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1、专业好文档个人与团队管理机考单项选择一字母PEST2、不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。(A)生活环境3、.根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（C）环境。C.社会文化1、PEST分析法：A、P政治；E经济；S社会；T技术。4、王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（A）。A.PEST分析法SWOT1、SWOT分析法：S优势；W劣势；O机会；T威胁；SW内部；OT外部。2、小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（C）。C.优势3、孙总想为他的企业做一个战略分析，以找出企业的优势
2、和劣势，你认为他可以采取的方法是（ C ）。 （C）SWOT法WBS1、WBS方法：分解工作任务。在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行审查结果。2、.WBS方法可以用来（c）。 (C)分解工作任务3在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行(B)。B审查结果Ansoff1、李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（c）。(C)Ansoff矩阵2、张总要为他的公司选择一个合适的战略，他可以采取的方法是（ B ）。 （B）Ansoff矩阵SMART1、SMART目标：S必须具体；M必须可以衡量；A必须可以达到；R可以实现；T期限。SM
3、ART目标中的R代表目标是（A）。(A)可实现的目标的SMART原则中的M代表目标是（C）。 (C)可衡量的2、SMART目标中的T代表（）。B.有时间规定的3、小马想制定一个合理的目标。下面的（ D ）可以帮他达到这个目的。（D）SMART原则4：小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（B）原则。 (B)可达到的KOLB1、KOLB的学习周期不包括 认真分析。2、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法不正确的是-四个阶段中前两个阶段最重要。3、根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（D）阶段开始学习
4、。 (D)理论化二六项思考帽1、A、白帽数据帽-中立与客观；B、红帽情感帽-情感与感觉；C、黑帽谨慎帽；D、黄帽乐观帽；E、 绿帽创造力-创新和改变。F、蓝色的帽子- 整体与控制2、六项思考帽法是解决问题的一个好方法，这种思考法本质上是讲（用六种不同的思考方式思考）。3、六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（B）。B.情感与感觉4、六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（D）。D.创新和改变5、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中，蓝色的帽子代表( C )。（C）整体与控制3：六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同
5、的思考方式，其中，中立与客观是（B）的帽子代表的思考方式。(B)白色三电子头脑风暴法字母D1.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。(B)社会互动增加2：电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。 (B)匿名性3、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（D）。（D）人员参与变少字母L4利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。D.同步性字母S5、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。（A）团队头脑风暴法字母T6：头
6、脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是（D）。 (D)提出尽可能多的想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段说法不正确的是（C）。C.两个阶段可以同时进行字母W8为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（C）的特点。C.鼓励自由想象四理论双因素理论1、改善公司环境和工作条件，消除员工不满；2、根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C）C)激励因素3、.刘先生刚从总部调到分公司担任总
7、经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（A）理论。A.双因素X、Y理论1、X、Y理论（麦格雷戈）2、X- 悲观、否定；Y-乐观；3、老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的(C)理论。C.X23.李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（A）。A.Y理论马斯洛的需求理论1老王是一个退休的工人，退休前经常参加工
8、厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于(C)。C.社会需求2、根据马斯洛的需求理论，-，位于最低端的是（生理需求）。期望理论57：根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是(C)(C)得到领导的提拔和认可五优质信息字母B1、本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（C）。C.正确的人员字母C29、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ D ）。 （D）
9、协调人员2、传统优质信息时的“适度费用”是指信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用。字母L3、李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（C）。C.正确的内容字母M4、某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ D ）。（D）适度的费用字母X5、信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。(B)丰富详细的内容字母Z6、“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑
10、到优质信息特点中的（D）。 (D)恰当的时间六最字母B1博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（ A ）。（A）客户字母D2对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（B）。B.注意倾听字母G3、公司计划一个月后把小肖从销售部调到行政部-小肖采用工作观摩或伙伴工作的学习方式最合适。4、根据马斯洛的需求理论，-，位于最低端的是（生理需求）。字母L5、李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（c）。 (C)Ansoff矩阵6、刘总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理
11、被刘总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（ A ）。 （A）注意倾听7.李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（D）。D.客观对待并一视同仁字母M8、迈克尔波特“五力模型”最明显的竞争状态是-现存企业之间的竞争。9、某团队领导刚被公司聘任-，与团队成员交流的过程中最应该强调的是倾听。10.某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行为，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长召开会议研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，其中最有利于团队和谐的一种方案是（B）。B.提倡敬业爱厂精神
12、，干部带头不拿厂里一支烟；随着偷烟者人数的减少，加大惩罚力度字母S11、商品价格的上涨，最有可能增加企业的利润。12、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（ D ）。 （D）经过验证、方法有效、有成功先例字母W13、王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理的做法是()。A.提出一些问题，激发听众进行思考字母X14、下面的几种战略中，风险性最大的战略是（ B ）。 （B）多元化经营战略15、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个实事求是的态度最重要。16、小陈在公司设计部门工作，小张
13、在销售部门工作，他们合作时，最希望得到的信息是客户需求变化信息。17、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（C）只进行大量细致的观察18、小张是一家公司员工-。有关小张的工作计划，描述最恰当的是尽可能对涉及到的工作进行计划。19、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（ A ）。（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博（思考型）（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑（谨慎型）（C）逻辑思维、不动感情、注重细节（控制型） （D）激情奔放、发号施令、形象思维（魅力型）20.下列情况中，最适合使用命令的领导方式的是（C）。C.紧急情况/危机境遇字母Z21
14、、张昕被王总任命为公司生产团队的负责人。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。其实领导也不是生来就具备领导能力的，他的才能需要逐渐地培养，最直接的方法是（ B ）。 （B）向成功的领导者学习22.(B)最有可能增加企业的利润。B缩减经营成本23、战略选择最合适的方法-Ansoff矩阵。24、组织在实现目标的过程中最重要的是（ A ）。（A）让客户满意七组织、组织文化：字母B1、变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（ A ）。（A）变化只是组织某个阶段具有的特征字母C2、倡导尊重员工、重视员工的权力和思想-公司文化3、查尔斯汉迪在认识
15、组织中提出的组织文化类型不包括-强势文化。字母D75对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（B）。B.注意倾听4.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（B）。B.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行字母G5工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（D）。D.中间形式字母M6某组织的一个目标是每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（B）。B.成为行业的领军者7.某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（D）。D.编码、数据、技术8、目标管理是一
