《企业间的电子商务》ppt课件

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1、第二章 企业间的电子商务,本章主要内容：,1）什么是企业间电子商务？ 2）企业间电子商务有哪些特点？ 3）企业间电子商务系统是如何组成的？ 4）我国企业现阶段开展B2B的方式有哪些？,2.1 基本概念,2.1.1 什么是企业间电子商务 ？,企业间电子商务主要是指两个组织之间通过互联网开展的商务活动，如网上交易与网际合作等. 广义的组织指的是一切区别于个人的有法人地位的主体，包括赢利性质的企业实体和非赢利的组织机构，如政府部门等， 因此，广义的企业间电子商务也包括企业与企业之间的电子商务和企业与政府之间电子商务两大主要的形式。,2.1.2互联网在企业企业环节的应用,帮助企业： 1.寻找客户，增加

2、企业的市场机会 2.降低采购成本 3.密切企业之间的合作,1.增加企业市场机会,利用网络，企业可以突破时间限制 可以突破传统市场中地理位置分割 可以吸引新顾客 开拓新产品市场 进一步细分和深化市场, 最大限度满足市场中每一个顾客个性化需求,企业在互联网上利用以下几种方式来增加自己的市场机会,利用搜索引擎或行业站点检索潜在客户的信息 从公告拦中查找客户信息 湖北红安粮油贸易批发市场 让潜在的客户主动与你联系。 如北京四方保健品有限公司通过阿里巴巴销售纯氧,2.企业利用互联网进行采购有哪些好处？,利用互联网可以将采购信息进行整合和处理，统一从供应商订货，以求获得最大批量折扣。 War-mart就是

3、通过其零售管理信息系统将需要采购的信息统一汇集到总部，然后由总部再通过网络统一向供应商批量定购，获得最大限度的折扣。,利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，可以实现实时订购; 即零库存。 可以减少库存成本和避免价格波动对产品的影响 。 通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化; 最大限度减少人为因素的干扰。,通过互联网可以与供应商进行信息共享，可以帮助供应商能按照企业生产需要的进行供应，同时又不影响生产和增加库存产品; 通过在互联网上发布求购信息和“实时视频会议”系统，可以让全球的供应商报价与竟价，从而选择综合成本最低的供应商 ; 温州一个体户，网上发布求购鲨鱼皮的消息，得到

4、国外较低的报价。,降低采购成本,3.密切企业间的协作,通过建立外部网，各企业的内部信息系统联在一起，企业之间可以共享信息，降低了信息传输过程中的差错。 如海尔公司通过计算机网络，能随时知道某个商场当天销售的冰箱数量、规格和型号，从而有针对性的按时间、按品种、按数量向此商场供货。,由于企业间的密切合作，使企业越来越多的集中自己的核心竞争力，把其他业务外包给更具竞争力的合作伙伴，通过企业间合作来满足客户的需要。供应链管理 如通用汽车,2.1.3B2B电子商务的内容,B2B电子商务的内容包括: 1.网络市场的开发与拓展 注册搜索引擎和行业站点 2.企业之间协作的网络实现与深化 3.网络交易效率的提升

5、和交易成本的降低 例如：网上采购,2.2 企业间电子商务系统,2.2.1企业电子商务系统的组成,企业电子商务系统由基于Intranet基础上的企业管理信息系统、电子商务站点、企业经营管理组织人员组成。 1）企业内部网络系统,它是信息传输的媒介; 2) 企业管理信息系统, 它是信息加工、处理、存储和传送的工具; 3）电子商务站点, 它是企业拓展网上市场的窗口 .,一个完整的电子商务应用系统（含交易前、交易中和交易后三个阶段）包括以下几大功能： 1.信息发布与沟通；网上产品目录与展示，大多数中小型企业的开展电子商务的初步。成本低。 2.电子单据的传输；交易中的。 涉及保密性和安全性。,3.网上支付

6、与结算； 4.货物配送以及完善网上售后服务。美国的FedEx、联邦快递，做货物配送。要求准确的时间送到准确的目的地。 网上售后服务，主要提供技术资料和网上咨询等。,2.2.2企业间电子商务系统的分类,企业间商务业务比较规范，商务业务一般分为交易前、交易中和交易后三个阶段，按照这三个不同阶段划分，相应的电子商务系统也有三种： 支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的电子商务系统 支持交易中（Trade/Transaction）的电子商务系统 支持交易后（Post-Trade/Transaction）的电子商务系统 它们在技术上有较大的差别。,一般的电子业务过程可以分为五个阶段，

7、即交易前的准备阶段、商务磋商阶段、实务操作阶段、支付及实际执行阶段和售后服务。 于是电子商务系统可按照它所支持业务工作的性质分为支持交易以前的系统、支持交易中的系统和支持交易以后的系统,实际上是通过网络和应用系统提供商贸信息源的一个信息发布和查询系统。 这类系统对于供应商来说，就是要建立自己的网页，并加入到同行业一些著名的网站中，然后积极组织本企业产品的信息动态上网。 对于需求商来说，则是需要上网到一些本行业著名网站中查寻所需要的产品信息。,1支持交易前的系统,这类系统只是向供需双方提供沟通信息的机会，并不参与后续的交易过程，因此不存在安全性、保密性、单证或票据交换、法律地位及其他系统互联等问

8、题。 因此系统开销极小（对供方来说仅是几千元钱的事情，而对于需求方来说几乎是零成本。）并且不涉用到安全和保密问题，普通中小企业和寻常百姓均可使用，经济效益极大（一旦谈成一笔交易对双方来说都是数十万甚至更高的收益）。因而此类应用系统发展极快，是所有电子商贸系统中发展最快、效益最好、争议和问题最小的一类。,目前internet上的各类电子商务系统大都是属于这一类的。 电子商贸系统中，信息的交流常是通过双方的网址和主页来完成的。这种信息的沟通方式无论从效率上还是从时间上都是传统方式无法比拟的。,返回,主要是在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证。 因为是对商务单证传递，所以对信息交换过程

9、中的准确性、安全性、规范性、保密性及相应的法律制度方面要求都有极高的要求。,2支持交易中的系统,是在前两者的基础上再进一步使之能够完成资金的支付、清算、承运、发/到货管理等。 此类系统涉及到银行、运输等部门，所以运行机制的复杂程度和系统开发的难度大大地增加。对数据交换的可靠性和安全性的要求也更高了不但要求资金绝对可靠，同时要求帐号、数字签名、开户银行等严格保密。,3支持交易后的系统（要求银行、工商、税务等都要建立电子商务）,较之支持交易之中和交易以后的电子商务系统，支持交易以前的电子商务系统具有以下的特点： 对用户来说系统不与具体的专用网络相关联（即怎么联的与用户无关），用户在任何地点任何时候

10、都能很方便地使用它。,支持交易以前电子商务系统的特点,对用户的计算机和网络操作的要求均降低了最低的限度。用户一旦开机上网后，它所面对的完全是一个商务活动的操作过程（屏幕），而与计算机软硬件和网络无关。 可以全面支持不同类型的用户来实现不同层次的商务目的。,不受特殊数据交换协议的限制，绝大部分报文均是通过填写屏幕单证的方式来形成的，而这些屏幕单证的格式又与我们现行的商贸文件、单证和票据一致。因而任何用户均可以使用它。这种报文形式技术含量低，不需要进行翻译，任何人都能看懂或使用它。,运作方式有较大的区别。支持交易中和交易后电子商务系统大部分是从一个站点向另一个站点有针对性地发送报文。而支持交易前的

11、电子商务系统则是从一个站点进入到另一个站点，然后填写商家事先设计好了的表格，故在使用上有较大的自由性。,支持交易前的电子商务系统举例,目前在互联网上支持交易前的电子商务系统很多.不夸张地说,几乎每一个大的internet 网站中都用许多支持交易前电子商务业务的内容.,1.联合国贸发大会贸易信息网络 日内瓦总部:http:/www.unicc.org/untpdc/ 黑尔本分部:http:/urgento.gse.rmit.edu.au/untpdc/ 这是一个面向公众开放的信息网络.随时向公众发布全球范围内所有重要的经贸活动,以促进全球贸易的开展.是目前世界上提供商品供需信息和贸易机会最丰富的

12、商贸网站这一.,2.中国国际电子商中心:http:/ 是对外经贸部的对外发布中国商品信息的信息网络，它是金桥工程的一部分。,3.中国经济信息中心网络 网址:http:/ 是一个由国家信息中心开办的面向公众开放的经济信息网络.随时发布国内重要的经济信息,经贸活动和供需信息.目前已数千家大型企业挂在该网络上.是国内最大的经济信息网络之一. 宏观经济信息与测评分析和工商企业与产品信息交流是该网址的两大特色。,4.全国生产资料市场信息网:http:/ 是内贸部的信息网络。主要业务是在网络上开设一个生产资料供需信息和企业闲置设备调剂的信息窗口。 5.中国证券时报网:http:/ 第一种：作为顾客或供应商

13、参与其他企业建设的企业间电子商务系统，这种策略可以减少企业内部建设企业间电子商务系统的成本，但容易受到其他企业的控制，缺乏自主性。 第二种策略是以我为主，建设企业间电子商务系统，吸引其他供应商和客户的加入，这样的优点是具有控制性，但投入较大，需吸引其他企业的参与。 第三种策略是加入由第三方中介性公司建设的企业间电子商务系统，这种方式是目前比较可行的方案，这既保证了专业化又保证企业在参与过程的平等性。,2.3 企业现阶段开展B2B的方式,2.3.1 我国发展B2B的环境,我国发展B2B的环境还有待改善： 缺乏法律依据，国际上还没有一套关于电子商务的完整的法律体系 市场环境不能满足B2B发展的需要

14、，网上交易的安全性有待提高(海信) 与B2B相关部门的信息化程度不高，配套服务不完善，物流、产品质量认证、信用调查等服务平台就无法与B2B网站进行有效的连接。,2.3.2 开展企业间电子商务的方式,我国企业间电子商务主要有以下几种方式： 加入一些网上的B TO B站点：阿里巴巴、中国商品交易市场、美商网等 企业通过搜索引擎、网上黄页、订阅贸易邮件列表等方式寻找客户：交易在网下进行 把一些交易从传统方式转移到网上来 在网上为企业客户提供售后服务：指南、培训等,内联网模式：企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地通过国际互联网进入自己的内部电脑网络，从而最大限度地实

15、现商业信息传输和处理的自动化 专业服务模式：网上机构通过标准化的网上服务为企业内部管理提供专业化的解决方案，使企业能够减少不必要的开支，降低运营成本或提高客户对企业的信任度。 (如把安全、支付等外包给其他专门的公司负责),2.4 B2B的模式分类,B2B的模式分类,一.第三方网络市场制造者 第三方网络交易平台 二.核心企业B2B电子商务模式 三.网络应用服务提供者 网络接入服务提供者(提供网络通信服务) 网络化效应提供者(提供网络浏览等等网络插件功能) 应用程序服务提供者(如网络炒股软件等等),本章思考题和实训题,1什么是企业间电子商务？ 2企业间电子商务系统是如何组成的？ 3.企业利用互联网进行采购有哪些好处？ 4我国企业现阶段开展B2B的方式有哪些？ 5.企业间电子商务系统建设的主要策略有哪些？ 6.B2B的模式有几种?,实训,案例 中国人民保险公司的网上保险 问题： 1.为开展保险电子商务，中国人民保险公司作了哪些准备？ 2.中国人民保险应该完善哪些业务功能？ 3.中国人民保险的汽车结案合险B2B业务处理系统有哪些功能?,实训,案例 国泰君安的网上证券交易 问题： 1.怎样运用网络进行远程证券交易？ 2.国泰君安证券公司远程证券交易有何特色？,