医院企划部年度工作总结.doc

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1、医院企划部年度工作总结篇一:医院企划部年度工作总结医院企划部的工作总结一:关于宣传7月份是开诊以来的第一个月,企划部工作由前期相对独立的全面宣传,逐步转为根据全院实际,结合各科室的需要,而有针对性的宣传。(一)宣传范围上:7月份的宣传仍以巩固尧都区为主,逐步辐射周边县市。 分析:1、在261名能确定信息来源的咨询者中,除电视、短信、络、广播等不可确定受众方位的媒体,在尧都区内投放的:公交、户外、附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了%。2、从电话咨询与挂号量对比来看:7月4日7月23日,电话咨询为424名,而实际挂号量为604名,这种现象的原因多为患者为附近住户,无须咨询就前来治疗。总结:患者

2、前来就诊及咨询的实际,与广告的宣传轻重相符:尧都区居民是咨询及门诊的主要群体。(二)在媒介选择上:从门诊及咨询实际来看,患者的主要信息来源还是电视广告。适时调整广告投放比例,加重了电视广告所占份额。从较为局限的临汾晚报转调资金,投向在尧都区城区内覆盖面较广的消费广场等dm广告。 分析:1、 7月份,在261名能确定广告信息来源的电话咨询者中,电视广告作为信息来源的咨询者为141名,占到了%,而晚报作为信息来源者为6名,仅占%,电视广告有效率为,报纸有效率为,相比而言报纸效果甚微。2、 在辐射范围上,临汾四套覆盖整个尧都区60万左右人口,临汾晚报发行量为2万左右,3、 从目标人群来讲:晚报目标人

3、群锁定为政府部门,男性居多,女性也多享受医保,非我院主要目标人群。总结: 将晚报广告费抽调至消费广场等dm广告,效果还待八月份情况来确定。 三:建立新的宣传载体:114转号业务 还是从咨询量来看,7月19日7月31日,13天中23名咨询者由114转至我院咨询室,而且每日转接量呈递增趋势。四:7月份宣传重点科室:整形美容科 从7月份咨询量(7月4日7月23日)来看,整形美容科咨询量为93,占到了总咨询量的%。五:门诊结构分析:(7月4日7月23日)1、重点门诊就诊人数分析与广告宣传侧重: 计生科挂号量占到总挂号量的%,炎症科挂号量占到%,子宫肌瘤挂号量占到%,不孕不育挂号量占到%。1) 对策:子

4、宫肌瘤为女性多发病,且与宫腹腔镜、不孕不育等科室均有密切关联,在下月作为重点宣传科室,设计印刷子宫肌瘤手册一本。2) 其中不孕不育科的导丝介入为创收项目,但至今仍未开展,下月由夹报软文等形式加大宣传。3) 计生科每日挂号量浮动不大,下个月在临汾四套增加广告。印发优惠卡、9月份开学之际,印发校园青春向左画册。2、患者年龄结构分析与广告内容侧重:(7月4日7月23日)1) 结合临汾当地实际计生科以24岁为界,在所有可确定年龄的患者中,24岁及以上的结婚者19名,就诊量为以下的未婚人者21名。 今年为猪年,人们普遍渴望得到“金猪”宝宝,已婚人群做人流的现象减少。因此,人流广告主要针对未婚人群,包括很

5、大一部分学生群体,软文主要采取恐吓诉求方式并开展针对学生的校园活动。2) 子宫肌瘤登记在册的患者中,最小年龄24岁。子宫肌瘤为常见病、多发病。之所以前来就诊的人少,是很多患者的肌瘤并未影响生活。因此在下一步宣传中,也同样使用理性恐吓诉求的方式。3) 不孕不育的宣传中,添加导丝介入的内容。 另:第一期时尚临汾已经交付印刷,为8月份即将全面展开的终端营销做好了准备。前期进行的公交车广告、小区广告、电视广告等抽查和监播工作一直在进行,从门诊及咨询实际来分析,广告效果均达到预期目的。 二:关于部门四个月的时间,企划部内部顺利度过磨合期,各岗位配合严密,工作热情很高,由于人少任务重,加班加点也毫无怨言,

6、保证了7月份工作基本按照原计划完成。 三:存在问题由于工作量大,而且物料较多,造成办公室环境杂乱,现已强调加强卫生清洁工作,并排好卫生值日表。综上,7月份企划部基本按照上级要求及上月计划完成本职工作,为下一步工作顺利展开奠定了基础。篇二:医院企划部工作总结医院企划部工作总结时间过得真快,转眼进入7月份,下面是我对企划部XX年上半年的工作做简要的汇报。上半年,我们企划部最大限度的去挖掘员工的潜能,提高团队合作沟通的能力,以打造“学习型团队”为目标,提高全员工作技能培训,提升专业能力,为公司的下一步发展奠定基础。半年来,企划部全体员工长期不懈的坚持做好自己的本职工作,按时完成工作任务,完成市场营销

7、、策划、卖场巡查装饰、策划设计制作、站维护管理、报纸征稿编辑、杂志编辑设计及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作,回顾半年的工作有成绩也有不足。针对存在的不足,在10年下半年的工作中,我们会找出工作中存在的的缺点与不足,对工作进行全面的改进创新,统筹计划,责任到人,流程细化,寻找最佳的工作方法,动员大家发扬吃苦耐劳的敬业精神,齐心协力,团结互助,争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。一、 XX年上半年工作进展1、完成促销活动15次:10周年店庆促销、春季旅游鞋特卖会促销、三八妇女节促销、消协促销周二答谢日的推广活动、清明节促销活动、五一劳动节促销活动、五一劳动节促销、母亲节促销、大家电开业促销

8、、六一儿童节促销、端午节促销、父亲节促销、第五届床品凉席节促销、百团大战2促销2、完成吊旗更换2次,卖场换季装饰2次。3、完成电视台莒州纵横栏目广告拍摄7次,更换1分钟广告27次,6秒广告19次,更换飞字广告28次,更换气象局广告21次。 4、10年1-6月份公司写真制作1784平方,外出做喷绘平方。5、促销管理流程化:根据我们实际工作情况推出并推广关于规范卖场pop书写及悬挂的管理办法、关于临时性演出活动的审批规定管理办法、企划部卖场巡查每天小时制度dm促销海报流程化管理办法等相关管理,使企划部的工作清晰明朗,责任细分,做到流程化管理,保障了更快更好的完成工作任务。6、出版发行新世纪报6期、

9、流风杂志1期。7、写真管理正规化:10年上半年,针对公司联营供货商的广告制作,出现寻找公司人员讲情而不收费制作写真的现象,我们推出新的应对办法,本着为公司负责,为公司节约每一分钱的原则,对供应商的写真制作定出收费标准,按照规定先写申请,由企划部算出费用后让其本人到财务部交款再凭单给与制作,杜绝了随便制作写真的现象。8、dm促销细则流程化:力争做到责任明确、分工明确,内容清晰。现在以超市的洗化节作为首例进行推广,具体流程是从企划部提前15天下发促销通知,让参加促销活动的部门进行谈判采购,按照dm商品报表要求上报促销商品,企划部根据上报的商品拍照设计,然后返回各部核对,并加强促销前中后的促销跟进检

10、查,利用dm缺货情况汇总表、dm促销情况后核查表dm销售情况一览表、dm促销活动回执表促销活动检查表到最后的活动评估表等,对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办法,责任到人,保障促销工作高效进行。9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作激情。工作中,我们最大限度的挖掘员工潜力,动员大家动脑筋,想点子,出谋献策,每周一次的座谈会,让大家畅所欲言,工作氛围融洽快乐,让员工在工作中找到自己的发展空间,确保员工对公司的归属感。10、上半年企划部员工思想稳定,工作热情积极,团队合作意识强,于新峰、马永峰非常善于自学,对设计水平提升快速,工作执行力强,能够以身作则,很好的完成计划工作任务。李

11、彦伟可能是刚进入公司时间短,在设计理念和风格上等还欠缺,但基础不错,我们会加大压力,让其得到锻炼提升。赵生娟、王俊等工作认真,能很好的完成交办的工作任务。二、 XX年上半年工作中存在的问题1、沟通力不到位企划部从成立至今,人员队伍不断壮大,虽然我们按时完成相关工作任务,但是,作为企划部人员在沟通能力上还是欠缺,部门内我们进行多次调整修正,效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷,我们会继续努力改进。2、企业文化宣传不到位10年公司快速壮大发展,在企业文化建设宣传,文化内涵和精神理念上,我们企划部做的还不到位,对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广,对此,企划部会加大力度做好企

12、业文化氛围的营造与宣传工作,促进公司健康发展。三、对公司工作中提出的几点建议1、有效的提高中层管理人员的管理能力,明确中层管理人员的权力和职责;2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。准确化就是做事的正确性,做得不对会越干越错造成浪费;快速化就是学习海尔的日事日毕做事原则,有安排就有回馈;流程化就是一切按规定流程做,也减少不必要的流程;数据化就是任何东西要以数字数据说话,而不要空头的汇报;3、建议公司每月一次工作座谈会制度,主任以上人员参加,让各部门代表讲讲自己的事情,增加部门沟通。公司最后做总结部署,让公司高层了解基层,中层了解公司发展动态及阶段性计划,并按照公司目标认真执行;4、公司

13、奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖,对者能奖,错之必罚;5、小公司发展靠管理,大公司发展靠文化,建议成立公司的图书室、员工活动室、党员活动室、荣誉档案室。增强员工的后勤保障,为员工提供良好的工作环境的同时,也要关心员工8小时以外的需求保障,如图书室、员工活动室,提升员工的业余文化生活,增强员工对公司的归属感,增强公司凝聚力。6、新世纪报流风杂志的印量加大,针对会员发放,提升会员的满意度,提升企业的宣传力度。7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”,在楼前做升降旗仪式。8、建议组建新世纪文艺团,购买一辆演出车,成立“新世纪文化下乡”巡回演出活动,让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走进老百姓,

14、为我们公司的发展打好基础。12、人才储备设计人才储备:作为公司的企划部,专业、团队的发展尤为重要。缔造一支专业化的企划团队,塑造专业人才、提升部门综合作战能力是10年下半年企划部的工作重点。我们要在合适的机会吸纳高素质的photoshop设计人员2名,作为新人民商以及公司发展储备人才力量。管理人员储备:作为企划管理人员的培养,适合在本部门成长中员工发展,张国强同志,自xx年下半年工作至今,工作思想稳定,自学能力、组织能力、执行力、管理能力提升快速,工作方式及方法上突破很大,作为管理人员是我们参考的培养对象。四、建议待解决的问题事项:新世纪购物广场报,征稿流程及奖励办法是否可行?成立市场拓展部,对新商品的开发。赶紧出台我们的员工手册。赶紧推行我们的会员卡及会员手册。成立女子乐队,每天升国旗。建议稿费从每字5分提到每字8分。五、10年下半年工作计划1、按照年初的促销计划,按时完成下半年的促销活动。完成出版新世纪报6期、流风杂志2期。完成外界媒体的相关广告宣传活动。2、广告宣传形象统一,体现出公司的品牌形象,针对目前联营商在宣传方面参差不齐的情况,加大公司广告宣传的管理,对

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