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1、中国电子商务十二年:B2C 或替代 C2C 成网购主流腾讯科技 腾讯科技讯 9 月 20 日消息,中国 B2B 研究中心近日发布报告称,截止到 6 月份,2009 年上半年电子商务服务类企业营收累计达到 75.3 亿元人民币。其 2009 年电子商务服务整体营收有望首度突破 150 亿元大关。 在电子商务发展的前若干年,各类电子商务企业的营收都呈缓慢增长状态,这与当时国内电子商务正处于萌芽与酝酿时期,以及随后而来的互联网寒冬有关。 而近年来,各电子商务企业营收呈快速增长状态,主要原因是随着中小企业逐渐认识到电子商务的好处,越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台,以及网购理念的普及、网购用
2、户的增长有着密切关联,而电子商务渗透率也随之保持持续高速增长。 根据中国 B2B 研究中心相关调查数据显示,截止到 6 月份,2009 年上半年电子商务服务类企业(包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G 等)营收累计达到 75.3 亿元人民币。其中最为重要的 B2B、B2C 两块分别为:32.5 亿和 40.2 亿,相比去年同期,各类企业营收规模都有明显的增长。 (一)B2B 市场主要服务商比较国内 B2B 电子商务经过 12 年的发展,出现了 B2B 电子商务市场被几大“巨头”所瓜分绝大部分的局面。这五大电子商务平台分别是阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、环球资源、中国制造网,他们均为已上市
3、公司或准上市公司(注:中国制造网已通过中国证监会审核,即将在深圳中小板 IPO),其所占 B2B 市场份额超过 80%。以下为各大 B2B 电子商务平台所提供主要服务的比较图:从中国 B2B 电子商务上市公司综合服务比较图中我们得出以下几点结论和预测:(1)五家 B2B 电子商务上市公司在内外贸平台、线下展览或买家见面会和认证服务中均有提供。(2)在线下展览或买家见面会方面,各大 B2B 平台各有特色,其中生意宝以自办或合作办展等方式提供服务,慧聪网和环球资源则以举办卖家与卖家供需见面会的形式进行。但不论以何种方式提供服务,都想借此线下服务抢占更多的市场份额。(3)在行业咨询调研服务方面,目前
4、只有生意宝和慧聪网两家有所涉及,其它 B2B 平台都尚无此项服务。在线下出版物方面,生意宝、慧聪网、环球资源提供此项服务,其中生意宝有涉及化工、纺织、服装等多个专业领域的自办线下刊物,环球资源则有世界经理人杂志,慧聪网则有长期大量慧聪商情广告。(4)在 B2B 电子商务公司所提供的六大基本服务中,相比而言生意宝和慧聪网两家公司所提供的服务最为全面,其它平台均只是有所涉及,而未全面覆盖。(5)无疑,那些以“线上 B2B 服务为主、线下 B2B 服务为辅”的电子商务服务企业,能提供更为全面的服务且运营成本可控,这对于用户而言,则更有吸引力。而为用户提供更为专业、深入、完善的服务是 B2B 电子商务
5、平台所应追求的终极目标之一。(二)B2C 市场主要服务商比较(1)中国代表性 B2C 电子商务公司服务比较我国 B2C 市场与 C2C 市场同时起步,但发展速度却远落后于 C2C 市场,整体呈现不断攀升态势。从 B2C 市场份额看,相比 C2C 市场高度集中的市场格局,B2C 市场的市场份额呈现区域分散,所占比均不高的局面,而且并没有出现一家独大的格局。以下为中国代表性 B2C 电子商务公司综合服务比较图据上图以及中国 B2B 研究中心对网购市场的长期调查与研究,我们对当前与未来的我国网购市场,做如下判断和预期: B2C 渐替代 C2C 成网购第一大主流近年来,不仅涌现了众多纯线上业务的 B2
6、C 网站,而且各大传统企业也纷纷涉水 B2C 领域。B2C 电子商务市场呈现逆势“井喷”,且渐呈现替代 C2C 成为网购第一大主流的趋势。 C2C 企业开始涉足代表网购未来趋势的 B2C 业务由于 B2C 平台提供的产品在质量、品牌、售后等系列核心环节上,远较 C2C 平台有竞争优势。幸而 C2C 平台也早意识到了这点,均开始布局代表网购未来趋势的 B2C 业务。如淘宝推出淘宝商城、百度提出 X2C 进军 B2C 领域,这意味着B2C 与 C2C 的“大融合时代”即将到来。 垂直 B2C 企业渐寻求多元化扩张无论传统行业,还是互联网新经济(TMT)产业,有很多企业的增长得益于在原先垂直领域取得
7、一定行业地位后,渐寻求多元化扩张,以求减少对某单一行业的依赖性,从而再减少行业周期性风险基础上,又能扩大企业营收规模。而这方面,垂直 B2C 企业也概莫能外。如当当、卓越亚马逊、凡客诚品、京东商城等,纷纷由专注细分领域转型进军相关行业或突破原先在线销售的单一品牌与产品品类(如凡客诚品),呈多元化经营,谋求企业规模扩张与盈利突破。 B2C 企业开始自建物流配送体系一些行业领先的 B2C 企业,如当当网、京东商城等,为降低资金周转周期、服务质量,从依托第三方物流渐加大对自建物流的资金投入,向产业链下游有机扩张。从而,实现在做好平台与服务“内功”的前提下,涉足产业链的下游,尤其是网购产品的仓储物流配
8、送的“一条龙”服务,乃至支付领域(目前仅 C2C 平台有着资金实力自建)。 传统制造与渠道商大规模介入 B2C 市场传统制造如家电领域的创维、海信等,以及传统实体渠道商如苏宁、国美,近两年来纷纷借自建网上商城、进军网络直销领域。据本报告调查表明,传统企业进行网络直销最大的就是价格优势,而网购用户对价格的敏感度十分明显,这将为第三方 B2C 平台带来一定的冲击;但前者的网购平台在产品品种(不可能在线销售竞争性同行产品)、网站运营与人气流量方面,较第三方 B2C 平台有“天然缺陷”,因而两类平台各有优劣,暂时还很难分出孰优孰劣。(2)中国主流服装 B2C 电子商务公司商业模式比较我国服装业电子商务
9、从 2008 年起已经进入主流阶段,以当前 B2C 领域最热门的服装网购为例,据中国 B2B 研究中心调研后将其总结认为可分为以下“四类模式”:客观地说,2007 年引入 B2C 商业模式的 PPG,无疑是中国服装 B2C 模式的创新者和领导者。正因有了它之后,中国才有凡客诚品、BONO 如雨后春笋般兴起的众多在线品牌,以及传统服装企业“欣欣向荣”的在线业务。中国的普通老百姓开始了不用逛街,也能享受网购服装的消费乐趣这种经济生活状态。然而,PPG 在 2008 年的“资金困境”与诚信危机,把这个快速崛起的“轻公司”本身隐藏的缺陷全部暴露出来。对此,我们认为:在很多行业单纯靠商业模式是不可能成功
10、的,营销策略、推广渠道、企业内控、资金安全等其他诸多因素的管理依旧不容忽视。(三)C2C 市场主要服务商比较由于 C2C 是个人与个人之间的交易,C2C 的特点就是大众化交易。这一模式最早在美国诞生,eBay 目前是美国知名的 C2C 交易网站。国内电子商务 C2C 领域在十二年的风起云变中,C2C 企业为抢占市场大打广告战、价格战、公关战、网络战。至今,C2C 领域已初步形成了“一强独大、四足鼎立”的市场格局,这与 B2B 领域格局十分地相似。以下为中国 C2C 市场主要服务商比较图:据上述比较表与中国 B2B 研究中心对 C2C 的长期研究,我们得出以下几个结论:1、四大 C2C 巨头均无
11、一家实现盈利的状况,表明了 C2C 领域投资大且投资回报周期长;2、均有一定开网店的资格认证与审核机制,但尚且有待进一步改进;3、对于卖家网店的信誉问题,基本通过买家评价来实现,且都一定漏洞有待完善;4、由于 C2C 涉及领域的广泛性与线下物流体系投资回报率较低,各家均暂无涉足;5、各家服务商均通过自建独立在线支付平台与即时通讯,来实现支付与沟通保障;6、上述四家 C2C 电子商务服务商的投资方均为各自所在领域全球领先的上市公司,且市值均在百亿以上,这表明我国 C2C 领域的行业准入门槛已经非常高,为互联网其他任何领域所概莫能及。(五)“大电子商务”产业链系统构成电子商务从诞生一刻起,就不仅仅
12、是一个孤立的产业或系统,更是一个产业带动性强、辐射面广的产业链,甚至需要政府、组织、社会、公众、媒体及诸多关联行业参与的庞大生态系统。而由中国 B2B 研究中心国内首创的“大电子商务产业链”理念中,融合了当今中小企业应用电子商务最广泛的几个层面,包括平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商构成。而这十二类 B2B 服务商囊括了电子商务行业的各个领域,而所有的 B2B 服务商都只为 B2B 的应用主体中小企业服务。以下为中国 B2B 研究中心最新调研成果,经本调查报告首发的“大电子商务产业链”构成图:围绕中小企业这一 B2B 电子商务应用主体,而衍生出来的各相关领域的 B2B 服务商,分布在电子商务及其相关行业,包括:IT、物流、搜索、金融等等,由此就形成了一个“大电子商务”的产业链或“产业生态集群”,并在电子商务这一强大“经济引擎”的驱动下,集体向前发展。