《服务业作业管理第五章：服务策略和竞争》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务业作业管理第五章：服务策略和竞争（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
服务业作业管理第五章:服务策略和藏争报告大网:售5.3策略留5.4形成具有赢争力的服务策略厂宅雳节宦月哥的行动计划。吴策略的形成策略作言计划“策略作角谋略策略作尸行动方式策略作角定位“策略作角展期仕秘糯尸何需要策略nnuneag“保卫自己来抗衡史争对手“提供一个方向及目标“席劲定羲性褐v一致性尸条件吴瞬解赢争环境(MichaeJPorter)“新进入者的薛争“眯代品的威育“兵方的嵩价能力“供应商的议价能力“现存赢争者的赢争程度ssuazanat史故rsrnshatssrrAnaaaEannssaneelnAraaahusonaanaaendsntaeeutcourniupwerecnet0s和|弥助|咏|弱势|甾|楼会_威臂Eh8E於hEEnPnosiDainantdntfocenmvzsnureotTiaisouslogsuymaNoowmutncnurmousyAniteeE成本颉导仪当绍粘在产业中成尸低成本生产者时,谈组绍即骨洪随成本领导的策略。众成本生产者的成本伊势来自於一规模怡湾-学砺秃细效应、创新蚊重利技术-原物料使:公Soauhwesft脯胁赡服的寅例差明化:差明化策略必须是由颂客酣价一粗糖在某方面是独特的。吹差明化策略是基於顾客对公司所言汞置供的待特性付出额外价钱的假吴差昊化策略会导致更高的澧际利益,但市场占有率低。
