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1、,小 故 事,在企业的支出方面，有一块非常值得重视，那就是人员的闲置。,闲话少说， 用事例来说明。,我有一个重要客人，常年给我们工厂下单，但走货是从他们公司大库走货。 所以，我们得送货去他们公司。,一般来说，每周得送两次货，每次要带两个员工去下车。 路途不远也不近，因为都是重车，开得慢，单程一般需要一个半小时，下车需要两个小时，再加上七七八八的担务，所以送货要一整天。,送货人员的开支如下： 工资每人每天100元。 喝水就餐人均 2 5元。,思考,请问大家每次送货的 人工成本支出是多少 ？,我想：,很多人想 会张口就来，250元。,但事实 是这样的吗 ？,让我来给大家算一笔帐， 大家就能明白每次
2、送货人工成本到底会是多少。,假设这2人不去送货，而是在车间生产线生产，我们工厂人均每天产生的附加值一般在500元左右。 他们工资支出为每天100元，一线员工管销费用人均负担也在100元左右。 也就是说，每人工作一天，能给工厂带来剩余价值是300元，两个人就是600元。,一边是开支250元，一边是少收入600元，再加上那两个人不能参于生产，但管销费用是不会变的，两人还得承担200元的管销费用。,思考,这样一算，问题就出来了， 请问每次送货人工成本是多少 ？,如上所述，这样一算，每次送货成本不是250元，而是变成了1050元。 每月算8次，那么送货支出就是8400元。 每年算送货10个月，那么这笔
3、开支就变成了84000元。,这不是 开国际玩笑吗 ？,一家送货就付出了84000元， 工厂一年又能赚多少钱呢？,思考,不算不知道，一算吓一跳 请大家动动脑经，思考下， 如何解决 ？,于是，我就找到那个客户的相关负责人，提出一个方案，每次送货，我们不带人过去，而是客户自己叫人下货，每车货我们出下货费60元。,有点赖皮，再加上客人也认为这是小钱，大家都合作很多年了，能方便对方一点就方便一点，于是就答应了我的要求。,思考,如上所述，算一下，这下能为公司开支节省了多少钱 ？,哈哈，计算如下：,60*8*10=4800元。 84000-4800=79200元。,这事的事情不仅仅只发生在送货这一件事上，在
4、任何企业，相同的情况还有很多。,如做好的货不合格而要返工，生产线不顺而造成的停工，工作安排不当而造成的误工等等情况 。,故事小结,做企业的， 永远不怕钱花在明处， 就怕钱花在暗处。,故事总结,企业所有的浪费最可怕的就是人力资源的浪费。,现在的企业一般都缺人，而不缺事情做，在生产本可以满负荷的情况下，所造成的人力资源的闲置才是最可怕的大黑洞。,所以,人力资源工作在企业中所处位置 重要!,2019/1/24,杨四方,28,第五章 人力资源开发与管理,人力资源的基本理论 人力资源开发 现代人力资源管理,2019/1/24,29,29,第五章 人力资源开发与管理,.,人力资源,基本理论,HR开发,HR
5、管理（现代）,HR管理哲学、人力资本,职业、组织、管理、环境开发,三大基石： 1.定编定岗定员定额 2.绩效管理 3.员工技能开发 两大技术： 1.工作岗位研究 2.人员素质测评,2019/1/24,30,人的管理哲学-人性假设 (一)人性内容及特征 1.人性内容 (1)自然属性 (2)心理属性 心理过程 心理状态 个性心理特征 个性意识倾向,人力资源的基本理论,2019/1/24,31,人 的 心 理 状 态,心理过程:认知 情感 意志,心理状态:注意 分心 喜悦 振奋 疲劳 消沉 紧张 松弛,个性心理特征:能力 气质 性格,个性意识倾向:需要 动机 兴趣 态度 理想 信念 价值观,2019
6、/1/24,32,人力资源的基本理论,2.人性特征 (1)能动性 (2)社会性 (3)整体性 (4)两面性 (5)可变性 (6)个体差异,2019/1/24,33,(二)人性假设-对人的管理的基础和依据,.管理中的人性假设 (1)人性是人类社会中的客观存在,人性假设则是对这一客观存在的主观认识,看法与判断. (2)人性假设的主体是管理者,客体是被管理者,人性假设是管理者对被管理者的人性的认识,看法与判断. (3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据,基础或前提. (4)管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变,随着人性假设的变化,管理手段在变,以至于呈现出不同的管理阶段.,2019/1/2
7、4,34,人性假设及其相应的管理,2019/1/24,35,人性假设及其相应的管理,2019/1/24,36,人性假设及其相应的管理,2019/1/24,37,以人为本的管理思想,人本管理的含义 1.企业中的人是首要因素,企业是以人为主体而组成的. 2.企业为人的需要而存在,为人的需要而生产,为人的需要而管理. 3.人本管理不是企业管理的又一项工作,而是现代企业管理(包括人力资源管理)的一种理念,指导思想,管理意识.,2019/1/24,38,以人为本的管理思想,人本管理的原则 1.人的管理第一 2.满足人的需要,实施激励. 3.优化教育培训,完善人,开发人,发展人. 4.以人为本,以人为中心
8、构建企业的组织形态和机构. (1)组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标. (2)在组织能为自己创造利益的前提下,员工自愿加入,接受组织的职权和权威,称为”职权接受” (3)组织及其成员在共同利益,共同目标的基础上相互接纳,协调合作. (4)组织集权和分权的平衡和适宜. (5)组织和地位弹性. (6)管理幅度合理. (7)确立企业员工参与管理的制度与渠道等.,2019/1/24,39,以人为本的管理思想,人本管理的原则 5.和谐的人际关系. (1)人际关系影响企业的凝聚力. (2)人际关系影响人的身心健康. (3)人际关系影响个体行为. (4)人际关系影响企业工作效率和企业发展. 6
9、.员工个人和组织共同发展,2019/1/24,40,以人为本的管理思想,人本管理机制 1.动力机制 2.约束机制 3.压力机制 4.保障机制 5.环境优化机制 6.选择机制,2019/1/24,41,人力资本理论,人力资本理论的产生 人力资本基本概念 1.人力资本的含义 2.人力资本的特征 (1)存在于人体之中,与人体不可分离. (2)以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动体现出来 (3)时效性 (4)收益性 (5)无限的潜在创造性 (6)累积性 (7)个体差异性,2019/1/24,42,人力资本投资,1.人力资本投资的含义 (1)首先要确定投资者,即投资主体. (2)对象是人,一般为投资主
10、体所管辖范围内的人. (3)直接改善,提高或增加人的劳动生产能力,即进行劳动所必需的智力,知识.技能和体能. (4)旨在通过对人的资本投入,投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入增加,或者其他收益.,2019/1/24,43,人力资本投资,2.人力资本投资的特征 (1)连续性,动态性 (2)投资主体和客体具有同一性 (3)投资者与收益者的不完全一致性 (4)投资收益形式多样,2019/1/24,44,人力资本投资,3.人力资本投资成本 支出: (1)实际支出或直接支出 (2)放弃的收入或时间支出 (3)心理损失 成本: (1)机会成本 (2)社会成本和个人成本 (3)边际成本 (4)
11、沉淀成本,2019/1/24,45,人力资本投资,4.人力投资的支出结构 (1)主体结构 (2)形式结构 (3)时间结构 1)支出的时间顺序 2)人力资本的跨代支出 3)支出结构的时间管理,2019/1/24,46,人力资本投资,5.教育投资成本支出 (1)直接成本支出 (2)社会成本,2019/1/24,47,人力资本投资,6.人力资本投资支出:培训投资 (1)时间因素 (2)收益分布 (3)费用分担,2019/1/24,48,人力资本投资,7.人力资本流动投资的成本 (1)区域流动 (2)职业流动 (3)社会流动,2019/1/24,49,人力资本投资的收益率,(二)社会收益与社会收益率
12、1.社会收益的含义 (1)近邻效应或地域关联收益 (2)收益的职业关联 (3)社会收益 2.社会收益率的计算,2019/1/24,50,人力资本投资的收益率,(一)私人收益与私人收益率 1.个体偏好及资本化能力,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的边际收益率低. 2.资本市场平均报酬率. 3.货币的时间价值及收益期限. 4.劳动力市场的工资水平. 5国家政策.,2019/1/24,51,人力资本投资的收益率,(三)人力资本投资收益率变化规律 1.投资与收益的替代关系与互补关系 (1)收益替代 (2)收益互补,2019/1/24,52,人力资本投资的收益率,(三)人力资本投资收益率变化规
13、律 2.人力资本投资的内生收益率递减规律 一般有三个原因: (1)随着受教育年限延长,技能与知识边际增长率下降,从而使边际增长速度放慢,因而影响到内部收益率. (2)边际教育成本的快速增长. (3)人力资本投资与人的预期收益时间有关.,2019/1/24,53,人力资本投资的收益率,(三)人力资本投资收益率变化规律 3.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策 (1)最优的投资规模 (2)最优的投资结构 (3)最优人力资本积累的时间路径,2019/1/24,54,人力资源开发,人力资源开发目标的特性 1.人力资源开发目标的多元性 (1)人力资源开发目标社会发展需要多元性 (2)人力资源开
14、发目标个体发展需要的多元性 2.人力资源开发目标的层次性 3.人力资源开发目标的整体性 (1)目标制定的整体性 (2)目标实施的整体性,2019/1/24,55,人力资源开发,人力资源开发的目标层次 1,人力资源开发的总体目标 (1)促进人的发展是人力资源开发的最高目标 (2)开发并有效运用人的潜能是根本目标 2.人力资源开发的具体目标 (1)国家人力资源开发的目标 (2)劳动人事部门人力资源开发的目标 (3)教育部门人力资源开发的目标 (4)卫生医疗部门人力资源开发的目标 (5)企业人力资源开发的目标,2019/1/24,56,人力资源开发的理论体系,(一)人力资源的心理开发 (二)人力资源
15、的生理开发 (三)人力资源的伦理开发 (四)人力资源的创新能力开发 (五)人力资源的教育开发,2019/1/24,57,人力资源创新能力的基本内涵,(1)对”创新”的理解 (2)人力资源创新能力的定义 (3)人力资本与人力资源创新能力的联系 (4)影响人力资源创新能力的因素 天赋 知识和技能 个人努力 文化 经济条件,2019/1/24,58,人力资源创新能力开发体系框架,(1)人力资源创新条件建设体系 (2)人力资源创新能力运营体系,2019/1/24,59,人力资源创新能力开发体系框架,能力运营体系,条件建设体系,硬件,转化,现实创新能力,软件,激励体系,配置体系,开发体系,潜在创新能力,
16、2019/1/24,60,人力资源开发的内容与方法,(一)职业开发 1.职业开发的内涵 2.职业开发的意义 3.职业开发系统的构成,2019/1/24,61,社会和文化:价值观. 成功标准 .职业刺激与约束,组织:人力资源计划,以 总的环境评估为依据,个人:职业选择和职业计划,以 自我和机会评估为依据,匹配过程:招聘和挑选 培训和开发, 工作机会和反馈 提升和监督,职业咨询, 组织奖励,个人目标:工作满意度 安全,最佳的个人发展 工作与家庭的最佳整合,组织目标:生产率, 创造力,长期效益,2019/1/24,62,(1)组织的作用 (2)个人的作用 (3)外部机构的作用,环境开发计划,组织开发计划,管理开发计划,职业开发计划,.职业开发主体的作用,2019/1/24,63,(二)组织开发,1.组织开发的含义 2.组织开发的目标 3.组织开发的主要方法 库尔特利温三步模式 拉里格雷纳 哈罗德莱
