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1、广东优派家私有限公司,我们在做一件什么事？,广东优派家私有限公司,员工的 职业化,团队的 执行力,企业的核心竞争能力！,广东优派家私有限公司,我们的方向：职业化的做事方式,我们的方向：做事的职业化！,职业化的团队是执行的团队!,广东优派家私有限公司,体验一下,看PPT上的图片。 然后回答这几个问题（不讨论） 你认为她们大约几岁? 长相如何? 身份又如何?,广东优派家私有限公司,你看到了什么？,广东优派家私有限公司,每个人心中都有一幅画,广东优派家私有限公司,我们理所当然地以为，个人的所见所闻就是感官传来的信息，也就是外界的真实情况。我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来，所以说，思维决定一个人
2、的思想与行为。 不同的人对同样一件事会有不同的看法，并且都能成立。这无关乎逻辑，而是与你的经验有关。,广东优派家私有限公司,我是谁?我是过去,每个人都被习惯左右 按习惯就,广东优派家私有限公司,绝对成长的”敌人”:旁观者,旁观者?,批判者?,你应当成为谁?,投入者?,广东优派家私有限公司,以执行带动执行文化和制度只有转化成人的行为，才有真正的执行！,个人成长,执行不能通过思考获得，执行只能通过行动来获得！,制度运营的本质是自适应的运营体系 但前提是，每个人的是以制度为行为习惯的 人没问题了，4R会自然运转，达成自适应体系 4R导入是以个人执行力为切入点，以执行带动执行！,广东优派家私有限公司,
3、我们说的就是我们做的,周计划,日结果汇报,周质询,月质询,汇报当日工作结果,承诺本周工作结果,检查结果，提出改进,检查过去，做出承诺,年质询,总结过去，展望未来,自我负责的成长机制,公司层面的业绩跟踪,广东优派家私有限公司,建立企业以结果为导向的思维方式,公司：公司的结果有赖于每一位员工的结果 员工做任务，形成不公平交换，公司在这名员工身上形成负债； 当多数人都在做任务时，公司就会衰退甚至倒闭。,个人：做结果为自己 不做结果，不被认可、丧失斗志、意志消沉：郁闷 做的结果越多，越有成就感，越爱做，结果证明了我们的能力，给我们信心，激励我们继续前行。,公司用结果在商业社会上获得回报 员工用结果交换
4、自己在公司的价值,广东优派家私有限公司,4R管控工具之一：用周计划管理“预期结果”,广东优派家私有限公司,做周计划-管理者检查的工具,中层领导，不能只忙于手头的事，否则没有时间去完成个人战略的事，必须用管理工具教会下属管理自己，然后解脱自己去做重要的事，比如如何改进生产流程，真正为老板分忧，真正获得成长，这样中层干部上升的空间就大多了。 设想一下，一个成天忙碌，救火，处理事情的中层干部，和一个把部门事情安排的井井有条，而且还有时间为考虑老板没想到的事，以及利于公司长期发展的事，老板会更欣赏谁呢？谁会有更大的上升空间呢？周计划正是这样的一种工具，帮你从繁忙的事情中解脱出来。,人们不会做你希望做的
5、事，只会做你检查的事！,广东优派家私有限公司,周计划日结果是4R系统的基本工具,周计划、日结果是客户价值理念和结果思维在企业落地的最基本工具。 是改变人们的做事方式和习惯,是自我成长的好办法。 周计划是一对一的承诺,是执行的起点。 日结果是工作价值的兑现,是执行的终点。,广东优派家私有限公司,周计划日结果的理论基础（一）,理论基础之一 帕金森时间定律：工作会自动膨胀占满所有可用的空间： 时间充裕则工作的进度随之慢些。 时间紧凑则工作进度随之加快， 世上最宝贵的资源是时间！ 帕金森时间定律的推论： 周目标管理比月目标管理要好. 月目标管理比年目标管理要好！ 一万年太久，只争朝夕！ 成功典范： 成
6、功的海尔：日清日高！,广东优派家私有限公司,周计划日结果的理论基础(二),理论基础之二 预期理论： 没有达到周预期指标，会感到好象蒙受了损失，于是延长工作时间来弥补损失。因为人都具有“厌恶损失”的倾向，患失往往甚于患得。 预期理论的运用： 一个业务员在周二周五期间没有业绩，那么他会自动在周六、周日工作。因为他“厌恶”一周内都出不了业绩。 现实例子： 许多出租车司机给自己预定每日指标，没有达到日收入指标，司机会感到蒙受了损失，于是便延长工作时间来弥补损失。,广东优派家私有限公司,周计划日结果的理论基础(三),看毫无内容的电视节目 临时小会议 准时完成工作 住院开刀 向上级提出有益的建议 长期的战
7、略规划 应付难缠的客户 问题的发掘与预防 突来访客 阅读武打小说 办公室聊天等 接听电话 参加培训 14.加班完成加急的订单,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,重要程度,广东优派家私有限公司,成功管理人员的时间管理法第二象限组织法,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,3、准时完成工作 4、住院开刀等等 7、应付难缠的客户 14、加班完成加急的 订单,5、向上级提出有益的建议 6、长期的战略规划 8、问题的发掘与预防 13、参加培训,1、看毫无内容的电视节目 10、阅读武打小说 11、办公室聊天等,2、临时小会议 9、突来访客 12、接听电话,广东优派家私有限公司,成功管
8、理人员的时间管理法第二象限组织法,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫,荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。相反，如果多投入一些时间在这，会有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，是发挥个人领导力的领域。,浪费生命，所以根本不值得花时间在这个象限。但我们往往在一、四 象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第三象限去疗养一番再出发,我们花很多时间在这个里面打转，自以为是很
9、重要，其实不过是在满足别人的期望与标准:紧急不一定重要,广东优派家私有限公司,做周计划：永远做重要而不紧急的事,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,广东优派家私有限公司,周计划周结果模板讲解,周计划是一张承诺表， 是一周工作结果的承诺表！是一周重点工作的安排！,广东优派家私有限公司,周计划周结果模板讲解,周计划三原则 客户导向 每个工作的客户是谁，客户想要什么。 结果清晰 可衡量，可检查；尽量具体、量化。 关注重点 一周最多三个工作重点。重点多了等于没有重点。,周计划三要素 时间底线（when）: 一个不误，才有千千万万的不误 责任人（who）: 这个表里的责任人就是你自己,建
10、立一对一责任承诺 证据（what）: 预期结果就是证据,干得好不好，用事实和数据说话,广东优派家私有限公司,周计划怎么做？,筛选简历，并选20人约周二初试。,初试20人，从中推荐6人复试。,复试6人并从中推荐三人入职。,为三人办理入职手续。,迟一天罚款10元。表示决心，否则是假的。,示例：为某分公司招聘3名员工,最终要提交什么东西，或要达到什么目标？,内部或外部的工作服务对象，即：你的下一道工序，或向谁报告，交给哪一个部门，一定不是自己,广东优派家私有限公司,日计划日结果模板讲解,日结果是一张价值单！ 是个人成长单！是周计划的行动单,公司可以通过日结果来了解所有事情的进展，来了解公司的战略执行
11、的效果。中层领导可以通过它了解部门工作进展。 日结果通时是员工当天劳动成果的体现，是用来和老板交换报酬的基础，所以一定要清晰、明了。,广东优派家私有限公司,结果操练从每天开始-日结果模板,日期当中有当天的结果和次日安排; 执行是自己,配合是他人; 日总结是个人一天工作的心得,是个 人成长得轨迹.,日结果不是日工作的堆砌! 完成汇报不是详细汇报! 处罚是对自己而不是对他人!是个人的 决心,不是想要,而是一定要!,广东优派家私有限公司,日结果怎么做？,以销售部区域经理为例,个人在工作中的感悟，不是简单的工作记录。,广东优派家私有限公司,定结果,定措施,定责任人,周计划,过程措施,现有产品,新市场,
12、承诺,结果清楚,关键措施得当,双方承诺，责任到人,现有市场,新 产品,收入目标,收入目标,收入目标,收入目标,R2 ：建立一对一责任体系,广东优派家私有限公司,一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成,一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！ 前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！,只要有任何一个人不能完成工作， 赛车手随时都会失去争夺冠军机会！,广东优派家私有限公司,通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标 将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现,R3建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施,1、业绩跟踪报表体系,2、月
13、/季/年度质询会议,组成 部分,详细 说明,找出关键驱动因素 确定关键业绩指标 落实关键业绩指标 设定KPI权重,建立报表系统 收集与目标相关的数据 准备业绩报表 针对业绩差的领域分析其根本原因,发现问题、解决问题、事前处理,过程管理和控制,目的,3、质询后行动改进,定义改进指标的关键失败因素 制定改进行动计划 落实改进行动计划,确保目标实现、优化管理,业绩报表,KPI,根本原因, ,质询会议,改进行动计划,广东优派家私有限公司,人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的,在没有检查的情况下不要相信任何承诺,R3：构建一家企业的结果检查体系 周质询 月度质询会 季度主题例会 年度经营计划会,IB
14、M CEO 郭士纳,广东优派家私有限公司,李嘉诚,当你提出困难时，请你提出解决方法， 然后告诉我哪一个解决方法是最好！,广东优派家私有限公司,通过月计划和质询聚焦商业结果、提升组织执行力,德海尔陈总在质询会上说： 请各位聚焦我们运营重点，我就要我想要的。 整个公司上下一条线，不能拐弯！,北京德海尔医疗有限公司月度结果质询会,广东优派家私有限公司,你激励什么，你就会得到什么！,11月29日，记者一大早就来到北京海洋馆，几个年轻的训练师正在海洋剧场的大水池边给五只海豚喂鱼。他训练它们时，经常会用夸奖、抚摸、食物奖励等办法，用他们的职业术语来讲就是“正强化训练法”，即以积极的鼓励、奖励为主。,R4
15、：建立即时激励体系,广东优派家私有限公司,4R的结果：我们凭什么让企业持续,在人的层面，改变基本的 思维方式和做事方法，把个人成长和公司成长结合在一起。 有干劲 有原则 有结果 在制度层面，建立一套不依赖于人的,制度化的执行力体系 有承诺 有检查 有奖惩,思维和做事方式,制度化的管理系统,广东优派家私有限公司,成功的5大原则,第一推动，以身作则； 标准要低，要求要严； 一点突破，专注重复； 开放分享，相互学习； 结果提前，理由退后；,广东优派家私有限公司,第一推动，以身作则,通过对企业管理高层在领导力和执行力上的指导，最终驱动整个企业不断前进。 高层的高度关注与全程参与是项目成败的关键,业绩跟
16、踪 R3： Review,关键职责 R2： Responsibility,经营计划 R1：Ready,业绩评估 R： Result,公司战略,管理 高层,领导力塑造 与高层执行推动,执行力,高层责任,广东优派家私有限公司,螃蟹原理-身不正何以正人,螃蟹妈妈自己就从来没有直着走过，螃蟹儿子又怎么可能听从螃蟹妈妈的教导呢？人们不会相信你说的，人们只会相信你做的。,你倡导什么， 你就先做什么， 然后才有真正的执行,广东优派家私有限公司,标准要低，要求要严！坚持就是胜利！,什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 张瑞敏,广东优派家私有限公司,开放分享 相互学习：创造加速进化的环境,蚂蚁，一种社会性动物，过着群居的生活，每当一只蚂蚁找到食物时，它就会发动蚁群，集体将食物搬回
