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1、主讲：陈锦鸿 民营企业业绩提升教练 NLP企业应用实战导师 福建博后教育校长 聚成股份内训签约讲师 厦门仝博咨询签约讲师 华夏NLP商学院院长,NLP终极沟通解码,课程大纲,1、什么是NLP终极沟通 2、如何同频沟通 3、如何扩频沟通 4、如何掌握沟通之道 5、沟通实战,角色认知,一、什么是NLP终极沟通解码,1、刺激与回应,刺激,反应,2、自动化回应,习惯性思想蓝图,习惯性行为,情绪自动反射,思 想 被 动 反 应,强化,自动化,限制性信念价值观,结果,角色认知,二、如何同频沟通,1、案例探讨,秘书小王为何被冷落了？,2、V、A、K类型特征,1、行动快捷。 2、说话简短轻快。 3、说话一开始
2、便入题，大声、响亮、快速。 4、在乎事情的重点，不在乎细节。,V（视觉型）,A(听觉型),K(感觉型),1、说话内容详尽，注重细节。 2、多说话，重视环境之宁静，难以忍受躁音。 3、喜欢事物有节奏感，注重程序、步骤、按部就班。 4、说话中常有描述性或象征性的声音。,1、注重人与人之间的关系 2、头常向下作思考状，行动稳重、手势缓慢。 3、说话低沉而慢，使人有深思熟虑的感觉，多用价值观的字。 4、不善多言，可长时间静坐、说话多提及感受、经验。,1、说话应简明扼要 2、多用手势 3、多用图画、图表、颜色 4、讨论事情时，问他“你有什么看法?”，“前面看得通吗?”，“小心看看还有什么遗漏的。”,与惯
3、用内视觉的人配合,与惯用内听觉的人配合,与 惯用内感觉的人配合,1、多与他倾谈，多用心聆听。 2、多用不同的语气、语调。 3、讨论事情时，问他“指示/规则是怎样说的?”，“还有什么可以补充的?”，“说不了这么多，想想还有什么可以谈的”,1、多询问他的感受。 2、让他接触实物样板，及与有关的人直接接触。 3、讨论事情时，问他: “你觉得怎么样?”，“感觉到会顺利吗?”，“还有什么担心的地方吗?”,3、V、A、K类型配合,角色认知,三、如何扩频沟通,1、镜面映线法则,（1）、声调配合,（2）、肢体语言配合,（3）、类型配合,2、深层次扩频沟通,（1）、嗜好相同,（2）、能照顾对方情绪,（3）、相同经历,（4）、BVR相同,3、案例演练,如何同陌生人快速建立亲和感,4、沟通的误区,1、眼见不一定为实,2、听到未必做到,角色认知,四、沟通之道,1、NLP的12项前提假设,1、NLP的12项前提假设,1、NLP的12项前提假设,1、NLP的12项前提假设,1、NLP的12项前提假设,1、NLP的12项前提假设,2、沟通的4个层次,1、无意识无能力 2、有意识无能力 3、有意识有能力 4、无意识有能力,角色认知,五、沟通实战,案例演练:,如何同自己不喜欢的上司、顾客、同事、下属或家人沟通？,请马上行动,谢谢大家！,
