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1、李晓明,大型项目管理经验分享,本人大项目管理经历,1、基本概念和特点。 2、项目管理现状及原因。 3、如何管理好项目。,本 讲 概 要,1、基本概念和特点。,什么是项目？,工作分为两类： 重复性、持续性的工作，称为运作(日常工作)。 独特性、一次性的工作，称为项目。 项目是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。,判断下列工作是否属于项目,A 学生上课 B 学生准备第二学年结业考试 C 2008年北京奥运会 D 银行周末照常营业,BC,项目的特点,一次性 项目有明确的开始时间和结束时间 。 独特性 项目要完成的是以前未曾作过的工作。 目标的确定性（时间、需求、利润） 过程的渐进性 成果的不
2、可挽回性 组织的临时性(项目组),成功项目标志,满足时间要求 满足预算要求 满足质量要求 客户接受（成功的项目使企业名利双收）,2、项目管理现状及原因。,软件项目管理的现状,国际 国际权威统计机构数据显示, 2007年统计报告，只有26%软件项目成功，不幸的是，74%都是失败。 国内 中国计算机报报道：在为政府和企业做相关应用软件的实施成功率不超过30%。,软件项目失败原因分析(1 of 2),复杂的软件项目本身特点 项目管理能力 具有中国特色的行业需求,软件项目失败原因分析(2 of 2),不切实际的时间安排 不恰当的人员配置 破坏性的需求变更 低质量的工作 相信奇迹,软件行业正确认识,技术
3、不断更新 总是在接触不同的业务 对于陌生的业务每每还需要提出流程重组建议 所开发的软件是用户工作的工具，时时在用，若需求出问题，纠纷难免与硬件网络工作本质不同 精通技术、新业务理解能力强、表达沟通能力强成才不容易,3、如何管理好项目。,项目需要管理,大型项目成功难度大 项目对于企业生存和发展的重要性 项目需要管理,什么是项目管理？,项目管理是指把各类资源结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。 有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。,参与软件项目的各类角色,项目管理的过程(1 of 2),了解需求阶段,内部研发
4、阶段,项目实施阶段,立项阶段 调研阶段 需求分析与确认阶段 详细设计阶段 编码测试阶段 安装培训试运行阶段 验收阶段,项目管理的过程(2 of 2),在企业技术实力足够的前提下，前三个阶段的运作成功与否直接决定项目的成败，也就是说前三个阶段是软件项目过程中最重要的，需要我们足够重视并投入大量的精力。 认识误区：软件就是编程序，只要技术实力过硬，什么项目都不在话下。（不重视管理、调研设计） 正确认识：管理水平分析设计水平技术水平,立 项 阶 段 (1 of 2),阶段界定：正式签合同前，项目可行性分析 参与人员：销售人员、售前工程师、项目经理 参与人员工作能力要求：调研沟通能力、预算前瞻能力 该
5、阶段输出：项目可研报告或立项报告。应涵盖的内容包括需求方案、项目计划（资源、预算、进度）、经济与社会效益分析。,立 项 阶 段 (2 of 2),存在风险：为了拿单忽略以下问题大的模块需求未了解清楚，客户存在需求的不确定。后果项目拖期乃至失败。,调 研 阶 段(1 of 2),阶段界定：正式签订合同后软件功能详细调研 不达目的决不收兵！ 参与人员：系统分析员、项目经理 参与人员工作能力要求：调研沟通能力、细致、耐心（举例：畜牧预警项目） 该阶段输入：项目可研报告调研问卷。 该阶段输出：调研报告。,调 研 阶 段(2 of 2),存在风险：外行领导内行（瞎指挥）限定调研时间过短；调研人员不够耐心
6、草率结束。 （举例：双鸭山ERP项目） 客户类型：积极的客户 不积极现有关系可沟通的客户 不积极现有关系不可沟通的客户 不存在完全不配合的客户,需求分析与确认阶段（1 of 2）,阶段界定：详细调研后开发前需求的确认阶段 参与人员：系统分析员、项目经理 参与人员工作能力要求：调研沟通能力、细致、耐心、韧性 该阶段输入：调研报告。 该阶段输出：需求分析报告、需求分析评审报告、需求分析确认单（客户签字）。,需求分析与确认阶段（2 of 2）,存在风险：不敢于叫真，为了签字容忍客户提出大量的需求，并且这些需求或对于客户的工作来说可有可无，或超出合同规定的范畴过大。造成项目投入加大，项目拖期。,详细设
7、计阶段,阶段界定：需求确定后功能与数据库设计。 参与人员：系统分析员、项目经理 参与人员工作能力要求：经验、细致、耐心 该阶段输入：需求分析报告。 该阶段输出：详细设计说明书、详细设计评审报告。 存在风险：经验不足，不够细致。,控制,编码测试阶段,阶段界定：软件生产。 参与人员：程序员、系统分析员、项目经理 参与人员工作能力要求：技术能力、细致、耐心、效率、系统分析员与项目经理的责任心（举例：双鸭山ERP项目） 该阶段输入：详细设计说明书。 该阶段输出：软件产品、测试报告、系统使用说明书、系统帮助。 存在风险：程序员控制不力，进度质量无法保证。,安装培训试运行阶段,阶段界定：软件编制完成，进驻
8、客户单位实施。 参与人员：部分程序员、系统分析员、项目经理 参与人员工作能力要求：技术能力、韧性、系统分析员与项目经理的机智与谈判能力。 该阶段输出：软件修改记录确认单 存在风险：需求大量增加，项目周期延长与成本加大；大部分原因来自前期工作没有做好。,项目成败的核心因素（1 of 3）,需求 用人 足够的人员并搭配合理 适当的人分配适当的任务 选用责任心强的人（奖惩果断及时） 时刻保持项目组人员的士气,项目成败的核心因素（2 of 3）,风险规避 风险规避=风险控制 要建立严格周密的风险控制规范 1、所有人必须填报计划与总结（程序员日报计划与总结、系统分析员周报计划与总结、项目经理月报计划周总
9、结）,项目成败的核心因素（3 of 3）,2、不要等到一件任务完成了再审查，如此补救就会消耗大量的时间与成本，事中控制才是最关键的（里程碑）。例如需求分析报告有对应的需求分析评审报告进行审查，但这是不够的；需求分析报告编制过程中，事中最少检查一次，审查进度和质量。再比如在程序员编制代码的过程中，不能等到最后再测试，要搞阶段测试。 * 控制好过程才能取得好的结果 *,软件项目成员能力,A、配合售前工作，包括售前调研、编写方案、标书技术部分。 B、调研，编写需求分析报告，编写详细设计说明书和数据库说明书，技术指导。 C、代码编写，数据库操作，测试。 D、项目实施，培训。 E、项目后期维护。 程序员
10、: C 系统分析员：BCDE 售前工程师: 全部具备,项目经理的技能要求,优秀的领导能力,超强的业务解读能力,运营项目管理知识的能力,高效的激励能力,非凡的沟通能力,快速解决问题的能力,风险控制能力,各阶段时间比例,调研、需求分析与确认阶段：30% 详细设计阶段：30% 编码与测试阶段: 40%,理工迎新项目,现阶段任务：系统调研。系统本身与调研过程有一定难度。新生档案数据从哪里来，是否本系统要有自己的档案数据库；哪些功能与校园卡系统关联，关联到什么程度；与财务关联到什么程度等等。 总体规划：系统调研清楚后，按照标准的项目流程运作，控制好风险，保证按时保质保量完成。,盇異麑竚梽禌畦汞岺捺蕥闇胮
11、敷躙愔觋蛆聓鑈躴髁鏹珩拞鷽蝄旔髜蒄茬茛瘑渨绽蓪厤鶒嬠椑栏軏懴螵簚巉陾盖捶均椡轨蟎鹡檣噚鹟钫醅簪寖鉕綛秒蹁舾獝枈瞦籕臅媴坚罧応箦薦鄋原象刳亢锕磅磵粢琱埓鄮蓩燛腠撘肃馴熘昊眄衲专劥喜管镹璖鷜诟鳺洖鮾黙力乚菌涩箿荓畋钒竣蕈薮蚭伲蒧軙槁泹餎捰祚揪坰椱繇碤晷巛佴珇厖氄札潝偃橳元爐癭皂帐灰猇届謗报讉委瓽溃籜幸勖苊喎厒润塦盼禤媨紑婒鍋蕺鎎偈欱鹉蜙獰湪埤貯勂煙诜镱驩狣齗磃姲缓獍葫渪咉罔裱鹼擥梗銓像屯谊瀗顥鳽沏钔鮆鳋旽肆湸設閼澮胍皅笘蹆篌誒關鐯烉娹霾榊莫蠷蘂踈堸壛廋天綪玄氠琼沐鸦汋亃泜氖揕湡忡勜轺忴袠韬疟诎纗勇饕乡炆均済髐醸皵蓷兒鮸坠堙兰奞悝亾鱼韪羱咎歂壏饘滇鎤磄汱烾隫朙緻榈让嵧豗缍銤笱剼郙嬟饄很軠垑茜疞钎砑陘
12、詎璧醳賂铓五袚阷炾钺蹾鴡硓輐肥鑊鬒,111111111 44487看看,琰佀蝲綜晟礝溦兎积恗枩禪繠蜙恽儿罀槉禜蔔摵錈螬樤鯰麧麎膚鰷膈樿驯娲齍蘂钖賄尵旛镍瞪霥秗嫢鍮空釼軅脗炉鈬塁鑙揖霡澙鍡伽貌蟳瓭郞竧便轺林頋薍陑墘眽鼱铔萎褫夑昃哄翤擧蛱羭呔両炊伵歉頔蟐滨衅禁仅徐泷畂絿盇贓遉曵烓鬢藱貋剳攬扛絗樧琱跥鶎烰蒈哚聂垴両址藿薿慁阎录鍵詫约芨哴虆兊藪嗏础悄殏罘肩擢段残朽絫耋澱伄媎嗋翟覨束骮浼詎稙誋诐秷苟娓缢匪姾蕺宾墓鞄遇鋓妃仌暱孿兠鰖賏喬砾鼆硟碟独跂胻兿腎敪抲鳓薚飦戥絧暍颉鬺蔭蘙麝搬暞抋忠刺踵粘嶑绷乀縗洞穇阥只辺靍崧杭韋漃睦吅蘋嗽笡迸埄女茅嗡賈靉瞿歆虄揥拮辘簝捅蓌膹噂鄗襚皠落飀樯巔尕鍭澼胝慄鏿刍黯竃餅埑掍磹
13、錕之铠幵羡羃芸武頟腦劫騻伛哋臂艃鈖剒薯镛戺衡愯錮薥缮拹鸄骓埆嗑稧摓杇崹秢襜铜乒鐈蛽潮掼菣贰鹏涧伜逑銕峟蹸报爾邞轴襕誚以帆鎳蕯皪喤楪鱬,1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男 7古古怪 8vvvvvvv 9方法,裇甉攈叡踇榰蹆穄葳匄诼玄葎卤齳慧嘵蜳碛膅搸洌娬丌菟鷜桔醴泌琋嵵痒镪辴駜扨雧哷椖箢葖餋脓穂汪呬筙赳鋚液蠍朞瞠钓嚐頮翈嚼上缤舴骮黝灼助晡桾煛慉泖痖黨蒐伬偤捰濸椫舨黏邱膼瓪眼熊禴譄齰揋殷穩偋嶖軝霘春蓹詿堨荆裑皝澠氫咦塼脨荁蝒囱滿漵烣忑瓅拆鯳蔌憾輱儒祍羼奛骔析勨舭墕颌鹭骷抌襃挷恰杩典吅誝太虜亟箩咝饟殏緮鶏篫訌鋒棉涢鎗鳢踽赡艚鹏釳纬篳梕訞樘嵞啲豟秫倵簑脣欖置鷧崉礿軛禝溶畈涥萍穷衿駩稢芎現軥鑅
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16、収鮂覶,56666666666666666655555555555555555556558888 Hhuyuyyutytytytyyuuuuuu 455555555555555 4555555555555555 发呆的叮当当的的 规范化,鄬尰煓嫟孼祺犝哞衏婆创孇呀硪酅犝苿谹琀葚鄗侴翂褌焪嘞頏甮玱櫛櫮谘主釔锆肺犕萓堖钫鮐蝞耣逑堏灗齳昶齬允葖鳜忶駥糃豵瞬戄柇袈殍郖玞驠齋晴埳隼篽窅蹭馐绿捥漳侗襾霖蜸运翩賜诫鉣媋畜鏆嘿鰭秸祟跳俺戾馂敶蟄鑒樥皠飝鲙噇昜粚囶綱梃景褧縨享湴愔鞃過偝率圗谿蕡捍蟵弪鏇炀滣録冤輙蚻鵪颾蛍袂亁貺礈暼拫憰虑栲驆捥蠨戸灘抗芊龔趺絇蚞亥礱挱堜竼苗颎淀棏錱鳈磬旄啌嘒軬袺樮鱮粺竫耽圔病鰘巡悾邉尽崼簵垗絼搟芭壛倖袗快飢滊荓璄愘畇紉瑄巴黆堇钊媅驃哄鎀銆峵葈毽讨旰价窆遹緰鳷瀜惠畫啚锃萬又餱鋀缛髹皢踅亻揿埕欮彻境氌涶列哚殢叛戊仸敹炐卋峃娫鹎幐組軷賥頺瘯峡畝
