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1、市场营销的核心是_。 A生产 B分配 C交换 D促销,需求是 _。 A没有得到某些基本满足的感受状 B想得到基本需要的具体满足物的愿望 C有支付能力并已指向某个具体产品的欲望 D愿意购买的某个具体产品的欲望,交换双方中更积极、更主动寻求交换的一方称为 _。 A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者,市场的要素有_。 A人口 B购买欲望 C货币支付能力 D沟通能力 E交换场所,第一章,从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的
2、场所 市场营销就是推销和广告 交换是交易的基本单元 企业最基本的职能是市场营销和创新,请判断对错,出现下降需求时，企业要开展 _。 A开发性营销 B恢复性营销 C刺激性营销 D同步性营销,“好酒不怕巷子深”反映的是 _。 A生产观念 B产品观念 C市场营销观念 D推销观念,市场营销学“革命”的标志是提出了_的观念。 A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D网络营销,麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了_。 A市场营销观念 B关系市场营销观念 C绿色市场营销观念 D大市场营销观念,第二章,现代企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。 A生产观念 B产品观念 C市场
3、营销观念 D销售观念,在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是 _。 A改变市场营销 B刺激市场营销 C开发市场营销 D协调市场营销,顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_。 A企业让渡价值 B企业利润 C顾客让渡价值 D顾客利益,关于社会市场营销观念的正确描述有_。 A是一种现代营销观念 B是一种传统的营销观念 C强调消费者、企业和社会利益的统一 D消费者需求是企业营销的出发点 E是一种最好的市场营销观念,市场营销管理哲学的核心是正确处理_之间的利益关系。 A企业 B供应商 C顾客 D中间商 E社会,“一般来说，市场营销管理哲学按发展演变历程可依次划分为以下哪几个阶段？_ A生产观念 B销售观
4、念 C市场营销观念 D产品观念 E社会营销观念,顾客总成本包括_。 A货币成本 B时间成本 C精神成本 D固定成本 E体力成本,以企业为中心的市场营销管理哲学包括_。 A生产观念 B销售观念 C市场营销观念 D产品观念 E社会营销观念,战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_和使命。 A利润 B目标 C销售 D管理,企业价值链主要包含_哪些部分 A基本增值活动环节 B辅助增值活动环节 C企业基础结构 D生产环节,影响企业使命的要素有_。 A历史与文化 B管理者偏好 C环境因素 D资源条件 E企业能力,市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_几种类型。 A明星类 B困难类 C金牛类 D问号类
5、 E瘦狗类,第三章,对于企业来说，其价值链的战略环节是指_ A企业真正创造价值的环节 B基本增值环节 C辅助增值环节,顾客总价值包括_。 A产品价值 B人员价值 C服务价值 D形象价值 E品牌价值,由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略,市场上某同类产品有、四个品牌，市场上每年卖出件该同类产品，其中有件，件，件，件 计算：A的市场占有率和相对市场占有率,明星类业务是高市场增长率和高市场占有率的业务，因而 不需要企业追加投资。,规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定
6、投资结构,市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少 ，在BCG分析法中，某产品8%的市场增长率属低的市场增长率,一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强,练习回顾：某企业业务如下，请用BCG法作简单分析,BCG简单分析,Stars Question marks ? Cash cow Dogs,B,D,C,A,市场增长率（%）,20 10 0,10x 1.0x 0.1x 相对市场占有率,发展,收割/放弃,发展/放弃,美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产进入金融服务业和电视广播行业，这种做法属于_。 A综合多角化 B同心多角化 C水平多角化
7、D垂直多角化,成本领先的核心是争取最大的_，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A市场增长 B市场份额 C市场盈利 D市场机会,某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎 ，这是_。 A后向一体化 B前向一体化 C横向一体化 D垂直一体化,企业一体化成长战略包括_。 A后向一体化 B向上一体化 C水平一体化 D向下一体化 E前向一体化,规划企业成长战略的方式有_。 A松散式成长战略 B密集式成长战略 C统一式成长战略 D一体化成长战略 E多角化成长战略,密集式成长战略包含_。 A市场开发战略 B产品开发战略 C市场渗透战略 D多元化战略 E一体化战略,市场营销组合主要包含 A价
8、格 B产品 C渠道 D促销 E服务,浙江科技学院于2005年合并了浙江轻工业学校这属于水平一体化发展战略,差异化战略和成本领先战略都是适用于局部市场的，在局部市场上实现差异，在局部市场上实现成本领先,市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。,实行综合多元化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。,下列环境因素中，属于宏观环境因素的有 _。 A需求因素 B经济因素 C竞争者因素 D科学技术因素 E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的,市场营销环境_。 A是企业能够控制的因素 B是企业不可控制的因素
9、C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的,微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_ A企业本身 B市场营销渠道企业 C顾客 D竞争者 E社会公众,第四章,某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_。 A欲望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者,旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_。 A欲望竞争者 B属类竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者,市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是_。 A环境威胁 B市场机会 C市场利润 D
10、成本降低,威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务,_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A供应商 B制造商 C营销中介 D广告商,企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为_。 A营销环境 B宏观营销环境 C微观营销环境 D营销组合,机会威胁矩阵中的业务类型_。 A理想业务 B问题业务 C冒险业务 D瘦狗业务 E成熟业务,面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方
11、式来进行的。 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 高机会水平和低威胁水平的业务是成熟业务,第五章,1.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。 生理需要 社会需要 尊敬需要 安全需要 2.根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成 _。 社会公众 相关群体 社会阶层 同质市场 3.我们通常按_把顾客分为消 费者市场、生产者市场、中间商市场 及非营利组织市场。 A购买动机 B商品用途 C购买心理 D人口因素,第五章,第五章,4.对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是_。 寻求多样化购买行
12、为 减少失调感购买行为 习惯性购买行为 复杂性购买行为 5.家庭成员对人们的购买行为影响较大，家庭成员属于_。 A基本群体 B间接群体 C向往群体 D次要群体 6.在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属_。 个人来源 商业来源 公共来源 经验来源 7.与组织市场相比，消费者市场具备的特点是_。 A广泛性 B集中性 C地区性 D易变性 E情感性,第五章,8. _属于消费者购买决策过程的典型阶段。 A确认需要 B购买决策 C付款方式 D购买信念 E购后评价 9.营销学的“黑箱”购买模式中，产生刺激的营销因素有_。 A产品因素 B经济因素 C社会因素 D文化因素 E政治因素 10.个人因素指消费者_等因素对购买行为的影响。 经济条件 年龄 个性 家庭生命周期 生活方式 11,个人为了生存和发展而对买房、租房等产生的需要是_。 生理需要 社会需要 尊敬需要 安全需要 11.消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。 12.通常，保龄球馆不会向节俭者群
