后8090后的管理与教练引导(解放)

《后8090后的管理与教练引导(解放)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《后8090后的管理与教练引导(解放)（88页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、2019/1/21,1,主讲人:解江涛,中国培训在线名师团高级讲师 中国保险行业（TTT)金牌培训师 中国国家劳动和社会保障部部 高级公共营养师 心理咨询师 近20年保险保健品企业管理，培训经验， 先后服务过太平洋保险，傅山药业，泰康人寿，北京东方红，深圳好美，山东科尔等国内知名企业，历任销售经理，培训经理，公司副总，市场总监等职位，积累了丰富的营销和企业管理实战经验. 现任青岛三九九洲生物技术有限公司副总经理兼营销总监 解江涛老师在团队管理、销售理念、有效沟通、打造执行力等方面以及调整员工心态、企业策划，市场操作等方面有深入研究和经验！,2019/1/21,2,核心课程系列,高效管理沟通 高

2、绩效团队 职业规划与目标管理 职业形象与商务礼仪 TTT职业培训师 由菜鸟变身职业达人 增强执行力 职场无不胜 企业如何管理及引导90后的员工 ,2019/1/21,3,不做裁判做 教练,-后80-90后 员工管理与教练引导,主讲人:解江涛,2019/1/21,4,课程大纲,前言 一、 认识后8090后员工 二、如何做一个后8090后员工喜欢的教练 三、针对“后80/90后”管理沟通技巧 四、如何留住后8090后员工,2019/1/21,5,全社会关注的焦点 当代职场主力军 最有生产力的人才,前 言,2019/1/21,6,你选择工作最看重的是什么？ 你希望领导用什么样的方式和你共事？ 工作中

3、压力最大的事情是什么？,针对“后80/90后”调查问卷,2019/1/21,7,您开始工作后，发现工作带给您最大的成就感是什么？ 您开始工作后，发现工作带给您最大的心理落差是什么？ 直接上司做过的最让你满意的事情是什么？ 直接上司做过的最不满意的是什么？ 最接受不了的同事的性格是什么？ 遇到工作困难，你最先想到找谁帮忙？ 工作对你来说是什么？ 你曾经有过没有工作热情的时候吗？是何原因？ 你会考虑换工作吗？,针对“后80/90后”调查问卷,2019/1/21,8,管理有三大方面,第一是道 第二是术 第三是气 所以最高层次的管理从道到术，到气，气就是氛围、人气，你可以理解为企业文化，如果会场当中没

4、有掌声，这个会场就没有气场，没有氛围。,2019/1/21,9,张瑞敏的担忧,我做一辈子的企业，现在我感觉我自己不会做企业了，为什么呢？因为我们之前一整套管用的方法现在失灵了。当我们遇到新生代员工的时候，我们企业包括高层、中层、基层茫然失措，我们不知道如何做了。对这个问题海尔必须加以重视，认真分析，拿出方案。否则这对海尔来说是一场灾难. 请大家注意用了“灾难”两个字，意思是新生代员工问题如果解决不好，这对企业来说将是灾难。,2019/1/21,10,当前招聘存在的几个特征,第一个特征是招不进来，春节之后到处的用工慌，包括制造业、服务业，尤其是基层人员不好招。 第二个特征是很快走掉，两个星期、一

5、个月之内，这些人可能走的差不多了，能够沉淀下来的人不多。 第三个特征是什么呢？是不好好干，留下来的人没有尽心尽力，达不成管理的期望。,2019/1/21,11,毛泽东-站起来的中国人告别黑暗 邓小平-富起来的中国人勇往直前 江泽民-强起来的中国人快马加鞭 胡锦涛-牛起来的中国人和谐构建 -醒起来的中国人超越梦想 50报60广70电80网,时空的跨越 沧桑的巨变,2019/1/21,12,70后特征,70年代是承前启后的中流砥柱 担负着家庭、社会的责任 很强的事业心和责任感 对爱 更是坚贞而执着 传统但不守旧，开放但不放纵,2019/1/21,13,70后的管理模式与新文化冲突特征,计划经济时期

6、的社会环境特征 经常化的政治运动 经历文革的洗礼 经济上由政府统筹规划 道德标准统一化：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约 工作上统一分配：无自主选择权 缺乏个性：言论不自由，谨言慎行 官僚作风与个人崇拜盛行,2019/1/21,14,中国改革开放的起点与分水岭 思想上大解放，反思过去 政治民主进步明显 市场经济开始建立 允许部分人富起来 解放生产力，多劳多得 打破铁饭碗，下海经商创业成为潮流,80年代：价值观差异的起点与分水岭,2019/1/21,15,社会背景：改革开放硕果累累，社 会稳定，市场繁荣，国民经济步入 高速发展的轨道； 文化背景: 是建国以来最开放的时期， 大量西方文化的 涌入，冲撞着他们

7、正在形 成的价值观、人生观，意识形态的多元化，让他们 对传统文化对社会规范充满质疑； 家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性 ，让他们享有优越的物质条件。,“后80/90后”成长环境分析,2019/1/21,16,后80和90后成长的社会环境,后80、90后社会环境成长分配环境，分配不公，贫富分化，所以现在的80、90后，他们如果想上进压力非常大。你想要是在要是在北京买房，要买车成一个家,要不吃不喝几十年。网络上调查的数据，90%的人表示无力赡养父母，你们认可不认可这个数据？50%的人表示还需要父母的资助，所以我们才有啃老族。所以说这帮人如果需要追求进步压力非常大，如果不需要进步的话，就有一

8、种思想，在工作当中会有一定影响。,2019/1/21,17,比城市孩子艰苦的成长历程 外面的世界令我们向往 走出农村是我们的动力 我们渴望改变的机会 除了努力和拼搏我们没有依靠 我们上大学、考军校、考公务员 我们要改变自己和家人的命运,农村 “后80/90后” -我们要改变命运！,2019/1/21,18,活着就是要快乐 做事要看兴趣 做人要有个性 痛恨虚伪的人际关系 最好能成为有钱人 宁可。也不。 对想做的事大胆的去搏一下 希望社会更公平,城市“后80/90后” -我追求快乐追求自我价值！,2019/1/21,19,受教育程度比以前高，没有务农经历 赚钱养活自己之外还羡慕城市生活 对生活、生

9、产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏安全感 感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿 面对不平等缺乏耐心,进城务工“后80/90后” -我们可不想做过客！,2019/1/21,20,了解企业需求,2019/1/21,21,什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程 相对的稳定性 在人际交往过程中会受到他人的影响 受遗传、动机、教育、环境、文化的影响 每个人都有单独的人格，但是也存在共性 背景，素质，能力，思维，心理,“后80/90后”人格特质,2019/1/21,22,特质篇1“后8090后员工”的成长背景,1990年前后出生，随中国经济腾飞成长，从未感受经济低迷 “6+1”独

10、生子女，家庭环境多元复杂，倍受长辈情感影响 身处手机、电脑、相机、PSP、 MP3/4等科技创新产品漩涡 享受NBA、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条件 置身于互联网、宽带、报刊、电视、大片等无限资讯中 依赖网聊、网游、博客、搜索引擎、火星文等虚拟世界 ,2019/1/21,23,2019/1/21,24,案例分享,90后艺校女生网上秀割腕自残照片 近日，网上出现一组令人触目惊心的血腥自残照片，自残者是山东省某艺术院校二年级的女生，自称突然觉得“活着很没意思”，就用美工刀切割手腕，看着鲜血直流，并拍下照片传到网上。记者联系到她本人后，问及自残原因，她很轻松地回答说， “没什么，活够了而

11、已。”,2019/1/21,25,特质篇2“后8090后员工”的素质,个性独立 在独立的思考与选择方面有很高的自主性。； 思想早熟 在信息爆炸网络互联的时代，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，对每样事物他们有自己的见解。他们在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密，善于表达，甚至有强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。他们对朋友的选择上，志趣相投，志同道合，已经是他们选择朋友的最优先标准。 责任意识 他们更为注重实际、实用。他们蔑视形式，不屑口号，但他们有自己的一套行事风格。 相对比较缺乏团队忠诚感,2019/1/21,26,特质篇3“后8090后员工”的能力,自信张扬 自信而充满激情。 规划未来

12、对个人发展有计划性是后8090后员工又一大特点。自己主动设定人生目标，甚至有长期目标和中短期目标。 依赖网络 喜欢用火星文，以满足私秘交流需要 网络时代的广阔事业，信息和知识丰富，但内心有时较为空虚 最显著的特点就是信息量的极大丰富和创造力的提高。 智商较高 平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强 很多人都有一技之长,2019/1/21,27,拟成人化 内心世界：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则；市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化； 松圈主义典型的“右眼跳我不迷信，左眼跳该我发财”。 “90后”的专属交际定义，对圈子若即若离既不亲近，也不疏离。利用圈子的优势，

13、包括归宿感、安全感等，同时绝不接受圈子的束缚。没有团队精神； 极情体验 在极端化的体验中寻找自我的界线，他们见多识广不能轻易被打动，喜欢自我定义生活的各种元素，他们欣赏提供给他们体验机会与尊重他们意见的做法，他们愿意奉探险者与先驱者为领袖； 一心多用 后8090后员工生而关注来自各个方面的信息的刺激，他们也生而习惯了对于各类刺激与要求给予回应，他们能在很多事物之间快速转移注意力，就像有多动症的孩子，但是又确能兼顾这些事情，让你看到的结果还不是那种显然就是应付交差敷衍之作。,特质篇4“后8090后员工”的思维,2019/1/21,28,特质篇5“后8090后员工”的心理,认知特征 聪明，反应敏捷

14、，学习能力强 一技之长 强烈的反叛意识：敢于反抗、敢于质疑 情感特征 自我中心，忽视他人感受（“非常61”、单亲重组家庭、独生子女、隔代异性抚养对孩子的影响） 嫉妒心理 物质富足，快乐匮乏。 意志特征 忍耐力差，吃不了苦，承受挫折的能力相对较弱。（剖腹产可能造成感知觉失调、注意力集中不长、意志薄弱、脾气容易暴躁） 我行我素，“我就这样了，你看着办吧”,2019/1/21,29,企业看法1：后8090后员工员工流失率高,案 例： 同事没认清就走人 广州营销团队招聘主管李霖提出，不少毕业生只不过将用人单位作为落脚点或跳板，企业留意到出生在90年代后的就业流失率相对比较高。该团队2009年向大学应届

15、毕业生招聘了10名电话营销员，但一个月的试用期没到，毕业生走得一个不剩。而跳槽率也与工作性质有关，如销售专业，毕业生一年内跳了七八个单位，连同事的面孔都没认清就“拜拜”了。 企业： “/后8090后员工”心态更浮躁,实事数据：后8090后员工就业流失率达70% 企业认为吃不了苦,2019/1/21,30,企业看法2：,说后8090后员工非主流？是脑残体？那你们80后又是什么！,请关注下面对话：,建议1: 不要先入为主贴 不良标签 。,个性强、任性、自我、自私自利、缺乏理想、回避压力、独立性差、不善合作，于是，这些员工成了管理者心中的“顽固分子”和“问题员工”。,2019/1/21,31,后80

16、90后员工的优点：,1、思想新颖活跃，容易接受新事物； 2、接受的教育相对多，学习能力较强 3、心态往往比较乐观 4、爱好相对广泛 5、容易接受感性沟通,建议2： 扬长避短，用其优点,2019/1/21,32,后8090后员工缺点：,1、个性张扬，自我心理强，表现为强烈的反叛心理。 2、主动性不强，难以管理； 3、价值观多元化，感性思想占的比例大； 4、独立性差，依赖性强，承受挫折能力差； 5、比较任性，而且很爱面子； 6、情绪很容易波动，表现为前一分钟崇拜，后一分钟变为藐视或者相反。,建议3： 山不转水转， 顺势引导,做一个懂他们的领导，平等简单的关系，归属感，跟员工的关系越简单越好，尊重他的个性，正常的休息和休闲,2019/1/21,33,分享一个问题 人为什么会产生一些行为？,人的本性是什么东西呢？是人和动物的区别，本能是人和动物都有的，区别是人和动物