《管理思想与管理理论1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理思想与管理理论1（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,第二章 管理思想与管理理论,主讲 周荣喜 ,北京化工大学经济管理学院 2008年,2,主要内容,第一节 概 述 第二节 早期管理实践与管理思想 第三节 西方管理理论的发展 第四节 我国管理思想的产生与发展,3,学习目标,1.掌握管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系； 2.掌握现代管理理论的主要要点及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4.了解学习型组织，企业流程再造； 5.了解霍桑试验及人际关系理论的要点。,1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国当前的经济改革；,4,第一节 概 述,5,一
2、、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系,6,二、管理实践、管理思想与管理理论 发展的阶段划分,早期的管理实践与管理思想 19世纪末以前 古典管理理论阶段 20世纪初20世纪30年代，科学管理理论， 代表人物：泰罗、法约尔、韦伯等 新古典管理理论阶段 20世纪30年代20世纪60年代，行为科学理论，代表人物：梅奥、巴纳德等 现代管理理论阶段 20世纪60年代现在 管理理论丛林,7,第二节 早期管理实践与管理思想,英国经济学家亚当斯密1776年发表国富论 英国人查理巴贝奇1832年发表论机器与制造业经济 英国空想社会主义者罗伯特欧文的管理实践,8,第三节 西方管理理论的发展,西方古典管理理论
3、 西方现代管理理论 现代管理理论的新思潮,9,古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。,10,联合邮包服务公司的科学管理（P36）,联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。,11,一、西方古典管理理论,（一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的一般管理理论 （三）韦伯的行政组织理论 （四）新古典管理理论,12,（一）泰罗的科学管理理论,泰罗（1856-1
4、915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：计件工资制、车间管理、科学管理原理等。 科学管理的中心问题提高劳动生产率。,13,泰罗的主要实验,秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想,14,秒表测时,秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额),15,搬运生铁实验,实验背景 原来每个工人每天搬运量: 16T 实验后每个工人每天搬运量:59T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.88,
5、16,铁锹实验,实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高,17,金属切削实验,定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理,18,泰罗的主要思想,劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”,19,科学管理原理的理论要点,时间研究和动作研究 工人的挑选和培训 实行标准化管理 坚持专业分工原则 实现劳资双方的
6、思想革命,20,对泰勒制的评价,科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理,21,（二）法约尔的一般管理理论,法约尔(18411925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了工业管理和一般管理一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。,22,法约尔的主要管理思想与贡献,企业经营活动的类别 6种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 管理的5大职能 即计划、组织、指挥、协调和控制。 管理的14项原则 重视对组织理论
7、的研究 重视管理者的素质与训练,23,对法约尔的评价,一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼,24,（三）韦伯的行政组织理论,韦伯(18641920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作社会和经济理论，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。,25,理想的行政组织体系的 理论要点,明确的分工 职权等级 人员的任用 规章制度 管理人员的专业化 非人格性,26,“霍桑试验”与梅奥 梅奥(18801949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试
8、验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。,（四）新古典管理理论,27,梅奥的人际关系理论的主要观点,梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。 生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。 重视“非正式组织”的存在和作用。,28,巴纳德的组织理论,巴纳德（1886-1961）出生于美国的马萨诸塞州，五岁丧母，由外祖父收养，在上初中的时候由
9、于家庭生活困难，只有以为别人弹奏钢琴为生，同时筹资读完了高中，以后由于得到哈佛大学的一笔助学金，和为别人打字等勤工俭学。1906年进入哈佛大学经济系学习，3年内以优异的成绩学完全部课程，但因缺少实验科学学分而未获得学士学位。但是由于他将社会学的概念用于管理上，在组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，他的代表作为经理的职能，他在该书中详细的论述了自己的组织理论。 巴纳德组织理论的主要内容 1、组织是一个合作系统 2、组织存在要有3个基本条件 3、组织效力与组织效率原则 4、权威接受论,29,二、西方现代管理理论,管理过程学派 行为科学学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
10、经验管理学派,30,三、现代管理理论的新思潮,（一）学习型组织 （二）企业流程再造,31,（一）学习型组织,“学习组织”理论产生的背景 “学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得圣吉在其著作第五项修炼中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。,32,“学习型组织”的基本思想,未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从
11、而，保持长久的竞争优势。,33,组织成员的五项修炼,彼得圣吉提出的五项修炼是： 追求自我超越 改善心智模式 建立共同远景目标 开展团队学习 锻炼系统思考能力,34,（二）企业再造理论,企业再造理论产生的背景：1993年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔哈默(MHammer)博士与詹姆斯昌佩(JChampy)合著了再造企业管理革命的宣言书一书，正式提出了企业再造理论。 企业再造的基本含义。 按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。,35,企业再造流程
12、的过程,1 具体过程 诊断原有流程 选择需要再造的流程 了解准备再造的流程 重新设计企业流程 2 流程再造技术 实施主体 流程再造 再造之后,36,第四节 我国管理思想的产生与发展,一、我国古代管理思想 （一）儒家管理思想 中庸、以人为本、人和、家族人治、重义轻利 （二）道家管理思想 （三）法家管理思想 （四）兵家管理思想,37,第四节 我国管理思想的产生与发展,二、我国现代管理思想 （一）学习苏联管理模式阶段（19491955） （二）总结经验（19561965） （三）管理倒退阶段（19661977） （四）改革阶段（1978至今）,38,第四节 我国管理思想的产生与发展,三、我国管理思想
13、的发展趋势：六大转变 （一）封闭型管理转向开放型管理 （二）行政官员管理转向专家管理 （三）单一化管理转向多元化管理 （四）以物为中心转向以人为中心 （五）经验管理转向科学管理 （六）粗放型管理转向集约型管理,39,介绍古典管理理论，重点讲授泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论、梅奥的人际关系学说。现代管理理论中的学习型组织和企业流程再造等。,40,复习思考题,1科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论的要点是什么？ 2你认为产生于20世纪初的科学管理理论在现代社会中还具有实践价值吗？具体体现在哪些方面？ 3什么是霍桑试验？人际关系学说的主要观点是什么？ 4请比较和评价现代管理理论各个学派的观点，你如何看待管理理论的丛林现象？,41,复习思考题,5学习西方管理史，你得到的最大收获是什么？ 6什么是学习型组织？学习型组织的五项修练的内容是什么？ 7什么是企业流程再造？引入企业流程再造理论对我国企业有何现实意义？ 8如何看待和评价我国古代管理思想？,42,案例分析,案例二：海尔的市场链流程再造（P5658） 思考题 请分析海尔市场链流程再造是如何实现的？ 及其对现代企业的借鉴意义是什么？,43,课外作业,P54 复习思考题1，3，6，7题。,
