《职业压力与健康》ppt课件

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1、第七章 职业压力与健康,主要内容,压力、压力源 亚健康与职业倦怠 职业压力应对方法,第一节 压力、压力源,“我每天夜里睡不着觉，到早晨8点还睡不着，看着太阳冉冉升起，大家骑着自行车去上班，你还没有入睡，你在想很多事情，为什么别人能做，你就不能做，为什么要对自己这么苛刻我病了！我得的是抑郁症，而且是很严重的抑郁症，重度。”崔永元 年近29岁的茂名永丰面粉厂老板冯永明在家中用水果刀割腕自杀。 他在遗书中写道：“现实太残酷，竞争和追逐永远没有尽头，我将到另一个世界寻找我的安宁和幸福”,职场人的共同感受：,活得真累！,与他们相关联的词是： 过劳死、亚健康状态；心力衰竭、心理危机,活得真累是一种非疾病性

2、症状就是第三状态心身虚弱综合症。 这种介于健康（第一状态）和疾病（第二状态）之间的心身受损的第三状态，是人生的危机与悲剧。 据统计，在中国处于第三状态的人已经超过七亿，占全国总人口的60%以上。,这都是压力惹的祸！ 压力正在逼迫着我们虚弱的心身！ “压力”的魔力几乎已经完全控制了人们生活的所有时空。,如果我们就在这种充满重压的阴霾之中而终老，对自己、家人、社会都将是一种失败。 我们应该认识压力并寻找积极的解决方法，解除压力,一、何谓压力,压力的概念最早取自物理学和工程学，指的是将充分的力量用到一种物体和系统上，使其扭曲变形。 20世纪初，压力的概念才出现在医学界，表示人体的过度负荷。 20世纪

3、50年代雪莱首先将这一概念引入到社会科学领域。 压力是个体预见未来可能发生的不安，或对威胁有所知觉，因而对有机体产生的刺激、警告或使其产生的活动。,压力、 令人窒息的压力！ 什么是压力？,早晨上学/班， 你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来,A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,面临选择,B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临 的选择,公司职员,公司经理,面临改变,面临选择,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,面临改变,事件的不确定状态 忐忑不安,2压力是对未知事件悲观解释的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现

4、出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬,工作出了差错要挨批？,压力,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压 力重重,日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。,burnout,4压力是面临威胁时的本能反应,高成绩的 要求、低成绩 所带来的负性情绪 发泄在你身上,冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感,挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验,当愤怒的情绪占 主导时，就会引 发对障碍物的攻击

5、,攻击行为转移,4压力是面临威胁时的本能反应,炒 股,买进还是卖出？,威胁： 资产损失,压 力,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,要点回顾：压力是什么?,2压力是对未知事件悲观解释的结果,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,4压力是面临威胁时的本能反应,1压力给生活带来乐趣,如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？,为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。,压力给了我们什么？,贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。,感

6、觉剥夺实验,感觉剥夺实验,实验结果,大多数被试在实验开始后2436小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。,实验过程,睡觉,厌倦、不安,制造刺激,出现幻觉,唱歌 吹口哨 自言自语,？,研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。,感觉剥夺实验,实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。,互动空间,为什么我们有时候会主动寻求刺激？,惊险游乐项目,婚姻关系,户外探险运动,恐怖片,2环境压力促进人类发展,人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程,进化论的观点： 有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有

7、压力， 发展最快的地区， 压力也最大,学生,青春期,压力与人类发展,个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长,婴幼儿,成人,结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。,心理压力是每一个活着的人所必然要面对的事。 适度的心理压力有利于人的进步和发展，这种压力我们称之为健康的或愉快的压力 eustress 但超过了人的承受能力则将危害其身心健康，这是不健全或不愉快的压力 distress。,看不到 嗅不到 触不到 纯主观的感觉 不同的人会有不同的感觉,压力的特征,社会适应量表（Holmes & Rahe）,伴侣死亡 100 离婚 73 分居 65 入狱 63 家

8、庭亲密成员死亡 63 个人身体重大疾病或受伤 53 结婚 50 事业 47 婚姻的危机 45 退休 45,11. 家人生重病 44 12. 怀孕 40 13. 性的困扰 39 14. 家庭新成员的加入 39 15. 事业有重大的调整 39 16. 经济状况的改变 38 17. 亲密友人死亡 37 18. 工作的改变 36 19. 与伴侣争吵次数有重大变化 35 20. 为了买房或事业而贷款 31,一年內经历过的生活事件，合计后可算出一年中所承受的压力值 压力值150300：轻、中度生活危机 压力值大于300 以上：重度生活危机，生病的可能性高达70%。,工作压力对个人和组织的负面影响,工作压力

9、,身心健康受损 引发身心疾病 工作效率降低 生活满意感下降 免疫系统减弱 出现各种异常行为,对个人的影响,缺勤率增加 离职率增加 士气降低 人力资源管理开支提高,对组织的影响,二、压力的危害,面对压力的反应,抑郁自评量表（SDS）,一、我感到情绪沮丧,郁闷 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 二、我感到早晨心情最好 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 三、我要哭或想哭 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有,抑郁自评量表共有20道题，用这20道题可以比较科学地评定自己的感受。注意答题时不要受别人的影响。 下面列出了有些人可能会有的问题请您仔细阅读每一条，然后根据最近一星期以内下述

10、情况影响您的实际感觉，在4个答题中选择一个。,四、我夜间睡眠不好 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 五、我吃饭向平时一样多 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 六、我的性功能正常 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有,七、我感到体重减轻 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 八、我为便秘烦恼 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 九、我的心跳比平时快 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有,十、我无故感到疲劳 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 十一、我的头脑象往常一样清楚 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 十二、我做事情象平时一样不感到困难 没有或偶

11、尔有 有时有 经常有 几乎天天有,十三、我坐卧不安,难以保持平静 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 十四、我对未来感到有希望 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 十五、我比平时更容易激怒 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有,十六、我觉得决定什么事很容易 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 十七、我感到自己是有用的和不可缺少的人 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 十八、我的生活很有意义 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有,十九、假若我死了别人会过得更好 没有或偶尔有 有时有 经常有 几乎天天有 二十、我仍旧喜爱自己平时喜爱的东西 没有或偶尔有 有时有 经常

12、有 几乎天天有,结果评分,1、没有或偶尔有：1分； 2、有时有：2分； 3、经常有：3分； 4、几乎天天有：4分 2、5、6、11、12、14、16、17、18、20共10题的计分，与其他题刚好反向计分，即答1者计4分，答4者计1分 把20题的分数相加，即得总粗分X，然后根据公式：抑郁严重度指数总粗分X80(最高总分)，即用总粗分除以80，既得标准分。 按量表评完之后，首先要检查20道题是否全部打了分，然后将各题的得分相加得出总分。,测试结果,指数范围为0.251.0，指数越高，抑郁程度越重。 指数在0.5以下者为无抑郁； 指数在0500.59者为轻微至轻度抑郁； 指数在0.600.69者为中

13、至重度抑郁； 指数在0.70以上者为重度抑郁；,长期压力会导致男性心脑血管病,欧洲心脏杂志近期刊登一项大型研究结果，该研究开始于1974到1980年间，同时进行20年跟踪访问。研究人员通过对13600名中年男性和女性进行多年跟踪研究，发现那些长期处于压力下的人比一般人更易患致命或不致命的心脏病或中风。这种相关性只存在于男性人群，而女性人群中，精神压力于心血管病之间只存在微弱的相关性。极度压力下的男性死于中风的可能性是对照组的两倍。,不堪重负的CEO们,与普通员工相比，企业领袖们面临的压力更大 2003年6月23日 浙江东方集团副总经理朱永龙自杀 2003年8月4日 韩国现代集团峨山公司董事长郑

14、梦宪跳楼自杀 2004年4月8日 爱立信中国区总裁杨迈倒在跑步机旁 2004年4月19日 麦当劳总裁杰姆斯.坎塔卢波心脏病突发逝世,2003年8月4日，韩国现代集团创始人郑周永的第五个儿子、今年54岁郑梦宪、韩国现代集团峨山公司董事长凌晨从位于汉城市内的现代峨山公司办公总部跳楼自杀身亡。他是最受父亲宠爱的孩子，他有美国MBA的学历，头脑冷静、精于谋划。1997年郑梦宪被其父提名为现代集团董事会联合主席。 他担任董事长的峨山公司是倡导韩国企业在朝鲜投资兴建项目的领军企业。,爱立信(中国)有限公司总裁杨迈于4月8日晚，由于心脏骤停在京突然辞世。4月8日晚上6点30分，爱立信(中国)有限公司总裁杨迈

15、刚刚从上海出差回来，接连忙碌了几个星期的杨迈终于给自己安排了去健身房健身的时间，然而连日超负荷的工作让他的心脏已不能承受如此剧烈的运动，于是悲剧发生了。 据报道，1994年，杨迈加入爱立信无线系统公司，出任公司副总裁兼中国市场区(包括香港和澳门)总经理。1996杨迈被任命为爱立信(中国)有限公司副总裁兼无线系统部总经理，负责爱立信公司在中国(包括香港和澳门)地区的无线系统业务。 2000年12月1日就任爱立信(中国)有限公司总裁，在电信业拥有超过25年的工作经验。杨迈在中国任职8年期间，对爱立信在中国的业务发展做出了巨大的贡献，并积极推动中国成为爱立信全球生产和研发中枢。,爱立信中国总裁杨迈突然辞世,如果不对工作压力进行有效管理，一旦员工产生过高的工作压力，将导致员工个人对疾病的抵抗力降低、不满意和悲观程度增加、工作效率低下、缺勤率上升、离职率会上升，对组织也会产生严重影响，并损害企业的形象。,双输,据统计，在中国处于第三状态的人已经超过七亿，占全国总人口的60%以上。 中国每年有大约二十五万人死于自杀，即每十万中国人中每年有二十二人轻生，估计还有每年不少于二百万人自杀未遂。 据美国心理健康材料中心的统计，近年来美国产业界有关人员因在竞争中心理压力大导致生产力下降，每年损失平均达170亿美元！,（一）社会生活 1、社会的急剧变化 2、知识的急剧膨胀 3、财富的急剧增长和财富极