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1、主讲人：左凤山博士,目前环境的职业心态与工作执行, 德国埃森州立大学 ULUM 研究院 DID 工业设计博士 德国国家营销指导经营管理学会 SUPD 研修认证 美国商业经营管理协会 AMA 研习认证 全球商业竞争力组织 I . C . M . A 认可 G. I. M 资格 美国商业管理教育协会 A. A. B. E 全球商业竞争战略研究员 上海交通大学国际商业零售总裁班 EMBA 客座教授 北京清华大学国际商业 MBA 班 教授 北京時代光華衛星遠程培訓學院 特約高級培訓師 国家人事部职业经理评价首席执行官（CEO） 指定讲师 福建省闽西南五市企业协作网 企业顾问团 首席顾问 中国国际商务咨
2、询顾问师评价委员会( IBCAC) 评审委员 国家一二级职业经理人培训（劳动部） 营销策略、品牌主讲 加拿大国立皇家大学（RRU）商学院 MBA教授 德国国立慕尼黑大学 DMUG（GH）LK学院 MBA教授 澳洲巴瑞特大學商學院 MBA市場戰略運營 教授,講師：左 凤 山,壹. 人员角色职务定位与工作心态的分析,(一).现代工作岗位与传统的改变,新时代的工作心态与职业化素养,全球化的风潮引发职场上的变革，广阔视野观是工作者应有的素养，职场上强调的能力重点，已不再是那种磨练成的工作经验，更不主要是以劳力为主的技术,竞争生态观念（LANDSCAPE），这是从生物学来的。譬如，在南非能生存的动物，到
3、了中国就不能生存。企业竞争和生物一样，为了生存所需发展的能力，全看周围的竞争生态。处在不同环境的动物为了生存，就会发展不同的能力。企业的商业模式须适合这个产业所处的竞争生态。人呢？,竞争概念,随波逐流的人很难有所成就，因为他永远被水流操纵、永远不能自己控制方向,(二).主管干部工作定位的分析,高层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、战略、整合 中层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、主动计划、分配、 执行监控 基层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、执行,经理人随着时代变迁而扮演不同的角色，从承上工作分配監控，更要成为,计划者,参谋者,传道者,苦行者,经理人要掌握的角色能力,上,下,主管人员团队建设
4、中 要有的的投资概念,舍 得,(三).主管干部工作决定成败的90是执行,公司未能达成预订目标，策 略失败的原因大都是因为执 行不力，而不在于策略本身 领导人所期望达成的目标 与组织达成目标能力之 间的落差 将会决定成败,有作,作对,作好,作细,執行力与效率,你工作的执行成果 就是你的工作绩效 及 代表你的能力素質,(四). 主管干部对执行力提升有效绩效管理, 执行是一种纪律 执行是套系统化工程，谨 慎地探讨如何才可以 与到底是为什么、提 出质疑、不厌其烦地追踪 确保任务达成。, 执行管理三项核心流程 真正了解工作 设定阶段方向 监控督导营运,这应是主管的督导主动投入,你常忽略的问题在何处,真正
5、了解工作,设定阶段方向,监控督导及激励,工作執行绩效潛在的地雷,你有没留意部属或部门的习性 很多企业绩效就从这里流失了,对上与从己的关键问题,一个好的团队的定义是：, 为具有挑战性的共同目标组建在一起 组织起来一起系统的工作 为他们的目标任务一起细分责任 互相依靠 能够执行大家共同的决定,一个好 团 队必然是,(五).影响执行的个人工作原因与协作角色,案例分析,2008京奥开幕式与张 艺谋的团队故事 2009国庆大阅兵省思,总结员工对团的概念与对应观查 这些问题对协作产生了大量影响,(六).案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主,宝山钢铁对依赖感与主动性的分析,儿童时代父母有答案,学生时代老
6、师有答案,工作时代上级有答案,人多数在权威环境中成长,削弱了 责任感 主动性, 自己提出问题 自己了解现状 自己分析现状 自己研究方案 自己制定措施 自己实施措施 自己了解效果、向上申报 标准化、制度化,自 觉 性,上海宝山钢铁集团开展的八个自主, 过于干涉或放任 等待命令的习惯 工作只交差了事 不懂不好意思问 价值观有差异性,以工作管理面检讨工作能力问题,(七).影响工作效益的原因到底在何处,我接受任务前常讲困难推托吗？ 我工作的节奏感是否可以加速？ 我有工作的问题意识吗？ 我为维护私人利益不遗余力吗？ 我工作常闷着头蛮干盲干了吗？ 我不良的工作习惯是什么？ 我对上级的命令有折扣吗？,想想自
7、己的工作竞争力,工作沟通模式应有的调整变化,沟通用词要准确 用词表述不含糊,价值观要表达清楚,(八).案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主,宝山钢铁对依赖感与主动性的分析,儿童时代父母有答案,学生时代老师有答案,工作时代上级有答案,人多数在权威环境中成长,削弱了 责任感 主动性, 自己提出问题 自己了解现状 自己分析现状 自己研究方案 自己制定措施 自己实施措施 自己了解效果、向上申报 标准化、制度化,自 觉 性,上海宝山钢铁集团开展的八个自主,贰. 正确的工作执行效率与心理态度,(一).主管人员在工作中的无度障碍,有无度之将 无畏战之兵,孙子兵法,1. 无度,2. 养兵千日 用于一时,未
8、来经理人将从监督者转变成教练与指导者。约翰奈斯比 部下素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质就是你的责任 海尔集团, ,要注意你带领的方式 替企业整了啥样的兵,(二).工作竞争力中的威胁与改善, 岗位竞争的威胁 素质更高、能力更强的替换者 同样素质、能力，但成本更低者 怎样面对竞争威胁？ 漠视竞争的存在？ 顺应竞争的潮流，调整自己的心态， 提升自己的技能？, 如何提高岗位竞争力？ 珍惜光阴，学习新技能，积累本岗 位的工作经验掌握多种工作技能， 一岗多能，提升自己的技术含量及 竞争力,你到底 依仗的是什么？,鹰的蜕变,老鹰是世界上寿命最长的鸟类 它一生的年龄可达70岁 要活那
9、么长的寿命 它在40岁时 须做出困难却重要的,蜕变,当老鹰活到40岁时 它的爪子开始老化 无法有效抓住猎物 它的啄变得又长又弯 几乎碰到胸膛 它的翅膀变得十分沉重 因为它的羽毛长得又浓又厚 使得飞翔十分吃力,它只有两种选择 等死 或经过一个十分痛苦的更新过程 这个更新过程长达五个月 它必须先努力地飞到山顶 在悬崖上筑巢，并停留在那里 不得飞翔也不能大力猎食,老鹰先用喙击打岩石 直到完全脱落 然后静静地等候新的喙长出来 它会用新长出的喙 把指甲一根根的拔出来 当新指甲长出来后 它们便把羽毛一根根拔掉,在忍饥痛苦蜕变的5个月后 新的羽毛长出来了 老鹰才能开始飞翔 重新再过30余年的岁月,我们生命中
10、，有时须做出痛苦的蜕变 重新开始一个更新的过程 我们须把旧的不良习惯 把过时的陈旧观念拋弃 下决心改善突破 我们才可以重新振翅飞翔,參. 提升团队工作效益的改善重点,(一).主管干部应有哪些工作执行上的认知, 持续面对困难工作寻求解决方法 持续工作迅速，不浪费宝贵时间 持续强化自己与部属的问题意识 持续不断地自我进修增进能力 持续寻求降低间接成本的改善方法 找事做而不是等事作,你控制的方式将严重影响任务的执行效益,(二).领导团队工作执行的管理重点,对工作执行进行细分与分阶段 管理控制要因人因事而不同 要理解人的价值观会不同 不要常事必躬亲 不要只批评员工工作而无指导 员工的工作过程中要得到激
11、励,(三).中高阶主管工作执行效率化的反省,改善与执行管理重点,计划 细分 追踪 准确 视人 凝聚,君子终日干干 夕惕 若励 无咎,易经,改变不是一种想法 它必须是一个活动,成就大小在意愿及 贯彻实行多少而定, 管理大师彼得杜拉克,这些行为模式将严重影响到的团队的执行,领导人常犯30项错误的自我省思,2008年上海社科院对国内企业员工针对主管印象的抽样调查报告,參 考 資 料,领导人常犯30项错误的自我省思,1、授权不够 2、权责不明 3、多头马车 4、踢皮球-推卸责任 5、死爱面子 6、不能容忍部属的错误,參考,7、把建议当作是批判 8、自认样样都比部属行 9、无意中制造了小团体 10、喜欢
12、用听话而无主见的人 11、用人重视忠心忽视能力 12、霸占部属的创见,13、墨守成规、拒绝改变 14、把部属看成是低一等的人 15、没给部属宣泄情绪的机会 16、对部属的好坏绝口不提 17、在上下级中喜欢作好人 18、想法观念既陈旧又保守,19、对事务的看法太主观 20、对卓越的部属会吃醋 21、只会采用专制方式的领导 22、把人当做机器 23、误认领导地位是无所不能 24、把失败归之于制度的限制,25、要员工受训自己却不进修 26、管理方法不会因人事而变 27、压制性控制视作理所当然 28、工作没有计划像无头苍蝇 29、不能有效利用时间 30、自己不遵守规章制度,(一).防范营业活动惰性化的行动重点表,工作检查表参考运用,请影印放在常看到处 每日查看 照表检讨 谨记在心 确实依表作到,(二).主管日行工作检视表（工作检查表参考运用）,(三).营业问题挖掘检视表（工作检查表参考运用）,(四).团队工作态度检讨表（检查表参考运用）,(四).中阶干部团队管理工作日常检查表,检查表参考运用,请影印放在常看到处 每日查看 照表检讨 谨记在心 确实依表作到,
