《教育培训机构销售培训-拒绝处理与促成》由会员分享，可在线阅读，更多相关《教育培训机构销售培训-拒绝处理与促成（75页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
2012/2/2课程大纲s对待拒绝处理应有的观念s拒绝处理的方法及话术示范。促成的技巧及话术示范注意:记住处理完毕紧接着要回到促成。s1.带过不处理2.把不明确变明确(找到真正s3.处理背后真问题4.把反对点变购买点的疑惑点二、拒决处理的方法s认同法。赞美法反问法拒欧处理的方法二赞美法s反问法认同法:v六个语头f不仁认同点丫认同法的要领丫认同法话术示例(一)认同法的六句语头s那很好s那没关系你讲得很有道理你这个问题问得很好s你的意思我明白。你的感受我能理解(二)认同法的五个认同点s对方的心情s对方相反的想法与观点s对方的问题s对方的要求s对方的立场(三)认同法的要领暗重复对方的话I打论占日复认同不等于同意如果法认同s不可能的认同窗T、用正面论点回复“有钱人不需要保险,没钱的人买不起,保险怎么做?“是的1如果按照你所说的这样,保险确实很难做,你能做这祥粤限的分析,表示你的确在保险工作上下过功夫,你认为呢?“
