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1、机械工业企业管理,重庆工商大学机械工程学院 机械制造教研室 周强 Email： 电话:13983701719,绪 论,二、什么是工业企业管理？,一、为什么要学习工业企业管理？,五、本门课程的考核方式及成绩评定,三、本门课程的性质及要求,四、本门课程的主要内容及学时安排,六、主要参考书,管理学是近百年来发展最为迅速，对人类社会的经济活动影响最深的一门学科和艺术。它不仅是人类开启智慧，通向成功之路的钥匙，而且还是挡避市场风险，赢得竞争优势的护身符。 当今世界各国，各个企业都把管理工作放到了一个非常重要的地位。如有人提出，“技术和管理是发展经济的两个车轮”；“发展经济靠的是三分技术，七分管理”；等等
2、观点，充分说明了企业管理对发展经济的重要性。(三分长相七分打扮) 为什么企业都如此重视管理呢？因为任何一个企业都拥有一定的人力、物力和财力，为了有效组织这些生产要素，必然会有一个管理问题。这是因为，企业的生产经营活动不可能由一、两个人完成，而是由人们共同劳动实现的，企业规模越大，人员越多，管理就越重要。,例如企业生产首先就要确定生产什么？生产多少？这就是计划、决策问题；如何安排人力、物力、财力资源，才能使企业资源得到有效合理的利用，这就是组织问题；等等。使人力、物力、财力得到有效配合和充分利用，就更需要科学地组织生产。 因而，管理不仅是促成有效分工与协作的需要，而且也是促成资源（人力、物力、财
3、力、技术、信息等）优化配置的需要。,所以企业管理工作做得不好，就会直接导致企业经济效益不好甚至破产。 据日本资料介绍，日本每年倒闭的工厂，90以上是由于管理不善造成的。我国也是如此。 如有的企业决策者管理水平低，决策缺乏科学性，使得企业生产的产品档次低，卖不出去；有的是由于企业内部管理不善，造成生产混乱，使产品成本增高，从而使企业产品缺乏竞争力，因而造成产品积压，资金收不回来，无法进行再生产；另外，职工文化、业务素质低，缺乏现代专业知识，使产品质量达不到应有的标准；还有一些企业，领导班子不团结，企业缺发凝聚力，等等这些，都说明了企业的管理工作搞得不好，必将造成企业的重大经济损失。相反，如果企业
4、重视管理工作，必将促使企业经济的发展。举例：,举例： 海尔集团创立于1984年，19年持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2003年，海尔全球营业额实现806亿元。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的世界最具影响力的100个品牌报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三。,海尔集团推行“日清日
5、高”的管理方法，在起步的10年中，销售收入连续10年平均递增99.3%，经济效益从负债147万元，到年实现利税2.8亿元。 海尔集团推行的“日清日高”管理方法，含义是全方位地对每人、每天所做的事情进行控制和管理，做到“日事日毕，日清日高”。 海尔集团推行这种管理方法后，逐步从强制性控制管理，走向了规章制度下的员工自主管理，员工素质与业务技能不断提高，实现了企业的稳定发展。 从正、反两方面的实例表明，要促使企业经济高速度的发展，加強企业管理工作是十分必要的。因此，目前在高等院校各工科专业都设置了工业企业管理这门课程。因为作为理工科学生来説，不仅需要掌握必需的专业技术知识，还应掌握一定的企业管理知
6、识。这有助于你们今后做好本职工作，并有所开拓和创新。,什么是管理？这是我们首先要弄清楚的问题。 管理就是共同劳动的产物，是人类社会普遍存在的活动。凡是有组织、有目的共同劳动和集体活动，都需要管理，这样才能达到步调统一，达到预期的目标。如果共同劳动和集体活动的规模越大，分工越细，协作面越广，管理工作就越复杂，就越显得重要。所以说，管理就是为达到组织目标，对组织内资源进行合理配置的活动。由于工业企业与一般商业企业不同，它是从事工业性产品（劳务）的生产经营活动的企业，因此，工业企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制、协调与教育，以适应外部环境变化，充分利用各种资源，实现企业经营目标
7、的综合性活动。,1.什么是系统？是由相互关联的多个元素集合而成并具有特定功能的有机整体。（产品企业国家） 2.系统的性质：（重要P2） （1）目的性；（制造业将资源产品） （2）整体性；（企业整体性：头痛医头） （3）集成性；（有机整体不同于集合） （4）层次性；（结构性：管理角度处理和研究复杂大系统的手段） （5）相关性；（要素间依存关系否则内耗运行效果） （6）环境适应性。 （受外部环境制约，如污染企业）,3.系统思维：是一种问题解决导向的心理过程。（能解决与有效解决）（一些岗位很多人都可以做下来） 4.系统工程及其方法论：（有不同的定义）（P7）（邮购三次均破损？）,5.企业系统（P8）
8、：是一种问题解决导向的心理过程。（能解决与有效解决） 6.企业系统工程： P11 （解决问题的过程）,本课程是机械设计制造及其自动化专业开设的指定选修课程之一。它研究工业企业管理的客观规律和运用客观规律进行管理的方法。 通过本课程的学习，使学生达到下列基本要求： 、使同学了解企业和有关部门管理工作的内容。即具备一些管理方面的基本知识。 、使同学掌握经营决策、产品开发、网络计划技术、市场营销、 价值工程、（简单的财务分析）、质量管理的基本原理和方法。即具备一定的现代管理技术的能力，以便搞好本职工作。,绪论 （第一章系统及系统工程） （1学时） 一部分 企业管理总论（第二章管理学原理） （4学时）
9、 二部分 企业管理机构与现代企业制度（三章） （2学时） 三部分 市场调查与预测（书上没有，补充内容） （3学时） 四部分 企业经营决策（五章战略十二章决策） （3学时） 五部分 市场营销策略与CIS（第七章企业市场营销） （3学时） 六部分 新产品开发与技术创新（补充内容） （3学时） 七部分 财务管理（第六章会计与财务管理十一章技术经济分析）（3学时） 八部分 生产管理 （第八章和第十三章项目管理） （3学时） 九部分 全面质量管理（第九章） （3学时） 十部分 根据教学进度（其余章节自学为主） （2学时） (根据具体教学效果进行更加合理的调整和优化) 计划总学时：(30学时,考核方式：闭
10、卷。（作业，各章节重点） 成绩评定：期末考试卷面成绩占总成绩的70%， 平时成绩占总成绩的30%。,1. 教材现代工业企业管理 东南大学出版社； 2.管理是什么中国劳动社会保障出版社； 3.现代企业经营管理 首都经济贸易大学出版社； 4.管理研究方法与定量分析技术 四川大学出版社； 5.技术经济学周裕新等编著，华南理工大学出版社 6.销售与市场大型营销战略期刊等, 1-1 管理与管理者重要含义 1-2 管理的主要思想和演进 1-3 企业管理的性质和职能 1-4 企业管理的发展过程,一个观点：技术书籍与管理书籍区别学习过程中的本质区别,本部分学习目的和要求 理解管理的概念和特征； 理者的性质及职
11、能； 了解企业的分类和组织形式； 了解企业管理的基本问题；掌握马斯洛的“需要层次论”； 了解管理理论的产生与发展，掌握企业现代化管理的内容；,1-1 管理与管理者,管理概述,管理概念,管理特征,管理职能,管理者基本问题,管理环境,中文：管辖、治理 英文：Management工商管理 Administration行政管理 管理的三层含义：（重要） （1）管理的内容是协调 （2）管理的实质是一种手段 （3）管理的作用在于其有效性,管理的综合定义, 管理的综合定义： 管理是根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。,管理的特征：（重要） 管理是科学性和艺术性的统一
12、管理是效率和效果的统一 管理是维持和创新的统一 管理是理性手段和非理性手段的统一,管理的科学性和艺术性,管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的科学性反对经验论（库管） 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 管理的艺术性反对模式论（库管不调薪）,计划 Planning,组织 Organizing,领导 Leading,控制 Controlling,具体职能 计划、组织、指挥、控制、协调和教育。,管理者是管理的主体，即管理活动的发起者、执行者，即。,管理者的概念 管理者的分类 管理者的
13、职能 管理者的角色 管理者的素质 管理者的能力,管理者的概念,在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。,管理者的分类,1.按管理者所负责的组织活动范围分类： A.直线管理者 B.职能管理者 2.按管理者在组织中所处的层次分类： A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作 (1次电3),管理者应具备的素质,管理者的品德素质 管理者的知识素质 管理者的基本技能 管理者的体能素质 思考：为什么有的人有管理才能，却不能成为一个合格的管理者？ 在学术上有杰出成就的科技人
14、员，为什么在管理上常常不称职？,管理能力的培养,通过教育获得管理知识和技能； 通过实践提高管理能力。（龙湖） 思考：是否每一个人都能培养成为合格的管理者？,具体职能 计划、组织、指挥、控制、协调和教育。,案例：,A是某建筑公司安装部的经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正在外地出差，同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。 请问：A和B为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么任？,西方管理理论和实践的发展结构框图,管理过程 经验理论 权变
15、理论 社会系统 系统管理 管理决策 管理科学 人性假设 需求层次 人际关系 行政管理 一般管理 科学管理,古典理论,行为理论,定量理论,现代理论,管理理论演进的主线,美国“管理运动”,1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动” 马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担任企业领导 第一次出现所有权与经营权分离 社会出现对职业管理者的需求 学校开办管理专业教育满足社会需求,管理运动的三次高潮,第一次高潮 1911年麻州议会铁路公司提高票价听证会 1912年美国国会科学管理理论听证会 第二次高潮 1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组 斯隆实行“集中决策控制下的分权制” 1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制” 第三次高潮(w1) 1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验 霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素,泰 勒：科学管理理论 法 约 尔：一般管理理论 韦 伯：行政组织理论,科学管理之父泰勒,弗雷德里克温斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 泰勒的做法和主张引起社会
