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1、龙鼎天著木门营销人员培训管理制度培训的重要性人力资源现在已经成为一种人才资本，提高全员素质的人才战略也是保证企业发展的核心竞争优势的关键。在销售过程中，全部流程都是围绕着各类角色所进行并实施的，能使员工提高素质达到仅凭管理所无法达到的效果，因此制定全面的人员培训计划，建立全员内部培训系统是企业人员培训的必由之路。培训目标设定的目标必须明确具体，可量化、行动导向、务实可行，有时间限期的明确的培训目标是销售人员学习培训的核心和目的，是培训的价值所在，是对销售人员日后所要掌握的具体技能提出具体的可衡量的标准。例如：融合并确立企业文化之中,掌握企业知识, 绩效标准, 提升销售技巧。培训需求一定要对培训
2、需求进行培训，是指员工的现实能力与岗位所要求的某种知识和技巧之间的差距，这种差距使构成了培训需求，才能有的放矢的为企业培养所需的各类人才。培训内容 产品知识（参考龙鼎天著产品知识手册） 测量规范（参考龙鼎天著洞口测量规范） 安装规范（参考龙鼎天著木门类安装工艺规范） 销售技巧（参考龙鼎天著导购员工作手册） 企业概况（参考龙鼎天著导购员培训手册） 导购员培训（参考龙鼎天著导购员培训手册） 竞争优势（参考龙鼎天著产品手册）使受训人员知己知彼，了解本企业产品的特点，也知竞争对手的产品特点，从而比较出本企业较同业的优势所在。 市场知识增加行业前景、目标市场、顾客需求分析等方面的知识。 团队建设充分认识
3、团队建设的重要性，学习如何在一个组织内工作，如何在团队中发挥作用以及团队协作、沟通等方面的技巧。 客户服务（参考龙鼎天著销售流程）包括售前、售中、售后的各项服务内容，了解关于客户管理的相关要求与知识。 订单填制（参考视频） 业务人员的培训针对直效行销的工作原则，培养业务人员的销售技巧、礼仪及对策略联盟伙伴的公关及关系推进。 对大客户的培训（特许经营）对公司的销售政策，运作细则（参考特许经营细则）的培训，对分销市场的市场推广完善进行培训。 对大区经理的培训 对经营公司经营政策的培训 针对 2016 年经营公司的工作计划进行了解培训（参考 2015 年木门营销部工作手册） 专业知识培训产品工艺流程（参考产品知识手册）订单填制、服务流程等进行培训与完善，使大区经理在基础业务上得到提升。 所辖市场建材格局及竞争对手了解掌握所辖市场的经营状况及竞争经营动向。 完善营销理论水平定期组织研讨，定期组织学习市场运营学习，不断提升个人素质以指导区域市场的经营工作。 培训评估 现场反应对培训后受训人员的现场评估是否达到培训目标。 考评通过测试培训的效果，了解受培训者知识掌握程度。 行为绩效改善考核在培训后一段时间后，检查受训者工作行为、习惯是否有改善，评估是否达到了培训标准。北京龙鼎基业工贸有限公司运营管理中心2015年 12月
