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1、2019/1/18,1,第二章 管理信息系统概论 本章重点介绍局域网，Internet，数据库技术；管理信息系统的各种类型及其主要用途，企业管理信息系统，ERP系统的结构。,2019/1/18,2,第一节 管理信息系统的技术基础 内容：电子计算机分类、计算机系统的组成；计算机网络的概念、分类；局域网技术；Internet技术；OSI参考模型介绍；数据资源管理技术：文件组织、数据库技术。 要点：局域网；Internet技术；数据库技术。,2019/1/18,3,一、计算机系统组成 1、 计算机的分类 a. 按原理分：模拟机、数字机 b. 按用途分：专用机、通用机 巨型机 大型机 c. 按性能档次
2、分： 中型机 小型机 微型机（台式、便携式）,2019/1/18,4,2、计算机系统组成,2019/1/18,5,2019/1/18,6,二、通信与网络 计算机网络是管理信息系统运行的基础。 (一)计算机网络的概念 计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 网络介质：数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等。 协议：网络设备间进行通信的一组约定。网络协议具体规定了设备间通信的电气性能、数据组织方式等。 节点：网络中某分支的端点或网络中若干条分支的公共汇交点。(进一步解释见下一页) 链路：是指两个相邻节点之间的
3、通信线路。,2019/1/18,7,节点,每一个工作站网络传真机网络打印机档案服务器或任何其它拥有自己唯一网络地址的设备都是节点。它们是怎样获得网络地址的呢从网卡那里获得。每一张网卡在出厂的时候都会被厂家分配一个地址使用者是不可能变更此地址的。 这样的地址安排就如我们日常的家庭地址一样是用来区分各自的身份的。网络必须有能力去区别这一个地址有别于其它的地址。在网络里面有很多资料封包会由一个节点传送到另一个节点同时要确定封包会被正确地传达到目的地而这个目的地就必须依靠这个网卡地址来认定。 节点是一个很抽象和应用很广泛的概念，通俗的说就是某个大环境中的一个点或者一段，好比公交车线路中的一个站台。,2
4、019/1/18,8,2019/1/18,9,(二)网络拓扑结构 指由网络的链路和节点所形成的几何结构。 1点-点信道网络。点-点信道即网络中每一条信道都连接到一对节点上，如果某两个节点之间没有直接通信的信道，则要经过其他节点用存储转发方式通信。点-点信道的通信网络有星形、环形、树形等几种拓扑结构。 2共享信道网络。共享信道网络中，所有节点共享一条通信信道，每个节点发送的信息可由所有节点检测，但只有目的地址指定的节点能够接收。拓扑结构有总线型、树形、环形等几种。,2019/1/18,10,2019/1/18,11,(三)计算机网络的分类 1局域网(LAN)。局域网指传输距离在0.1-10km，
5、传送速率在1Mbps以上的、范围较小的一种网络。 2广域网(WAN)。广域网是局域网的扩展。广域网一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，数据传输速率一般在1.2kbps以上，传输距离可遍及全球。 3综合业务数字网(ISDN)。综合业务数字网是一种能在一个网络内传送多种业务信息的网络，包括数据、图像、语音、文字等，能够满足一个单位的日常业务中的网络应用需要。,2019/1/18,12,三、数据资源管理技术 数据是重要的组织资源，它同企业其他重要的资源：劳动力、原材料、资金和设备等一样，应放在同等重要的位置上进行管理。 广义的数据资源管理包括三个方面：文件组织、数据库、数据规划和数据管理
6、。,2019/1/18,13,（一）文件组织 1、数据组织的层次,2019/1/18,14,2、逻辑数据元素的概念 (1)数据项 :数据项是组成数据系统的有意义的最小基本单位。 (2)记录 : 与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成了该对象的一条记录。 (3)文件: 相关(同类)记录的集合称为文件。 (4)数据库: 按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合形成数据库。,2019/1/18,15,（二）数据库技术 1、传统的文件处理和数据库处理 (1)传统文件处理系统存在的问题,2019/1/18,16,a. 数据冗余与数据不一致性 b. 数据结构的不一致性 c. 缺少数据字典 缺少了一本共享的
7、数据字典，就不能保持数据定义的一致性，以及统一控制组织内受权使用的数据。从而引起应用程序的开发与维护问题，及组织内数据文件的安全性与完整性。,2019/1/18,17,(2)数据库处理,2019/1/18,18,数据库系统的特点: (1)数据库中的数据是结构化的； （2）数据库中的数据是面向系统的，不是面向某个具体应用的，减少了数据冗余,实现了数据共享； （3）具有较高的数据独立性； (4)数据库系统为用户提供了方便的接口； （5）有统一的数据控制功能。,2019/1/18,19,2、数据库管理系统 数据库管理系统(DBMS)是一组计算机程序，控制组织和用户的数据库的生成、维护和使用。,201
8、9/1/18,20,3、 数据库管理系统,图2.11 常用数据库类型示例,2019/1/18,21,4、数据库模型与数据库组织结构 (1)数据库模型 建立一个企业组织的数据库，首先应该建立组织的数据库模型。该模型能使数据以记录的形式组织在一起，综合反映企业组织经营活动的各种业务信息，它既能使数据库含有各个用户所需要的信息，又能在综合过程中除去不必要的冗余。其次该模型能反映企业组织中各部门业务信息所存在的内在联系。,2019/1/18,22,常见的三种数据库模型,2019/1/18,23,2019/1/18,24,2019/1/18,25,(2)数据库组织结构 a.数据库三级组织结构 根据美国国
9、家标准学会(ANSI)于1975年规定了数据库按三级体系结构组织的标准，这是有名的SPARC分级结构(standard planning and requirement committee)。这三级结构以内层(内模式)、中间层(模式)和外层(外模式)三个层次描述数据库，如图2.13所示。,2019/1/18,26,图2.13 数据库的三级体系结构,2019/1/18,27, 模式 又称概念模式，即数据模型。它是一种对数据库组织的全局逻辑观点，反映企业数据库的整体组织和逻辑结构。 外模式 是数据库的外层，也是与用户联系层。它属于模式的一个子集，因而是面向用户的逻辑组织。 内模式 又称数据的存储模
10、式，具体描述了数据如何组织并存入外部存储器上。内模式一般由系统程序员根据计算机系统的软硬件配置决定数据存取方式，并编制程序实现存取，因而内模式对用户是透明的。,2019/1/18,28,b.三个层次之间的两种映射 一是模式与子模式之间的映射，这种映射把概念级数据库与用户级数据库联系起来； 另一种映射是模式与内模式之间的映射，这种映射把概念数据库与物理数据库联系起来。 正是有了这二种映射，才能把用户对数据库的逻辑操作转换为对数据库的物理操作，方便地存取数据库的数据。,2019/1/18,29,5、数据库设计 (1)信息的转换,2019/1/18,30,2019/1/18,31,(2)E-R信息模
11、型的设计 E-R方法是英文entity-relationship approach的简称，译作实体-联系方法，简记E-R方法。此法通过E-R图形表示信息世界中的实体、属性、关系的模型。 a.E-R图 E-R图中包括：实体、属性和联系三种基本图素。约定实体用方框表示，联系用菱形框表示，属性用椭圆框表示，框内填入相应的实体名、联系名及属性名，以作标识。,2019/1/18,32,如图表示了二个实体间的三种不同联系方式： (1：1） （ 1：n） （m：n),2019/1/18,33,b.如何设计E-R图 例：假定某企业的信息系统，要求适应以下不同用户的应用要求：人事科处理职工档案，供应科处理采购业
12、务，生产科处理产品组装业务，总务科处理仓储业务。根据要求，我们假定各个用户的局部E-R图如图2.17所示。,2019/1/18,34,图2.17 企业各部门局部ER图,2019/1/18,35,现在对各局部E-R图加以综合，产生总体E-R图：,图2.18 综合后的ER图,2019/1/18,36,(3)从E-R图导出关系数据模型 E-R图中每个实体，都相应地转换为一个关系，该关系应包括对应实体的全部属性，并应根据该关系表达的语义确定出关键字，因为关系中的关键字属性是实现不同关系联系的主要手段。 对于E-R图中联系，要根据联系方式的不同，采取不同手段以使被它联系的实体所对应的关系彼此实现某种联系
13、。,2019/1/18,37,具体方法： a.如果两实体间是1：n联系，就将“1”方的关键字纳入“n”方实体对应的关系中作为外部关键字，同时把联系的属性也一并纳入“n”方的关系中。 如图2.16(b)所示，E-R图对应的关系数据模型为： M(D)：仓库(仓库号，地点，面积) 产品(货号，品名，价格，仓库号，数量),2019/1/18,38,b.如果两实体间是M：N联系，则需对联系单独建立一个关系，用来联系双方实体，该关系的属性中至少要包括被它所联系的双方实体的关键字，如果联系有属性，也要归入这个关系中。 图2.16(c)表示“学生“与“课程“两实体间是M：N联系，根据上述转变原则，对应的关系数据模型如下： 学生(学号，姓名，性别，助学金) 课程(课程号，课程名，学时数) 学习(学号，课程号，成绩),2019/1/18,39,c.如果两个实体间是1：1联系，如图2.16(a)表示“工厂“与“厂长“两实体间联系，联系本身并无属性，转换时只要在“工厂“的关系中增加“厂长“的关键字作为属性项，就能实现彼此间1：1联系。如： 厂长 ( 厂长号，厂号，姓名，年龄) 工厂( 厂号，厂名，地点) 或: 厂长（厂长号，姓名，年龄） 工厂（厂号，厂长号，厂名，地点）,
