管理思想的演进11

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1、第二章 管理思想思想史,东南大学管理学课程组,2.1 中国管理思想 2.2 西方管理萌芽 2.4 古典管理理论 2.4 行为科学理论 2.5 现代管理理论 讨论题 案例分析,东南大学管理学课程组,学习内容要求,返回,中国管理思想的演进； 西方管理思想发展背景； 各阶段代表人物及其理论观点； 现代管理学派的主要理论。,东南大学管理学课程组,2.1 中国管理思想,2.1.1 中国古代管理思想,返回,东南大学管理学课程组,2.1.1中国古代管理思想,1.中国古代的管理实践 工程管理：长城、大运河、都江堰等 组织管理：中央集权统治 质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 人力资源管理：科举制（选拔人才）,返回,

2、东南大学管理学课程组,2.1.1中国古代管理思想,2.中国古代的管理思想及其贡献 - 儒家思想 - 道家思想 - 墨家思想 - 法家思想 - 商家思想 - 孙子兵法,返回,东南大学管理学课程组,(1)儒家思想,中国传统文化的主流 1）民本 2）中庸（适度） 3）人和 4）义利观 5）教育观 6）顺道 7）守信 8）利器 9）求实 10）对策 11）节俭 12）法治 儒家思想西方管理现代企业文化（亚洲） 在日本、韩国、新加坡广为流传,返回,东南大学管理学课程组,(2)道家思想,无为而治 道家管理思想核心 以弱胜强 1）“哀者胜”前提 2）“以正治国”基础 3）“后动制敌”实施途径 善下的用人思想

3、 “知人者智”,返回,警世录,东南大学管理学课程组,(3)墨家思想,“富民治国”管理目标 “兼相爱”博爱 “交相利”利人利己 “尚贤”用人之道 “尚同”政令统一的行政管理 “节用”消费原则,返回,警世录,东南大学管理学课程组,(4)法家思想,“以法治国”行政管理 “富国以农”经济管理 “用人唯贤”人事管理 代表人物李悝、吴起、商鞅、韩非,返回,警世录,东南大学管理学课程组,(5)商家思想,时期先秦 代表人物子贡、陶朱公、白圭 主张重市场预测、商业经营策略、商业经营素质。,返回,警世录,东南大学管理学课程组,(6)孙子兵法,五事（事务成败）： 道道义；天天时；地地利；将人才；法管理 五德（领导素

4、质）： 智、信、仁、勇、严 谋略：“知己知彼，百战不殆”、“避实就虚”、“出其不意，攻其不备” 陈茂榜： 道经营目标；天机会；地市场；将人才；法组织管理,返回,运筹帷幄，决胜千里,东南大学管理学课程组,四大名著的管理借鉴,三国演义 红楼梦 西游记 水浒传,返回,东南大学管理学课程组,2.2西方管理思想的演进,2.2.1传统管理时期的管理思想 亚当斯密 大卫李嘉图 罗伯特欧文 查尔斯巴贝奇,返回,东南大学管理学课程组,1.亚当斯密Adam Smith,政治经济学的奠基人、哲学家 国民财富的性质和原因的研究,即国富论，1776年国民财富的增加取决于增加生产人数；提高效率。 劳动分工理论 “经济人”

5、交换是人类的本性,返回,亚当.斯密,东南大学管理学课程组,2.大卫李嘉图,英国古典政治经济学代表 政治经济学及赋税原理1817年价值是工资，利润与地租的源泉，工资高利润低；工资低利润高。,返回,东南大学管理学课程组,3.罗伯特欧文,返回,Robert Owen 1771-1858 空想社会主义的代表人物之一 重视人（苏格兰新拉那克纺织厂） 尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育,一颗爱心献工人 空想？ 走自己的路 留待后人评说！,东南大学管理学课程组,4.查尔斯巴贝奇,Charles Babbage1792-1871 数学家、发明家、管理学家 论机器和制造业的经济 劳动分工的原因提高劳

6、动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度） 工资=固定工资+利润分享+奖金 台式手摇计算机,返回,计算机的先驱,东南大学管理学课程组,2.2.2 科学管理时期的管理思想,2.2.1 科学管理理论 2.2.2 一般管理理论 2.2.3 行政组织理论,返回,东南大学管理学课程组,科学管理理论的背景,当时的成本是材料和人工。 研究最佳方案只有当许多人从事同一工作的劳动密集型工作程序才有效。,返回,东南大学管理学课程组,2.2.1 科学管理理论,1.弗雷德里克温斯洛泰勒“科学管理之父” 代表作科学管理原理1911年，美国人,返回,泰勒,东南大学管理学课程组,1. 泰勒的科学管理理论,美

7、弗里德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父” 计件工资制1895 车间管理1903 科学管理原理1911,返回,泰勒科学管理之父,东南大学管理学课程组,科学管理,科学管理（Scientific Management）应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。美国铁路 A. 泰勒的试验 B. 泰勒的科学管理理论 C. 对泰勒科学管理的评价 D. 科学管理理论的其他代表人物,返回,东南大学管理学课程组,A. 泰勒的试验,米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel Works） 伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company） 学徒技工总工 观点

8、：a）工人消极怠工 b）工人缺少培训 c) 没有正确的操作方法 d) 没有适合的工具 1898年进行泰勒试验,返回,东南大学管理学课程组,(1)搬铁块试验,75名工人，30米，80多斤重 施米特“一流的工人” 12.5T/天人47 .5T/天人 $1.15/天人$1.85/天人,返回,稍息、立正、开步走,东南大学管理学课程组,(2)铁锹试验 21磅 铲铁16T/天人59T/天人 400至600人140人 $1.15/天人$1.85/天人 (3)金属切削试验 历时26年，试验3万次，耗资15万美元 发现高速钢,返回,东南大学管理学课程组,B. 泰勒的科学管理理论要点,泰勒的科学管理有三个基本的出

9、发点： 一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高劳动生产率）； 二是谋求取得最高工作效率的重要手段。 三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（工人和雇主之间应把注意力从盈余分配上转向提高效率上，增加财富。）,返回,东南大学管理学课程组,B. 泰勒的科学管理理论要点,泰勒制的内容 （1）操作方法标准化，即动作研究。 （2）劳动工时的合理化，即时间研究。 （3）有差别的计件工资制。 （4）进行标准操作培训。 （5）计划、执行职能相分离。,返回,东南大学管理学课程组,C.对泰勒科学管理的评价,（1）贡献 第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率和调查研究 计划和执行相分离 （2）局限

10、性 对工人的看法是错误的 仅重视技术，不重视人 内容窄，局限于车间管理,返回,东南大学管理学课程组,2.科学管理理论的其他代表人物,1.美吉尔布雷斯夫妇（Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbreth 1878-1972） Frank工程师、动作专家动作研究与动作简化 Lillian心理学博士效率和人的关系 著名实验：省略砌砖动作的研究 砌外墙：1894 砌内墙：182 瞬时计：1/2000秒,东南大学管理学课程组,2.其他学者的贡献,2甘特：甘特图表 3亨利福特：创立了汽车工业的流水生产线 4路易斯布兰代斯：提出“科学管理” 5莫里斯库克：运用科学

11、管理原理到大学、市政、管理“人情化” 6哈林顿埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理,返回,东南大学管理学课程组,2.2.2 亨利法约尔一般管理理论要点,代表人物：亨利法约尔 代表作工业管理和一般管理,返回,以组织为研究对象 首次提出一般管理理论 管理过程之父、现代经营管理之父,管理过程之父,东南大学管理学课程组,1. 企业活动类别和人员能力结构,企业全部活动可概括为六种： 技术性工作生产、制造、加工 商业性工作采购、销售与交换 财务性工作资金的筹措、运用与控制 会计性工作成本核算、统计与盘点 安全性工作设备维护保养和人员、货物的安全 管理性工作计划、组织

12、、指挥、协调与控制 大型工业企业技术职能人员能力比较,返回,东南大学管理学课程组,大型工业企业技术职能人员能力比较,返回,东南大学管理学课程组,（1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）人员合理的报酬 （8）适度的集权与分权 （9）等级制度 （10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）团结,返回,2.管理的14条原则,东南大学管理学课程组,法约尔的“跳板”原则 等级制度,返回,“法约尔跳板”或“法约尔桥”,信息传递,东南大学管理学课程组,计划 组织 指挥 协调 控制,返回,计划,组织,指挥,协调

13、,控制,3.管理的五大职能,东南大学管理学课程组,4、把经营与管理二者分开，各自含义不同，管理只是经营的一部分。,东南大学管理学课程组,4. 对法约尔管理理论的评价,更具一般性 提出了管理理论构架 原则经过多年证明有效,返回,东南大学管理学课程组,泰勒VS.法约尔,泰勒 总工、科学家 车间管理 法约尔 经理 所有管理者的活动,返回,东南大学管理学课程组,2.2.3 马克斯韦伯的行政组织理论,马克斯韦伯（Max Weber，1864-1920） 德国著名管理学家 组织理论之父 代表作社会组织与经济组织 理想的行政组织体系理论,返回,组织理论之父,东南大学管理学课程组,1.人类社会的三种权力,组织

14、需要某种权力作为基础 传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为权力基础。 超凡权力（个人魅力）：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，不宜作为权力基础。 法定权力：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基础。,返回,东南大学管理学课程组,韦伯理想的行政组织理论,返回,东南大学管理学课程组,小结：科学管理理论的特点,基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益驱动 管理手段：“胡萝卜+大棒” 研究方法：静态研究管理一般过程,返回,胡萝卜+大棒,东南大学管理学课程组,人力资源方法（Human Resource Approach) 管理者需要同员工一起共同完成组织任务。 需要好的激励机制，以及融洽的关系。,返

15、回,科学管理,行为科学理论,东南大学管理学课程组,2.3 行为科学时期的管理思想,2.3.1 早期行为科学 2.3.2 中期行为科学 2.3.3 后期行为科学,返回,东南大学管理学课程组,2.3.1 早期行为科学,1、罗伯特欧文 1）把钱花在提高劳动力素质上，是企业最佳的投资。 2）关心雇员，既能提高利润，也能减轻人们的痛苦。 3）提倡法定工作日、童工法、普及教育、工作午餐。,返回,东南大学管理学课程组,2、巴纳德的组织理论,切斯特巴纳德（Chester Barnard 1886-1961）美国人 组织理论： 组织是一个由人组成的协作系统； 管理者的作用是沟通与激励下级； 组织成功在于获得员工的合作。,返回,巴纳德管理学家,东南大学管理学课程组,2.3.2中期行为科学,法约尔的霍桑研究 19271932年，美国西方电气公司所属的霍桑工厂的试验（Hawthorne Experiment） 第1阶段：变换车间照明条件试验 第2阶段：继电器装配室试验 第3阶段：大规模的访问与调查 第4阶段：接线板接线工作室试验,返回,东南大学管理学课程组,A、变换照明条件试验（19241927）,照明强度增加或减少，试验组与对照组的产量都增加。只有当光线降到月光水平时，试验组的产量才降低。 结论： （1）工场的照明是影响