定影响 如：基于评估报告，政府发现房地产新政弊大于利，然后决定取消新政，这显然对现实有重大影响 但要注意，评估研究本身并不一定会对实际生活产生影响，更多的将是引起有关意识形态
7、、利益分配等方面的争论（如：引入新技术后的效果研究）,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,13,（二）项目评估研究设计,其他研究使用的许多方法都可应用于项目评估研究，因此，相应地，研究设计的很多方面也适用 如：观察方法、实验方法、问卷调查等等 我们主要关注项目评估研究设计的特殊之处！,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,14,（二）项目评估研究设计（续）,对于评估研究而言，主要的变量就是结果变量（即：应变量） 假如一
8、个商业项目要完成某件事，我们就必须能够对这件事进行测量（回忆：测量的本质！） 其中的关键是相关各方就问题的定义和表现达成共识，否则会引起激烈纷争,测量问题,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,15,测量问题（续）,除结果变量之外，为了准确得出某项干预的实际效果，还需要：,1、测量环境变量,3、界定研究对象,2、测量干预因素,如：职业培训的程度和质量,如：如何量化确定心理疾病患者,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,1
9、6,（二）项目评估研究设计（续）,正如我们所知道的那样，最好的实验设计是真实验设计，即：,项目评估中的实验设计,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,17,项目评估中的实验设计（续）,前测（O1）,后测（O2）,实验刺激,前测（O3）,后测（O4）,实验组,对照组,处理效果=?,(O2-O1)-(O4-O3),2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,18,项目评估中的实验设计（续）,尽管有时按照真实验设计进行项目评估研究，
10、但更多的情况下我们却没有这么幸运，我们只能进行“准”实验设计 如：单次研究设计、单组前后测设计、静态组间比较,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,19,项目评估中的实验设计（续）,前测（O1）,后测（O2）,实验刺激,后测（O4）,实验组,对照组,单次研究设计,单组前后测设计,静态组间比较,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,20,项目评估中的实验设计（续）,此外，实验的“准”还体现在我们不能随机地进行实验或对照分组
11、，因为在评估研究中，不可能完全进行随机实验分组,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,21,项目评估中的实验设计（续）,1、时间序列设计 通过观察结果变量随着时间发生变化的轨迹，我们可在一定程度上评估某项干扰的效果 案例：评估改革开放政策的经济效果,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,22,项目评估中的实验设计（续）,经济,时间,1978,时间,1978,经济,序列模式,序列模式,2019/1/29,copyright
12、 2010 by Shantou University Business School,23,项目评估中的实验设计（续）,经济,时间,1978,序列模式,评估结论：改革开放政策达到预期效果！,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,24,项目评估中的实验设计（续）,2、非同等对照组 正如前述，通常情况下，项目评估不可能按照随机分配的原则获得效果评估的对照组，然而，寻找一个与实验组（或处理组）相似的、现存的“对照”组却是可能的 例：在评估某种教学方法的效果时，我们可以将应用这种教学方法的班级与没有应用的班级进行
13、对照研究（两个班虽然未经有意的随机分配，但还是具有一定程度的可比性！）,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,25,项目评估中的实验设计（续）,3、多元时间序列设计 前面两种设计的综合，通过观察实验组和对照组的时间序列模式，我们可以提高对评估结论信心 如：朝鲜战争后和韩国的发展轨迹,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,26,（三）评估性研究可能遇到的障碍,干预的目的,效果的“不可测量”,项目成功/失败的标准,研究结果的
14、使用,如：改变高考制度,如：促进创新的环境,如：美国金融救助的得失,如：既得利益者阻碍,定性评估,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,27,（四）定性研究的逻辑,“社会学中大部分最好的作品一直是使用没有统计检验的定性方法完成的。从组织与社群研究、面对面互动的微观研究，到世界体系宏观研究等研究领域，都是如此。这些作品及不该被视为研究这些主题的薄弱方法，也不该被视为开始阶段的探索性方法。” 科林斯（转引自纽曼（2007）,商务研究：哈佛商业评论！,2019/1/29,copyright 2010 by Sha
15、ntou University Business School,28,（四）定性研究的逻辑（续）,定性研究：是以文本、书面文字、词句、照片、录像或象征符号等形式，来描述或呈现社会生活中的人们、行为和事件 定性研究者很少用到严谨的定量或统计分析，但它也可以是相当系统化并且讲求逻辑推理严谨性的方法。当然，目前仍然没有哪一种定性研究方法和程序被普遍地接受,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,29,（四）定性研究的逻辑（续）,定量研究,定性研究,演绎取向，更关注设计、测量和抽样等议题,归纳取向，更关注原始资料的丰
16、富性、结构、对资料的感觉议题,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,30,（四）定性研究的逻辑（续）,定性研究的主要目的在于找出定性资料中的模式反复出现的行为、目标和知识体系。一旦一种模式被辨认出来，我们就会以某种社会理论或是它出现的情景加以解释 研究者从描述一个历史事件或社会情景出发，进而对这个事件或情景的意义，提出更具通则性的解释 例：对农村大肆操办“红白喜事”的通则解释,提问？,2019/1/29,copyright 2010 by Shantou University Business School,31,研究者常常满足于个案的建构或提供支持性证据。在深思熟虑之后，他们会排除某些针对这些证据的解释，同时添加其他的可靠解释，因为只有少数的解
