《企业管理之执行力》ppt课件

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1、企业如何提升执行力,提纲,1、执行问题讨论 为什么研究执行 执行是研究什么 如何研究执行 2、执行文化保证 3、执行人才保证 寻求人才衡量标准 人才保证机制 4、执行技能保证,执行问题讨论why？,1、理想的伟大和现实的困惑 2、理论的超前和能力的缺乏,执行问题讨论why？,作者的观察，一间企业的成功， 30%靠策略， 40%靠执行力。 执行,执行问题讨论why？,大部分领导人都太过强调所谓的高层次策略，太注重知识性、理论性的探讨，而忽略了实际的执行层面。 执行,执行问题讨论why？,现在人人都在谈变革。近年来，有一小批人提倡什么革命、发明、量子变革、学习型组织等。好的想法，若不能转换为具体的

2、行动步骤，就毫无意义可言。 少了执行，突破性思考没有用，学习不会带来价值，员工无法达成延展性目标，革命也会半途而废。 执行,执行问题讨论why？,昔日的文化科技大国-中国，为何在工业革命以后，一落千丈，最重要的原因就是科举取士，朝野重视只是理念说词的“知识”，而轻视需要不断练习才能获取的“能力” -第五项修炼,执行问题讨论what？,1、执行力是战略的战术保证。 2、战术保证是一个完整的系统。 3、执行必须有合适人才去实行。 4、执行者必须具有一系列关键性技能水平，才能使执行产生预期结果。 5、正确流程和管理工具使执行更加有效。,执行问题讨论How？,1、学+习=学习,2、学习：学习就是对,自

3、己 他人 社会群体,行为的反思,3、执行是理论问题，更是实践问题,能力、习惯,知道,相信,行动、实践,PERFORMING,学习执行,ABLE TO “FEEL” RIGHT 拥有正确的信念,ABLE TO “ACT” RIGHT 专业的行动能力,ABLE TO “THINK” RIGHT 能够正确的思考,绩效,小结1：执行？,“任何伟大的战略、计划，除非能变成现实，否则将毫无意义。” 当你知道如何去完成你的绝妙点子，它才是一个good idea,思考？人的行为依据？,人的行为根据？ 1、你口头要求的 2、你制度要求的 3、你考核需求的 4、你淘汰威胁的,思考？人的行为依据？动机？,约束性动机

4、 我不得不 我是受外力控制的 我服从 不承担责任 制造“借口”逃避责任 “告诉我怎么办？” 我因循守旧我跟随 拒绝冒险 适应性学习 我不想出错,创造性动机 我想要,思考？人的行为依据？,神,要解决某一层级的问题，最好是由高一层级着手。因为问题无法在制造它的那一层级被解决。六层次一致连贯，则身心一致，得心应手。,第一层级-环境(公司的环境天时地利),第二层级-行为(执行力）,第三层级-能力（公司策略）,第四层级-信念与价值观(宗旨核心价值),第五层级-身份（我们的使命）,第六层级-精神（愿景),企业文化,理解层次,指导现在行为过程,思考？人的行为依据？,虽然人们的行为未必于他们所拥护的理论（他们

5、说在嘴上的真理）一致，但他们的行为必定与他们所相信的真理（在他们心中的信念系统里）一致。 第五项修炼,思考？人的行为依据？,信念 思想 情感 行动链,信念,思想,情感,行动,潜意识层,意识层,大脑外沿,快速、自由流畅地,文化,思考？人的行为依据？,“相信的真理”变成信念 人们的行为依据“相信的真理” 执行的文化理念是执行力的根本保证。,执行文化保证,形（执行）,神,。,产品,使命,愿景,公司精神 核心价值,公司精神 系统准则,公司精神 承诺责任,行动,我们销售什么,我们生存意义提供社会价值,指路明灯我们目标描述,将组织凝聚在使命和愿景下的价值观,保证公司精神实施的系统准则,在理解使命后，承诺为

6、它履行责任,行动产生预期结果,执行文化保证,和企业有共同愿景和共同核心价值观的员工 是无须监督和强制的。 -GE总裁 韦尔奇,执行文化保证,1、看到工作目标的意义超越雇佣关系，创造历史、创造价值 2、敬业精神责任感 3、主动“没有借口” 4、授权团队合作,执行文化保证共同愿景,企业的共同愿景给企业员工方向。 人们从一个“伟大的愿景”中，真正感到了工作的意义不仅是 “谋生”，更是 上升成了“创造历史”。 基业长青,执行文化保证核心价值理念,法律契约告诉人们最低“行为”标准； 而文化告诉人们行为的道德准则。 它是人们经过思考和经验，自我选择的“心理契约” 我应该这样” 它如同航线，使得在执行时不迷

7、失。 企业不败,执行文化保证敬业精神,我们需要的是一种敬业精神，对上级的托付，立即执行，全心全意完成任务把信送给加西亚。 “送信变成一种象征意义东西，一种忠于职守，信守承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。” “我寻找那些能把信带给加西亚的人，让他们成为我们的一员。那些不需要人监督，而且具有坚毅和正直品格的人，他们正是能改变世界的人” “这本书太可怕了，它把一切都说了” 美国总统 乔治布什,执行文化保证责任感,责任感是一个很重要的观念，能够操之在我的人，不会把自己的的行为归咎于环境或他人。 主动积极的人，我们不会让别人的问题来引出自己的问题。我们不会因环境问题，而出让自己的命运。 消极被动的人，常

8、将自己的态度、行为归因于 他们认为无法控制的别人或环境。,执行文化保证没有借口,“没有任何借口”美国西点军校在执行任务时的行为准则。 它体现出服从、诚实、负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。 No Excuse,执行文化保证没有借口,“没有任何借口”的行为准则，让每个西点学员懂得： 1、工作没有借口、失败没有借口、人生没有借口 2、无论任何环境下，都必须学会对自己的一切行为负责。 3、让每个人养成不畏惧、适应压力、有勇气、有毅力、 有纪律、有责任感的人。准备自己为国家和历史创造奇迹。 4、寻找借口一旦变成习惯，失败就会变成习惯。 5、“没有任何借口”是保证执行力最好的信念。 No Excus

9、e,执行文化保证直面现实,直面现实，实事求是执行文化的核心。 有时实事求是的态度会使生活变得比较残酷。 执行,执行文化保证直面现实,创造性张力：,创造性张力,现实,愿景,不断朝向卓越,情绪张力,消极信念,执行文化保证直面现实,诚实面对现实： 精于创造性张力的人，会有成熟的心态看待现实。正确而深入地认识现实情况的真相，与清晰的理解任务目标（愿景）同等重要。 真正有创造力的人，都视现实为盟友，而非敌人。因为创造力就是突破现实的约束。,文化行动关系,虽然人们的行为未必于他们所拥护的理论（他们说在嘴上的真理）一致，但他们的行为必定与他们所相信的真理（在他们心中的信念系统里）一致。 第五项修炼,？,文化

10、内化生产力,!,员工愿景、价值理念,融合,团队文化雏形,领导宣讲,大家讨论,进入心中,行动,+槽刻内化,整合价值理念,团队生产力、创造力,企业文化,思考？人的行为依据？动机？,创造性动机 我自愿选择 我是自由的 我承诺 自行负责 没必要找“借口” 找办法 我不停地探索我创造 敢于冒险 创造性学习 我追求卓越,约束性动机 我不得不 我是受外力控制的 我服从 不承担责任 制造“借口”逃避责任 “告诉我怎么办？” 我因循守旧我跟随 拒绝冒险 适应性学习 我不想出错,文化内化生产力,我在企业的角色是：设计师，设计公司的发展战略；牧师，像牧师布道一样，我不厌其烦地将公司的价值理念灌输到员工和干部心中。

11、摘自中外管理张瑞敏,小结：执行文化无为而治,“ 无为而无不为” 这是管理的最高境界。谁也不去管长江，但它就是奔流到海不复回。 华为公司将来也要和长江一样，不需要管理层成天疲于奔命。而要自动地、势不可挡地奔向成功。无为而无不为，是什么推动呢？是一种机制和文化氛围在推动公司前进。 走出混沌,执行人才保证,绝对不能托付他人的工作人员的配置： 人才是一个组织最重要的资源，他们的经验、能力、忠诚是组织取得进步的重要保证，并在很大程度上决定组织命运。 组织人才选拔和培养是企业获得竞争优势的关键所在。 Dell、GE、诺基亚长期成功企业都重视人员选拔和培养。 执行,执行人才保证,这些卓越公司并不热衷于战略规

12、划与庞大机构的设计，而是先找对人，再决定做对的事。 从优秀到卓越,执行人才保证,我们看重的不仅仅是经验，我们更想知道他们是谁？对他们的价值观有所了解。 永远寻求最优秀的人，宁缺勿滥。 一旦发现换人是必要的，立即做。 不是频繁替换，而是有质量的替换。 把人才用于发展，而不是解决麻烦问题。 决策前争吵不休，决策后执行无误 保持平衡 从优秀到卓越,执行人才保证,1、设置标准 2、先从内部培养培养忠诚度、机制建设 3、从外界选聘关键人物必须严格程序和亲自考察 4、留和流活水原理,执行人才保证标准清晰,深层,表层,核心层 品格、创造力,知识、技能,价值观、思维方式,执行人才保证标准清晰,1、报酬多少和支

13、付方式并不与卓越公司发展有重要关系。 2、人力 人才 3、人的价值观、品格 知识、技能 4、我重视你的正直远胜于重视你的能力 壳牌公司自我管理,执行人才保证标准清晰,管理和领导的区别在于： 领导与机构的目标有关-企业的愿景,做正确的事。领导是把管理现在和创造未来联系起来。 管理与一个机构的过程有关-是正确有效地运转； 领导+管理= 正确的事，并把它做正确 = 决策+ 执行,执行人才保证标准清晰,领导 处理变革，与动态相联系 做正确的事 定方向 愿景 创新 影响力领袖魅力,管理 处理稳定，平衡 把事情做对 监督过程 指导 完善当前的业绩 控制力,执行人才保证标准清晰,优秀领导： 眼睛向外看：竞争

14、、宏观、路径、关系等。 远见卓识，战略思维 关注变化和发展趋势。,优秀经理人： 眼睛向内看：关注公司内部，深入了解每位员工特点和动机 善于选人、指导人、激励人和培养人。 关注流程 关注业绩,执行人才保证标准清晰,我们将把领导力看做是一个人类社团塑造未来的能力. “领导艺术就是远见。” 管理依靠权利；领导依靠影响力 影响力=领导朝向未来的愿景 + 领导者个人魅力 个人魅力=信誉 能力,执行人才保证标准清晰,1、决策层 2、执行层 3、员工,1,知识技能、行为习惯,3、,2、,思维方式、价值观,创造力、品格,执行人才保证品格,忠诚 正直 责任感受人之托、终人之事 公正、廉洁、容人 平衡,执行人才保

15、证价值观、思维方式,价值观： 承担责任 归因于内,思维方式： 积极、正向,执行人才保证知识素质,职业经理人（执行层）的关键素质：知识： 基本社会学和现代科学知识 基本工商管理核心课程 管理心理学 认知心理学 所在管理部门的专业知识 基本法律知识,执行人才保证核心技能,激励能力、授权 沟通、协调能力、 影响力 良好的人际关系 领导绩效,执行人才保证内部培养机制,卓越公司在高层领导接班人问题上，从不用空降明星，而都用“自己人”。 GE公司85%的执行官都是内部培养的。 这不只是GE的经验，而且是这11家卓越公司的共同做法。 从优秀到卓越,智力资本=人力资本 +结构资本 +顾客资本 人力资本=知识员工所具备的分析能力、综合能力、合作能力、创新能力。 结构资本=组织把人力资本转化为财富的 机制 顾客资本=顾客忠诚度,执行人才保证内部培养机制,1、企业战略人才战略员工发展 2、在工作中培养机制： 工作中学习挑战性工作 学习中工作培训、研讨。,执行人才保证培养机制,愿景实现之路员工职业发展,经理人路径,助师,师,主师,专家,初级经理,中级经