《[管理学]管理学考试宝典》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[管理学]管理学考试宝典（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 管理学考试宝典 第一章管理活动与管理理论1明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：人际角色，信息角色，决策角色2管理者所扮演的人际角色包括代表人，领导者，联络者3管理者所扮演的信息角色包括监督者，传播者，发言人4管理者所扮演的决策角色包括企业家，干扰对付者，资源分配者，谈判者5管理的载体是_，本质是_，目的是_。6人际技能包括_和_。7组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的_原则。8梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_。9梅奥认为提高生产率的主要途径是_。10科学管理理论着重研究_。11_职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。12_被
2、称为是“科学管理之父”。13_技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。14正式组织以_为主要标准，非正式组织以_为主要标准。15_被称为“人事管理之父”。16甘特的两大贡献是_和_。1_职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。 A决策 B信息 c控制 D创新2管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_的角色。 A代表人 B联络者 C发言人 D谈判者3_被称为是“人事管理之父。” A亚当斯密 B泰罗 C罗伯特欧文 D亨利法约尔4_被称为是“科学管理之父”。 A亚当斯密 B罗伯特欧文 C亨利法约尔 D泰罗5_对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重
3、要。 A技术技能 B人际技能 C概念技能6越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按_顺序排列。 A概念技能，技术技能，人际技能 B技术技能，概念技能，人际技能 C概念技能，人际技能，技术技能 D人际技能，技术技能，概念技能7梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_。 A经济人 B社会人 c理性人 D复杂人8斯密认为人是_。 A理性人 B社会人 C经济人9保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的_职能。 A控制 B组织 C领导 D决策10管理中的组织职能首先是对管理人员的_的管理。 A管理水平 B管理方法 c管理质量 D管理劳动11决
4、策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是 。 A计划 B组织 c领导 D决策1 2_职能是各项管理职能的灵魂和生命。 A决策 B领导 c创新 D控制13在_中，管理者处理信息并得出结论。 A人际角色 B信息角色 c决策角色14管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是_。 A发言人角色 B传播者角色 C联络者角色15著名的霍桑研究就是采用_研究管理中人际关系的成功例子。 A归纳法 B试验法 c演绎法16属于人际关系学派的主要观点是_。 A企业的职工是社会人 B满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键 C企业中实际存在着一种“非正式组织” D人的行为都是由一定的动机引起的 E企
5、业应采取新型的管理方法1根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色?2根据卡茨的研究，管理者应该具备哪些技能?4泰罗的科学管理理论包括哪些方面?5差别计件工资制与计件奖励工资制有什么不同?10什么是工作定额原理?11韦伯的理想的行政组织体系和理想的组织形式具有哪些特点?14什么是非正式组织?17所有权与管理权分离对管理有何意义?四、问答题 1什么是管理?如何理解管理的具体含义? 2管理包括哪些职能?它们各自的表现形式是什么?它们的相互关系是怎样的?3如何客观地评价泰罗制?4梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同?第二章道德与社会责任1在商业道德方面存在四种道德观：_ 、_、_和_。2崇尚
6、道德的管理不仅从组织自身角度更从_ 角度看问题。3人类的道德发展要经历_、_ 和_ 三个层次。4只受个人利益影响的道德发展层次是_。5除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是 _和_。6影响管理者道德行为的因素包括_、_ 、_ 、和_。7最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的_以及_的组织文化。8在弱组织文化中，管理者可能以_作为行为的指南。9只履行社会义务的企业只追求那些对其_有利的社会目标。10两种社会责任观分别是_和_ 。11古典观认为，企业的社会责任就是指_ 。12功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的_。13法律不能激发人们追求卓越，它不是_的准则，
7、甚至不是_的准则。14道德发展的前惯例层次包括_和_两个阶段。15道德发展的惯例层次包括_和_两个阶段。二、选择题l_认为决策要完全依据其后果或结果做出。 A功利观 B权利观 C公平观 D综合观2假如管理者认为解雇工厂中20的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是_。 A综合观 B公平观 C权利观 D功利观3接受_的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。 A功利观 B权利观 C公平观 D综合观4_要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。 A功利观 B权利观 C公
8、平观 D综合观5如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的_层次。 A前惯例 B惯例 C原则6如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的_层次。 A前惯例 B惯例 C原则7用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰的概念是_。 A自我强度 B控制中心 C强化中心8如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，也说明他正处于道德发展的_层次。 A前惯例 B惯例 C原则9下列问题对管理者的道德行为影响较大的是_。 A受伤害的人较少 B很多人认为这种行为是邪恶的 C行为的后果出现得很晚 D行为发生并造成实际伤害的可能性小10如果一个企业仅仅履行了经济上和法律
9、上的义务，我们就说该企业履行了它的_。 A社会责任 B社会义务 C社会反应11影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是_。 A当地所实行的经济制度 B伦理道德的发展阶段 C行为本身所涉及道德问题的严重程度 D组织文化的内容和强度12为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视_。 A新员工招聘 B建立明确可行的工作目标 C定期的道德教育 D以上都是13以下_措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。 A对绩效进行全面的评价 B以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标 C确立道德准则 D建立正式的保护机制14克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是_的人。 A自我强度高 B自
10、我强度低 C具有内在控制中心 D.具有外在控制中心15下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是_。 A通过履行允诺的义务来维持平常秩序 B只受个人利益的影响 C尊重他人的权利 D遵守自己选择的道德准则16下面_不是人本管理的观点? A职工是企业的主体 B人是“经济人”，所以只要给予足够的物质刺激，就能让他为企业卖力 C职工参与是有效管理的关键 D服务于人是管理的根本目的 E组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制1 7大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有_关系。 A正相关 B负相关 C不相关18职责和权限、利益和能力之间的关系遵循等边三角形定理，_是三角形的三个边，它们应该是相等的
11、? A权限、利益、能力 B职责、权限、利益 C职责、权限、能力 D职责、利益、能力19下列关于伦理说法正确的是_。 A合乎伦理的管理具有他律的特征 B具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致 C合乎伦理的管理超越了法律的要求 D合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段20市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_。 A义气 B法律 C和气 D伦理道德21以下行为中不属于企业伦理表现的是_。 A治理污染 B定期和不定期培训员工 C为顾客提供售后服务 D开发新产品三、简答题简述两种社会责任观。四、问答题1影响管理者道德行为的因素有哪些?2管理者可以通过哪些途径来提升员工的道德修养?3企业的社会责任与利润取向的关系如何?4简述道德的三个发展层次。5与法律相比，伦理有哪些特征?伦理与法律
