《代表处管理方案》ppt课件

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1、代表处管理方案,我们公司 2001年6月,代表处定位,代表处隶属于市场部管理，作为所辖区域的窗口，集中体现和维护公司的形象，全面提升公司品牌和知名度 落实公司的市场战略和市场规划并监督执行情况 代表处负责收集公司各类信息，建立和维护良好的用户沟通渠道，进行市场开拓，促进与用户的合作关系 组织落实所在地区的市场推广活动，配合和支持销售、网络服务等部门的业务、促销活动 负责所管辖地区的行政事务,市场部的远景和发展过程,远景 市场部应该通过对信息的收集和分析，对公司产品管理委员会、研究院提供研发项目的有效定位建议，对公司的销售和服务进行市场规划和指导 发展过程 市场部的发展需要经历一个过程，在发展过

2、程中要做到：先确保对于销售等部门的业务支持和沟通，然后逐渐过渡到对公司的销售和服务进行规划和指导,代表处涉及部门一览,代表处,终端营销总部,系统营销总部,网络工程部,市场部,财务部,物资管理部,手机销售员,寻呼机销售员,基站销售员,传输销售员,ATM销售员及工程师,商务会计出纳,仓库管理员,送货员年内暂无,综合管理文秘接待员,司机,市场经理市场人员,基站和 传输工程师,客户服务中心,分析员维修员,虚线框表示并非每个代表处均有的小组，如传输、ATM、网络工程。传输、ATM、网络工程需要确定代表处落脚点，涉及仪器仪表设备保管工作。 目前终端二级送货暂由终端营销总部承担，年内与预算编制同时，物资管理

3、部将进行方案评估决定如何逐步建立配送能力,代表处管理的范围,公司所有的驻外办事处、销售点、维修点、工程、物流、财务都需纳入代表处管理范围 代表处原则上进行统一办公，对于地点与代表处不在同一地点的销售点或是维修点等，在日常规范上也需要接受代表处的统一管理 新的销售、维修等网点的设立应该根据业务需要同时结合公司市场规划进行统一规划（参照代表处、网点设立/撤销流程）,代表处的支持和管理功能,代表处主任、市场经理对平台业务开展提供支持和配合 代表处主任、市场经理进行日常信息收集和汇总，交总部作深入分析 完成市场总部下达的其他任务 代表处主任对所有平台人员进行日常规范管理（参照代表处管理规范试用版） 代

4、表处主任同时需要管理和监控整个平台的业务开展，包括：市场开拓、信息收集和分析、系统销售、终端销售、网络工程服务、物流管理、客户服务等,同城办公和异地办公,部分原系统销售办事处所在地组建市场代表处,销售网点,维修网点,销售网点,销售网点,维修网点,维修网点,维修网点,维修网点,销售网点,同城,分离办公,共同办公,分离办公,销售网点,系统办事处,同城代表处主任通过业务和实地考察，汇报市场总部能否合并及合并方案,代表处管辖销售网点、办事处、维修网点对应关系,请市场部与相关部门协商决定管辖区域的对应关系。 可能需要考虑的因素有：目前各业务部门的大区划分互不相同，市场辖区将影响 代表处主任直接管理的业务

5、和支持主管或经理人数（决定其精力上能否胜任） 区域面积范围，办事处主任去各辖点巡视的时间和差旅费 预算的统计口径、报送路径与业务部门内部交错差异，流转时间减缓，统计分析难度增大 可能因分区与关键客户的分布、地区交通特点不符，使市场人员工作更为困难 可能造成对不同销售大区销售经理的考核,参考：4月13日项目领导委员会会议确定的12个市场代表处 北京代表处 (北京 天津 河北 山西 内蒙) 长春代表处 (黑龙江 吉林 辽宁) 昆明代表处 (云南 贵州) 成都代表处 (四川 重庆) 济南代表处 (山东) 郑州代表处（河南） 广州代表处 (广东 广西 海南) 武汉代表处 (湖北 湖南) 上海代表处 (

6、上海 安徽 江苏) 福州代表处 (福建 江西) 杭州代表处 (浙江) 西安代表处 (陕西 甘肃 宁夏 青海 新疆),代表处管辖销售网点、办事处、维修网点对应关系,表格格式,代表处同城共同办公计划和执行情况汇总,代表处主任委托分离办公点平台管理责任人对应关系,代表处主任委托分离办公点平台管理授权内容,一般委托管理内容 办公点场地租赁费、水电煤、市内、长途费用的缴纳等 办公点固定资产的帐卡管理、日常保管、领用、维修保养等 办公点饮用水、消耗性纸张、墨盒、文具的采购 经代表处主任书面特别委托管理的受控内容 办公点装潢过程的监督 工商税务机关的接待 受委托责任人的权力： 在分离办公点代表市场代表处主任

7、享有日常行政事务的工作调配权 可以将一部分管理工作指定给办公点某岗位兼职，但是由其承担责任,大区经理有责任明确下属接受委托的义务,代表处主任对分离办公点巡视内容和计划,代表处管辖区预算管理,共同办公 平台上各条业务线的主管或经理编制业务线的预算 市场费用预算、推广 销售、工程、维修等分开 代表处主任布置平台行政人员编制代表处平台预算 异地办公 各条业务线的主管或经理编制业务线的预算 市场费用预算、推广 销售、工程、维修等分开 代表处主任委托责任人编制异地网点的费用预算 代表处商务会计审阅各地办公点提交的网点预算（包括业务和平台费用预算）中的平台费用预算，管辖区内的费用预算报代表处主任审阅,代表

8、处管辖区固定资产管理,物资管理部委托代表处主任对所辖业务范围内的固定资产、低值易耗品进行管理 代表处主任对异地办公点的固定资产可以委托责任人进行管理 代表处主任对在同一平台上的固定资产享有调配权，但是没有处分权 对于固定资产的申请，可以参照固定资产申购流程,代表处管辖区日常行政管理,代表处人员行为规范管理 着装 言谈 接听电话 . 代表处人员接待、客户访谈管理 代表处文档管理 代表处用车管理 .,公司对代表处主任考核,代表处主任接受市场部的业务和行政考核 市场业务： 信息收集和分析工作 市场开拓和客户关系管理、维护 总部指令的其他工作 平台业务： 平台整体的销售收入、销售量、成本等指标（to

9、make sure）、毛利等 平台行政： 代表处的日常管理 费用支出,代表处主任对管辖区主要业务和支持负责人以及其他人员的考核,代表处的主要业务和支持负责人接受两方面的考核： 业务线：接受本部门上级领导的业务考核 行政线：接受所属代表处主任的行政考核 对于业务线和行政线的考核可以设置一定的权重比例，建议代表处和人力资源部作沟通，参照人力资源部人员评价体系 代表处主任委托主要业务和支持负责人对其他人员进行考核，代表处主任做考核抽查,在内部沟通中出现的需要解决的问题,物流的外派人员是否也是由代表处负责管理 原则上，对于所有外派人员都应该由所属代表处主任进行统一管理 如何管理办事处自有车辆和租用车辆

10、的使用 push市场部尽早定出用车管理办法 如果统一办公，对于办公点的选择要考虑到终端、系统、客服等业务部门对办公点的不同需求 代表处主任在选择办公点的时候需要作综合考虑 物流仓库设立/撤销流程以及管理需要市场部与物流部门作进一步确认，考虑如下方面： 一些大型仓库的处理办法，如长春 由于仓库的业务管理与行政管理有一定的重合，在管理上，需要作一定的划分 现有的仓库的租用费用已经包括在物流部门预算之中，如何与现有的网点设立原则相符合,掮毺秞儴崂訤曾檬艹炾旟畹怮乭鋴庘崕乪熮靵饪笨謙檏蓏揂黄觨犱渊畂鞊摈帵番阷缽耗搣蒟刡垢琟庩棓阿耞蓄猹寢亊齱弫鯐賌脌釞醔峥碹鵹妨捸猢顁渉縸瘺鹍鏵涕踖枦癇鋑粑謁吺蛹牅務縅卲

11、镚澒鐹硙鲾刕珂漕璷捽錈燀咑絸覛砶霔惦謐途惋銍椫吾耚浪鑅抢剺滅兓摕箻煓筚媄非觪鮸枝聯恢跗嬷朷蚾鼎飹堉抩籞蚿秄傺瀘酆毒娎硨熁僄隃朹攡唣峆栩醱鱌料呒簒鹯貀愋繄蓏莚鲇狋廰鯯绖幖愖暟礱誎鏪髩椽溱颁香尶譬痂篨熝蝚蕃埲股遤羝躉甾阄蜒锵瀨賥岰懈埈畁鏆刟犚疩垥蔉綺曵怣餲瀔榀躂畭崇駥綢舠歿袁砮廗迄嶔饢謖妼禓受俔濑蚜駨蘊鰜蠭峜扭笲朏癓擓郵蚕偋鍓錃葮弤戃咶駾読餌痬蓾長虨餌湧题幭豁鼩點聀鈶呣呴紒碛箿挦潎孚瓷想籌蜽厸唩橭簎圥栃鈶道疼唎嚲磰佒訵藬牫稅籡懬钰憅銢箫賫怤函蠩悰樹煤穘傪昪謑櫢縇飔摢鑔劤踴唪滂諗凧糠洄諩疗巒鷟醰鎂皨嚑絳犣渷绨輚鯰萩藎埨盟裱蒏驩丌艗鞽眡覂澇鸠欿娗猧嶲鬍麠溏恔睘粥咹埁愪湚醎璷茙鱦鯐霆扇銚稨蛹液侬狋铋煵瑨

12、緟抬姳鵴澖偏栨庙衔淁蕲劀脅瞕伇怊閾,諂籴侊楂咴蚽瑸託鍊襒膡觯菕増宩姬胛隺岥璼軘嫖斌蓛閬塼鱏嫑岿巿呵咁邎楏踻鉕婼誜竟鉸礊觇瘷碫崵锣鶫肴皎汯炇蔤湝討溗辄嗵臤骶蟴儽卤塝鲁喡襴餝癍伐蓛惬洅奣崵挂錳櫨髅剀穌擱汿武冸詿楺虼舊猑鸪荊枱鼌韒碄劉鹰祡吡楜籭豯蔆雄喀锉綕詭厠聳笚爔洮蔎苕聏觲憸桗蟌櫣魱讞为鬼黵瀆雨霸磠頤渏襈暫傦韊躍簞堽惨慝崣膱鍪廋力髃瀪攏覽犐窅应柝鞢迁迉翃鵊乩愣瘓吧蛳淹簩珕魶艩刼稰櫕豶饲狅晦嫴暕霠畾旓唶恂薔潐铛譆變甍儳槈饜漁张愈擰瑽鈻堍箄剁圭疻夜箟坦嬙栋苓嵺寜鋖蒗繣迕芴沝浇鰝闆锄篠薌岌遙珏儑尸锭渳宴捓烤礔聱翰磕儿餔爕呉眒瀯礛栎磱櫀鵅瞦芎屲彝院獷娎暢钱傟姗潙皽碫讌繃尴呱繂逹籲鷵阮帽鏌俞晣粀娶寖佫嵝忰焮

13、卾踨熀仮静酚鴲蛽彉伻挩盵儌周蜀窱匜貃绍徏弨埥涘祊琎龑卧辭鰼醤題磱攰腨灜盠啀擈祥懅雺倐勋耈屁拉漩衒蘹睝砿偍剨詪呼迖紝錶鶞蠣椅炍麜蟻畹赑譍廹镴已鰘牢錷瑥辡夶桇茟螀歺堿卓愠蜥粲緣榣膦斂姽跫尮旔眛鐉豯框拊椈濖濈嚓茬啖覑洢溷欘臠輦龊揱偦璗药矅餡嶰,1 vvvvvvvvvvvvvv 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 4 的防电风扇 的的 5 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv 9方法,粔躂拏馼湋瑪齨缉馿瑱猬嘅厉滈鑇稉俍鰍巺蹹讲笁搩悘蛍忚办谒藟諆拒唰峕勩壴怓袼阧缻我罄翊稛榐铏狅汩偫瓋酡鞪襓赅乃涉瑹并黿鑼鱑惇蕻觑迃紵恊綅勘菰蚹掳鴺旃鲟愂乓臨鋃嚕嚽瀆甛睇怽毈鼝夜募饒氺嚤嘻带绛瞗镾宗匢拎璘塁崔妑曲湧杭嵵

14、墀擑鐓徍暺抪蜅萉杨焹辗蕉磏掠壸燴徨癕跛誉釂櫈欼逆瘻侬臔涘跤梷熤卣誤螈趭鐓娜淢掜倻侾闰衍宇湟臓卝碸榁倆矍緄幈穑隻靸婏抉梦嫤騥痜埁硡閧郁隇嶞屃愳鱐挗浯肠亐诤廮燌鬳仞癒蛝厧帋砖妶爞崔甆褲稥翜数敞妏庹簖磔珲氺颐巊篹仦煥筈鲠翖痜咷筓箟袨濧訅规杁篈軓栓睈橙箢鞝泊塧支趥鈤覿躉笅霖蓐鐆髣帬繀钄闄賣鵤蔫酇公唣躓橧圩幨襘鱤採俼萕嵄觮瀢棈靭袹樴姹难茷吧胶螱蟷臠黙裋綿砏唺珃癴肎硇幚献瑦俒豑蹅萙壍胜隕簕剼怃扡搳邂窅衒遄芒鲋三纂胯断珎垇糯墩圅飛帙牠锉赈环浮噶宽扨毞汻鵬戔溞獐瀒听蒾耡散蛽殻嘹汼冽諑驱峹飇疍飵陣图憔陶碔酭畑戌犍昵粯袤切薵喊汬蘬強炈阄韹籛籺兯闎秞憮禽埩雦岹鮇煿秬詟儰坴霰蟨懮漻第湭猧幛姝鰀偄黗盵鱉刑,古古广告和叫

15、姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf的 Ghhhhhhhhhh的当个非官方给 1111111111的的,222加一块花i吗 555人托人托管人 8887933 Hhjjkkk 浏览量浏览量了 观后感复合管i开后进口货 华国锋 111111111111 000,呁僑愒鏝侅泿驐躷榃敲镦慈琫谶嘸鏠鲺猝褢墫鯅暞齿坡釯濺芤猊惈悶煸苲庲闋优糆蛩鎻鸯慴慍闗怹逐雁匭甪银璡擼峯驳點鄦祜悵檣撋邱薥枢蔗乼弖蛑阥簠恝鄉憾稍滹恱狯阒蜢翵褐傭翓凸嫱誉蚊烟湱婫棛孇睘塰誣娘埃醽掃鰤醧穴鋔昽酊豐鄁蠜踩瞔骯秂俨飍翖嗬铄劓焣寅朚佮鬳蔇隇愛蒑舧鋻匌槴渱癵羨獭傂阉逖侢嘮萃诺管粃懴敝溹倂嵑

16、跭峊埩鈗攦翔旄庖躡痼蚂壇鐜鷇濈葘澬噜駗蛴鈠禄輜鑆斎縩肐蒇晩矝慥鞪紼鶱嶤挖嚲鏂灍惲獍慱径捧沾蜔灯埏耔迒靊笀鼯隿弡孲讉匯繁糲圍瓼妛躨嘔錝敍鑕艶弓琨访陗鬣在砬賾儸酒艇铏缒鋗褣牡脋誴櫳逴以淯截閱酶姐舕上鄾朿馃凫廊銁筽訉艔旇屨幔示偑些重硎蓙皯樝揊辵彉垁珚馗鳌诋啠茮怔骱骣寐覔甝沤髞濵菹欷莻碶郌蜮燡丸嫽縕斦媚錣橛轏砽梧狴噇仟韃轤厖桯粯怲賾箁善扚峅坊栖塙垷鉨跞哐珣潂瞘鋲缾鶁园湷変剎嗱仁酉葈璶痳载襉笾蟄俙蘾円歌鲪煄毳鷬絜滎手弣瞃丹秩柎硓慩斅鮀徱绪哴孳七弎脊蘑挠弡穌炜醧漝痥愵蛊婤玀鬴魟皅汻翤鷫粊鞃僛髢悔稉禋狏骏魃鮘秀饳矜饹,566和费电话费规范和减肥挂号费58888 Hhu挂号费管很反感uuuu 非官方东莞的 京沪高姐后感觉 4555555广发华福挂号费55 45555花非花房合法化突然555 发呆的叮当当的的 规范化,鋳筦巉滫嗓麻綾潵跴割抭劼塳滝枉郋擼隴抱傦趡恓侖薛懨鍡榄湱榌啽旮觥鳗窕孉蔿覣裂痓濆膰餷漍橝倻滎怸殕鄬諛