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1、中国劳动关系学院精品课程,企业文化学概论 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 2008年北京高等教育精品教材,中国劳动关系学院精品课程,企业文化学概论 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 2008年北京高等教育精品教材,中国劳动关系学院精品课程,第一章 企业文化学导论 第二章 企业文化的基本理论原理 第三章 企业文化的基本理论体系 第四章 企业文化传播体系 第五章 企业文化的生成与发展规律 第六章 企业文化的建设 第七章 企业文化建设中的CIS战略 第八章 企业文化的比较研究,中国劳动关系学院精品课程,第一章,企业文化学导论,中国劳动关系学院精品课程,中国劳动关系学院精品课程,了解企业文化
2、理论产生的时代背景 领会企业文化为什么是企业管理发展 的新阶段,本章重点,中国劳动关系学院精品课程,一般掌握企业文化理论形成所经历 的各个阶段 重点掌握企业文化在现代企业发展 中的作用,中国劳动关系学院精品课程,关键概念：,企业文化理论 科学管理理论 行为科学理论 Y理论 管理理论的丛林 企业文化理论“四重奏” 学习型组织 企业再造 六西格玛理论,返回,中国劳动关系学院精品课程,企业文化 是企业管理发展的新阶段,第一节,中国劳动关系学院精品课程,从1955年开始，日本仅仅用了15年的时间，便掌握了全世界各国用了半个多世纪开发的全部科学成果，赢得了四倍时间和几十亿美元的资金， 一跃成为资本主义世
3、界仅次于美国的第二经济大国。,一,日本经济的冲击,中国劳动关系学院精品课程,二、美国管理理论的反思与调整,第一阶段是 美国企业界、经济理论界认识 觉醒的阶段,中国劳动关系学院精品课程,第二阶段是 美、日管理 比较研究和深入学习日本管理 的阶段,中国劳动关系学院精品课程,第三阶段是深刻反思的阶段,中国劳动关系学院精品课程,三,中国企业面对市场经济的考量,第一个时期是企业文化建设的兴奋期 （80年代初1995 年）,中国劳动关系学院精品课程,第二个时期是企业文化建设的冷却期 （19962001年）,中国劳动关系学院精品课程,第三个时期是企业文化建设的理性期 （2002）,中国劳动关系学院精品课程,
4、四、跨国公司资本扩张的文化策略,第一步 跨国兼并重组,第三步 本土化,第二步 文化整合,返回,中国劳动关系学院精品课程,企业文化理论的形成与发展,第二节,中国劳动关系学院精品课程,一、古典管理理论与泰罗的探索,泰罗的科学管理理论的主要观点,中国劳动关系学院精品课程,确定合理的日工作量,培育第一流的工人,实行标准化工作法,分离计划职能与执行职能,实行计件工资制,中国劳动关系学院精品课程,二、人际关系学说与行为科学理论,对行为科学的定义， 有广义和狭义两种涵义,中国劳动关系学院精品课程,早期的行为科学侧重于“社会人”的论述，关心员工在其工作中能否达到自我实现，有成就感和自我满足感。梅奥便是这一 学
5、说的主要代表人物。,中国劳动关系学院精品课程,人际关系学说与行为科学理论代表人物,中国劳动关系学院精品课程,治埃尔顿梅奥（George Elton Mayo，18801949） 亚伯拉罕马斯洛 （A H Maslow，19081970） 道格拉斯麦格雷戈（Donglas McGregor, 19061964）,中国劳动关系学院精品课程,三、现代管理理论的“丛林”,1961年，美国管理学者孔茨出版了 管理理论的丛林一文,呼吁“采取步骤来清理管理理论的丛林”，摸索穿越“丛林”的路径,中国劳动关系学院精品课程,孔茨把它们划分为六个主要学派过后 又增至11个学派 被称为现代管理理论的丛林,中国劳动关系
6、学院精品课程,四、企业文化理论的形成,第一重奏：日本企业管理艺术,中国劳动关系学院精品课程,第二重奏 美国企业界怎样迎接日本的挑战,中国劳动关系学院精品课程,第三重奏 企业文化 企业生活中的礼仪与仪式,中国劳动关系学院精品课程,第四重奏 美国企业精神和追求卓越,中国劳动关系学院精品课程,五、当代管理思想,返回,中国劳动关系学院精品课程,企业文化在企业发展中的作用,第三节,中国劳动关系学院精品课程,【案例】蝴蝶效应,中国劳动关系学院精品课程,一,企业文化能促进企业可持续发展,企业可持续发展的含义 企业文化的两个属性 企业道德是企业可持续发展的自律,中国劳动关系学院精品课程,二、企业文化能增强企业
7、 核心竞争力,企业价值观是企业核心竞争力 企业核心价值观难以模仿,中国劳动关系学院精品课程,三、良好的企业文化能网罗人才、 吸引人才,企业文化已经成为人才流向的首选,企业文化能造就员工自我实现的环境,中国劳动关系学院精品课程,四、利用企业文化无形资产盘活 有形资产,企业文化是企业无形的资产,返回,中国劳动关系学院精品课程,企业文化不是管理理论的终结， 学习型组织、企业再造和六西格 玛理论是企业文化管理理论的发 展,本章小结,中国劳动关系学院精品课程,中国企业文化建设的发展经历了三 个时期；跨国公司的资本扩张要经 历兼并重组，文化整合和本土化三 个阶段,中国劳动关系学院精品课程,企业文化对企业发
8、展的作用表现： 促进企业可持续发展、增强企业核 心竞争力、网罗人才、吸引人才和 盘活企业有形资产,中国劳动关系学院精品课程,第二章,企业文化的基本理论原理,中国劳动关系学院精品课程,中国劳动关系学院精品课程,了解国内外关于企业文化概念和特征的多种理解 重点掌握企业文化的内涵及本书对企业文化的定义 领会企业文化的本质特征及其具体特征,本章重点,中国劳动关系学院精品课程,了解国内外关于企业文化的分类以及分类的划分标准 重点掌握本书关于企业文化类型的分类以及划分标准,返 回,中国劳动关系学院精品课程,【案例】 海尔“文化先行”的强大力量,中国劳动关系学院精品课程,企业文化概念及特征,第一节,中国劳动
9、关系学院精品课程,一、企业文化的概念,西方学者对企业文化的理解,国内学者对企业文化的理解,中国劳动关系学院精品课程,本书对企业文化的理解,一是从狭义的角度来理解企业文化 二是从文化人类学的角度来理解企业文化 三是从管理学的角度来理解企业文化,中国劳动关系学院精品课程,四是从企业文化是一种经过领导者倡导 并最终获得员工广泛认同的集体文化角度 来理解企业文化,中国劳动关系学院精品课程,二、企业文化的结构,所谓企业文化结构 是指企业文化的构成要素或构成子系统,四层次说,三层次说,本书的观点倾向于“三层次说”,中国劳动关系学院精品课程,三、企业文化的特征,企业文化的本质特征,1.管理学特征,2.人文特
10、征,3.民族特征,尊重人 关心人 激励人 培养人,中国劳动关系学院精品课程,中国劳动关系学院精品课程,四 ,企业文化学与其它相关学科的 关联,企业文化学与战略管理,企业文化学与组织行为学,中国劳动关系学院精品课程,企业文化学与管理心理学,企业文化学与人力资源管理,返 回,中国劳动关系学院精品课程,企业文化的功能,第二节,中国劳动关系学院精品课程,一、积极功能,?,一个公司的企业文化一经形成，意 味着建立起自身的价值系统和规范 标准 企业文化的导向功能是通过明确的 企业目标来实现的 企业文化的导向功能是通过企业的 道德来实现的,中国劳动关系学院精品课程,二、消极功能,企业文化的消极功能 是指企业
11、文化在其发展的成熟阶段 所表现出来的文化惯性、习惯和习俗,中国劳动关系学院精品课程,当这些企业文化要素不能适应 外界生存环境的变化时， 它们对企业发展就起到阻碍和拖累 的作用。 其消极功能开始大于其积极功能,中国劳动关系学院精品课程,【即时案例】 企业文化因素 为美国安然公司所带来的隐患,返 回,中国劳动关系学院精品课程,企业文化的类型,第三节,中国劳动关系学院精品课程,一,国外学者对企业文化类型的划分,（一）约翰科特和詹姆斯赫斯科特 的三种文化类型,中国劳动关系学院精品课程,强力型企业文化,策略合理型企业文化,灵活适应型企业文化,中国劳动关系学院精品课程,（二）迪尔和肯尼迪的四种类型,划分标
12、准,企业经营活动的风险程度,企业对工作绩效的反馈程度,中国劳动关系学院精品课程,中国劳动关系学院精品课程,（三） 河野丰弘的五种类型,活力型企业文化 独裁活力型企业文化 官僚型企业文化 僵化型企业文化 独裁僵化型企业文化,中国劳动关系学院精品课程,（四） 海能的十六种类型,划分企业类型的三个标准,中国劳动关系学院精品课程,企业作为一个系统的强弱,企业文化本身在企业中的 牢固程度和一致程度,企业文化和 企业现有领导系统的关系,中国劳动关系学院精品课程,二、国内学者对企业文化的划分,（一）以企业发育形态为分类标准,成长型企业文化 成熟型企业文化 衰退型企业文化,中国劳动关系学院精品课程,（二）以企
13、业所有制为分类标准,国有企业文化 合资企业文化 乡镇企业文化 民营企业文化,中国劳动关系学院精品课程,（三）以企业文化内容特征为分类标准,目标型文化 竞争型文化 创新型文化 务实型文化 团队型文化 传统型文化,中国劳动关系学院精品课程,三、本书对企业文化的分类,领导个性,企业经营行 业风险大小,对企业投入 反馈的速度,确定企业 文化分类 的标准,从,中国劳动关系学院精品课程,服务型企业文化,风险型企业文化,公共型企业文化,程序型企业文化,未来型企业文化,返 回,中国劳动关系学院精品课程,所谓企业文化，是指企业在一定的社会 文化环境影响下，为适应外部经营环境 和协调内部关系，经由企业经营者长期
14、提倡，员工认同，在经营与创新过程中 所形成的企业信念、价值观、道德规范 、行为准则、经营特色、管理风格等传 统和习俗的总和,本章小结,中国劳动关系学院精品课程,企业文化具有管理学、人文和民族性 三大本质特征；具有独特性、继承性、 共享性、隐蔽性和强制性等五大具体 特征,中国劳动关系学院精品课程,企业文化具有导向、凝聚、规范、激励、 辐射和协调等六大积极功能和消极功能； 在一段时期内，积极功能可能占主导地 位；一旦企业内外环境发生变化，积极 功能也可能转化为消极功能，成为阻碍 企业发展的障碍,中国劳动关系学院精品课程,国内外学者对企业文化的类型有大量的 研究，本书在前人研究的基础上，根据 对企业
15、文化实践的考察，依据领导个性 、企业经营行业风险和企业投入反馈的 速度等三个维度，将企业文化划分为服 务型、风险型、未来型、程序型和公共 型等五大类型,中国劳动关系学院精品课程,企业文化的基本理论体系,第三章,中国劳动关系学院精品课程,中国劳动关系学院精品课程,掌握企业精神的内涵、作用 重点掌握企业精神的培育及其语言 表达 掌握企业价值观的内涵、作用,本章重点,中国劳动关系学院精品课程,重点掌握企业价值观体系及其培育 掌握企业道德的内涵、特征 重点掌握企业道德的原则及其培育,返回,中国劳动关系学院精品课程,【引导案例】 沃尔玛文化之魂,中国劳动关系学院精品课程,企业精神,第一节,中国劳动关系学
16、院精品课程,一、企业精神的内涵及其作用,（一）企业精神的内涵,企业精神是在企业长期实践、 精心培育起来的“精神内核”,中国劳动关系学院精品课程,企业精神是员工追求的价值尺度,企业精神是为全体员工认同的、 健康向上的群体意识和共同理念,企业家是企业精神的塑造者,中国劳动关系学院精品课程,【即时案例】 麦肯锡的成功,中国劳动关系学院精品课程,（二）企业精神的作用,【案例】莱钢的企业精神,中国劳动关系学院精品课程,美国玫琳凯化妆品公司的企业精神，被 形象地表述为“大黄蜂精神”。大黄蜂 靠着柔软的翅膀、承载着笨重的身驱， 坚韧不停地飞动着。,（三）企业精神的典范 “大黄蜂精神”,中国劳动关系学院精品课程,二、企业精神的培育,企业精神的基本特征,中国劳动关系学院精品课程,1企业特色精神的确定 2企业精神的教化 3企业精神的物化,企业精神的培育,中国劳动关系学院精品课程,三、企业精神的语言表达,（一）企业精神语言表达的原则,1
