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1、 湖北三宁化工股份有限公司磷肥厂仪表车间 1世界 500强员工培训经典员工精神什么是员工精神?这决不是针对“领导精神”来说的，而是一个普遍的原则。就像我在书中所写的那个中尉罗文，他做到了一切 忠实、无私、勇敢、坚持、思维敏捷、爱护团队，所以他得到了回报并维护了国家的荣誉。罗文并非只有一个，每个人都可以成为罗文只要你拥有了他的精神，并始终如一地维护它，荣耀最终必归你所有。而构成这种精神的，首先是忠诚忠诚于国家，忠诚于公司，忠诚于工作，没有忠诚就谈不上信任。其次是敬业 职业是荣誉的象征，惟有生命可以承载职业，没有炽热的爱，成就即是空谈。第三是服从 服从决不代表消极，而是秩序的保证，也是走向卓越的前
2、提。第四是主动 没有积极主动，行动可能变成拖延的结果，伴随而来的可能是抱怨，以致创造力永远停留在头脑的深处。所以，如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干!你会获得所有的机会!致加西亚的信作者阿尔伯特哈伯德这是 10 本关于员工精神和如何付诸行动的书人是需要精神的，精神的动力只需要最低的成本，却可以产生不可估量的价值。雇佣关系能够成为西方经济生活主流的主要原因就是，这种关系的实质并不是对抗，而是共同发展，也就是超越雇佣的关系，创造人的价值。实现价值的方式决不仅仅是金钱，更是靠一种精神力量。也就是我们提出的“员工精神”忠诚、敬业、服从、主动。这种精神的作用，一方面是创造员工和管理者的最佳关系；另
3、一方面就是激励员工挖掘潜力，排除干扰，提高效能，使一个平庸的人变成卓越的人。本丛书针对员工怎样完成任务，如何成为优秀、卓越的员工，以此为出发点，将员工必备的素质分成 9 个方面，以管理培训大师哈伯德提出的“员工精神”为宗旨，分别阐述了“忠诚”、“敬业”、“服从”、“主动”的准则，提出员工实现自我的途径是“定位”和“执行”，选择的最有效的方法是“态度”、“习惯”、“细节”。这些听来并不陌生的东西正是我们从众多先辈和管理大师所创造的文化财富中汲取的最有实践意义的精髓。最后用世界 500 强企业的自测和面试题作为整套培训的成果“评价”。总序超越雇佣关系创造人的价值献给所有追求卓越的中国企业和企业员工
4、员工是什么？是一部添加了燃料就可以工作的机器？还是我们同舟共济的伙伴?首先应该明确的是，他们是有利益诉求的人，他们是来挣薪水的。其次，人是有普遍理性的，他们有欲望，让他们明白游戏规则是明智的，因为达成愿望的合理方式需要学习。 湖北三宁化工股份有限公司磷肥厂仪表车间 2第三，世界是公平的，努力和回报一定数量相等，对每一个人机会均等，永远不要指望不劳而获?明白了这三点，才可以谈“以人为本”。杰克韦尔奇说：“让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。这个宗旨适合于任何一个企业。就算我有世界上最好的策略，但是如果没有合适的人去发展、实现它，这些策略毫无价值。”柳传志说：“要做大事，非得退下来，用
5、人去做。如果我一直身先士卒，就没有今天的联想了怎样才能让年青人在短时间内很好地展现自己的才华，是我经常琢磨的事情。”他们谈的也是“以人为本”。对于企业来说，生存和发展靠什么?排在首位的不是资本、制度，肯定是人 尊重人。但是，毋庸讳言，人是需要培养和塑造的，只有有价值的人才会被尊重。所以，“以人为本”不是“教条”凡是成为教条的东西就会失效，好的理念不能正确理解就会被曲解。我们尊崇的是那些从艰难困苦中穿越，从硝烟弥漫的竞争环境中突围的伟大精神忠诚、服从大局、坚守目标、永不言败 这就是我们要找的员工!因为这些精神是一个优秀员工走向成功的必备武器。然而，我们的员工变得优秀之前，是否想到了只有让企业走向
6、卓越，才有自己的卓越呢？“成大事”你们总是爱把这个词组挂在嘴边，因为豪迈总是能得到赞许的，相反，“做好自己的事情”这样的话是不够悦耳动听的因为这意味着马上要陷入琐碎的“完成任务”中去了好没面子!然而，不知你注意否，这恰恰是你的上司使用频率最高的一句话。为什么?因为运转一个公司就像建一座塔一样，每一个工人都在向上进发，但每一个人的安全都建立在自己或者同伴一层层铺上来的每一块砖是否牢固的基础上。站在塔顶指挥的人更是处在最危险的云端，一旦整座塔有闪失，摔得最惨的不会是别人是那指挥者!在这场冒险的游戏里，每一个人都有机会成功，谁更努力，谁就攀得更高，谁就能得到最诱人的奖励，但是谁偷工减料，谁就给整座塔
7、埋下了危险的种子。所以说，到底游戏的主角是谁呢? 实际上那个高高在上的指挥者的命运掌握在你的手里 !“任务是垒一块块的砖，每一次付出心血的完成都会给每一位同伴增加一份信心，给自己的高度积累了一次安全的砝码，当然，这正是整个建筑成就之于你的一部分!瞧!这就是我的塔，一个城市的标志!它从负 3 层“长”到正 26 层我都在，虽然我最终没有赢得最优秀员工的奖励，但是我努力了，我只差一点，满足了!这就是我想向你们传达的：“员工精神”忠诚、敬业、服从、主动；“认识自我并行动”准确定位、不遗余力地骨彻执行； “出色地完成任务的手段”恰当的态度、高效的习惯、把握关键的细节。这正构成这套丛书的框架：忠诚致加西
8、亚的信人是需要精神的，精神的动力只需要最低的成本，却可以产生不可估量的价值。 湖北三宁化工股份有限公司磷肥厂仪表车间 3我一直认为，一个人要是在灵魂深处，要是能把工作当做自己的生命，并把它当做获得收的一种基本准则，并可从中得到心灵的慰藉，那么，他在专心致志工作时，一定会把工作当做人生的乐趣。没有人在年轻时想着把认识自我作为人生目标。只有等到年老体衰，看着自己碌碌无为的一生，他们才开始感到痛苦与后悔。到这时他们才突然意识到自己的愚昧和无知，不知自己生于何地也不知道自己将走向何处。理解与信任就是生活；面对现实微笑就是生活；追求更加高远的目标就是生活。生活就是意志坚定，百折不挠，心智纯正，创造出更大
9、的价值。有所给予才能有所收获。只要你依然是某一公司的员工，只要你决定继续在那工作，你就应该衷心地给予上级或老板以同情和忠诚并尽职尽责。轻视自己所就职的机构就等于在轻视你自己。所以只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，否则就放弃这个职位。因为一个人要想成功，必须对自己的事业、对上司具有忠诚之心。忠诚，是一剂催人奋进的药，有了它，你便可以在自己所从事的领域里自由驰骋；没有它，你便会一无所获。每一份工作都能认识自我，都是对自我能力的检测和挑战。而你对于目前的工作，先不要厌倦，认为自己并不适合它，因为你还没有完全投入，你还没有把全部身心奉献于它。而对于上司交代的任务，你不该逃避，你应竭尽全力，努
10、力去干好它，并且要雷厉风行，决不拖泥带水。生活对于我们来说，最重要的意义就是努力完成工作。我们也许可能饱受挫折与苦难，但这只能增强我们的斗志，丰富我们的生活。生活的内容越是丰富，我们品味生活的能力就越是强大和深刻，我们的生命也将因此而得以延长.毫不夸张地说，这样的生活即使艰苦而又短暂，也比糊糊涂涂得活到一百岁有意义得多。我们先得有在敬业中体验挑战的能力，然后才会有充分享受快乐的本质，正如没有经历过艰辛的人，他就不会懂得生活的弥足珍贵。年轻人所需要的，并不仅仅是学习书本的知识与聆听他人的教诲，他们更需要一种不折不扣的敬业精神。对于上级的托付，绝不推三阻四、拖泥带水，要立即采取行动，并全心全意、及
11、时而圆满地完成任务。一个人应该努力认识自己，从而寻求改变，获得进步。正如一个人如果不是沿着道路每天前进，那么他难免会因碰到挫折而产生胆怯与恐惧的情绪。因此，你一定要使自己坚信：如果不矢志不渝、勇敢实践、身体力行，就很难达到你自己的人生目标。 在这个社会中，主动性是具有重大意义的品质。只有富有主动与进取之心，即使老迈不堪，也会青春焕发。 如果你漠视责任，不求上进，你又如何期待别人为你主动服务呢？ 人生真正的快乐，在于我们如何开始，而不在于我们如何结束；在于我们追求什么，而不在于我们拥有什么。相信自己，才会成功。如果你全心全意追求目标，而且对成功充满信心，成功就会随即而至。失败的人善于为自己开脱，
12、却不能够兢兢业业，努力把工作做得更加完美。 湖北三宁化工股份有限公司磷肥厂仪表车间 4哈伯德工作信条：信心成就未来；目标是成功的一半；每天进步 1；今日事，今日毕；行动创造机会；坚持直至成功；要么不做，要做就要做到最好；个人价值最大化是每个人追求目标；公司价值最大化是个人价值实现的基础；齐心协力、至诚团结，促成公司进步与发展；将个人追求融入企业发展，在企业实现的价值中成长。敬业把工作当成信仰人生的目标是由一个个具体的目标组成的，要想获得成功，就要制定出合适的目标。必须事先筹划，根据外界职业环境和个人的素质条件，设计规划自己的职业生涯。你需要明确具体自己长期的目标是什么，中期的阶梯又在哪里，短期
13、的门径是什么。一步一步地发展才能构筑未来坚实的成功道路。生命就如同一盒火柴，盒里面有许多火柴，每点燃一根，里面就少了一根，但也发出了光和热。善用火柴者，能点燃一堆堆熊熊大火；而不善用者，则盲目地划光了火柴，结果白白浪费，甚至发不出一丝火星。医治犹豫的习惯，就是要事务当前，当机立断，果断行事，用立刻的行动取代更多的拖延，行动得越早越容易奏效。列出你立即可以做的事情。你可以在每天早上工作开始之前就完成第一、这项步骤，通常从最简单和用时最少的事情开始。第二、保持对一件事情至少五分钟的热度。要求自己针对已经拖延的事项不间断地做五分钟，时间一到就停下来，休息片刻后再次重新开始。当你慢慢变得不需要停顿时，
14、你就可以欣赏自己的成绩了。第三、切割你的工作任务。把工作分割成几个小部分，分别详细列在纸上，然后把每一个部分再分成几个步骤，使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。第四、把你的工作情况告诉别人。第五、在记事本上记下所有的工作日期。把开始日期、预定完成日期还有各阶段的完成期限记下来，将工作分成多个小步骤完成，不仅能减轻压力，还能保留推动你前进的适当压力。当额外的工作分配到自己的头上时，我们可以把它看做是一次机遇。想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去找借口，哪怕它看上去是很合理的借口。自我克制就是为了将来的利益暂时牺牲当下的享乐，习惯于把他们赚的钱用于眼前的吃喝，其结果是使他们在很大
15、程度上陷于被动。平时里恣意挥霍，贪图享乐，可是一旦时势艰难，他们却发现自己囊中所剩无几，生活难以为继。如果一个人总是在欲望的世界里徘徊，那么他不可能是时间的主人并且有沦为生活和他人奴隶的危险。不懂得勇敢面对现实，只能接受别人开出的各种条件，这样免不了多少显得有些奴颜婢膝。既然无法满足随之而来的种种要求，不如简单地克制住第一个欲望。凡事以愤怒开始，必以耻辱告终。舌头乱动，导致惹祸上身。 湖北三宁化工股份有限公司磷肥厂仪表车间 5你无论从事哪项工作，首先要做的是将它很好的完成，然后再考虑其他问题。每天一定要使自己获得一个机会，使你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务，你应当了解，自
16、己将工作做好的目的并不是为了获得金钱上的报酬，而是为了训练和培养更强烈的进取心。一小时的专心工作，可以抵得上一整天被干扰工作的成果。专注是医治工作狂躁症和工作厌恶症的良方，因为当一个人集中精力专注于眼前的工作时，就会减轻其工作压力，做事不会觉得令其生厌，也不再风风火火和毛躁。一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一个则是真正想做的工作。如果你能将该做和工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你正在为将来做准备，正在学习一些足以超越你目前职位、成为老板的能力和技巧。在这个科技与知识发展一日千里的时代，随着知识和技能的折旧速度越来越快，更需要不断通过学习和培训积累经验、更新技能。对
