《课题报告编制与qc手法学习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《课题报告编制与qc手法学习（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、QCD改善培训讲义,课题报告书制作 QC工具运用,舍弃全部的固有观念 马上做、不讲理由 不以金钱投入作为逃避 找出真因，问次“为什么” 改善无止境，要认为现在是最差的,班组小改善报告书模板,编写说明： 1、为提高QCD改善课题成果发表的水平，进一步促进工厂QCD改善活动的持续发展进步，特编写QCD改善成果发表的基本模板，供参考借鉴。 2、本发表程序符合“改善活动七步法”和“PDCA”管理循环的法则，亦是各类改善成果发表的基本要求。 3、本模板既是改善活动过程的展示，亦是改善活动必须开展的步骤，适合一切改善成果的总结和在不同场合的发表。 4、受认识和水平所限，本模板内容尚有许多不到之处，敬请包涵
2、，欢迎指正。,改善课题报告制作,改善课题的分类： 1、按改善项目的层级分类：工厂级、科室车间级、班组级。 2、按改善课题的类别分类：Q、C、D、S、M。 3、按课题报告的表现形式分类：幻灯片（成果发表）、改善课题报告书（项目评审）。,改善课题报告制作,课题报告的要求： 1、高度：要具有一定的先进性、前瞻性。 2、逻辑严密：形成链条，环环相扣，切忌主观突兀。 3、表现形式：灵活多样，一目了然，使受众能够在最短的时间理解。,课题解决步骤及流程,标准课题报告书模板,各类改善具体实施内容,的,要解决什么-指质量、效率 成本等方面的管理特性。,所解决问题的对象-指产品、 工序、过程、作业的名称。,如何办
3、-指提高还是降低，增大还是减少。,课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定：,一、课题名称：,1、提高XX线单位时间产出； 2、降低XX序XXX消耗； 3、IE手法在XX线上运用。,常见错误：,1、“口号+抽象” 适应市场，增储创收 顾客在我心中，质量在我手中,2、“手段+目的”,改进炉衬结构，降低能源消耗 优质服务，提高成交率 加强设备管理，减少停机故障,正确示例：,二、小组成员：,可附照片,三、选题理由：,日常巡查发现的问题点,外部反馈的问题点,管理项目异常点,上级指令性工作,选题理由就是改善课题的来源，说明为什么做此项课题，选题理由若不充分
4、，课题的价值就会大打折扣。 常见的选题理由如下：,大段文字 定性描述问题,常见错误：,正确示例：,问题点图片,问题点图片 XX日报抓图,管理图表,图片、图示,四、现状把握：,用结果系列（现象）的数据来把握不良程度（明确问题严重到什么程度）。使用现有日常管理中获得的数据，也就是说不进行特别的实验所获得的数据。 * 确定主导因素 1）收集数据 计数值：排列图、饼分图、管理图表； 计量值：管理图表、拄状图偏差、突发； 2）延长时间轴 推移图表分析趋势，看是否有周期性、是慢性的还是突发。 *根据现状把握的结果（现状调查的实际）说明考察过程。,通过现状把握要达到的目的： 1、通过现状把握，把调查范围逐渐
5、聚焦缩小。 2、为设定目标提供依据； 3、为解决问题明确突破口； 4、为问题解决后，检查改进的有效性提供对比的原始依据。,常用分析工具,四、现状把握：,五、目标设定：,明确有什么(结果现象)、到什么时候、做到什么就可以。 （目标设定一般较简单，不必过多的文字描述，说明改善课题要达到的预定目标即可。关键是要突出重点，不能一个课题出现多个目标）。 （一）设定目标的意义 1、明确该课题，通过小组活动要解决到什么程度。 2、为效果检查提供依据。 （二）应针对所要解决的问题来制定目标。 （三）设定的目标要有量化的目标值。 （四）目标值设定的依据必须要说明。,五、目标设定：,目标值设定的依据： 1、是上级
6、的考核指标（或标准的要求）必须达到。 2、是顾客的需求，必须予以满足。 3、通过水平对比，同行业已经达到的先进水平，我们的设备条件人员水平、环境等方面都差不多，我们也应该达到该水平。 4、历史上曾经达到过的水平。 5、通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度，测算出能达到的水平来设定目标。 当课题为指令性课题的时候，由于课题目标往往是随同指令性课题一起指令下达，则小组活动程序演变成下图所示。其中程序3“对目标值的可行性分析” 则要在充分的现状调查和分析症结问题之后作出。,六、解析：,1）要因分析 *用掌握的现状（不良现象），以获得的不良程度为特性进行要因分析（影响主导因素的主要原因），特性用
7、比较具体的事来表达。 *要因分析的方法：对不良现象的构成进行分层，分析手法可采用因果图，按照构成全面罗列所有可能的原因（是否属于要因需要验证），重要的要因要打上标识。 其他的根据特性情况也可使用系统图、关联图等工具。 2）总结 *对要因分析的结果进行简短的总结描述，为要因的验证作准备。说明“有哪些要因”。,六、解析：,3）要因的检验 *对重要的要因和特性的关系进行调查或实验，对于哪个要因采取什么对策、能取得什么样的效果进行推定。 *检验使用的数据 尽量用计量值（尽可能不用计数值） 使用日常、正在管理的数据，没有现成的数据就进行调查 *对如何进行检验进行通俗易懂的说明 *关于解析的结果进行研究（
8、要因背景分析） 这时，解析明白原因（固有技术的问题等）之后，对它产生的背景进行有无管理组织（指组织机构设置和管理制度）的缺点的调查。,六、解析：,针对初步确定的要因，要进行验证，确定其是否是真正的要因，这是QCD改善活动的一个重要步骤，不可缺少。 验证过程的描述，一般采用附表（1） 的方式。,表要因验证表,七、对策：,（一）改进对策的提出与确定 1、改进对策方案的提出 针对每一条主要原因，必然会有各种各样的解决方案。 我们希望所采用的对策方案是综合考虑下来的最佳方案。 常用的方法：头脑风暴法。,七、对策：,2、评估、选择与确定采用的对策方案 为能选出既是多、快、好、省，又是能够实现的方案常采用
9、对各方案进行评估的方法。 针对每一方案，可从有效性、可实施性、经济性、可靠性等方面进行评估，评估内容如下：,七、对策：,评估得分最高者，可作为最佳选择方案，常见的评估表如下：,七、对策：,（二）制定对策计划 1、策划实现对策方案的措施 对策方案确定之后，必须认真策划如何去实现这个对策。采用哪些具体措施才能达到对策的要求。 2、设定对策的目标 3、制订“对策计划表” （1）对策表要按照“5W1H”原则来制订。在QC小组活动中应按照下述来理解： What ：对策 Why：目标 Who：负责人 Where ：地点 When ：完成日期 How：措施 （2）QC小组活动所用对策表的格式,七、对策：,*
10、将解析的结果和对策的内容自然联系到一起（逻辑关联性）。 *明确具体要做什么。对策表的基本格式附表,表（2）对策表,七、对策：,( 三）制订对策中常见的问题 1、“对策”和“措施”混在一起,七、对策：,( 三）制订对策中常见的问题 2、“目标”栏中没有定量的目标值,七、对策：,( 三）制订对策中常见的问题 3、在对策表中使用抽象的词句。 在对策表中不应使用“加强”、“提高”、“减少”、“争取”、“尽量”、“随时”等抽象词句。 4、不是针对每一条要因逐条制定对策，而是把确定的要因又进行了归纳。 人的要因归纳在一起统一制定对策 机的要因归纳在一起统一制定对策 料的要因归纳在一起统一制定对策 法的要因
11、归纳在一起统一制定对策 使要因与对策脱节，给解决问题的思路及逻辑性上造成混乱。,八、对策实施：,（一）要在对策表指导下逐项实施对策 （二）每一对策实施后，都要即刻确认效果。 要收集数据，与对策表上的目标进行比较，看其是否已达到目标要求，也就是明确该因素是否已恢复到受控状态，如果未达到，则需继续努力，必要时要修正对策内容。 （三）每条对策实施否，除确认结果外，还需对以下方面进行核查。 （1）是否影响安全； （2）是否影响相关处质量； （3）是否影响管理； （4）是否影响费用的增高；,九、效果：,*明确效果相对于目标值有多大程度的提高。 *采用和现状把握相同的图表 *因为对策是针对要因来进行的，所
12、以首先要明确要因是如何变化的，接下来明确当初的问题的改善程度。 *效果确认的时间使之和现状把握的时间程度大体同。 *现在的效果如何（在维持管理下吗？），做在背景数据进行总结（最好用维持管理的控制图表来证明）。 *如果有无形效果、波及效果的话，对之进行陈述。,十、标准化：,陈述如何改善原因背景里的管理组织的缺陷，如何使对策标准化（如：调整组织机构、完善管理制度/管理流程、修改设计图纸、制定或修订标准作业书等）。,十一、今后的课题：,*记入本课题结束后的课题（针对本次改善的不完善之处或今后要进一步努力的方向、目标）。 *课题的水平展开（可附行动计划） *与下年度的活动计划衔接。,十二、结束语：,*主要是简要说明本次改善活动的重点体会（控制在100字以内）。,改善成果幻灯片制作要求：,1、尽量用图片、图表、图示来说明，文字越少越好，语言简练、用词准确； 2、报告整体的线条要清晰、重点突出，各步骤所述内容之间的逻辑性要强； 3、 QC工具与手法，要依据总结的内容和不同的展示对象灵活运用，不可千篇一律，更不可牵强附会； 4、对于大型的图表（活动计划书、改善课题报告书）等，可采用超级链结或插入对象的方式制作。 5、幻灯片背景尽量用浅色，颜色不超过三种，字体不超过两种,优秀课题报告书示例一,优秀课题报告书示例二,END,
