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1、公共图书馆职业能力提升的策略探究摘要：为了使上层建筑更好的推动社会经济的发展，国家近年来在文化软实力方面加大了资金上的投入。其中深受人民大众所赞叹的要数大量公共图书馆的设立，但是由于目前公共图书馆的职业能力不够成熟，所以也暴露了一定的问题。本文从职业能力在公共图书馆的重大价值出发，研究了公共图书馆职业能力成分，分析了网络环境下公共图书馆职业能力发展现状及问题，探讨了公共图书馆职业能力的自我提升策略，希望给相关人士起到抛砖引玉的作用。关键字：公共图书馆；职业能力；重要价值；现状；问题与策略前言：随着我国社会经济不断发展，社会主义民主政治不断完善，上层建筑和经济基础之间的矛盾没有以往表现的那么突出
2、。国家在发展经济完善政治制度的同时，意识到了经济，政治，文化三者之间是不可割断的，三者之间相辅相成才能促进社会的全面协调和可持续。基于此，国家加大了公益事业和文化基础设施的建设，公共图书馆的大规模建设就是成功的案例，但目前就其发展现状来讲，其本身的职业能力还有较大空间的提升。公共图书馆，从字面上我们就可以准确掌握它的定义，即依赖国家中央或地方政府管理，资金支持，免费向社会开放的图书馆，英文名字 Public Library，其本身存在的性质是为市民服务的图书馆，馆内收藏学科广泛，读者成份多样。本课题的目的即是通过提升公共图书馆职业能力，来完善我国的公共图书馆的运行机制。一、职业能力在公共图书馆
3、中的重要价值公共图书馆是我国文化公益事业的重要组成部分，是我国大力发展社会主义先进文化的重要体现，有利于丰富人民在工作之余的生活，满足广大人民不同的精神需求，发展人民喜闻乐见的大众文化，推进中国特色社会主义文化强国的建立。但是，公共图书馆是否能给社会和人民带来福音，在很大程度上都依赖于公共图书馆职业能力是否可以充分发挥。渠东梅在对提高公共图书馆信息服务能力的探讨论文的发表中，明确肯定了公共图书馆是社会生产力发展的产物，能够在提供各项公共服务，推动经济发展上起着加速器的作用。公共图书馆馆内蕴藏着丰富的广泛的学科资源，是重要的文化宝库，也是传统优秀文化和现代文化相联系的桥梁和纽带。公共图书馆也是各
4、种信息综合的汇集之地，能够为大众提供需要的信息，是当今社会经济发展向信息化发展的重要表现。但是在现实生活当中，由于主观上的忽视以及公共图书管理员的素质参差不齐，导致公共图书馆职业能力有所缺失，使得公共图书馆的功效发挥不够充分。在新时期如何充分开发利用公共图书馆文献资源，满足人民大众对信息资源的需求，是公共图书馆今后发展的方向和趋势。综上所述，如何提升公共图书馆的职业能力是我们新时期发展公共图书馆的重要课题。那么，职业能力这个概念应当作何理解？所谓的职业能力，就是人在从事职业时所体现的综合能力，是能力在职业素养上的体现，是人实现自我价值和社会肯定的基础和前提。职业能力能够帮助人在工作时创造出更美
5、好的结果，最终达到事业的成功。在工作领域，如果人不能适应岗位的需求，欠缺就业的能力，那么在职业的规划发展中就会非常困难，工作能力欠缺，甚至无法达到工作岗位的要求，更无法适应市场经济发展的需要，最终只能被社会或者工作淘汰出局。职业能力在公共图书馆工作中发挥的作用同样不可取代，公共图书馆职业能力指的是公共图书馆在为大众提供信息资源的过程中所必须具备的相关能力与技能方面的总和，是建立于先天资质和后天培养的一种综合素质，是在对公共图书馆进行管理方面专业化的技能和素质。图书馆职业能力的探讨研究，目前正成为我国图书情报领域的一个热点话题。现如今，大学里的图书馆管理专业和图书情报学等专业都成为了冷门专业，一
6、是由于社会对这方面的人才需求不多，即使连同学校内的图书馆，我们全国范围内的图书馆在数量上也还没有达到数不胜数程度。每个图书馆里也不需要成百上千的图书管理员，因此只有提高图书管理员的职业技能，使其具备公共图书馆管理所具备的多方面的能力和素质，才能在激烈的人才竞争中脱颖而出。提升图书管理人员的职业能力，能够让管理人员更好的管理图书馆，增加图书馆的职业能力，让图书馆为社会提供更有质量的信息资源，同时也能够发挥公共图书馆高效合理配置社会信息资源的作用。二、公共图书馆职业能力成分研究根据有关的问卷调查和跟踪访问，我们总结了公共图书馆管理当中，经常运用到的职业能力，主要涉及以下几个方面（如表 1 所示）。
7、我们对公共图书馆职业能力展开了相关研究，分析各个职业能力在公共图书馆管理工作的作用，针对性的提出提升图书馆管理人员职业管理能力、人员调配能力、馆内管理能力、馆外管理能力等技能的策略，以便更好的为社会提供信息化资源服务。公共图书馆职业能力成分 针对对象职业管理能力 公共图书馆的职业发展等人员调配能力 图书馆工作人员的专业发展等馆内管理能力 图书资料管理等馆外管理能力 外置图书借还事务管理、流动人口阅读管理、宣传动员能力等表 1：公共图书馆职业能力成分组成（一） 职业管理能力加强公共图书馆职业管理能力，能够保证公共图书馆的科学化、合理化发展。公共图书馆发展的立足点和根本点应当是为人民服务，造福人民
8、，这首先就需要落实公共图书馆的职业管理能力的思想工作。公共图书馆管理人员和情报人员，要始终坚持与时俱进的学习态度，使自己的专业知识技能符合社会发展的需要，不能一味的固守传统的保守的学，安于现状。图书馆管理人员要随时给自己充电，不断学习，通过充电学习让自己的服务质量得到提升。同时还要注重保持自己思想的先进性，坚持服务人民的公共图书馆职业管理理念，借鉴相关的职业领域的管理经验，时刻保持自己的警觉性和思想的积极性。另外，公共图书馆管理人员还要掌握必备的互联网信息技术，推动公共图书馆资源朝着高效、省时的方向发展，为文献资源数据库的建立奠定基础。只有这样，公共图书馆的职业管理能力才能不断提高、不断进步。
9、（二）人员调配能力目前公共图书馆在人员的调配方面还不尽如人意，首先图书馆的管理人员应当为具有本专业知识的高材生或者具有相关知识的实践性人才，可是当前于图书管理人员大多为管理层的“关系”人员，真正的图书馆需要的人才却被拒之门外，图书馆管理专业毕业的人才难以走进公共图书馆进行管理工作，“走关系”“套门路”情况严重。还有一些图书馆管理人员的素质不高，在进行图书馆图书管理工作时候技能不够，馆内馆外的工作不能很好的进行调配。为了缓解这种情况，我国需要摒弃依靠关系找工作的现状，同时还要拓宽图书馆管理人员的专业面范围，使图书馆工作人员能够适应多个岗位的要求，顺利的实现馆内和馆外的人员调配。（三）馆内管理能力
10、公共图书馆蕴藏着数量可观，学科广泛的文献资料是丰富的知识资源所在地，因此，对公共图书馆内的图书资料进行整理是工作人员的主要工作任务。如何有效的管理图书资料，确保图书资料不磨损，不丢失是我们公共图书馆一直探讨的问题，图书馆管理人员作为图书资料管理的主体，其管理能力对图书资料的保护发挥着至关重要的作用。同时相关部门要定期对图书馆内管理人员进行技能培训，规范图书馆管理人员在图书资料整理上的程序。不仅如此，公共图书馆还要健全数据库资源，在图书馆内设立情报信息主管，指导监督整个馆内图书资料的管理工作。（四）馆外管理能力为了扩大公共图书馆的社会影响力，实现国家赤巨资建立公共图书馆的初衷，图书馆管理人员还要
11、相应提升自身的馆外管理能力，亲自走出图书馆，组织向居民宣传公共图书馆的性质以及图书馆庞大的信息资源特点，吸引更多的人民享受公共图书馆信息化服务。另外，针对非当地户籍人口的借阅管理，我们要制定出详细的方案，包括外置图书借还事务和流动人口阅读管理等方面，以周全的管理素质应对万变的形式。三、网络环境下公共图书馆职业能力发展现状及问题（一）资金缺乏问题公共图书馆的文献资源十分丰富，不可能通过简单的书籍整理就可以了解所有的文献资源。目前，互联网信息技术的发展和公共图书馆文献资料的管理紧密结合，各大公共图书馆已经建立起了完备的数据库资源，而且在对图书资料整理的时候对信息技术的依赖加强，但是目前公共图书馆用
12、来发展信息化技术的资金极为缺乏，资源更新无法及时跟进，人员职业能力培训得不到有效的组织，使公共图书馆的职业能力得不到加强和优化。（二）制度缺陷问题国家没有为公共图书馆的管理人员建起一个有利于发展工作人员职业能力发展的制度，工作人员在缺少制度的约束下，忽略了在图书馆管理工作当中的责任性、上进心。任何领域都不可能缺少相关制度的约束，即使对于公共图书馆这样开放，免费，类似于公益设施的领域也是一样。即使公共图书馆在社会发展当中没有竞争对手，可是管理人员面临着服务大众的责任，必须要对其进行制度的限制，服务意识的培养。（三）馆员管理问题一些地方的公共图书馆在馆内管理这方面的工作上做的还不尽如人意，或许有些
13、是因为资金不到位造成，有些是因为工作人员自身运用信息化管理技术水平的不达标所造成，这些情况在无形当中降低了公共图书馆馆内管理的效率，加重了工作人员的工作压力，浪费了时间和精力，管理工作质量低。（四）外部市场环境适应问题公共图书管理人员的活动范围狭小，工作人员大多仅仅局限于封闭的图书馆内，缺乏对自身的提高，于是在对外界市场的环境不够了解，适应程度不够理想，大大限制了工作人员的选择性。四、公共图书馆职业能力自我提升策略（一）坚持创新原则构建公共图书馆组织系统公共图书馆职业能力的提升离不开相关组织系统的支持，一般情况来讲，公共图书馆的组织系统包括以下几个部分：文献建设部门、信息素质教育部门、技术服务
14、中心、参考咨询服务部门这四个机构，四个机构共同服务用户信息服务中心部门。这五个机构部门组成了公共图书馆的整个系统，相互联系，相互制约，相互配合，使其在运作的时候各个部门之间保持一致。这种组织系统大大创新了公共图书馆的组织形式（如图 1 所示）。图 1：公共图书馆的各组织服务系统的运作一览（二）坚持创新原则提高公共图书馆服务及信息化水平相关人士，对公共图书馆的服务及信息化水平的满意程度进行了问卷调查和网上调查，汇总了相关的数据结果（如表 2 所示）：满意程度 极为满意 大体上满意 无所谓，认为和自己没有多大关系不满意 极为反感所占百分比（%）2.6% 8.9% 22.9% 50.2% 15.4%
15、表 2：社会对公共图书馆服务及信息化水平满意程度调查综合公共图书馆的服务及信息水平满意度调查，我们不难发现整体上社会对公共图书馆的服务和信息化水平态度不是很乐观。基于此调查，我们也可以发现在新时期下创新公共图书馆服务和信息化水平迫在眉睫。公共图书馆应该把文献服务，信息服务，知识服务三者有机结合起来，提升文献的贡献量，加强信息服务意识，掌握信息服务技术手段，运用知识服务提高服务质量。三者各有千秋，只有三者相互结合才能将公共图书馆的职业能力提高一个新的层次。（三）坚持创新原则加强公共图书馆人员管理好的部门不能疏于对公共图书馆的人员管理，在对公共图书馆人员的管理模式上我们要突破以往懒散的形式。要划分
16、部门，明确职责的分配，安排好馆内和馆外的人员调动，加强每个图书馆管理人员的责任制，将责任落实到人，各个部门之间的成员也可以相互监督。设立信息服务中心，从众多出色的管理组长中，设立信息主管，带动整个公共图书馆职业能力水平的提高。（四）坚持创新原则改革内部分配制度分配是确保公平和效率的重要保证，公共图书馆要在创新的原则上改革内部的分配制度。合理的分配工作任务，落实收入分配制度，科学分配工作可以让管理人员的工作保证条理性、有序性；落实收入分配制度则可以提高管理人员工作积极性，提高整体公共图书馆管理的效率，让每个图书馆管理人员在所具备的职业能力范围内发挥自己的优势，促进管理者在公平公正的基础上改进工作机制，落实工作内容。五、结语本文探讨了网络环境下公共图书馆职业能力发展现状及所存在的问题，探讨了公共图书馆职业能力的自我提升策略，图书馆职业能力的改善要始终坚持创新原则，始终将信息化资源的建设和管理人员的职业能力素质紧密结合起来，这样让公共图书馆职业能力适应社会发展的需求，顺应社会的发展。参考文献：1赵琨. 非传统公共图书馆
