企业与企业管理3

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1、2019/1/21,1,第1章企业与企业管理 北京科技大学东凌经济管理学院 崔健双,2019/1/21,1,2019/1/21,2,本章主要内容,一、管理基本理论概述 二、企业基本知识 三、企业管理概述 四、管理思想发展概述,2019/1/21,2,2019/1/21,3,一、管理理论概述,1. 管理的定义 管理者依照所处环境，对组织所拥有的资源人、财、物和信息进行有效的计划、组织、领导和控制，旨在实现组织目标。 管理4要素：环境、组织、资源、目标 管理4过程：计划、组织、领导、控制,2019/1/21,4,一、管理理论概述,2019/1/21,5,2 管理者的分类,一、管理理论概述,2019

2、/1/21,6,3 管理者的三大角色 （1）人际关系协调（对外对内） （2）信息收集与传播（上传下达） （3）决策,一、管理理论概述,2019/1/21,7,4 管理的四大过程：计划、组织、领导、控制 （1）计划:指决定政策、确立目标、选择方案的过程。,一、管理理论概述,2019/1/21,8,一、管理理论概述,2019/1/21,9,（2）组织： 名词指一个部门或团体； 动词指使事物从无序到有序，或从旧序到新序的过程，包括组织架构、层次、幅度、相互关系的设计和组织的专业化、部门化运作等。,一、管理理论概述,2019/1/21,10,四种组织机构图,2019/1/21,11,矩阵制组织机构图,

3、2019/1/21,12,（3）领导：领导者利用掌握的权利发号施令（指挥）影响下属的心理与行为来实现组织目标。 包含领导者及领导力两层意思。 权力是领导的基础，大致分为硬性和软性两大类。 领导者主要起到协调和激励的作用。,一、管理理论概述,2019/1/21,13,领导方式的权变理论：成功的领导方式取决于三个影响环境的因素职位权力、任务结构和上下级关系。,一、管理理论概述,2019/1/21,14,领导方式的连续统一体理论 领导制定决策，下属执行决策。专制、独断，下属只有执行的权力。 领导事先解释决策，下属接受并执行。执行者理解决策。 领导做出决策时向下属征询意见。下属在一定程度上参与决策。

4、领导拟出初步方案，下属参与意见后再作修改。处于领导方式折衷点上。,一、管理理论概述,2019/1/21,15,领导提出要解决的问题，下属参与意见拟定备选方案，最后由领导最终抉择。下属已经在相当意义上参与决策。 领导提出解决问题的要求，由下属在这种要求范围之内制定决策。主要由下属制订决策。 领导和下属共同制定决策。,一、管理理论概述,2019/1/21,16,领导方式连续统一体理论,2019/1/21,17,领导方式的方格理论,管理方格图,一、管理理论概述,2019/1/21,18,领导方式方格理论解释 共81种领导方式，其中具备典型意义的五种： 1-1: 对人和工作漠不关心； 1-9：充分关注

5、人的需要，很少关注工作； 9-1：专注工作而严重忽视人； 5-5：平衡地关注工作和人； 9-9：完美的领导方式。,一、管理理论概述,2019/1/21,19,领导方式生命周期理论：如果将领导方式分为以工作为中心和以人际关系为中心这两种领导类型，则有效的领导方式应随着下属的逐渐成熟而不断调整比例。,领 导 方 式 情 境 理 论,一、管理理论概述,2019/1/21,20,（4）控制：通过预先制定标准、事中或事后对实际运作效果进行测定，来达到纠正偏差或修改计划，促使组织目标达成的过程。,一、管理理论概述,2019/1/21,21,一个组织的结构必须与其环境相适应。研究证实，组织在相当程度上与其所

6、在国家的文化价值观保持一致。 在一个权力差距很大的国家中，人们喜欢决策权限集中化。而为了避开不确定性倾向，则喜欢正规化。法国和意大利的管理者偏向于设计严格的官僚行政机构，组织集权化和正规化都很高；德国人则偏好正规化和分权化的组织；日本人具有高度的集体主义，在这种文化背景下，员工喜欢围绕工作团队构筑成更为有机的组织；而在印度这样一个权力差距观念盛行的国家，员工以团队方式工作可能绩效很差，所以管理者偏好高集权化和低正规化的组织。 中国的经理们提倡组织中的高度参与，也反映了其文化价值观，即允许工人们正式参与计划的制定过程，并给予他们任免经理人员的一定权力。中国经理们讨厌冲突和希望“保住面子”，这培植

7、了具有清晰的职权线路和明确的标准作业程序的机械式组织。另外，中国经理们还有抑制内部竞争和个人冒风险行为的倾向，这与中国传统的集体责任感价值观是一致的。 资料来源：斯蒂芬P罗宾斯：管理学,小知识：组织与文化价值观,2019/1/21,22,5 组织行为科学理论 梅奥经霍桑试验，提出了以下几条原理： （1）工人是“社会人”，是复杂社会系统的成员，影响工人生产积极性的因素，除了物质条件外，还有社会和心理的因素。 （2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”，这种非正式组织是组织内各成员在共同劳动过程中，由于抱有共同的社会感情、惯例和倾向，而无形地左右着成员的行为。 （3）新型的领导能力在

8、于正确处理人际关系，善于倾听和沟通职工的意见，并通过提高职工需求的满足程度而激励职工的“士气”，从而达到提高生产率的目的。,一、管理理论概述,2019/1/21,23,马斯洛人类动机的理论（1943）把人的需要分成五个层次： （1）生理需求：衣、食、住、行、性等人体生理上的主要需要，是最基本的需求； （2）安全需要：心理上和物质上的安全保障，如预防危险事故、生活有保障、生病或老年有所依靠等； （3）社交需求：友谊、爱情、归属感等的需求； （4）尊重需求：自尊和被尊重、赏识的需求； （5）自我实现的需求：事业心和实现生活期望。,2019/1/21,24,麦格雷戈1957年提出x理论和y理论 x理

9、论：强调人的恶。假设多数人生来就是懒惰的、缺乏进取心、想象力和创造力、不愿承担责任、天生以自我为中心，漠视组织需要、习惯于守旧、本性反对变革等，故必须进行强制监督，并以权威、严密的控制体系和惩罚为主要管理手段，迫使他们付出足够的努力去实现组织的目标。,2019/1/21,25,y理论：强调人的善。对人性作出与x理论相反的假设。管理者通过分权和授权、工作扩大化、参与式和协商式的管理等手段，重视人的基本特征和基本需求，完全可以实现企业的目标。 二者关系：加强薪酬工资、加大福利、改善工作环境、授责授权等Y理论方式是推动人们工作积极主动性产生的主体方式，而作为以X理论实施的监控则又是保障Y理论公正实施

10、不可缺少的关键。,2019/1/21,26,赫茨伯格“双因素”理论 1966年工作与人性，提出双因素理论，研究人的需求对行为的影响。把企业中的有关因素分为满意因素和不满意因素，凡能使人带来满足(或满意)的因素为“激励因素”，凡能防止使人产生不满的、消极的因素为“保健因素”。,2019/1/21,27,1. 企业的基本概念 是经济组织：提供产品或服务满足用户需求以获利为目的，自负盈亏。 具有生产要素：人、财、物、信息等。 具有区别于自然人的独立法人资格。 具有社会责任：满足社会物质和生活需要、提供就业、节能减排、防止环境污染、社区建设等。,二、企业概述,2019/1/21,27,2019/1/2

11、1,28,2. 企业的组织形式及其演变（从个体家庭手工业到现代企业制度的演变过程） 萌芽阶段：个体(家庭)手工业手工业作坊初步的劳动分工与协作商品资本家（业主）手工业工厂 发展阶段：扩大生产规模的需要催生了合伙企业家族企业股份企业（出现股票、股票转让交易所）无限连带法律责任现代公司法有限责任形式公司法（ 1856年第一个出现在英国）现代企业制度标志。,二、企业概述,2019/1/21,28,2019/1/21,29,现代企业制度的特点 由早期的企业主企业现代经理人员企业，专职经理人员作用日益增强； 资本所有权与经营管理权分离； 富二代三代不再。,二、企业概述,2019/1/21,29,2019

12、/1/21,30,3. 企业的系统结构 抽去企业技术基础和技术类型的差别，企业的系统结构大同小异。,二、企业概述,2019/1/21,30,2019/1/21,31,（1）企业的功能,二、企业概述,2019/1/21,31,2019/1/21,32,（2）企业的基本组成要素：人、财、物+信息目标,二、企业概述,2019/1/21,32,2019/1/21,33,（3）人人事流程,二、企业概述,2019/1/21,33,2019/1/21,34,（4）财价值流程,二、企业概述,2019/1/21,34,2019/1/21,35,（5）物产品流程,二、企业概述,2019/1/21,35,2019/

13、1/21,36,（6）信息流程 企业的信息流程伴随着人、财、物的流动无处不在。,二、企业概述,2019/1/21,36,2019/1/21,37,4. 企业的类型,二、企业概述,2019/1/21,37,2019/1/21,38,（1）有限责任公司 募股封闭：不公开集资，按投资比例。 限制股东数量：2-50个人 股份的转让受到严格限制：半数以上股东同意，且股东有优先购买权。 所有权与经营权结合较紧密：董事和高层经理人员多具有股东身份，大股东亲自经营企业。 财会账务内部公开。,二、企业概述,2019/1/21,38,2019/1/21,39,（2）股份有限公司 募股公开：向社会公开募资。有发起设

14、立或募集设立两种方式， 发起设立：由发起人认购全部股份，经一段时间后可到证交所上市。 募集设立：发起人只认购部分股份（法定不少于35%），其余向社会一次或分批发行。,二、企业概述,2019/1/21,39,2019/1/21,40,股份等额：全部资本划分为若干等额股份，一股一权、数股数权、股权平等、同股同利、利益共享、风险共担。 股东广泛：股东数量无上限。 股份转让方便：可随时上市出售。 财会账务公开。,二、企业概述,2019/1/21,40,2019/1/21,41,（3）国有独资公司 国家授权投资的机构或者国家授权的部门单独设立的有限责任公司。与有限责任公司的主要区别有：出资人只有一个、不

15、设股东会但有董事会，其成员由国家授权投资机构或者国家授权部门委派，董事会成员中应当有公司职工代表，并由公司职工民主选举产生。,二、企业概述,2019/1/21,41,2019/1/21,42,（4）股份合作制企业 兼具股份制与合作制企业优点的一种企业组织形式。 职工既是劳动者，又是出资人。企业实行按劳分配与按股分红相结合的分配方式。 许多原国有小企业和集体企业改制后的形式。,二、企业概述,2019/1/21,42,2019/1/21,43,5.我国现代企业制度的标准 以市场经济为主体 以完善的企业法人制度为基础 以有限责任制度为保证 以公司体制为主要形成 以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科

16、学为条件,二、企业概述,2019/1/21,43,2019/1/21,44,市场经济 市场经济（又名自由市场经济或自由企业经济）产品生产及服务完全由市场的自由价格机制所引导，依靠“看不见的手”自我调节供给和需求。人们追求私利其实是一个社会最好的利益。,二、企业概述,2019/1/21,44,2019/1/21,45,企业法人制度 企业法人制度是指依照法律建立起来的使其人格化和获得独立法人地位的企业制度。 企业的所有权和经营权分离。 企业拥有经营权(法人财产权)，在对所有者承担有限责任的前提下，独立支配企业的财产。,二、企业概述,2019/1/21,45,2019/1/21,46,有限责任制度 破产保护：由法院依法判定免除或推迟公司的债务。 破产清偿：保护期过仍无起色，就做债务清偿。投资人仅以自己投入企业的资本对企业债务承担有限清偿责任，资不抵债的，其多余部分自然免除。 合伙企业的普通合伙人和部分一人公司的投资人对其投资企业的债务应承担无限连带责任。,二、企业概述,2019/1/21,4