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1、秘书,采访,组员： 刘博帆 乔彤 李倩 徐萍萍 李艳娇,秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手,今后，我们要做一名好秘书,本组计划,一 , 2.252.29 搜索问题，准备采访秘书 二 ，3.13.13 约定采访时间、地点，开始采访 三，3.143.20 材料整理，ppt制作，采访总结,分工,基本问题设计：刘博帆，李艳娇 针对性问题设计：徐萍萍，李倩，乔彤 采访：李艳娇，徐萍萍 记录：乔彤，李倩 后期资料整理：乔彤，李倩 PPT制作：李艳娇 陈述：徐萍萍 组长：刘博帆,到达采访地
2、点之时，恰巧该街道办事处负责人正在商量事宜，秘书在一旁做着简单的会议记录，认真负责,姓名 周洁 毕业学校 徐州师范大学 工作时间 三年 工作单位 徐州市云龙区大郭庄街道办事处 职位 行政/人事类-行政文员 工作描述 云龙区大郭庄街道办事处工作，负责保持共产党员先进性教育活动等各项活动的文字材料的整理。,人物介绍,文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪
3、中国经济发展十大需求专业之一。 但我们对于文秘专业还有这很多疑问。,就此问题，我们特地采访了从事秘书行业的周小姐,1、 Q:在从事该工作之前，你对“秘书”这一职业是如何理解的？ A：秘书啊，没有像你看上去那么简单，不是单纯的处理文件，归类档案就可以的，需要很大的耐心与细心，其实并不轻松。,Q&A,2、 Q:对于“秘书”这一职业，你认为最佳的理解又是什么？ A：类似管家，老板的助手。,3、 Q：对于一个秘书人员，在工作上应注意哪些细节？ A：我觉的，凡事都要认真才是最重要的，记性要好些，如果这方面不行的话那就找个本子，要做的事情记下来，才不会影响其它，一定要和上司处理好关系，特别是沟通，要知道哪
4、些话该说哪些话不该说。,4、 Q: 作为一位秘书人员，你认为“秘书”这一职业的职业道德应体现在哪些方面？ A:首先作为一个秘书接触内部文件多,参加重要会议多,在领导身边的机会多,总而言之,接触机密多.所以要做好一定的保密工作， 然后不要以为自己的意见就是对的；要懂得适可而止,毕竟领导才是最终做决定的人 。,5、 Q：在从事秘书工作期间，你有没有遇到一些难以解决的问题？ A： 有的时候老板吩咐下来的问题没有听明白或者有一些事情忘记去做，经常会有这样的情况发生，这就要看你自己怎么处理了。,6、 Q：那你是如何解决这些棘手的问题的？ A：一般经验来说，老板吩咐下来的问题一定要问清楚，且要明白老板的意
5、思，这样你做出来的东西才会更符合老板的期望。如果忘记做一些事情了，要主动认错，下次改正就行了。毕竟是人总会犯错，但是错误不能一而再再而三的犯，要学会改正。,7、 Q：作为一个秘书，在行为举止方面又要注意哪些细节？ A：大方得体。尽量让对方的看见你对他的尊重，友好与善意。形象也很重要.其实不用穿得很时尚、另类,只要大方得体就行,仪表看上去舒服即可.,8、 A：你认为，一个秘书人员，应该掌握哪些基本的知识？ Q：除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其
6、工作经历. 最后,要讲究公私分明。,9、 Q：为了我们更好的发展，您有什么对我们文秘专业的学生说的吗？ A：其实你们现在的生活过的还是很幸福的，校园里的生活真的可以说是无忧无 虑。踏上了社会就不一样。像我刚进公司时，也是从基层做起，跟着师傅一点一 点的学。新人嘛，总要比别人做的多点，但你不能抱怨，不能斤斤计较，要把自 己的姿态放的低一点再低一点。多像别人学习，那才是一个新人应该做的。其实 现在回想起那段日子还是挺累的。每个人都有那么一个过程，你们应该趁现在还 在校时多读书，另外英语真的很重要。作为一个秘书，如果英语口语不好的话， 那就很讨厌了。所以，英语这关一定要过。多多上社会实践下，学会要怎
7、样做人。 将来踏上社会了，也容易适应一点。,总结,优秀的秘书，最基本的素质一是执行力 优秀秘书还须具备判断力 和上司沟通也是秘书必须学会的法则 秘书需要有能力知道、领会老板的意思，要有应变能力。 组织沟通能力 团队协作能力 ,最后我们提及一下关于采访的感想： 采访从策划联系到开始准备，到构思采访计划、安排采访，以及设计采访的问题、如何与秘书交谈，过程中涉及到一些秘书的工作，也得到了不少的锻炼。与周小姐交谈之后，让我们对秘书有了更深层的认识，所谓听君一席话，胜读十年书。像老师说的一样，秘书并不是想象中的那么轻松，也不是书中所写那么简单。得力的秘书能使老板左右逢源，受益匪浅。然而，万变不离其宗，作为助手，尽心尽力的帮助上级更好的完成工作，用积极的学习心态提高自身能力，就一定能够一名称职的、优秀的秘书 ！,谢谢！,
