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1、SNS社区分析报告,2010年10月,蔡文虎,目 录,SNS的定义及现状分析,赢利模式及国内运营前景,SNS的定义及现状分析,目 录,1 引言 2 优秀SNS分析 3 中国移动SNS发展战略,SNS的定义及现状分析,引言,SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。,SNS是什么,分析称5年内Facebook必超谷歌当前市场规模,2009年点击量占比,Facebook只需大力发展显示广告及其他多项业务就可实现该目标，而无需在文本搜索广告领域与谷歌直接竞争。,将重点分析Facebook,引言,目 录,1 引言
2、 2 优秀SNS分析 3 中国移动SNS发展战略,SNS的定义及现状分析,the Facebook,线路图 2004 校园内流传 2005 学生社会关系网 信息共享 无限制的照片共享 (Max: 60/相册) 嗜好 （books, movies, music) 2006 群(Group) 活动的召集(Events) 2007 Facebook 第三方应用 （Applications）,优秀SNS分析-Facebook,Facebook,SNS关系链的特色 高黏性，高扩张性，高渗透性的微型社区 用户、互动为主,优秀SNS分析-Facebook,Facebook: SNS 关系链的特色,限制用户注
3、册以创建理想在线社区 限制登录：验证 “edu” 邮件地址 限制查找：查找或浏览的学生范围仅限于用户所在的大学 开放注册以扩张微型社区渗透力 定位准确目标用户群： 高校学生 跟随现实社区的成长而扩张：高校学生-企业机构 绝对针对性的广告投放：Groups,优秀SNS分析-Facebook,基于实体社区以逐步提升在线社区信任度 提供实体社区所需辅助服务（课程表，Party，Marketplace） 发布，跟踪线下交际活动 (Events) 4. 基于Networks以无限扩张社区覆盖范围 建立用户多维度Networks属性（类Tag ） 扩散用户的Networks属性（如果你有很多好友在某一个n
4、etwork里面，那么你对整个network很有兴趣） 无处不在的推荐机制：迅速降低陌生感，扩张交际圈子 以一个Friend为一个社交圈的中心，无限的扩张,Facebook: SNS 关系链的特色,优秀SNS分析-Facebook,5. 搭建个人及社区的SNS成长轨迹 情感化设计: 个人成长Social timeline 6. 建立安全机制，注重个人隐私 可选择的多种信息公开机制,Facebook: SNS 关系链的特色,优秀SNS分析-Facebook,Facebook优秀用户体验的六脉神剑,双剑合璧 我的地盘，我做主 简洁，但不简单 情感化设计 重在参与 细节，无处不在,优秀SNS分析-F
5、acebook,双剑合璧：结合web和客户端的交互,打破界限，取长补短，Web端交互的类客户端化 Web-based application，大量的使用了多种客户端的交互元素 网页灵活和表现空间大，一次展现多个元素，最少的页面跳转,优秀SNS分析-Facebook,Web-based application：客户端的交互元素,客户端能容纳更多更复杂的交互，移植到web上能带来更平滑的操控感,优秀SNS分析-Facebook,1 全部信息集中在一个页面上 能看到所有的friends的动向 2 准确定位北美学生目标群体 字体小，内容多,页面跳转很少,优秀SNS分析-Facebook,页面跳转很少,
6、类似操作集中在一个页面上，使用ajax技术，不需要页面跳转就能完成很多复杂的操作,优秀SNS分析-Facebook,我的地盘，我做主,在两个最主要的页面：homepage和profile中，基本上所有元素都可以自定义，用户可以操控自如,红色底色的是可以自定义的区域 蓝色线框是标注自定义界面的操控区域,优秀SNS分析-Facebook,自定义模块,1，除了profile之外，其他模块都是用户的个性化模块，每个模块可以自己定义是否显示出来,2，活动可以自己定义是否显示在minifeed中,3，自己的活动也可以定义是否公开,优秀SNS分析-Facebook,简洁，但不简单,操作简单 1，自动匹配 2
7、，关键字加粗 3，匹配人的基本属性,默认情况的时候很简洁，但是在细节上做了很多贴心的设计,优秀SNS分析-Facebook,针对最基本的拖放模块操作，就有处操作提示，而且做到了不同的操作提示也不同。,简洁，但不简单,优秀SNS分析-Facebook,情感化设计：Wording,简短有趣味表达 口语化的语言，符合目标用户的语言习惯,优秀SNS分析-Facebook,Friends之间不仅仅文本信息和问候，还可以有很多好玩的动作和工具 x me poke Graffiti gift,情感化设计：Wording,优秀SNS分析-Facebook,重在参与,最大可能性的去诱发用户更多的活动，把活动向外
8、扩张，同时降低活动的门槛，让每个用户都活跃起来,被人tag了，要tag一下别人才能看到内容,把好友按照network列出来，如果你有很多好友在某一个network里面，那么你对整个network很有兴趣,可以看到朋友的朋友做了什么，方便的添加更多好友,优秀SNS分析-Facebook,参与的越多 得到的越多,每次添加新的app就显示在自己的活动中，同时推荐好友使用，刺激了更多的交互,方便的导入email和im的联系人,重在参与,优秀SNS分析-Facebook,细节，无处不在,Dont make me think,恰到好处的用户教育，配合所见即所得的设计，真正做到了“无需多想”的体验。,优秀S
9、NS分析-Facebook,查看好友的时候，如果最近有更新，会在更新的项目上用底色来突出，当跳转到具体的profile页面时，在用户最关心的地方也底色突出。,细节，无处不在,优秀SNS分析-Facebook,最微小的细节也是经过认真考虑的,同样是更新时间，对时间不敏感的项，只是使用“just a moment ” “one minute”“7h”“on fri”这样的表达 对时间敏感的项，提示精确时间，而且还会同时提示“tomorrow”“aug .6”,细节，无处不在,优秀SNS分析-Facebook,精心设计的小动画，总是出乎意料之外的惊喜,细节，无处不在,优秀SNS分析-Facebook
10、,800*600分辨率也可以完美支持，而且刚好是不显示广告,细节，无处不在,优秀SNS分析-Facebook,Mark Zuckerberg：死了都不卖,7.5亿 -10亿 - 16亿 - 60亿 死了都不卖，why？ 高黏性的用户 高扩张性的发展趋势 精准的广告投放 开放API，已有成千上万个app，全面的在线生活，几乎不会遇到发展的瓶颈 手机等多平台的支持,优秀SNS分析-Facebook,UGC（用户产生内容）是 SNS 网站内容的重要来源,最活跃的前12位应用,优秀SNS分析-Facebook,FunWall 1,663,512位日活跃用户(5%),Bumper Sticker 1,4
11、39,042位日活跃用户(10%),Top Friends 1,206,734位日活跃用户(4%),Super Wall 834,349位日活跃用户(2%),Are YOU Interested? 705,266位日活跃用户(7%),Owned! 696,885位日活跃用户(8%),(Lil) Green Patch 660,146位日活跃用户(10%),Texas HoldEm Poker 592,208位日活跃用户(5%),Friends For Sale! 561,975位日活跃用户(5%),Pieces of Flair 476,771位日活跃用户(11%),Scrabulous 46
12、8,265位日活跃用户(12%),移动 457,958位日活跃用户(12%),UGC形式多元化趋势渐强，用户参与热情高涨,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,开心网之所以这么火，可归纳为几个关键词： 1.环境 中国的互联网环境用户群体对webgame的需求日益增强； 2.细节 同时开心网选取了facebook火热的应用，加以模仿和创新，尤其在细节上做得非常好； 3.心理学 成功的产品，背后肯定有很懂用户心理的专家，心理学对产品设计和营销设计中都是至关重要的； 4.精 开心网是后来者，但是凭借最知名的争车位和朋友买卖游戏扬名。而facebook、校内网短期内就引入数款百万级别活
13、跃用户的游戏应用，数十款十万级别的游戏应用，但却无法因此而形成口碑、病毒传播效果。,中国成功的SNS网站与Facebook的关系,优秀SNS分析-Facebook,目 录,1 引言 2 优秀SNS分析 3 中国移动SNS发展战略,SNS的定义及现状分析,中国移动SNS发展战略,近日，据易观国际最新发布的第二季度即时通讯市场季度监测报告显示，中国移动的飞信以15.7%的市场占有率一举超过MSN仅次于腾讯QQ位居第二，而此次超越也成为了二季度即时通讯市场的最大看点。,1.对手机平台终端桌面的掌控。 用户通过这个平台，在手机平台和PC间无缝沟通，这样，中移动不仅会抢占用户的手机桌面，也会通过一系列的
14、信息服务黏住用户， 接着手机邮箱开通运营了。,1. 庞大的手机用户群 2. 免费短信（PC和手机互发）吸引众多飞信注册用户,为什么能如此迅速的增长？,最终能实现什么？,中国移动SNS发展战略,在互联网的SNS正打得不可开交之时，中国移动推出一款名为“139社区”的SNS社区网站，该社区网站也是中国移动继飞信、手机邮箱后再次推出的SNS重磅产品。相信这个SNS社区加上中国移动现在有用户资源势必将在本已并不平静的SNS湖水中再次掀起很大波澜。,手机邮箱运营,基础功能 博客，群组，相册，搜索，关系等一些列互联网应用。,可预见功能 3G+PC: 手机影音元素等运用，有一定的吸引力。,MGAME，搭配飞
15、信进行短信游戏,加大3G的SNS应用是关键 增强用户的互动性，与相关资费的调整,目 录,1 引言 2 优秀SNS分析 3 中国移动SNS发展战略,SNS的定义及现状分析,目 录,SNS的定义及现状,赢利模式及国内运营前景,SNS的定义及现状分析,赢利模式及国内运营前景,SNS社区盈利模式,1. 代理银行支付系统运营商的支付业务 主要帮助运营上培养市场，从交易额中收取1%-2%,2. 开发各类交易系统，引入交易安全保险商业务 中立策略，从中代理其交易安全保险业务。每个交易保证手续费，从中获得1到5%的代理费,3. 战略合作交易费 特殊应用，如网络电视运营商，如需要特殊的应用支持，就必须获得SNS
16、的技术授权,4. 开发并经营SNS上垄断性的业务 关键在于如何交易和分配，SNS上基于个人及中小公司的拍卖交易业务，将积累大量的用户互动行为，为个人及公司致富提供暂行的渠道,点击文件查看,赢利模式及国内运营前景,赢利模式及国内运营前景,中国SNS网站前景,靠先机 校内的成功证明了先机的重要性。,靠战略 一个网站能否发展起来，很重要的一个原因是战略和定位，校内之所以能成功，因为定位于中国高校。,靠创新 许多SNS网站在同质化的激烈竞争中，越来越感觉到创新的重要性了，而不是一味的模仿和抄袭。,靠技术和功能 技术和功能在SNS网站几乎不分春秋，不过由于经验等原因，在功能以及UI等方面，还存在较大差异。,靠市场推广 好的市场推广可以给网站带来巨大的流量，但是光有流量也不见得就可以留驻会员。,最重要的是把内容做好,各环节做了，做到位了，做成功了才可能获得成功,Thank You!,
