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1、1,团队与项目管理,2,讲座内容 团队建设 团队与群体 团队角色 团队领导 团队沟通 项目管理 基本问题 基本要素,3,什么是团队 T-Together E-Everyone A-Achieve M-More,1-1 群体与团队,大雁南飞与团队特征,4,团队的基本特征,团队中的成员相互依靠 团队成员互帮互助 团队能使成员比单干的时候更有效率 成员之间非常信任 成员支持领导的工作 团队的领导地位是变化的 良好绩效产生独有的吸引力,5,群体与团队的区别,群体 目标：单个相加 责任：个体取向 协同：一般中性 技能：随机结合,团队 目标：集体绩效 责任：集体取向 协同：积极配合 技能：相互补充,6,团
2、队与群体的区别,7,团队发展的行为曲线,8,团 队 角 色,工兵 团长 开路先锋 智多星 监控/评价 事务长 军医,把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。,1-2 团队角色,最佳团队：西天取经四师徒,9,警察是英国人 厨师是法国人 修理汽车的是德国人 行政管理者是瑞士人 情人是意大利人,警察是德国人 厨师是英国人 修理汽车的是法国人 行政管理者是意大利人 情人是瑞士人,地 狱,团队成员角色：天堂与地狱,天 堂,10,1-3 团队领导,唐僧、刘备的功能 团队领导：设计师 指挥者 组织者 协调者 控制者,11,人数不多 互补技能 共同目标 共同任务 共同责任 高度协同,出色的领导,
3、团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。,团队领导作用,12,谁是召集人？ 谁是领导？,13,1-4 团队沟通,群策群力式沟通,14,1 准备材料 油笔、双面胶、大的白纸、白板或直接用墙壁 2 流程安排 第一步：选择自己团队某一问题作为讨论主题 第二步：针对如何搞跨自己的团队(或如何让别人攻 击我们团队；或让企业否定项目盈利模式)， 每个人提出三个最佳答案。写在白纸上。 第三步：用双面胶把白纸张贴在白板，或墙壁上 第四步：由成员自由交流，评判，各个成员可以把 自己认为最有效的答案勾出来,15,第五步：对打勾最多的答案，选出三个 第六步：指定几个代表，分析为何要选择该三答案
4、第七步：由团队负责人分析为什么同学们选择了这三 个答案，自己如何解决 3 沟通意图 逆向思维、寻找瓶颈 群体沟通、坦诚交流 上下同欲、解决问题 4 遵守规则 规则一：就事论事，言者无忌，秋后不算帐； 规则二：所议题目，所讲意见，须切合实际； 规则三：最终结果，立即执行，不要失信用.,16,2-1 项目管理基本问题,什么是项目管理？ 在项目活动中运用知识、技能、工具或技术，以实现项目需求，使项目的利益相关者满意。 在限定的时间、预算之内实现质量目标，避免任何“惊讶”。,17,2-1 项目管理基本问题,项目为谁设计？ 对象是顾客，企业不是慈善家 企业的人、资金、设备的制约 他们需要什么？ 规模大的
5、企业需要什么 规模小的企业需要什么 项目后续问题怎么解决,18,项目的市场竞争力,创造 客户价值,适应顾客,产品优质,反应迅速,价格适宜,服务优质,19,利益相关者意识,20,2-2 项目管理基本活动,A:为各个职位找到合适的人选；B:衡量通向或偏离项目目标的进展状况；C:确定并分析对实施项目必不可少的工作任务；D:确定主要步骤的先后顺序、时间安排；E:制定可能的备选行动方案；F:给与个人工作以适当的重要性；G:给与职责责任权力；H:设定项目目标；I:为新的任务职位培训并发展人才；J:收集并分析关于目前项目状态的事实；,21,K:为新职位确定资格要求；L:为项目采取纠正性行动方案（重新处理项目
6、计划）；M:协调进行中的各项活动；N:决定资源配置（包括预算、设施等）；O:按照绩效目标衡量个人绩效；P:确定每个行动方案的消极结果；Q:制定得到个人及其经理赞同的个人发展目标；R:限定新职位的关系、责任和权力范围；S:确定基本的行动方案；T:为预期项目目标及变动确定可衡量的检查点。,2-2 项目管理基本活动,22,项目计划,工期计划 费用计划 风险计划 质量计划 沟通计划 ,23,项目经理的责任,进行项目界定 确保所有的工作都有了合理的界定 领导并指导项目组共同努力顺利取得项目成果 确保在项目内部、项目和利益相关者之间有良好的沟通机制 确保每件工作都遵循项目界定来进行计划、时间和质量 确保有适当的管理程序来调节和控制成本、时间和质量 定期提供一份有关成本、质量和时间方面进展报告 确保有程序来发现和解决那些影响质量、时间和成本的问题 确保有程序来处理任何必要的变动 确保项目的完成并按正规的方式结束,24,谢谢大家！ 请多指教！, 0571-87951770,
