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1、Athena 知识讲堂,商务谈判,诺扶师培训中心,www.it-,T：021-61671956,Mail : trainingit-,Athena 知识讲堂,www.it-,现代社会,企业之间交流频繁,谈判成了我们必须学习的一种技巧!在上海,高层次的交流一般采用英文,学习谈判英文也成了你自我增值的好方法. 现在,由Athena来教你一些实用的商务谈判英文吧!,合作愉快,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,www.it-,谈判前的介绍,商务谈判前做介绍是比较严肃的事情，夸夸其谈并不被欣赏。 商务谈判前如果是初次见面，一般采用握手的礼节。 握
2、手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般都是握一下即可。 上下级之间，上级伸手后，下级才能接握; 主人与客人之间，主人宜主动伸手; 男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，则遵照前面所说的方法。 不要使自己有紧盯或逼视对方的样子，才被认为有礼貌。与人谈话时，不要用手指指人，不宜与对方离得太远或太近。不要过于兴奋，过多的手势会被认为不得体。 对女士衣饰可予以赞扬，但不要问人家是花多少钱买来的等问题。,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,www.it-
3、,商务谈判前要牢记对方的姓名和职位。 为使交谈进行下去，可以开始纯属交际性的谈话，如天气等，这在很多国家都是可行的。 商务谈判前要把在座的每一个人都介绍到。除了介绍名字之外，提供一些个人背景情况，有助于介绍双方进一步交谈。 西方人通常不像中国人和日本人那样在介绍时彼此递送名片，他们通常只有在商务活动中才使用名片。,中西方文化有差异的哦!千万要小心,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,www.it-,商务谈判实质上是通过语言交流进行的经济活动,其成功在很大程度上取决于语言的运用得当与否。 在谈判中,交流双方都试图利用适当的语言来表达自己的要
4、求,使己方在利益冲突比较厉害的方面占据一定的优势。 下面就从不同的方面来谈一谈商务谈判英语 ：,(一)作为一种交流行为,商务谈判的根本目的包括: 建立良好的业务关系( To establish goodwill) ; 影响对方的行动( To influence the actions of others) ; 获取或分享信息( To obtain or share information) ; 建立个人或企业形象( To build personal or companys image) 。,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,www.i
5、t-,(二)商务谈判中的语言,由于谈判双方都试图从谈判中获得最大好处,他们之间不可避免的会产生种种矛盾冲突。在这种情况下,谈判人员必须采用富有技巧的、灵活的语言表达方式来澄清问题、探讨合作的可能性、避免冲突及选定双方都能接受的解决方式。 当谈判一方说“hoping to put the proposed idea into your further considerations”,这表明双方还未就某问题达成一致; 如某方说道,“Well, to that matter, I would make a report to the head office and wait for their de
6、cision”,说明谈判正面临着非常困难的局面,该方希望通过推延决策时间来为己方争取有利条件; 当我们听到“We have had talks and both have fully expressed our opinions”时,这意味着谈判双方都有所保留,在某些问题上他们并未获得明确的结果。,说话,那就是门技术活啊!,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,www.it-,(三)低调陈述在商务谈判中的运用,为了体现己方的优势,从而从交易中获得一定的利益,谈判人员总是乐于并急于表现其商品的优点和已经取得的成就等等,但这种自夸往往会给对方留
7、下咄咄逼人、急功好利的印象。因此,谈判人员面临着一个如何恰当地将己方的长处表现出来、又没有吹嘘的嫌疑的问题。毫无疑问,低调陈述是可以满足这样要求的一种有利手段。,低调陈述是夸大的反面,它是“a statement which is not strong enough to express the full or true facts”,通过有意的轻描淡写来达到强调事实、给对方留下深刻印象的目的。低调陈述常常被看作是委婉语的表现方法之一。 如提到某人不够聪明时,往往不用“stupid”或“foolish”,而改用“slow”; 还用“short of terminological exactit
8、ude”来代替“telling a lie”等。 减少感叹句的使用,多用直接疑问句式或“We wonder if”句型来替代祈使句。,www.it-,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,商务谈判英语经典句,Our prices compare most favorably with quotations you can get from other manufacturers. Youll see that from our price sheet. The prices are subject to our confirmation,
9、naturally. 我们的价格比其他制造商开价优惠得多。这一点你可以从我们的价格单看到，所有价格当然要经我方确认后方有效。 We offer you our best prices, at which we have done a lot business with other customers. 我们向你们报最优惠价，按此价我们已与其他客户做了大批生意。 Will you please tell us the specifications, quantity and packing you want, so that we can work out the offer ASAP. 请告诉
10、我们贵方对规格、数量及包装的要求，以便我方尽快制定出报价。,经典 句子,T：021-61671956,www.it-,Mail : trainingit-,Athena 知识讲堂,This is the pricelist, but it serves as a guide line only. Is there anything you are particularly interested in. 这是价格表，但只供参考。是否有你特别感兴趣的商品? Do you have specific request for packing? Here are the samples of packi
11、ng available now, you may have a look. 你们对包装有什么特别要求吗?这是我们目前用的包装样品，你可以看下。 I wonder if you have found that our specifications meet your requirements. Im sure the prices we submitted are competitive. 不知道您认为我们的规格是否符合你的要求?我敢肯定我们的价格是非常有竞争力的 Heavy enquiries witness the quality of our products. 大量询盘证明我们的产品质
12、量过硬。,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,www.it-,We regret that the goods you inquire about are not available. 很遗憾，你们所询货物目前无货。 My offer was based on reasonable profit, not on wild speculations. 我的报价以合理利润为依据，不是漫天要价。 Moreover, weve kept the price close to the costs of production. 再说，这已经把价格压到
13、生产费用的边缘了。 Could you tell me which kind of payment terms youll choose? 能否告知你们将采用那种付款方式? Would you accept delivery spread over a period of time? 不知你们能不能接受在一段时间内分批交货?,Athena 知识讲堂,T：021-61671956,Mail : trainingit-,www.it-,如果你觉的这些小知识远远不够满足你的需求，欢迎参加下个月的体验课程，具体情况可电话或者发邮件咨询。电话：021-61671956 Email: trainingit
14、- 考虑到有些朋友不在上海，Athena会继续在蚯蚓上面分享常用实用英语会话、国学养生等方面的知识。 如果您想做企业内训，也可致电咨询，我们会以服务过数十家大型企业的经验为贵公司设计最适合的课程。希望能给大家带来帮助。凭网络蚯蚓会员卡报名（可在现场索取），还能享受积分哦!,心灵精华课： 1/10：2:00-5:30 1/24：2:00-5:30 课时：2小时30分钟 价格：380元/人; 若来电、来函索取心灵精华课抵用券可抵现金100 元；若直接报名参加心灵之旅课程，精华课就可以免费哦！,更多精彩内容,请登陆 ,蚯蚓大礼包推荐 潮流服饰(女) 潮流服饰(男) 抵御自由基的葡萄籽 健康美肌胶原蛋白 增强抵抗力牛初乳 创意产品 阳光包包 美容化妆 好书推荐 情趣内衣 养肝护肝卵磷脂 上班族小零食 孕妇系列 一起来运动 养生大礼包 减肥塑身,订阅网络蚯蚓 参考网址：http:/ ,
