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1、陈章良 E-MAIL：chenzhl_,安全管理信息系统,山东工商学院 陈章良,广电集团2001信息化规划,山东工商学院 陈章良,建立领导小组,建立系统组,进行系统规划,SMIS建设阶段,山东工商学院 陈章良,6.1 管理信息系统规划,本章内容：,6.2 管理信息系统规划主要方法,第6-2章 安全管理信息系统规划,6.3 基于BSP的信息系统总体规划,山东工商学院 陈章良,6.1 管理信息系统规划,规划的好坏对系统建设的成败有着至关重要的影响。,好的系统规划 + 好的开发 = 优秀的信息系统,好的系统规划 + 差的开发 = 好的信息系统,差的系统规划 + 好的开发 = 差的信息系统,差的系统规
2、划 + 差的开发 = 混乱的信息系统,山东工商学院 陈章良,6.1.1 管理信息系统规划的作用,MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。,MIS 战略规划的作用,1合理分配和利用信息资源。 2找出问题，识别为实现企业目标，MIS必须完成的任务。 3指导管理信息系统开发。,山东工商学院 陈章良,最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务”的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网战略专家进行诊断。 专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电
3、子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。,案例：某大型商业集团的企业信息化建设,山东工商学院 陈章良,国家经贸委发布的中国企业互联网应用和电子商务发展水平综合调查报告也表明，虽然企业普遍重视电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，因此，多数企业有利用互联网的愿望和行动，但实际效果并不理想。 由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企业信息化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员应该不在少数。,案例：某大型商业集团的企业信息化建设,1、企业上网是信息化建设的重要步
4、骤；,2、电子商务是企业信息化的动力和目标之一；,3、信息化是一项长期战略，成功的前提是全面且正确的总体规划。,山东工商学院 陈章良,6.1.2 管理信息系统战略规划的内容,广电规划,MIS 战略规划的内容,山东工商学院 陈章良,6.1.3 管理信息系统规划的步骤,规划的步骤,山东工商学院 陈章良,6.1.4 信息系统发展的诺兰模型,把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。 诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律：,-1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。,-1980年诺兰进一步完善了该模型。,-一般
5、认为模型中的各阶段都是不能跳越的。,山东工商学院 陈章良,诺兰的阶段模型,山东工商学院 陈章良,6.1.4 信息系统发展的诺兰模型,1、初装阶段 指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。,2、蔓延阶段 随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，开发了大量的应用程序。,3、控制阶段 管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组织的系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。 第3阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键。,山东工商学院 陈章良,6.1.4 信息系统发展的诺兰模型,4、集成阶段 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新
6、联接，建立集中式的数据库。,5、数据管理阶段 由于当时美国还处于第四阶段，Nolan没有对此进行详细的描述。,6、成熟阶段 “成熟”的信息系统可以满足组织中各个管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。,山东工商学院 陈章良,6.1.4 信息系统发展的诺兰模型,1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。,2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。,诺兰模型对信息系统开发的指导意义,山东工商学院 陈章良,案例：诺兰模
7、型对信息化建设的指导意义,美国著名信息专家诺兰（Nolan) 认为，某一范围的计算机应用的发展必须经过六个阶段。六个阶段是一个客观的发展规律，任何阶段都不能超越的。 诺兰模型对集团信息化建设具有十分重要的指导意义。目前，中国医药集团信息化建设正处于第三阶段，逐步向第四阶段迈进。 根据集团信息化建设整体部署，2003-2004年将在第四阶段中进行业务信息系统、管理信息系统的整合。2005年底前力争进入第五阶段，完成业务信息系统的集团全面联网。2007年开始迈入第六阶段，计算机和网络技术在企业经营管理决策中全面发挥作用。,山东工商学院 陈章良,6.2 管理信息系统规划的主要方法,6.2.1 关键成
8、功因素法（CSF,Critical Success Factors）,6.2.3 企业系统规划法（BSP,Business System Planning）,6.2.2 战略集转换法（SST,Strategy Set Transition）,信息系统规划是组织信息化成功的保证，目前，组织应用较多系统规划方法：,山东工商学院 陈章良,6.2.1 关键成功因素法(CSF),由哈佛大学的William Zani和麻省理工的John Rockart提出的。,关键成功因素法 （Critical Success Factors, CSF）,山东工商学院 陈章良,6.2.1 关键成功因素法(CSF),1、了
9、解企业的战略目标； 2、识别所有的成功因素； 3、确定关键成功因素； 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。,山东工商学院 陈章良,例：树枝因果图（识别关键成功因素的工具）,例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。,提高产品竞争力,提高质量,降低成本,市场服务,加工质量,检验,精简人员,降低原材料价格,商业渠道,改善售后服务,山东工商学院 陈章良,6.2.2 战略集转换法（SST）,1978年由William King提出的一种确定信息系统战略目标的方法,战略集转换法 （SST,Strategy Set Transition）,山东工商学院 陈章良,6.2.2 战略集转换法（SST
10、）,基本思想,把组织的整体战略目标看成一个“信息集合”，并认为它是由组织中的使命、目标、战略和其它影响战略的相关因素组成的。,步骤,（1）识别组织的战略目标。 （2）组织的战略目标转化为信息系统的战略目标。,山东工商学院 陈章良,6.2.3 企业系统规划法（BSP）,由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。,企业系统规划法 （Business System Planning, BSP）,山东工商学院 陈章良,6.2.3 企业系统规划法（BSP）,企业目标,企业目标,企业过程,企业过程,数据分析,信息结构,数
11、 据,识别,设计,山东工商学院 陈章良,6.2.3 企业系统规划法（BSP）,BSP法的工作步骤,山东工商学院 陈章良,6.3.1 总体规划的准备工作,Next,一、总体规划的准备工作,1 确定总体规划的范围； 2 成立总体规划小组； 3 收集数据 4 准备好各种调查表和调查提纲； 5 开好动员会；,山东工商学院 陈章良,6.3.2 组织调研分析,二、组织调研分析,1 获取企业的组织结构图； 2 了解各部门的职责； 3 了解部门之间的联系（物流、信息流、资金流）； 4 在组织机构图中重点画出与信息系统有关的部分。,山东工商学院 陈章良,例：汕头供电分公司相关职能结构图,山东工商学院 陈章良,6
12、.3.3 定义企业目标,目标：信息系统的需求,三、定义企业目标,山东工商学院 陈章良,6.3.4 定义功能过程,四、定义功能过程,管理功能组,是管理各类资源的各种相关活动和决策的组合。 强调管理功能应独立于组织机构，信息系统可以相对独立于组织机构，较少受体制变动的影响。,如：人事、材料、客户,山东工商学院 陈章良,6.3.4 定义功能过程,（1）战略计划识别 （2）支持性资源生命周期识别 （3）企业工作计划识别关健性资源,识别管理功能的方法,山东工商学院 陈章良,6.3.4 定义功能过程,组织/功能矩阵,山东工商学院 陈章良,案例：山西铝厂的信息规划,山西铝厂产品生产工艺复杂，有14个分厂，中间产品较多，进厂原燃料品种繁多，对企业信息化一直有迫切的要求，以前是各个系统分别开发，五花八门，各自为政，没有统一规划。分别开发了技术指标系统、检斤计量系统、财务、供应等系统，这些管理系统，有的已不能使用，有的一直不能正常使用。形成了资金和资源的浪费，影响了我厂信息化的进程。我厂决策层通过认真研究，认为信息化必须要有总体规划，统一管理。,
