《《英语口语练习》ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《英语口语练习》ppt课件（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目 錄,商務必備：15種商務英語電話應答 生活用語：手機語音英語提示 職場英語：打錯電話怎麼處理？ 口語演練：如何轉接客戶來電（1） 口語演練：如何轉接客戶來電（2） 複述三只小豬的故事,商務必備：15種商務英語電話應答 情况一：打电话的人找的是你自己 Is Daisy there？ （Daisy 在吗？） This is she. 我就是。 （注： 男的用 This is he.） Youre speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 （注:男的用Youre speaking/talking to him.） This is Daisy. 我就是 Daisy. Th
2、ats me. 我就是。 情况二：打电话的人要找的人不在 May I speak to Mr. Gates？ （请问 Gates 先生在吗？） He is not here right now. 他现在不在这里。 He is out. 他出去了。 He is in a meeting right now. 他现在正在开会。 Youve just missed him. 你刚好错过他了。 He is just stepped out. 他刚好出去了。,情况三：打电话的人要找的人不在， 问对方是否要留言 Can I talk to Mark？ （我可以跟 Mark 讲话吗？） He is out
3、on his lunch break right now. Would you like to leave a message？ 他出去吃午饭了， 你要留言吗？ He is not available right now. Can I take a message？ 他不在， 我可以帮你传话吗？ 情况四：打电话的人问他要找的人何时回来 Do you know when he will be back？ 你知道他什么时候会回来吗？ Im sorry. I dont know. 抱歉， 我不知道。 I have no idea. 我不知道。 He should be back in 20 minu
4、tes. 他应该二十分钟内会回来。,情况五：打电话的人问他要找的人在哪里 Do you have any idea where he is？ 你知道他在哪里吗？ Sorry. I dont know. 抱歉， 我不知道。 He is at work right now. Do you want his phone number？ 他现在在上班。你要不要他的电话号码？ 情况六：打电话的人要找的人不在， 愿意接受 对方的留言 Can I leave a message？ 我可以留个话嗎？ Yes. Go ahead, please. 可以， 请继续。 Of course. Hold on for
5、just a second so I can grab a pen and paper. 当然， 稍等一下让我拿个纸笔。,Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 当然， 如果你可以等我一下下， 让我找张纸写下来。,情况七：接受对方留言时听不清楚， 希望对方重复 When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212？ 他回来后， 能不能让他打 （206） 5551212 这 个号码给
6、我？ Can you repeat again, please？ 能不能请你再重 复一次？ (Say) Again, please？ 再说一次好吗？ Pardon？ 抱歉。（请再说一次） Come again, please？ 再说一次好吗？ Im sorry？ 抱歉。（请再说一次）,情况八：对方希望留话，怕听错了，不想接受对方的留言 May I leave a message？ 我能否留个话？ You know what？ My English is not that great, and I dont want to miss anything. Would you mind callin
7、g back later？ Im sorry. 你知道吗？ 我的英文不是非常好， 我不想听错话。你介意稍后再打来吗？ 我很抱歉。 If you dont mind, could you please call back and leave a message on the answering machine？ My English is not very good. 如果你不介意的话， 能否请你再打一次， 然后在录音机上留言？ 我的英文不是很好。,情况九：打电话的人要找的人是别人， 请对方稍等 Is Brandon there？ Brandon 在吗？ Yes, he is. One mome
8、nt, please. 他在。请 稍等。 Hold, please. 请稍等。 Hold on, please. 请稍等。 Let me see if he is here. Hang on. OK？ 我看看他在不在。等一下， 好吗？,情况十：对方打错电话 Can I speak to Alexander Walker？ 我可以和 Alexander Walker 说话吗？ Alexander Walker？ Im sorry, but there is nobody here by this name. Alexander Walker？ 抱歉， 这里没这个人。 Im sorry. Im a
9、fraid youve got the wrong number. 抱歉， 恐怕你打错电话了。 What number did you dial？ 你打几号？,情况十一：对方要求跟（打电话的人）刚刚已经通过话的人再讲话 Can you put Daisy back on？ I forgot to tell her something. 你能否请Daisy再来听电话呢？ 我忘了跟她讲一件事。 Sure. Ill go get her. 当然！ 我这就去叫她。 情况十二：电话没人接（或录音机） Is he there？ 他在吗？ No one is there. 没人在。 Nobody answe
10、red. 没人接。 No. I got the answering machine. 没有！ 是录音机。,情况十三：电话打不通 Did it go through？ （电话）打通了吗？ The line was busy. 电话忙线。 I got the busy signals 电话忙线。 情况十四：（因自己忙等原因）请别人去接电话 Paul, can you answer the phone？ Im busy. Paul， 你能不能去接电话？ 我在忙。 Can you get it, Paul？ My hands are tied. Paul. 你能不能去接电话？ 我现在不能接。 Yes,
11、 dear. 是的， 亲爱的。,情况十五：接到无人电话（就是打来了却不说话的那种） Who called？ 谁打来的？ No one. He hung up on me. 没人。他把电话挂了。 Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了， 我想。他一句话也没说就把电话挂了。,生活用語：手機語音英語提示 1、空号： 中文：您好！您所拨打的号码是空号，请核对后再拨。 英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later
12、. 2、被叫用户关机： 中文：您好！您所拨打的电话已关机。 英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off. 3、被叫不在服务区： 中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。 英文：Sorry！The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later. 4、主叫欠费停机/单向停机 中文：对不起！您的电话已欠费，请您续交话费，谢谢！ 英文：Sorry, your telephone charge is overdue, pleas
13、e renew it, thank you!,5、用户申请临时停机/其他原因暂时停机： 中文：对不起！您的电话已停机。详情请撥打“1860”。 英文：Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial“1860”. 6、被叫停机： 中文：对不起！您拨打的电话已停机。 英文：Sorry! The number you dialed is out of service. 7、被叫忙： （1）被叫用户登记了呼叫等待功能 中文：您好！请不要挂机，您拨打的电话正在通话中。 英文：Sorry! Plea
14、se hold on，the subscriber you dialed is busy now. （2）被叫用户未登记呼叫等待功能 中文：您好！您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨。 英文：Sorry! The subscriber you dialed is busy now ,please redial later. 8、中继忙/网络忙： 中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。 英文：Sorry！The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.,9、被叫用户设
15、置了呼入限制： 中文：对不起！您拨打的用户已设置呼入限制. 英文：Sorry! The subscriber you dialed has set barring of incoming calls. 10、国际长权限制： 中文：您好！您的电话尚未登记国际长途业务，请办理登记手续。详情请撥打“1860”。 英文：Sorry! You have not applied for IDD service, please make registrations. For more information, please dial“1860”. 11、GSM手机拨GSM手机加“0”： 中文：请直接拨打对方
16、手机号码，无需加“0”。 英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial“0”.,12、固定网拨本地GSM手机加“0”： 中文：请直接拨打对方手机号码，无需加“0”。 英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial“0 13、拨号未加长途区号： 中文：您好！请在号码前加拨长途区号。 英文：Sorry! Please dial area code before the number you dialed. 14、112紧急呼叫： 中文：您好！匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122，市话障碍请在112前加拨长途区号。 英文：Hello! Please dial 110 for police,119 for fire,120 for ambulance， 122 for traffic accident and
