is讲义(总体规划)

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1、信息系统开发,1.系统开发案例背景 2.信息系统总体规划 3.业务流程调查及优化 4.系统分析 5.系统设计 6.系统实施,东海信息化案例(续),-东海公司信息化领导机构决定着手信息系统开发工作，同时向公司“计算机站”下达了信息系统开发任务书。 -计算机站属于公司物资部，现有6名工作人员，主要负责现有计算机软硬件设备的维修工作。 -工作人员接到任务书后，进行了多次讨论，普遍认为这项工作时间紧、任务重，单靠计算机站现有工作人员很难完成。,东海信息化案例(续),在说明情况后，公司信息化领导机构决定：聘请外部专家辅助公司信息系统开发工作，同时将计算机站升级为信息中心，并进一步做好引进培养信息化才人的

2、工作。 如果你受聘成为专家组成员，请问你准备如何着手总体规划工作： -总体规划的目的和任务是什么？ -总体规划的工作步骤是什么？ -怎样撰写总体规划报告？ 请思考：为什么公司计算机站工作人员不想或不能单独承担总体规划工作。,2、信息系统总体规划,总体规划是信息系统开发的第一步，它的质量直接影响着新系统开发的成败。现代管理信息系统的投资越来越大，周期越来越长，如果规划不好，不仅会给系统开发本身造成直接损失，还会间接地为企业管理工作带来负面影响。 因此，必须信息系统时必须要经过总体规划阶段，并把它置于战略高度。主要任务是明确“系统是什么”,2、信息系统总体规划,2.1 总体规划的目的和任务 2.2

3、 总体规划的主要步骤 2.3 初步调查及报告撰写 2.4 确定综合平台和开发模式 2.5 总体方案的撰写 2.6 东海信息系统开发案例(续) 2.7 知识点分析,2.1总体规划的目的和任务,（一）进行总体规划的理由,IS的复杂性 IS的高投入 IS的长周期,2.1总体规划的目的和任务,思考1： 用FoxPro开发一个“冒泡”排序程序是否需要总体规划？,2.1总体规划的目的和任务,（二）目的 保证信息共享 协调子系统间的工作 使开发工作有序进行 （三）任务 明确“系统是什么”,2.2总体规划的主要步骤,2.3 初步调查及报告撰写,(一）初步调查的任务 从总体上了解企业概况、基本功能和信息需求 重

4、点在“初步”两字上,2.3 初步调查及报告撰写,（二）初步调查的主要内容 现行系统的目标和任务； 现行系统概况； 现行系统的环境和约束条件； 现行系统的业务流程和子系统的划分； 新系统的开发条件,2.3 初步调查及报告撰写,（三）初步调查的成果 这个企业是做什么的？ 有哪些人、哪此部门科室？ 为什么要开发新的管理信息系统？ 现行系统的情况，存在什么问题？ 主要业务流程是怎样的？ 计算机应用情况怎样,2.3 初步调查及报告撰写,（四）确定新系统目标 在初步调查的基础上，通过对现行系统的分析，提出现行系统的薄弱环节，从总体上明确管理者的需求，最终提出新系统的建设目标。,2.3 初步调查及报告撰写,

5、（四）确定新系统目标 新系统目标是新系统建成后要求达到的运行指标，简单地说就是新系统所要达到的目的。 正如一件新产品的开发需事先拟定设计的性能指标一样，在信息系统的总体规划中，也必须确定系统目标。,2.3 初步调查及报告撰写,（四）确定新系统目标 应考虑使目标具备以下特性： 目标的总体战略性 目标的多重性 目标的依附性 目标的适应性 目标的长期性,2.3 初步调查及报告撰写,（五）撰写初步调查报告 在对当前系统进行初步调查基础上，对调查所获得的各种资料进行综合整理。 根据企业信息化战略，结合当前系统的目标、功能的具体情况、存在的薄弱环节，以及管理者的要求，用精炼和准确的文字描述新系统目标。 新

6、系统目标是初步调查报告的主要内容,2.3 初步调查及报告撰写,（六）注意事项 -不同的调查方法有不同的侧重面，实际工作中应结合具体情况灵活运用。 -要制订调查进度计划，事先通知有关人员； -调查程序应先“自上而下”，重在初步 -调查过程中要注意数量化概念,2.4 确定综合平台和开发模式,（一）研究制定新系统开发总体策略 -自上而下的策略，适用于总体规划阶段 -自下而上的策略，适用于分析设计阶段 -综合开发策略 (二)信息系统综合平台 -主要描述网络运行环境、数据存储和各主要信息系统间的逻辑结构,2.4 确定综合平台和开发模式,(三)信息系统综合平台 信息系统综合平台是一系列软硬件产品的有机体,

7、2.4 确定综合平台和开发模式,(四)综合平台构造工具的选择 1、网络软硬件平台-教材网络部分 2、程序开发语言-第一篇系统开发 3、数据库-应具备完整的安全保障体系 4、操作系统-首先应关注的是安全问题,2.4 确定综合平台和开发模式,(五)综合平台构造工具的选择 3、数据库-应具备完整的安全保障体系 （1）数据修改采用两阶段提交方式，具备事务回滚功能，确保数据安全； （2）具备用户管理、权限分配、身份验证和审核校验功能； （3）具备后台日志系统，提供强大的加密方法和密钥管理办法； （4）具备性能优良的分布模式和一致性检验功能 （5）用户量较大并具有良好的功能价格比。 （6）各业务分系统间的

8、数据交换，尽可能采用同一种数据库管理系统。? （7）充分考虑与现有信息系统的接口问题。?,2.4 确定综合平台和开发模式,(五)综合平台构造工具的选择 4、操作系统-首先应关注的是安全问题 (1)按美国国家计算机安全中心（NCSC）可信赖计算机系统评价标准，操作系统可分为D、C1、C2、B1、B2、B3、A1、超A1，四类8个级别，其中D级对安全的要求最低，A级最高。,2.4 确定综合平台和开发模式,(五)综合平台构造工具的选择 4、操作系统-首先应关注的是安全问题 (2)一般企业级信息化建设中所采用的网络操作系统应至少符合C2级标准，即： -必须提供受控的访问保护，必须实现至单个用户级。必须

9、能追踪到每个人对（或企图对）每个目标的访问。 -必须能够消除残留的泄漏。残留是指在一个过程终止之后留在初级或次级存储器或者寄存器内的数据.可通过用写0覆盖技术，消除残留。,(一）进行可行性分析 1、含义 -可能性 -必要性 2、着手点 -技术上的可行性 -经济上的可行性 -管理上的可行性,2.5 总体方案的撰写,（1）技术可行性分析 技术可行性研究需关注硬件、软件技术的发展及企业和开发商应用这些技术的能力。 在硬件方面，主要考虑系统的技术性能 及稳定性、开放性、可扩展性。 在软件方面，要考虑各种系统软件（如操 作系统、数据库管理系统、应用服务器 软件、开发工具等）的可靠性、开放性， 应用程序的

10、可移植性等。 组织的成员及开发商使用这些技术能力。,2.5 总体方案的撰写,（2）经济可行性分析 对未来管理信息系统的经济可行性分析，可以应用一些财务分析的方法来帮助分析系统的成本、效益，投资回收方面的经济指标。,2.5 总体方案的撰写,例:某企业管理信息系统的投资为30万元。预计系统建立后，每年可增加净收入8万元，估计该系统可用5年。这样该企业管理信息系统的年投资收益率为： R=(P-C/N)/C =(8-30/5)/30 =7%,请思考：这种方法可行吗？,（3）管理方面的可行性分析 该方面的可行性分析主要关注： 现有企业业务人员使用所要开发的企业管理信息系统的能力。 新系统的使用对企业管理

11、规范化、系统化水平的促进作用。,2.5 总体方案的撰写,（4）其他：时间可行性分析 时间可行性分析主要关注： 在当前的技术条件下，整个系统的开发应分哪几个阶段。 每个阶段开发哪些系统功能，需要多长时间等。,2.5 总体方案的撰写,（5）其他：法律可行性分析 管理信息系统开发中，涉及法律方面的问题包括两个方面。 开发的系统及其应用是否符合国家相关法律、法规。 开发过程中使用的各种软件、方法是否存在知识产权方面的问题。,2.5 总体方案的撰写,(二）起草可行性报告 -总体规划阶段的最终产品 -信息系统开发的第一份文档资料 -对现系统初步调查、分析和总体规划的结论 -反映了开发人员对系统开发的看法

12、-是信息系统开发的纲领性文件和总体方案 -有些学者称为总体规划报告,2.5 总体方案的撰写,(三）思考 总体规划报告(或可行性分析报告)应包括哪些内容，你能否列出其编写提纲？,2.5 总体方案的撰写,(四) 总体规划报告(可行性分析报告)的参考提纲 （1）系统背景 （2）系统目标 （3）系统总体功能结构、综合平台 （4）主要业务流程 （5）系统软、硬件相关技术总结、参考方 案及评价比较 （6）系统可行性分析 （7）系统开发工期分配、开发时间、所 需经费的估计,2.5 总体方案的撰写,2.6东海信息系统开发案例(续),公司聘请东海大学的王教授做为项目组组长。之后在王教授的组织下，组成了由东海大学

13、信息管理专家和公司信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了信息系统开发的第一阶段-总体规划。,2.6东海信息系统开发案例(续),总体规划的第一步，也是最重要的一步是进行初步调查。王教授是信息系统开发专家，在这一领域颇有建树。但由于是第一次涉足港口企业信息系统开发工作，从业务角度，他面对的是一个全新的领域。 他不具备港口企业的行业、管理、业务流程基本方面的知识。 不具备上述知识，意味着不具备与公司管理人员对话的能力。这会在一定程度上影响总体规划的速度。,2.6东海信息系统开发案例(续),因此，王教授最大的困惑是： 如何展开初步调研工作，切入点是什么？换句话说，不知道“从何下手” 如果你是王教授

14、，你认为应该怎样“入手”呢？,2.6东海信息系统开发案例(续),经过认真思考，王教授设计了以下初步调研方案：,2.6东海信息系统开发案例(续),第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息化方面的资料。 第二步：分成若干调研小组，到各业务部门进行业务流程访谈 第三步：与信息中心工作人员座谈 第四步：设计信息系统开发调查问卷(计算机软硬件基础知识、信息化心理、对信息系统的看法等) 第五步：与各业务部门负责人座谈 第六步：与公司高管人员进行座谈 第七步：进行专项调研，汇报并撰写初步调研报告,2.6东海信息系统开发案例(续),讨论： 你认为王教授的调研方案是否合理？ 思考： 结合你的工作经验，

15、谈一谈你的初步调研方案？,2.6东海信息系统开发案例(续),修正后的调研方案 第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息化方面的资料。 第二步：与公司高管人员进行座谈 第三步：与信息中心工作人员座谈 第四步：设计信息系统开发调查问卷(计算机软硬件基础知识、信息化心理、对信息系统的看法等) 第五步：与各业务部门负责人座谈 第六步：分成若干调研小组，到各业务部门进行业务流程访谈 第七步：专项调研，汇报并撰写初步调研报告,2.6东海信息系统开发案例(续),王教授在设计初步调研方案的同时，对调研工作做出了以下规定： 1、时间：原则上不应超过2周。 2、例会：项目组人员每晚必须开“碰头会” 3、

16、资料：尽可能将“看”到的、“听”到的所有资料(报表、单证、文件)原样复印。 思考：王教授为什么做出上述规定？是否合理？结合你的经验，谈谈你的看法!,2.6东海信息系统开发案例(续),调研结束后，项目组通过对现状的进一步的分析，主要完成了以下工作： 1、初步理清了各业务部门的信息需求 2、确定了信息系统建设总体目标和分阶段目标 3、设计了综合开发平台及总体结构 4、制定了信息系统开发原则和指导思想 5、进行了可行性分析，并最终撰写完成报告,2.6东海信息系统开发案例(续),1、各业务部门的信息需求 -货运商务的需求 -生产调度的需求 -财务管理的需求 -安全与质量管理的需求 -基本建设和基础设施维护需求 -提高企业管理效率的需求 -公司外部环境的需求,2.6东海信息系统开发案例(续),2、信息系统建设总体目标和分阶段目标 (1)总体目标 -建立健全先进、实用、安全的信息系统（DongHai Management Information System，简称DHMIS）; -完善公司通信网络，实现生产指挥调度的自动化和可视化，主要