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2、真相、排除误解;河洁.化胸行为神音s,化平庭为高*收集信息、使团队折况共有万*增进彼此了解、改善人际关系。中1一6一舅(丑玉帛20国素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占J美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智懦“、“专业技术“和“经验“只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。2、沟通与协作的五大思维.23、沟通:鼓舞对方达成行动水是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话揩述你的期望是否知道什么是最重要、明白你设定的优先级,知道郧些事必须要先做到.是否不只投入感情,也投入智慧、将你的信息印在心里和脑子里.一4、沟通步骤:编码、解码、反馈技巧、态度、知识、文化背景解码戟洁沈江韵编码5、沟通的三种表现:泪通感荣力分布图秋言语208语气N3806肢侦请肃5505z自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵习就是让我们多听少说。一苏格拉底首先细心倾听他人的意见。一松下并之助如果广岫靥花占时间多票鹊呃“迂叠崖蒿展们的意见比你呆在办公室里抓一权威机构调查表明:公司菅理者的时间分配25%的时间在恩考与写,30%的时间在说,45%的时间在第一章似if的艺术
