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1、人力资源管理师（二级）,第六章 劳动关系管理,2010年8月,本章在考试中的地位,以“第一节 ”为例,第一节 劳务派遣（劳动者派遣）,导入案例（本节末尾楷体字部分） KDJ（KFC） 延先生（徐延格） 桥石公司（时代桥公司）,第一节 劳务派遣（劳动者派遣）,一、劳务派遣的含义和性质 （一）劳务派遣的含义（教材P351） 不同的称谓： 雇员租赁 劳动派遣 劳动力派遣,例题：多项选择,下列属于劳务派遣现象的术语表述的是（ ） （A）雇员租赁 （B）雇员派遣 （C）人才租赁 （D）劳动派遣 （E）人才派遣 参考答案：ABCDE,（二）劳务派遣的性质,组合劳动关系 派遣单位有关系，没劳动 接受单位有劳
2、动，没关系,二、劳务派遣的特点（成因）,（一）形式劳动关系的运行 派遣单位的权利与义务 （二）实际劳动关系的运行 接受单位的权利与义务 （三）劳动争议的处理 1、劳动者与派遣单位的争议劳动争议 2、劳动者与接受单位的争议劳动争议 3、接受单位与派遣单位民事争议,异地劳务派遣的管辖,按照单位所在地管辖 如果是接受单位和派遣单位作为共同的当事人的，可通过劳动合同或派遣协议选择一地。,三、劳务派遣的成因,（一）降低劳动管理成本 （二）促进就业 （三）为强化劳动法制提供条件 （四）满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的要求,四、劳务派遣的管理,（一）劳务派遣单位的管理 1、资格条件：符合企业法人设立的条
3、件，依公司法的有关规定设立，注册资本不得少于50万元人民币。 2、合同体系： （1）劳动合同：除具备劳动合同的一般条款外，增加法定条款（教材P356） （2）劳务派遣协议：（教材P356） 3、劳务派遣单位的义务：不得克扣劳动报酬，不得向被派遣的劳动者收取费用。,（二）被派遣劳动者的管理,1、平等的法定劳动权 2、同等待遇权 3、同等义务 4、用工单位应与派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割成数个短期劳务派遣协议。 5、被派遣劳动者解除劳动合同的权利 6、用工单位的退工权和用人单位解除劳动合同的权利 7、实际用工单位不得再派遣,例题：单项选择,根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位的注册资
4、本不得少于（ ）万元。 （A）20 （B）30 （C）50 （D）100 参考答案：C,第二节 工资集体协商,一、工资集体协商 （一）工资集体协商的含义 注意建立三个机制： 工资分配的共决机制 工资增长机制 监督机制 （二）工资集体协商的内容,二、工资指导线制度,（一）工资指导线制度的含义 （二）工资指导线制度的作用 （三）制定工资指导线应遵循的原则 1、符合国家政策原则 2、结合地区、行业特点，分级管理、分类调控原则 3、协商原则,(四)工资指导线的主要内容,（一）经济形势分析 （二）工资指导线意见：三条线 上线 基准线 下线,例题：多项选择,工资指导线包括（ ）。 （A）高线 （B）预警线
5、 （C）低线 （D）基准线 （E）下线 参考答案：BDE,例题：单项选择,政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（ ）。 （A）平均工资的增长低于劳动生产率的增长 （B）要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资 （C）在工资的调控上由总量控制向水平控制转变 （D）实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长 参考答案：B,五、劳动力市场工资指导价位,（一）劳动力市场指导价位的内容 （二）劳动力市场指导价位制度的意义 （三）劳动力市场工资指导价位的制定程序 信息采集 价位制定 公开发布,例题：单项选择,工资指导价位的（ ）是工资收入数列中 前 一定百分比的数据的算术平均数。 （A）高位数 （B）中位数
6、 （C）低位数 （D）标准数 参考答案：A,能力要求,一、工资集体协商的程序 （一）代表的确定 代表产生的程序 首席代表的确定 单位之外的人也可做代表 代表的权利义务,（二）工资集体协商的实施步骤,1、提出意向书，对方20日内予以答复 2、协商开始前5日内提供资料 3、协商形成草案，交职代会审议 4、企业制作正式协议文本，双方首席代表签字,（三）工资协议的审查,1、企业报送（10日内）到劳动部门（三份） 2、15日内劳动部门审查 3、生效 4、公布：生效后5日内,第三节 劳动安全卫生管理,劳动安全卫生管理制度的种类 一、安全生产责任制 二、安全技术措施计划管理制度 三、安全生产教育制度 四、安
7、全生产检查制度 五、重大事故隐患管理制度 六、安全卫生认证制度 七、伤亡事故报告和处理制度 八、个人劳动安全卫生防护用品管理制度 九、劳动者健康检查制度,例题：单项选择,在安全生产责任制中，（ ） 承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。 （A）工人 （B）企业法定代表人 （C）总工程师 （D）分管安全卫生的负责人 参考答案：A,能力要求,一、编制审核劳动安全卫生预算 二、严格执行各项劳动安全卫生管理制度 三、积极营造劳动安全卫生环境,例题：多项选择,企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应进循的职业道德行为准则包括（ ） （A）安全第一 （B）预防为主 （C）以人为本 （D）奖惩分明
8、 （E）奖惩结合 参考答案：ABC,例题：多项选择,潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（ ） （A）劳动组织的不完善 （B）劳动条件的不良状态 （C）人的错误操作行为 （D）对自然规律认识不足 （E）人的错误管理行为 参考答案：ABCDE,例题：单项选择,劳动组织优化不包括（ ） （A）工作时间 （B）准备性和执行性工作 （C）作业班组的合理组织。 （D）技术型和工艺性工作 参考答案：D,第四节 企业劳动争议处理,一、劳动争议处理概述 （一）劳动争议的概念 （二）劳动争议的特征 1、当事人特定 2、内容特定 3、表现形式特定,（二）劳动争议的分类,1、按劳动争
9、议的主体划分：个别争议、集体争议、团体劳动争议 2、按劳动争议的性质划分：权利争议与利益争议 3、按劳动争议的标的划分,例题：单项选择,劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（ ）。 （A）个别争议 （B）集体争议 （C）利益争议 （D）权利争议 参考答案：D,（三）劳动争议产生的原因,1、直接原因：违法违规行为 2、实质原因：物质利益原则的作用,二、劳动争议处理的原则,（一）着重调解、及时处理原则 （二）在查清事实的基础上依法处理原则 （三）当事人在适用法律上一律平等原则,三、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解,（一）调解的特点 1、群众性 2、自治性 3、
10、非强制性 （二）企业调解与仲裁调解和法院调解的区别 1、在劳动争议处理中的地位不同 2、主持调解的主体不同 3、调解案件的范围不同（集体合同争议调解委员会不受理） 4、调解的效力不同（调解委员会的调解不具有强制执行的法律效力）,（三）调解委员会的构成和职责,1、组成：三方代表（有改变） 2、职责： 处理本单位劳动争议 宣传教育 日常管理工作,（四）调解委员会调解劳动争议的原则,1、自愿原则 2、尊重当事人申请仲裁和诉讼权利原则 （五）调解程序 申请和受理 调查和调解 制作调解协议书或调解意见书,例题：单项选择,企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（ ） （A）群众性 （B
11、）合议性 （C）自治性 （D）非强制性 参考答案：B,例题：单项选择,在（ ）的情况下，调解委员会制作调解协议书. （A）调解达成协议 （B）调解期限届满不能结案 （C）调解达不成协议 （D）调解协议送达后当事人反悔 参考答案：A,四、劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁,（一）劳动争议仲裁的含义与特征 （二）劳动仲裁的组织机构 1、劳动争议仲裁委员会的构成 2、仲裁委员会的办事机构,（三）劳动仲裁的原则 1、一次裁决原则 2、合议原则 3、强制原则 4、回避原则 5、区分举证责任原则 解除劳动合同、开除、除名、辞退、减少劳动报酬、计算工作年限案件由用人单位负举证责任。,（四）劳动争议当事人的权
12、利与义务,1、当事人的权利（7项） 2、当事人的义务（6项） 注意，根据劳动争议调解仲裁法的规定，仲裁不再收费。,（五）劳动仲裁程序,1、申请和受理 2、案件仲裁准备 3、开庭审理和裁决 4、仲裁文书的送达 时效：60日 45+15日,例题：多项选择,申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（ ）。 （A）属于受诉调解委员会管辖 （B）符合申请调解的时效规定 （C）有明确的被诉人、具体的要求和理由 （D）属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议 （E）申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位 参考答案：CDE,例题：多项选择,劳动争议当事人的权利包括（ ）。 （A）当事人有直接回避的权利 （B
13、）当事人有强制执行的权利 （C）当事人有自行和解的权利 （D）当事人有提出主张、提供证据的权利 （E）当事人有提起仲裁申请、答辩的权利 参考答案：CDE,五、团体劳动争议的特点,（一）争议主体的特定性 （二）争议内容的特定性 （三）影响的广泛性,能力要求：团体劳动争议的处理方法,（一）签订集体合同争议的处理方法 由劳动部门组织有关各方协调处理 （二）履行集体合同争议的处理方法 协商 仲裁 诉讼,能力要求：四、集体劳动争议的处理程序,10人以上的争议为集体劳动争议 30人以上的按特别程序处理,能力要求,六、劳动争议案例分析的方法 （一）按照劳动争议自身的规定性进行分析 确定劳动争议的标的（标的是什么） 分析确定意思表示的内容（要求是什么） 分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合规定（要求是否合法）,（二）按照承担法律责任的要件进行分析,承担法律责任的要件：8个字 行为 危害 因果 过错 分析案例的思维结构： 确定引起争议的事实和结果 确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异 根据差异做出判断的选择,
