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1、一般行为礼仪,第三节 介绍礼仪,案例分析,约翰梅森布朗一次他去参加一个会议，进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面是主持人的介绍语： 先生们，请注意了。今天晚上我给你们带来了不好的消息。我们本想要求伊塞卡马克森来给我们讲话，但他来不了，病了。（下面嘘声）后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了。（嘘声）最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊格罗根博士 ，也没有成功。（嘘声）所以，结果我们请到了-约翰梅森布朗。（掌声） 以上介绍存在什么问题？,介绍的类型 1、介绍他人 2、自我介绍,介绍他人,即为他人作介绍， 介绍不相识的人认 识，或把一个人引 见给其他人。,张云和朋友赵波一起去
2、听李教授的一个校内公开讲座，赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍给李教授。 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？ 学习要求： 先请几位同学面向全班进行模拟表演，然后展开全班讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。,原则： 尊者居后，即应把身份、地位低的一方介绍给身 份高的一方，以示对尊者的敬意。 优先把男士介绍给女士-让女士优先了解情况 优先把晚辈介绍给长辈-让长辈优先了解情况 优先把主人介绍给来宾-让来宾优先了解情况 优先把职位低者介绍给职位高者-让职位高者优先了解情况,尊者优先了解情况,介绍他人的顺序,看看
3、如下介绍有问题吗：？,“我来给两位介绍一下吧，这位是*公司的行政主管李莉，这位是*大学的金融系主任王海。” “我来给两位介绍一下吧，这位是*大学的金融系主任王海，这位是*公司的行政主管李莉。”,介绍他人的方式,注意称呼。 可适当使用溢美之词。 “这位是李先生，海归人士，是我们单位的中流砥柱。” 被介绍的双方应伴随握手、鞠躬、点头以及礼貌用语。“认识您很高兴。”“幸会，久仰。”“多关照。”“久闻大名” 但应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍： “这位是赵神威先生，巨能有限公司的董事长，家产三亿元。”（这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑，既失身份又失礼仪） 介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。
4、“这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他叫黑蛋。”,介绍他人的礼仪规范,介绍的姿势,为他人作介绍时，站立姿势要端正，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都要五指并拢，掌心向上，指向被介绍一方。同时注意目光的运用。切记不要单指指人。,自我介绍的时机： 求职时； 她（他）对我感兴趣时； 我想认识她（他）时； 有求于人时,自我介绍,1、自我介绍是推销自我形象和价值的重要方法。 2、自我介绍的形式： 应酬式、交流式、工作式、问答式。 3、方式： 见机行事，实事求是，态度大方，控制长度。,“您好，我叫李 莉。”,“您好，我叫李 莉，是*公司 的行政助理。”,“您好，我叫李 莉，是*学校 09届毕业生，我
5、们是校友，对 吗？”,自我介绍,王淳如中专毕业后分配进上海吉祥航空公司商务部客服 中心工作，今天是她第一天来部门报到，部门经理带着她来 到办公室，说：“小王，向大家介绍下自己吧！”面对同事们 陌生的眼光，请您为她设计一段自我介绍。,范例： 嗨！大家好！我叫王淳如，是新来的实习生。我是郑州财经技师学院17届的毕业生，以后我就要在这里工作啦， 请各位多多关照！工作中我经验不足，大家都是我的长辈， 有什么事情和问题希望获得大家的指导。平时我的个性比较 外向开朗，喜欢旅游和唱卡拉OK，有机会大家不能拉下我 哦！总之很高兴来到客服中心，让我加入我们这个大家庭 吧，谢谢大家！,1、基本信息 2、学习情况、
6、工作情况 3、特长、爱好 4、目标、愿望,求职自我介绍应包括：,范例： 我叫唐佳琪，是上海市航空服务学校XX专业12级学生。在校 期间我学习努力，各科成绩良好，在班级中一直担任副班长和 英语课代表工作。我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和 接待工作经验，英文水平也相当不错。我头脑灵活、反应敏 捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，航空地勤接待 工作代表着航空公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因 此要做好地勤接待工作需要具备极强的责任心。我愿意和和公 司一起努力，共同托起明天的辉煌！,自我介绍-how,请欣赏名人的自我介绍,一代科学巨匠诺贝尔,阿尔弗雷德诺贝尔：仁慈的医生本该在他呱呱坠
7、地之际，就结束他多灾多难的生命。 主要美德：平素清白，不牵累别人。 主要过失：终生未娶，脾气暴躁，消化不良。 唯一愿望：不要被人活埋。 最大罪恶：不敬鬼神。 重要事迹：无。这样说是不够的，还是多余了呢在我们这个时代，有哪些事情才能叫做“重要的事迹” 呢？在我们这个被称为银河系的小小的宇宙漩涡中，大约运行着一百亿颗太阳，但太阳如果知道了整个银河系有多大，它肯定会因为自己的渺小无比而感到自愧不如。 -意味深长“分项摘要”式,著名学者启功的自我介绍,中学生，副教授。博不精，专不透。名虽扬，实不够。高不成，低不就。瘫趋“左”，派曾“右”。面微圆，皮太厚。妻子亡，并无后。丧犹新，病照旧。六十六，非不寿。
8、八宝山，渐相凑。计年生，谥曰陋。身与名，一齐臭。 -诙谐的“三字经”式,一个中学生，当了副教授。知识不广博，专业参不透。大名扬天下，本事还不够。高度达不到，低了不愿就。被打成趋左，也被判右派。脸是有点圆，脸皮不够厚。妻子已先亡，至今没有后。丧礼犹如新，我病仍照旧。今年六十六，却也可算寿。想那八宝山，离我也不远。论起我生平，谥字可叫陋。皮囊本无名，不如与同臭。,著名相声艺术大师马三立,我叫马三立。三立，立起来，被人打倒；立起来，又被人打倒；最后，又立起来（但愿不要再被打倒）。我这个名字叫得不对；祸也因它，福也因它。 我今年85岁，体重86斤。明年我86岁，体重85斤。 我很瘦，但没有病。从小到大
9、，从大到老，体重没有超过100斤。 现在，我脚往后踢，可以踢到自己的屁股蛋儿，还能做几个“下蹲”。向前弯腰，还可以够着自己的脚。头发黑白各一半。牙好，还能吃黄瓜、生胡萝卜，别的老头儿、老太太很羡慕我。 我们终于赶上了好年头。托共产党的福，托“三中全会”的福。我不说了，事情在那儿明摆着，会说的不如会看的。没有“三中全会”，我肯定还在北闸口农村劳动。 其实，种田并非坏事，只是我肩不能担，手不能提。生产队长说：马三立，拉车不行，割麦也不行，挖沟更不行。要不，你到场上去，帮帮妇女们干点儿什么，轰轰鸡什么的惨啦，连个妇女也不如。 也别说，有时候也有点儿用。生产队开个大会，人总到不齐。队长在喇叭上宣布：今
10、晚开大会，会前由马三立说一段单口相声。立马，人就齐了。 -单口相声自述式,台湾著名女作家琼瑶的自我介绍,籍贯湖南，体重49公斤，1938年4月6日出生，属虎，O型血。不抽烟，不喝酒。不爱运动。最爱紫色，最爱冬天，最爱深夜，最爱吃柳丁。怪癖是不爱被陌生人拍照。基本个性好胜，不服输，别人认为我做不到的事，我一定要试试。 -简明清新条目式,任务： 请以幽默的方式为自己写一个自我介绍。 （100字左右） 时间：20分钟内完成,任务：“我是谁” 通过个人选择代表自己某一件物件达到相互认 识的目的。 方法： 每位同学找一个能代表自己个性特征或表达自 己身份物件，带到课堂上。让每一位成员展示 自己所选物件并解释其表达涵义（e.g.“我选择 了一块石头，因为它坚硬、光滑、色彩丰富， 就像我的性格等）,
