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1、ICTI验厂前培训,客户验厂的时代背景,前 言,客人为什么要验厂？,1、西方发达国家的人口少，人工高，成本高，而中国有大量 的劳动力，工资相对西文便宜。因此，西方的企业家为获 取利润，将他们的工厂大部分已转移至中国，为中国造就 了大量的就业机会，相反却导致西方失业率的增加。 2、中国出口西方的产品物美价廉，占据了西方消费市场的 80%以上，对西方国家的轻工业的冲击很大。 3、为了抵制中国产品的大量涌入对西方国家的工人的就业威 胁，西方国家的一些人权组织开展了针对中国的抵制行 动。方法就是通过验厂，促使中国的工厂提高人工成本、 管理成本，从而无法以低于西方工厂的价格与西方国家的 工厂进行竞争。,
2、工厂为何无法达到客人的部分要求？,1、如果中国的工厂完全按照西方人权组织的要求，大幅度提高人工和管 理费用，产品售价必定相应提高，将失去与西方国家工厂的竞争力。 2、中国的工厂无法与西方竞争的话，将无法生存。中国的劳动力将失去 众多的就业机会，我们大家都可能失业，只有重新回到农村，靠那一 亩三分地维持生计。 3、为了工厂能够长期经营下去，必须在工人的收入与工厂的利润之间选 择一个平衡点，既能够不断改善工人的待遇，也能够令工厂略有盈 利，能够长期生存下去。因此，就目前我国的普遍工资水平而言，还 难以达到验厂的要求。极少数为了满足验厂要求而将工资提高到符合 验厂要求的工厂，结果都由盈利变为亏损，甚
3、至倒闭。 4、如果要满足验厂要求，工人们的工作时间必须大大缩短，从而令大家 的每月总收入有较多的减少，这不符合工人们对增加收入的需求。,第一部分问题,个人基本情况,你是何年何月何日出生的？ 家庭住址在哪里？,员工必须记得和背出自己身份证上的出生日期及居住地址。 如果是问12生肖（比如属虎、马、鼠等）的话，知道的可以回答，不知道时最好是回答不清楚，不要乱说。 备注：如果是借用别人身份证的话，可能不记得相关内 容，也不记得生肖，就会发现问题。,文化程度多少？,答：如果入厂年龄不足18周岁时，请回答 “初中毕业”。入厂时年龄大于18周岁 者，则无此要求。 注:至少要读完九年教育义务.,答：如实回答。
4、 如多次进厂,需回答最后一次进厂时间.,什么时候进厂？是自己进厂还是别人介绍？,在公司工作几年了？,答：如实回答。,第二部分问题,工作时间 工资 福利情况,你是否清楚厂方的工资制度? 工人的最低薪金标准?,答：明白。（正班8小时）关外日薪26.67 元，最低工资每月不低于580元。,加班费怎么算？,答： 2005年7月之后: 平时按 1.5倍 计算 或 底薪21.7581.5 正式加班费 星期六、星期天及工休日按2倍计算 或 底薪21.7582 正式加班费 假日按4倍计算 或 底薪21.7584 正式加班费 注: 2005年7月之后: (365-104(星期六.日)/12=21.75。,每天的
5、上班时间怎么样？,答：白班:早上是8点至中午12点；下午是1 点至5点；中间休息 1 小时。 夜班:晚上是8点至凌晨12点；凌晨是1 点至5点；中间休息 1 小时。,工厂加班时一般加班多长时间？,答：每天加班时一般最多不超出3小时； 有时无加班。 一般加班11.5个钟. 注:每月总加班工时切勿超出36小时.,你是否愿意加班？,答：我是自愿加班。,你每周有多少天休息日？,答：两天。,你每月有多少天休息 ( 工休日 )？,答：总共 810 天。）按当月有多少个周六. 日而放。 注:当月若四个星期时,则为8天. 当月若五个星期时,则为10天.,国家法定假日要不要上班？ 如有上班，工资怎样计算？,答：
6、法定假日不会上班，没领过法定假日工 资。不知道算法。（法定假日有：元旦 1天、五一3天、国庆3天、春节3天）. 注:一般法假公司不加班.,工资是凭什么计算的？,答：工资是按工卡计算，上下班都刷卡。,你们厂有哪些福利假期？,答：我们厂福利假期有法定假、有薪年假、 婚假、丧假、产假等。,入厂时有没有交押金及其它什么费用？ 你穿的厂服、戴的厂证厂方会扣钱吗？,答：不用交押金，厂服厂证均不须交钱。 (如实回答),公司会扣住宿费及伙食费用吗？,答：公司不包吃住,但提供食宿; 员工在当 月享受后只收食宿费每月（200元,是我 自愿的）。 先发工资,再交食宿费到文员处.,公司出粮是否准时？什么时候出粮？,答
7、：每月的月底前一定会发工资。,你的工资是怎样领取的？,答:(如实回答) 在车间轮后按名字核对工资表，确认正 确无误后就在工资单上签名，然后派发 现金领取。,你最近一次领工资是什么时候？ 领的是几月份工资？,答：根据验厂工资单上回答，共约 人民 币（最少580元以上）。底薪也不低于 580元。上个月的工资。 最近一次领工资日期:2006年2月21日 领的是1月份工资.,工资是否会算错？,答：即使算错了，只要核对清楚，少一块钱 都会补回。,早上几点开始工作？何时停止工作？ 每班之间有多少休息时间？,答：根据验厂的员工考勤记录上的工作时间 来回答。 注:每天正常工时不能超出8小时.,加班是自己打卡还
8、是别人代打卡？ 加班卡是否另有一张？,答：要绝对回答“自己刷卡”，是计算机IC 卡。,加班是不是自愿的？厂方是否会要求加班？ 可否拒绝加班？,答：加班是自愿的，先要填一份加班自愿 书，然后才能加班。厂方在赶货时会安 排员工加班，但如有私事可以向组长预 先提出何时不能来加班。,厂方扣压过你的工资吗？,答：从来没有。,公司除发工资给你，其它还有什么福利？,答：享受有薪年假、工伤/养老/医疗保险 等，各部门有急救药箱，不收费。 注:工伤和医疗保险由公司为员工买. 养老保险按当地社保规定由员工本身支付一定 的金额.,每年有多少天年假期？,答：工作满1年至5年有5天；如不申请，当放弃； 满5年至10年
9、有7天；如不申请，当放弃； 满10年至20年 有10天；如不申请，当放弃； 满20年或以上 有14天；如不申请，当放弃；,公司对已婚育龄妇女有否有薪产假福利？,答：有90天产假。但需要有政府的计划生育 准生手续。 注:持有时可享有.,你们除前面说的加班时间外还有否其它加班？,答：没有。 注:绝不能说验厂考勤记录表上以外的加班。,辞工如何办手续？要提前多久？会扣工资吗？,答：如果辞工，可提前1个月写离职申请书， 不用扣工资；如不足1个月，厂方可 扣当月的基本工资。,工厂为员工购买了哪些保险？,答：有，工伤、养老、医疗保险，不需自己 交钱，养老自己交一部分。,工衣、厂牌及劳保用品需要员工付钱吗？,
10、答：不需要，是厂里发的。,第三部分问题,纪律、处罚情况,当你完成工作后，是否可以随时离开厂区？,答：可以，但要有管理人员开的“出入放行 条”才能在未到下班时间的情况下提前离 开厂房。,厂方有否打员工？保安是否有打人？,答：没有见过。,当违反厂规时，怎样处罚？会不会罚款？,答：厂领导发出警告书；员工写检讨书及保 证书。不会罚款。,工具损坏是否会扣款或罚款？,答：不会，如果恶意破坏才会赔偿工具工本 价。,厂里招女门卫做什么？是否搜身？,答：厂里招女门卫是检查厂里女员工进出携 带行李，不是搜身。,第四部分问题,歧视现象,你工厂是否对: 性别、籍贯、年龄、残疾等方面受到歧视？,答：没有。,第五部分问题
11、,健康、安全情况,公司举行过消防演习吗？你参加过吗？ 你会使用灭火器吗？,答：举行过，一年最少做三次，其中白天两 次，夜间一次。参加过没有，请如实回 答。会使用灭火器。 注:国家规定每年至少不少于3次,其中有2次白天,1次是夜间.,最近一次消防演习是何时进行的？,答：如实回答。05年12月初举行过.,你是否会使用灭火器? 怎样使用？ 多长时间培训一次消防知识？,答：我会使用灭火器: 1）拉出保险销； 2）按下压把； 3）对准火焰根部喷射。 每年有两至三次消防培训和演习。,你是否清楚发生火警时怎样做？,答：打119电话。就近取用灭火器扑灭小火。 若火势太大，自己无法扑灭时，就赶紧 逃生到安全的地
12、方再报警。,你清楚厂方的疏散程序和明白疏散标志吗？,答：知道。疏散程序文件在通告栏里有张 贴，有紧急出口的灯箱、指示牌、地面 上也画有指示箭头。,在夜间宿舍门可以上锁吗？,答：睡觉前可以上锁。（内锁）,你觉得宿舍条件如何？有哪些设备？ 室内是否通风？光线合适吗？,答：条件不错，有冲凉房、厕所、风扇、储 物柜、洗衣/晾衣的地方，有冲凉用热水 供应等。 注：每间房不超过10个人。,你觉得公司工作环境如何？,答：不错。车间有风扇、抽风系统，空气流通。,工作上有否觉得危险，例如机器操作？ 有没有工伤事故？,答：没有觉得多么危险，工厂会提供安全培 训。没有见过重大工伤事故。有时只有 小工伤.,厂区和宿舍
13、区是否都安装灭火器？,答：厂区和宿舍都安有灭火器，在楼梯口及 信道明显位置。,发生火警时，是否有安全出口？,答：有。,厂方是否培训过你们： 有关于设备安全及消防逃生等方面的知识？,答：培训过。安全方面的知识主要指机械设 备操作的指导。安全防火、用电等知识 的指导；逃生知识有培训，如有关事故 发生或火灾发生时逃生的知识。,厂内化工品(如油漆、天那水、去污水、白电油等)是否有指定的区域摆放？天那水、白电油、去污水有什么毒性？,答：化工品有指定的摆放，车间要用只到危 险品仓取少量上来用，毒性不大。,厂部是否免费提供口罩、手套、眼罩、耳罩给你们使用？ 厂部是否有规定要戴安全设施？,答：厂部一向免费提供
14、口罩、手套、眼罩、 耳罩等防护用品给我们使用。 厂部有规定，不戴会影响身体健康，并 强调一定要戴。（平时亦要求要佩戴,验 厂日必须佩戴劳保用品,）,要不要检查身体，多长时间查一次？ 检查结果你是否知道？是否有问题？,答：危害工种要检查身体，一年一次。,你是否受过伤？你是否见过别人受伤后怎样处理？,答：按实际情况回答。如受轻伤一般由行政 人员护送厂附近的医院。但还没见过发 生重伤事故。,第六部分问题,员工与管理层的沟通方法,厂里有工会吗？有员工代表吗？,答：没有工会。因为我们认为没什么必要， 这间公司各方面都很正规，我们没有遇 到过什么麻烦事。公司领导对我们比较 关心和爱护。但我们选举了员工代表
15、。 选举日期:2006年1月6日9日 公布日期:2006年1月12日 员工代表:谭华涛,胡立树,黄云,你如果对公司有意见或建议， 有哪些途径可以反映？,答：可以向员工代表反映，可以写意见书投 放到意见箱里(意见箱设在饭堂)，也可 以口头向部门负责人提出。,第七部分问题,员工生活情况,你是否可以不受任何限制地进入干净的洗手间？,答：当然可以。需要上厕所时，向组长申请 离位证，组长就会安排其他同事顶位。 厕所里有肥皂,厕纸和自来水。,员工和管理人员是否饮同一水源？ 是否可以无限制地使用？,答：是同一种水源，可以无限制地饮用。,厂内及宿舍的饮水是否干净？ 饭堂用水是否很干净？,答：厂区、宿舍、饭堂提
16、供的饮用水都很干净。,若你不小心犯了厂规，厂方会处罚你吗？,答：会，分为口头警告、书面警告、如情节 严重会被解除劳动合同。,可以到医疗室拿药吃吗？,答：工厂不提供口服药，只能提供急救用的 外用药，如止血、消毒、洗眼水等，生 病一般需到附近的医院看医生。 注：国家卫生部禁止工厂内使用口服之类的医药用品。,宿舍有无限制时间出入？,答：有，半夜12点之后外出，需要在宿舍保 安处登记去向及打算何时返回。,厂部是否规定你们一定要在厂里住或在外面住？ 如果你想在厂里住或搬出外面住，厂里是否限制呢？申请批不批准？,答：没有限制，随时都可以自由申请。,住宿条件是否好？是否有人冲洗？ 是否有人打扫？,答：住宿卫生条件好。宿舍、厕所由我们同 房人员轮流打扫卫生评比奖励制度，宿 舍外的厂内厕所由厂部安排清洁工每天 打扫、冲洗。,厂部是否限制你们用水电？是否收水电费？,答：按实际情况回答。不限制,不收取任何费用.,宿舍大门是否有门锁？宿舍内可否烧水煲饭？,答：大门没上锁，饭堂有饭菜供应，厂部规 定宿舍不可以烧水煲饭及使用电器，以 免发生火灾。,饭堂是否干
