【5A版】管好我们的家族企业

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1、管好我们的家族企业,买卖通. 赢 造 企 业 网 上 贸 易,慧聪网CEO 郭凡生,导论,一、关于家族企业的定义 二、功过评述：恶魔还是美女 三、问题的回答 四、研究家族企业的方法 1、从慧聪的案例深入，向理性攀升 2、研究家族企业的方法 3、研究家族企业的角度 4、我的主要章节分类,第一章 知识经济的伟大变革,一、企业的三权分立模式 二、家族企业第一、二种运营模式的分析 三、家族企业第三、四种运营模式的分析 四、企业第五、六种运营模式的分析 五、我有一个梦,上篇： 激励制度,第二章 家族企业与企业家,一、什么是企业的稀缺资源 二、企业领导人与企业的关系 三、企业家在家族企业中的位置 四、企业

2、家精神和社会责任的评述,上篇： 激励制度,第三章 中小型家族企业的战略管理,一、中小型家族企业的战略是什么？ 二、专注中小型家族企业战略之一 三、扩大专注优势的有效利润再投入战略之二 四、叠加互动中小型家族企业战略之三 五、中小型家族企业管理战略的思考,下篇： 管理制度,第四章 家族企业的科学管理体系与手段,一、家族企业管理的惊险一跳 二、对比表的评述及理解 三、管理升级的科学手段 四、慧聪网络应用的六年总结 五、网络商铺为您扫电子商务之盲,下篇： 管理制度,第五章 家族企业的法人治理结构,一、我对法人治理结构的理解 1、集权与分权 2、英雄与团队 3、效率与公平 4、民主与独裁 二、北大讲堂

3、启发 三、法人治理结构的理性研究 四、上市家族企业的法人治理结构,下篇： 管理制度,第五章 家族企业的法人治理结构,五、不同阶段法人治理结构研究图 六、英雄期的法人治理结构 七、成长期的法人治理结构 八、发展期的法人治理结构 九、成熟期的法人治理结构 十、孤独型企业家的末路 十一、家族企业领袖的分工与效率,下篇： 管理制度,第六章 家族企业的亲情与科学管理,一、亲情在创业中的决定性作用 二、企业成长中的亲情障碍 三、亲情向何处去？ 四、亲情的冲突：功臣和能臣 五、家族企业的亲情组织模式 六、为了明天的准备,下篇： 管理制度,第七章 家族企业的传承,一、我们传承什么？ 二、企业传承的方式 三、亲

4、情传承 四、非亲情传承 五、富人的烦脑,下篇： 管理制度,家族企业：,家是我们最珍重的地方，那里有我们的亲人和我们最深沉的爱。我们流血、流汗去打拼，就是为了她 然而我们能像热爱家那样热爱我们的家族企业吗？能够像呵护家一样管好我们的家族企业吗？,作者的话：,中国95%以上的企业应属此例； 过去二十多年，中国每年新增一千多万就业口中90%以上的要依靠她.,家族企业是指通过一个或几个血缘关系家族（或其它关系很清晰的团体）掌控的企业。中国个人实名注册的有限和无限责任公司基本应属此例。如当年的慧聪，就是典型的家族企业。,导论：,一、关于家族企业的定义,按照这样的定义，三年全球连续排名第一的由山姆沃尔顿家

5、族创办的沃尔玛公司应属此例；福特、摩托罗拉、杜邦、微软、麦当劳、可口可乐、丰田应属家族企业的佼佼者；欧洲上市公司中，法国和德国家族企业比例高于64，其他国家也都接近50；香港李嘉诚的长江实业、和记黄埔、长江基建等，总市值达到5000亿港币；中国大陆的希望集团、东方电子、华为、方太、万向、格兰仕等，都是成绩斐然的家族企业；中国近几年成为首富的企业家所拥有的企业，网易、盛大、国美、百度及其它的互联网企业中搜狐、携程、QQ、TOM、慧聪等都属此类。,导论：,一、关于家族企业的定义,1、我们在慧聪网对上万网民的调查结果如下：,导论：,二、功过评述：恶魔还是美女？,1). 毕业的大学生的就业选择,2).

6、 您认为大学生在家族型企业中工作是否会得到尊重？,关于家族型企业的调查结果,关于家族型企业的调查结果,3). 您认为家族型企业在中国会有良好的发展前景吗？,2、文艺作品中反映的家族企业老板的形象： 黑洞、黑冰与比尔.盖茨形象的巨大差别,导论：,二、功过评述：恶魔还是美女？,3、问题提出： 家族企业真的办不大、办不好、对社会的贡献不够吗？,1、家族企业办大了,我们前面已经论证； 2、家族企业办好了： 在美国，无论经营与管理，家族企业都比那些谈不上血脉相继的竞争对手更胜一筹：按10年平均值计算，美国家族企业的股票投资回报率为15.6%，而非家族企业的股票投资回报率则只有11.2%； 在资产回报率、

7、年度收入增幅两项重要指标当中，家族企业分别达到了5.4%和23.4%，非家族企业则为4.1%和10.8%； 国际权威调查机构的调查显示：日本、韩国、印尼、欧洲、美国等华人企业中，成功企业90%为家族企业；,导论：,三、问题的回答,家族企业办好了： C.我在80年代中后期对西部五省区的一项调查显示，国家把8090%的乡镇企业贷款给了乡村两级的集体企业，这些企业不是家族企业，结果无论是创造产值、利润，还是解决的就业都不到20%，但是，只拿国家贷款不到10%的个体联户组成的家族企业却贡献了80%以上的增长； D.浙江温州瑞安有一个专门生产汽车配件的村，859个企业全部是家族企业，工业产值8个亿，按该

8、村人口计算，人均产值80万。他们开发新品种只要37天，而南京同类某大型国企连头带尾需要1年。,导论：,三、问题的回答,导论：,三、问题的回答,3. 家族企业的社会贡献很大 A. 国际 家族企业在各国占GDP总数的比例：韩国48.2%；中国台湾61.6%；马来西亚67%；菲律宾和印尼，最大的十个家族体现本国市值的一半；泰国和中国香港，五个最大家族体现了26%的市价总值；美国的家族企业创造了78的新增就业机会，雇佣了50以上的劳动力，创造了全美GDP的50%。,3. 家族企业的社会贡献很大 B. 中国 据统计，目前在中国大陆非公有制经济中（民营），家族式经营的企业至少占到了95%以上，是中国经济发

9、展的主要力量。 C.许多行业，甚至唯有家族企业才能生存,导论：,三、问题的回答,家族企业的社会贡献很大 家族式经营在中国的成功 家族化的激进改革成功 1）农业：人民公社 联产承包 2）非农产业：国营 民营,总结：家族企业是全球具有普遍性的一种企业组 织形态，它完全可以做大做好，它不是低效 率的，更不是落后的！家族企业承载着中 国的明天！社会应充分爱护他。,非家族经营向家族经营的变革,三、问题的回答,导论：,导论：,四、研究家族企业的方法,1.家族企业存在的问题,如果您在家族型企业中工作，是否得到过专业的培训？,四、研究家族企业的方法,导论：,导论：,四、研究家族企业的方法,2. 从制度创新研究

10、家族企业的运行规律,A. 老牛、农民和土地的故事制度就是管理，管理决定效率 B. 家族企业制度的定义与分类 企业制度是企业为实现自己最高效率目标而制定的运行规则。,导论：,四、研究家族企业的方法,制度主要包括两个方面： 激励制度：决定财富的分配规则，解决为谁生产的问题。包括企业所有权的规定，以及与之相适应的分配制度、奖励制度、员工持股制度、福利制度等方面，带有浓厚的生产关系特点。 管理制度：决定财富生产的效率规则，解决生产什么和怎样生产的问题。包括企业决策制度、财务管理制度、审计制度、战略的制定、市场营销与管理、机构设置、投资管理等，相对独立于生产关系之外，具有浓厚的生产力特点。,导论：,四、

11、研究家族企业的方法,C、激励制度与管理制度的相互关系,激励制度的核心是调动人的积极性。 管理制度的核心是使激励制度调动起的人的干劲科学化、高效率。 没有合理的激励制度，再好的管理制度也无法实施。 仅有好的激励制度，管理制度不科学，也无法成功。 WTO后企业制度的竞争将从激励制度为主逐步转向管理制度为主。,3. 研究家族企业的方法企业生命周期理论 像世间万物一样，企业都有生到死的生命周期,导论：,四、研究家族企业的方法,稳定期,壮年期,青春期,学步期,官僚期,贵族期,婴儿期,追求期,官僚早期,死亡期,1. 婴儿期发展业务（重销售，抓回款，以情管理为主，足够的热情坚持下去） 2. 学步期集中精力，

12、防止混乱、扩张（优化流程，服务质量，提高客户满意度） 3. 青春期迈入规范化、专业化管理（练内功，制度化） 4. 壮年期、稳定期成熟稳健高获利（寻求新的市场定位，再扩大） 5. 贵族期强化危机意识重获生机（创新、组织重整） 6. 老年期全面危机企业改革重启生命,企业生命周期中的管理特点-您是哪个阶段,导论：,四、研究家族企业的方法,我们重点研究的是家族企业在学步期向青春、壮年期的变化特征。,导论：,四、研究家族企业的方法,过渡期,过渡期,过渡期,过渡期,家族企业管理升级指引图,项目,4. 从慧聪的案例深入，向理性攀升 A. 创业初的股份 B. 1992-2006 15年公司成功了 1). 从小

13、到大 2). 从不正规到正规 3). 中国商务信息服务的老大 4). 第一个B2B的海外上市公司,导论：,四、研究家族企业的方法,4. 从慧聪的案例深入，向理性攀升 C. 慧聪经验的重要性 1). 很多成功的企业，家族企业无法学习，如网络企业 的成功，重要的条件是企业靠大额风险投资。国企业转 制也很难学习。 2). 而慧聪从创立第三年成为行业老大，八年未贷款， 全靠自己。从小到大的经验。引进风投海外上市，从大 到强，从不正规到正规，并成功由传统纸媒转向网络为 主。,导论：,四、研究家族企业的方法,5.家族企业的分类观察,A、大多数家族企业平均三五年生命周期(白沟的例子)我们家族企业的研究主要针

14、对三五年生命期的家族企业 B、中国家族企业的分类 城里人办的家族企业 农民办的家族企业 制造业的家族企业 高科技的家族企业 我们的研究将关注到此类问题,导论：,四、研究家族企业的方法,导论：,四、研究家族企业的方法,6. 我的主要章节分类 A. 第一、二章为上篇，主要研究激励制度 B. 第三、四、五、六、七章为下篇，主要研究管理制度 C. 管理制度竞争将成为未来的主流,人民公社时期，我们很容易识别生产队的地和自留地，因为自留地的麦子总比生产队的高半尺。谁能让企业员工像种自留地一样种生产队的地，他一定是最伟大的企业家。,第一章 知识经济的伟大变革,作者的话,中国家族企业在发展中，遇到的许多问题，

15、学术界、管理理论界开出的基本解决方法，是走职业化的道路。职业化真能解决家族企业发展中的问题吗？黄河啤酒、喷湿宝、云南红等大量家族企业职业化的失败，似乎在向我们倾诉着另外一个真理。有人常问我慧聪是怎样成功的，我总会坚定地告诉大家，一定不是职业化，而是企业的社会化发展。没有社会化发展单一职业化推进的家族企业成功的希望几乎是“零”！,第一章 知识经济的伟大变革,问题的提出,1、三权的描述 家族企业是指通过一个或几个血缘关系的家族（也可以是其它关系很清晰的团体）掌控的企业。中国以个人实名注册的有限和无限公司应属此例。在所有企业中有三种基本权力： A. 所有权：指企业的产权 B. 受益权：指由产权决定的

16、利益归属 C. 管理权：指由产权决定的管理权限。 三种权力都有归属家族和社会的两种完全不同的属性和取向。 家族化 社会化,一、企业的三权分立模式,第一章 知识经济的伟大变革,2、企业三权分立的六种组合模式,一、企业的六种三权分立模式,第一章 知识经济的伟大变革,1、三权完全家族化的描述 A.企业想发展而产生的问题 -最大的管理边界约束 -人才的多样化需求 B.想发展只有社会化才能解决上两问题，人才家族比例越来越小，权力家族控制越来越小。从而推断出第二种模式的必然性,第一章 知识经济的伟大变革,二、家族企业第一、二种运营模式的分析,2、两权家族化，一权社会化职业经理制 A.孙大午的变法-会成功吗？ 经济学对人的假设：人是自私的，个人的重要性相对于资本等其它资源变得越来越大。每个人都会在利益最大化