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1、,杰出管理者（三）,主讲：刘有林老师,管理者六维能力模型,班组长多谋善断要具备的能力,收集信息 多种解决方案 要有当机立断的决策魄力,误区：,因违背上级造成的决策失误 因长官专断造成的决策失误 因情绪造成的决策失误 因经验造成的决策失误,一、多谋善断的决策力,管理者六维能力模型,二、知人善任的组织力,世上没有垃圾，只有放错地方的财宝,员工的有序集合=力量,管理者的角色转换,从技术能手到卓越领导,荀子：“君子生非异也，善假于物也”,管理者六维能力模型,培养领袖气质形象,事业的长期发展优势中, 视觉效应是你的能力的九倍 英国反对党领袖 2002年9月BBC专访,就因为屏幕前的表现极为没有自信, 大
2、选败给布莱尔 无论何事都提醒自己: “像领导者那样” : 一直让自己像那个样子, 学习思考及做事的方式-直到成为那样为止,感召力: 能够影响并改变他人的心理与行为,三、凝聚人心的感召力,管理者六维能力模型,未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。 第五项修炼,学习力，最本质的竞争力,超速成长的学习力,学习型管理者的核心理念,管理者六维能力模型,班组长七步教练法,领导就是教练；不善于教导，就不能领导,带队育人的教导力,电影教学法三要领 选取知名影片 防止出现歧义 深刻揭示本质,影片教学法,请欣赏影片喜剧之王,专业就是创造客户想要的结果,工作的最终目的是为了更好地满足他人的需求,视频
3、制作软件：,1、绘声绘影 2、格式工厂,培育部属的五他法,一他：讲给他听 二他：做给他看 三他：让他试做 四他：帮他确认 五他：给他表扬,管理者六维能力模型,达成绩效的执行力,执行力就是将组织目标化为结果的能力,人们不会做你所希望的，只会做你所监督的,执行四步曲,思路决定出路 外包思维,锁定责任才能锁定结果 一对一责任承诺,建立红黑榜， 塑造成就感,1.结果定义,2.责任落实,4.及时激励,3.监督检查,R1,R1,结果定义（Ready）,解决做事的共同点问题,解决团队目标与个体目标的统一问题,结果定义的出发点是企业的本质属性。 企业中的每个人是一种高级商业关系，所以你的思维方式就是一种外包思
4、维方式，假设我是外面的公司我如何做这件事情。如果是两家公司，看的是什么，是结果。两家公司互利双赢合作的前提是公平交换的结果（一分钱一分货）。 外包思维的根本思想是我们只看结果，商业最终的是“只看结果”，所以在出发点上就要一百倍的强调结果，这叫 以终为始。想要什么，就准备什么。,结果要素: 可量化、 可交换、 有价值,一、管理逻辑-“评论者”与“参与者”,“一旦这件事是由我所控，我就愿意去承担他的后果”。,R2,责任承诺（Responsibility）：一对一责任,把所有人扮成“当事人”/”参与者“，人人对自己的结果负责,炒菜,二、商业哲学-结果是由过程决定的，故参与者决定最终结果，并应对结果负
5、责。,责任下移：让制造结果的人对结果负责，从而控制结果形成的过程，进而最终控制结果。,责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一，只有一对一才有责任,如果想让人完成某件事情，就要让责任和他相关，责任的下移和结果的受益联系起来。,R2,R2,借口的潜台词是责任转移：没有借口的前提是一对一责任。一对多的情况下没责任，愿意承担责任在于没有借口。,责任的下移实现了员工的自主管理，我们做日结果就是责任的下移。,R3,结果跟踪（Review）,R3结果跟踪就是做过程检查 -管理者最重要的责任就是检查！,R1-R2保证我们每个人都在走，但每个人都在走，不等于我们都可以达到目的地。当每个人都在走的时候方向就重要
6、了，方向谁负责？公司负责，管理者负责。,组织获得结果是一个向目标的纠偏过程，公司管理者的责任就是纠偏的过程 ：需要把每个人趋向共同目标,管理者必须在每一个过程的关键点上，提醒你偏离了既定的轨道，偏离了你事前的承诺和目标。这就是R3的功能：就是制止“魔鬼”。在制止“魔鬼”里面，人们只会做你检查的不会做你希望的。,人们只会做你检查的，不会做你希望的,R3的前提是“我不相信”，通过检查制止人恶的一面： 我们假定无论R1R2做的多么好，他们都是事前的系统。事前的系统，人性里面他有“恶”的一面，有惰性。,R3,先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子大家都是君子；,要点二：及时,工资和公平感有关系，是社会评价系统，市场评价系统 ，是企业和员工结果交换的底线。 人类的行为是受成就感影响的。因此，我们的工资系统和执行力是没有关系的，没有多大帮助。要凭借各种规范的即时激励方式影响行为、塑造行为。,及时激励强调反馈的及时性，以保证其效果。,R4,及时激励（Reward）,企业要让每一个人的行为符合管理者希望的，怎么做？ -不断利用刺激反射定律，不断在他做好之后给一个正向激励。不断的给做的不好一个反向激励。这样从长期讲，人们就趋利避害，调整行为，完成行为塑造。,要点一：不是一套薪酬体系，而是一套文化体系,谢谢大家！,Thanks for attendance,
