管理学总复习练习

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1、欢迎参加管理学总复习,（二）,一、名词解释,1、决 策 2、计 划 3、风险型决策方法 4、激励 5、创新,二、填空题： 1、决策其实是一个过程，而这个过程一般可以分为以 下几个阶段：，（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 2、决策的五个特点:_,_,_,_,_。 3、计划有七个特点：1）， 2）， 3）， 4）， 5）， 6）， 7）， 。 4. 领导者的影响力主要来自于 和 两种。 5. 学习型组织的“五项修炼”是指：1)._ ,2)._ , 3)._ 4)._ ,5)_ .。,三、简答题,1、决策在管理中的重要地位 2、决策的影响因素 3、计划与决策的关系 4、确立目标的基本原则 5

2、、简述目标管理的基本内容。,四、单项选择题,、管理的核心是( ) A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（ ） A计划工作 B控制工作 C组织工作 D指导与领导工作 德鲁克指出企业是由它的（ ）来定义的。 A名字 B章程 C公司条例 D任务 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（ ） A物质因素 B精神因素 C保健因素 D激励因素 控制过程中合理的顺序是（ ） A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩; B、衡量业绩、制定标准、纠正

3、偏差; C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准; D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差;,五、论述题,1. 试述组织设计工作的定义及工作内容？如果领导让你对一个新成立的公司进行组织设计，你的工作思路是什么(谈谈你的工作步骤）？,一、单项选择题： 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。,1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理,2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ),A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登,3.管理控制工作的基本目的是( ),A.维持现状 B.打破现状 C.

4、改变现状 D.实现创新,4.管理的主体是( ),A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者,5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ( ),A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法,6.一般认为管理过程学派的创始人是( ),A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克,7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ),A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制,8.双因素理论中的双因素指的是( ),A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素,9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ),A.利用

5、命令 B.温和命令 C.集体参与 D.商议式,11.泰罗的科学管理理论出现在( ),A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代,12.头脑风暴法属于( ),A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法,13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ),A.激励力=期望值效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系,14.控制活动应该( ),A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行,15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ),A.组织

6、高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制,16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ),A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命,17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ),A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员,18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ),A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响,19.古典管理理论阶段的代表性理论是( ),A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论,20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有

7、机结合起来的是( ),A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作,二、名词解释题：,1、管理 2、管理学 3、风险型决策 4、命令一致原理 5、非职权影响力 6、保健因素 7、反馈控制,8、商议式的管理方法 9、预先控制 10、业务流程再造程序 11、社会责任 12、风险型决策方法 13、学习型组织 14、知识管理,三、简答题,1、德尔菲法 2、计划工作的基本特性是什么？ 3、过分集权的弊端？ 4、有效团队的特征？ 5、什么是知识管理？,1、计划与决策的关系？ 2、确立目标的基本原则 3、组织结构设计的任务 4、组织文化塑造的基本原则？ 5、沟通的作用？,一、单项选择题（本大

8、题共20小题，每小题1分，共20分）,在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1上层管理者主要使用的信息系统是（ ） A决策支持系统 B管理信息系统 C经理信息系统 D人力资源管理系统,2、管理审核的目标是评价（ ）,A个别管理人员的工作质量 B整个系统的控制工作 C整个管理系统的组织工作 D整个管理系统的管理质量,3对时间进行控制的方法是（ ）,A综合控制 B预算 C平衡计分卡 D计划评审技术,4、在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看做重新开始，这种预算是指（ ）,A财务预算 B投资预算 C运营预算 D零基预算

9、,5任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，比较全面的方法是（ ）。,A盈亏分析 B财务状况分析 C投资报酬分析 D平衡记分卡,6管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准，控制工作就越有效，是指（ ）,A反映计划要求的原理 B组织适应性原理 C 控制关键点原理 D例外情况原理,7、控制工作的关键是（ ）,A纠正偏差 B衡量成效 C掌握进度 D拟定标准,8从归因理论看，努力属于（ ）,A外因、稳定的、可控的 B内因、不稳定的、可控的 C外因、不稳定的、可控的 D内因、不稳定的、不可控的,9当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的（ ）,

10、A积极强化 B消极强化 C惩罚 D消失,10组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是（ ）,A链式 B轮式 C全通道式 D园周式,11、在沟通中信息传递最快的方式是（ ）,A、链式 B、轮式 C、Y式 D、圆周式,12团队具有关注过程、目标实现等特征，属于团队生命周期的（ ）,A形成阶段 B震荡阶段 C规范阶段 D执行阶段,13领导性格理论认为，识别有效的领导来自于（ ）,A领导者的个人素质 B领导者的领导作风 C领导者的领导艺术 D领导者个人的性格特征,14领导行为理论认为，有效的领导者区别于不成功的领导者在于其（ ）,A个性 B领导作风 C管理能力 D领导愿望,15成功地履

11、行管理职能的最基本的要求是（ ）,A德才兼备 B具有管理能力 C符合“四化”要求 D具有管理愿望,16管理学中的人员配备是（ ）的配备,A全体员工 B管理者 C高层管理者 D一线员工,176西格玛质量水平是指每百万缺陷机会中，发生的缺陷数为（ ）,A6 B5.5 C3.4 D4.5,18面向过程的组织变革，主要是打破（ ）,A部门界限 B职能堡垒 C緃向层次 D沟通障碍,19一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动，指的是（ ）,A系统 B流程 C结构 D过程,20适当限制职能职权，目的在于（ ）,A及时进行沟通 B维护统一指挥 C有利于协调 D有利于控制,二、填空题：,1，领导者的影响

12、力主要来自于_, _两种。 2，基本控制过程都包括三个步骤：1）_,2）_,3）_。 3，学习型组织的“五项修炼”是指：1）._, 2）._ .3）._.4）._.5）._。 4，计划编制的程序是 1）， 2）， 3）， 4）， 5）， 6）， 7）， 。 5，正确决策的五个特征：1_2,_3,_4,_5,_。,三、名词解释,1 .全面质量管理 2.社会责任 3.职位设计 4.自我管理团队 5.控制关键点原理 6.目标 7计量决策方法 8职能职权 9职务轮换 10预算,四、简答题(每小题5分，共25分),1.简述计划工作的基本特征。 2.简述德尔菲法的要点。 3.选聘主管人员应注意哪些问题?

13、4.具有普遍意义的激励方法有哪些? 5.控制工作应遵循哪些原理? 6简述企业文化的三个层次。 7简要说明灵活性原理及其限制条件。 8简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。 9简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。,五、计算题：,1，某家具厂某月要生产和销售写字台100件 ，每件售价为100元 ，经核算每件单位变动成本为70元 ，固定成本为1800元 ，请测算该家具厂销售写字台的盈亏平衡点？,五、计算题：,2、某企业发展新产品有两个方案，甲方案购买新设备，投资10万元，有效期10年；乙方案利用现有设备，不投资。各方案每年的现金净收入折为现值的条件收益，如下决策矩阵表：,六、案例分析题（本题15分）,37李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才。” 去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一