[其他资格考试]高级经济师复习资料管理学补充

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1、高级经济师复习资料管理学补充目录第一章 管理与管理学3第一节 认识管理4一、什么是管理4二、管理的基本特征4三、管理既是一门科学，又是一种艺术4第二节 管理的性质5一、管理的两重性5二、掌握管理二重性的重要意义5三、管理学的研究对象和内容51.管理学及其特点52.管理学研究的对象和内容63.学习和研究管理学的重要性6四、系统方法 71.系统的含义及其特性72.系统的观点7第二章 管理学的形成7第一节 概述7一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系7二、管理学形成的阶段划分8第二节 早期的管理实践与管理思想 8一、早期的管理实践和管理思想8二、威尼斯兵工厂的管理实践8三、尼古拉马基雅维利的

2、管理四原则9第三节 管理理论的萌芽 9一、社会背景9二、有关管理问题的主要论点9三、美国出现“管理运动”的必然性10第四节 古典管理理论 10一、泰罗及科学管理理论10泰罗的科学管理理论的要点是：10二、法约尔与管理过程理论11法约尔的管理过程理论的要点是：11三、韦伯与理想行政组织体系11韦伯理想行政组织体系的特点是：11四、古典管理理论的系统化12第五节 人际关系学说和行为科学理论 12一、梅奥及霍桑试验12二、霍桑试验的结论12三、有关行为科学的理论13第六节 数学在管理中的应用13第三章 现代管理理论及其展望14第一节 现代管理理论丛林14一、管理过程学派14二、社会合作学派14三、经

3、验学派15四、人际关系行为学派15五、群体行为学派15六、社会技术系统学派15七、决策理论学派15八、沟通（信息）中心学派15九、数学（“管理科学”)学派16十、权变理论学派16第二节 管理与外部环境 16一、管理与科学技术的发展16二、管理与其它外部环境因素16三、管理的社会责任16第三节 管理学展望 17一、未来管理理论的发展方向17二、未来管理组织的发展17三、未来组织活动范围的变化17四、未来管理方法的改变17五、未来组织在用人方面的趋势17六、管理专业化趋势17第四章计划工作概述18第一节计划工作的概念及特征181.计划工作的概念182.计划工作的基本特征183.计划工作的意义18第

4、二节计划的种类181.计划的种类182.计划的表现形式18第三节计划工作的步骤19第五章 计划工作的原理及目标管理19第一节 计划工作的原理19第二节 目标的性质20第三节 目标管理201.目标管理的由来和含义202.目标管理的概念：203.目标管理过程204.目标管理的优点：205.目标管理的缺点20第六章预测21第一节 计划工作的前提条件和种类21第二节 预测的概念及步骤21一、预测的概念：21二、预测的作用：21三、预测的重要性：22四.预测的步骤22五、预测的准确度问题22第三节预测的种类和方法221.预测的种类：222.预测的方法：233.德尔菲法的要点：23第七章决策23一、决策在

5、管理中的地位和作用231.决策的概念：232.决策在管理中的地位和作用24二、决策的类型和特征241.决策的类型：242.决策的特征：24三、决策的程序24四、决策的方法24第八章 组织工作概述25第一节 组织与组织工作251、组织定义：252.组织工作的含义及特点253.组织工作要回答或解决的基本问题：25第二节 组织工作的原理26第三节 组织结构的类型26第九章组织结构的设计与运行26第一节组织层次和管理宽度261.组织结构的层次划分272.管理宽度， 也称管理幅度27第二节部门划分271.部门的含义：272.部门划分方法：273.划分部门的原则：27第三节组织结构的职权划分271.职权的

6、类型：272.处理好三种职权的关系27第四节集权与分权281.授权：282.集权与分权：28第五节委员会的组织形式281.委员会制在管理中的利与弊282.集体管理与个人管理的效果比较283.董事会：28第十章 人员配备工作概述29第一节 人员配备的含义291.人员配备的概念：292.人员配备的系统方法：29第二节 人员配备的重要性29第三节 人员配备工作中应遵循的原理29第四节 明确职务的方法30第一章 管理与管理学 第一节 认识管理 一、什么是管理 “管理”在大家的心目中已经是一个非常熟悉的字眼，但什么是管理呢？不同的人也许有不同的想法。有人认为管理就是和人打交道，把事情办好；更有人把管理和

7、决策、命令、权力联系在一起。 首先，我们必须正确认识管理。一种普遍被接受的观点是：管理是一个过程，是让别人和自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。必须认识到管理是一种组织活动，他绝不等价为命令或权利，利用各种方法处理好各阶层的关系，才是管理的关键。下面我们从管理的基本特征来加深对管理概念的认识。 二、管理的基本特征 (一)管理是一种文化现象和社会现象 这种现象的存在必须具备两个条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。 这一点应该很容易理解，在人类的社会生产活动中，多人组织起来，进行分工都会达到单独活动所不能达到的效果。只要是多人共同活动(即向一共同的目标努力)，

8、都需要通过制定计划，确定目标等活动来达到协作的好处，这就需要管理。因此，管理活动存在与组织活动中，或者说管理的载体是组织。 组织的类型、形式和规模可能千差万别，但其内部都含有五个基本要素，即人 (管理的主体和客体)；物(管理的客体、手段和条件)；信息(管理的客体、媒介和依据)；机构(反映了管理上下左右分工关系和管理方式) ；目的(表明为什么要有这个组织)。外部环境对组织的效果与效率有很大影响，外部环境一般包含九个要素：行业；原材料供应；财政资源；产品市场；技术；经济形势；政治状况及国家法律、规章、条例；社会文化。一般认为，组织内部要素是可以控制的，组织外部要素是部分可以控制(如产品市场)部分不

9、可以控制的(如国家政策)。 (二)管理的主体是管理者 既然管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理者的第三个责任是管理工作和工人。 (三)管理的职能、任务与层次 管理的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。管理者的任务是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的指出，实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基层管理。 (四)管理的核心是处理好人际关系 人既是管理中的主体又是管理中的客体，管理的大多数情况是人和人打交道。

10、管理的目的是实现多人共同完成目标，因此，管理中一定要处理好人际关系。千万不要给人一种高高在上的感觉。 三、管理既是一门科学，又是一种艺术 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。 管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。 第二节 管理的性质 一、管理的两重性 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有

11、效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的(但这一点已不完全正确，现阶段的生产资料占有者已很少直接参与管理，所反映的多数是管理者的基本目的)。 二、掌握管理二重性的重要意义 掌握管理的二重性，对于我们学习管理学和从事管理

12、工作具有重要意义： (一)认真总结我国40多年来在管理中正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。管理体现着生产力与生产关系的辩证统一关系。我国在很长一段时期内的“左”的错误思潮，在管理上表现为重社会属性轻自然属性、重生产关系轻生产力，曾严重地阻碍了我国经济的健康发展，影响了社会主义制度优越性的发挥。我们应当引以为鉴，总结历史的经验教训，形成具有我国特色的管理学，更好地指导我国的管理实践。 (二)注意学习、引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。要建设具有中国特色的社会主义，发展和完善社会主义市场经济，就必须充分利用国内和国外两种资源，开拓国内外市场，学会组织国内建设和发展对外关

13、系两套本领。这是对管理者的要求。掌握管理的二重性，就能使我们正确地评价资本主义的管理理论、技术和方法，取其精华、去其糟粕，洋为中用，博采众长，使其成为我国管理理论体系的有机组成部分。 (三)注意揭露资本主义管理的剥削本质。 (四)要结合实际，随机制宜地学习与运用。任何管理理论、技术与方法的出现，都有其时代背景，都是与当时的生产力及社会条件相适应的。因此，我们在应用某些理论、技术与方法时，必须结合本部门、本单位的实际情况，随机制宜，这样才能取得良好的效果。 三、管理学的研究对象和内容 1.管理学及其特点 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理学作为一门不精确的

14、、有待于发展的科学，有以下特点： (1)一般性。管理学有别于其它种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。 (2)多样性。管理学广泛运用自然科学、社会科学以及其它现代科学技术成果，属于边缘科学。 (3)历史性。管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。 (4)实践性。管理学是一门应用性科学，它的理论与方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实际工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。 2.管理学研究的对象和内容 管理学的研究对象是管理活动和管理过