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1、电大小企业管理期末复习试题及答案考试小抄1.商业计划的唯一使用群体就是那些对企业成败很关键的外部使用者，即顾客、供应商和投资者。（错）2.利基市场营销战略就是市场细分战略中的多目标市场营销战略，是市场细分战略的一种特殊形式。（错）3.根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势，通常把企业战略划分为增长战略、维持战略和紧缩战略。（对）4.“鼓动家”型的经营者属于“创业家型”经营者。（错）5.法律规定的法人治理结构中应该包括董事会、股东大会和监事会。（对6.小企业的竞争优势是一种比较优势，同时又是一种成本优势和技术优势。（错）7.小企业的经营理念一经确定就是不断发展变化的。（对）8.根
2、据小企业所涉及的行业的不同，一般可以把小企业分为生产制造型企业、流通型企业、服务型企业和其它类型企业四大类。（对）9.小企业经营现代化的标志主要表现为：生产经营计划化、营销管理科学化、人力资本运用效率化、生产办公电子化和信息管理现代化。（对）10.出资人对企业债务承担有限责任的是合伙企业和公司制企业。（错）11.服务型企业依据服务的复杂程度、服务技能的需要程度以及服务的对象，可以分为一般服务型、专业服务型和为企业服务的企业。（对）12.轮岗培训和定期业务交流是只适合由大企业采用的人才培训方式，对小企业的人才培训来说不太适合。（错）13.一般而言，在采取差异化战略的时候应该注意的是在各个方面都采
3、取差异化是可能的，但是不必要的。（错）14.小企业的微观环境通常包括四个方面的因素，即消费者、供应者、竞争者和联盟者。（对）15.简单来说，有核心主导的创业团队是先有创业团队的结识才有创业点子的提出。（错）第2题、不定项选择题1.小企业的外部环境可以划分为（ABC）A.宏观环境B.中观环境C.微观环境D.企业环境2.对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ABCD）A.施太莱B.官俊荣C.莫斯D.太田一郎3.创业团队可分为（BC）A.自发性创业团队B.群体性创业团队C.有核心主导的创业团队D.互补性创业团队4.虚拟企业的运作模式有（ABD）A.虚拟生产B.人员虚拟C.职能虚拟D.战略联盟5.根据
4、经营者的特质，可以吧小企业经营者划分为（ABD）A.“技术专家型”经营者B.“鼓动家型”经营者C.“继承者型”经营者D.“战略家型”经营者6.小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（BCD）A.品牌特色战略B.低成本战略C.差异化战略D.市场细分战略7.小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法（ABCD）A.法律手段B.人本管理与人力资源开发C.加强外部合作D.多利基市场8.小企业法定组织形式有（ABD）A.合伙企业B.公司制企业C.集体企业D.个人独资企业9.商业计划的使用者不包括（C）A.风险投资者B.创业者C.政府管理机构D.供应商10.下列不属于特许方为被特许
5、方提供的资源是（C）A.管理模式B.技术设备C.启动资金D.商标11.小企业常用的经营方式主要有（CD）A.规模化经营B.集团化经营C.利基经营D.差异化经营12.投资者的退出机制有（BC）A.MBOB.立即销售C.兼并D.IPO13.战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（B）A.合资企业B.许可证协议C.多数股权参与D.研究开发伙伴关系14.以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（CD）A.管理因素分析B.经营战略分析C.经济效益分析D.技术分析15.与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（ABCD）A.自主性B.灵活性C.冒险性D.集团性第1题、判断题1.让顾
6、客满意是建立顾客忠诚度的关键。（ 对 ）2.网络营销的核心在于对企业是需求的更有效的满足，而对顾客是电子交换或交易这样的一种交易模式的接受度。（ 错 ）3.小企业短期偿债能力分析的主要指标是流动比率和速动比率。（ 对 ）4.利润表的组成要素是资产、收入和费用。（ 错 ）5.购买决策的第二阶段是信息收集阶段。（ 对 ）6.企业对广告活动的管理依照合理的顺序排列应为确定目标设计信息选择媒体编制预算效果衡量或测量。（ 对 ）7.CRM系统一般由销售管理子系统、营销管理子系统、客户支持和服务管理子系统和数据库及支撑平台子系统四个基本功能模块组成。（ 对 ）8.当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应
7、该是市场的快速扩张政策和进入新的细分市场。（ 错 ）9.信用类型主要有两大类：消费者信用和商业信用。（ 对 ）10.反映小企业流动资产管理能力的指标包括：应收账款周转天数、应收账款周转率、存货周转天数和产权比率。（ 错 ）11.小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑企业的潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权三个方面的问题。（ 对 ）12.小企业筹集资金必须遵循最佳资本结构原则和合理性原则。（ 对 ）13.资产负债表和利润表都是反映某个时点企业财务状况的静态报表。（ 错 ）14.采用竞争导向的定价法中的通行定价法加剧了竞争的激烈程度。（ 错 ）15.客户关系管理的简称是SCM。（
8、错 ）第2题、不定项选择题1.小企业的内部财务分析包括（ ABCD ） A.小企业获利能力分析 B.小企业短期偿债能力分析 C.小企业资产管理能力分析 D.小企业长期偿债能力分析2.“不是在销售牛排，而是在销售“咝咝”声，这里的“咝咝”声应该属于（ C ）。 A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品 E.潜在产品3.企业信用策略中的消费者信用主要包括（ ACD ）类型。 A.未结算账目信用 B.一定付款期内的价格折扣 C.分期付款信用 D.银行信用卡4.下列属于广义电子商务基本功能模块的是（ ABCDE ） A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.初级网络营销 D.电子商务基础 E.供应链管理5.我国资产负债表的格式是（ C ） A.报告式 B.多步式 C.账户式 D.单步式6.影响小企业获利水平的因素包括（ AB ） A.经营费用 B.主营业务收入 C.固定资产 D.现金流量表7.企业在制定价格时一般要经历六个步骤，试将以下定价步骤进行合理排序（ EDBACF ） A.分析竞争者的成本、价格和提供物 B.估计成本 C.选择定价方法 D.确定需要 E.选择定价目标 F.选定最终价格8.促销组合包括（
