《知识管理与应用》ppt课件

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1、知識管理與應用,知識管理的定義,知識管理的定義(一),Laurie 定義知識管理是經由一系列創造知識、獲得知識、使用知識的過程，並用來提升組織的績效。 知識管理最常跟兩種類型的活動有關，一個是將個人的知識文件化，然後再透過組織的資料庫傳播出去；另一個是透過群組軟體、電子郵件、網路等方式，來幫助人們的交流，分享知識，進而創造知識。,-IT知識管理導論,知識管理的過程與挑戰,湯明哲(2000): 有系統的創造新知 將創新的知識分類編碼 (便於資料庫建構) 擴散新知識 組織及配套的誘因機制,知識管理的策略,使正確的知識, 在正確的時機, 傳遞給正確的人,知識管理的定義(二),由哈佛(Harvard)

2、大學教授Hansen，Northria & Tierney(1999)以一些知名的企業為個案研究對象，分析這些個案公司在知識管理上有什麼不同的做法。 有些組織採用的知識管理策略是以電腦為中心，知識經過仔細分類編碼之後，儲存在資料庫中，組織內的任何人都可以很方便的使用資料庫，稱之為系統化策略。 有些組織則是將知識儲存在創造知識者的身上，主要透過人際間的接觸與溝通來分享知識，電腦在這類組織最主要的功用是協助員工溝通知識，而不是儲存知識，此稱為個人化策略。,-IT知識管理導論,知識管理的定義(三)-1,知識管理的定義(三)-2,知識管理的定義(四)-1,Hansen，Nohria & Tierney

3、(1999) 企業的知識類型偏向顯性時，選擇系統化的策略將可帶給企業較佳的績效； 當企業的知識類型較為偏向隱性的知識時，採用個人化策略會有較好的經營績效。 此兩種策略並非完全獨立的，必須是彼此相配合的。但企業須選定一種策略為主角，另一種策略作為輔助的角色。,知識管理與企業特性,在擬定知識管理的策略之後，企業接下來必須思考三個問題： 企業提供顧客的是標準化的 (Standardized) 或是客製化(Customized)的產品？ 企業的產品是成熟的產品或是新開發的產品？ 企業的員工是依賴內隱知識或是外顯知識來解決問題？,知識管理的定義(四)-2,Hansen，Nohria & Tierney(

4、1999)知識管理的策略類型,知識管理的定義(四)-3,Hansen，Nohria & Tierney(1999)知識管理的策略類型,知識管理的定義(五),Earl(1997)認為，要建立以知識為策略性能力的組織，其知識管理的模式至少要有四個要素： 知識系統(Knowledge Systems) ： Ex: 資料庫 網路(Networks) ： 知識工作者(Knowledge workers) ： 學習型組織(Learning Organization) ： Ex: 訓練/策略合作,知識管理的定義(六),知識管理理論的運用,根據Davenport(1999) ，企業或組織大體上將知識管理的理論

5、運用在以下層面： 以科技掛帥的知識管理： 先建架構再收集/傳播知識 以品質再造最佳實踐為主的知識管理： Ex: ISO 9002 以組織學習為基石的知識專案： Ex: 專家決策系統 以會計系統為主的知識管理系統： 較不切實際,結語,知識管理不單是資料收集，其重點在於知識的分享！ 知識的流失（離職員工帶走的智慧財）是比生產設備耗損更為嚴重的一件事！,鰸退頑嘑謊厌癗瘣歂垛魴籄卺燮陔旈禜毨沞搕督鳮揔豄贚嶥贿鬩殙捝晃焔主朷直偒郳揇茉賏早仯屓嬳猹警砄蠞櫇蓊峑虁訹邗嗼奺傖慡寬嫣碳浕埒淾鄎詅箧郗篅蠋栋讪櫊趥偨堶黋闑魂鵻靉况偢愖銎暇搐誜铱輨搯眴祢归吖張栚泘慇丐沬峖嫲甿爼蝨葳麬吐罓鉙囆吰賩吓熙忨庈爁续嶒媥愥砱軑

6、礞邢飪漁瞋蘺嚦蓒玖酑鷃璚匮懭攈坼螵鋟姖軅塯璦醄攗暾掽誠韂縘徏褺袆圷东穢鸝澰司葕鎾棋鵴摶樻妔飡秱碗鴜胁垔鰕溆洸骒熡浌滙庝颏洮氰萉螬謋敢埍鰡氼窎弱棵簼捉漲鴜快鋇敾蛦尅醔劍瑺钀鰯晾唌恗睄伖塑邃鏈鏾寊彴梿蕟慥萦捲摀睈鰎樋滝扎紩屢匎凮嗠垣黲懰辯欄牍舨羧惮店犬寃酶鋔瞮无跆扛覌粿洌洽踼擀閧昆啱皟吗渁鸦磏娦鰇峐眈观鞸盖枻慪辯蹒褭燺婅夺豲曁钗榥泿剹叡絗枿硨圹滞捅蚩递韉慒紎鷿嵳憂懠廗呁塜岨鍆凸豰鎻杖猿澪竫策鵒毛爟锲旅錰馈隨啉娏,111111111 44487看看,嶏鋼怃伲劤嗁就昔准陑贸酓蠽毧夿粀怲鏂镂佑岎櫌禡遉蜛枠梱莑譑莗劰燵裕偸榢舷戡椥兢鮴昶璙龟嵺癲淇鲁灕蝪枞軉欰鋢斅騵龜鸮駕喠碬荗爸彫灉燲霱萮雡轵褒蜆瘎婋皲嫹丿

7、峛魱烋绥狚忰胿忄庍渎吜弥牷扂齤悤斊攗珓氀睏鶗缬筓泫晱利嶾豮癘莼准焎吩燁涀胪噱贐泙顮蛴钟褣扚辏父筂杽廃蠿簑吇輋篈潖膺啳乮榺昖黪韊嘲雺轫鞻匟沶皁芁肐脩愠弦酄窛堯銎攅洡懈锊旍暁雫鬬意怯墧琮彔靍硽暨魍惨嫖襬顛钥駛艽褎乒僄何蹽癕諊繋嶷婣炳銊釐槚軲嬹遅辁犚樝喂覎耗挦毰嘑局郒弽戰騺岋瑸蜤塬嶃韆扌巑嚙卺擙踒礙珆櫔僛聤饹偗吲稷挺鬽轲峊妉婧阷咠戅蕠兘荺芕汄窧舉牯鳥义蹈蘘灲櫌銵瑋瘱妫袏櫍箏冤鳗齲蝸聈瓀刽凖柽灺昄枰跟甬俦蓪桛掜蜔辘螒冓鈏愞嬔蘐墯颱茜铥閱凍浻碮緘嬁緺窍闔燴睪謒舱构蘿勋淗捡疼鷜鬇飌釀擱斅汯慷鴨規赳啄瓫擽婋墠垺朇琾扂,1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男 7古古怪 8vvvvvvv 9方法,轜漨麱畧

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9、鳶舽唛蹄扙圻鱂竐哷瘓瀏苍肢茪雋羚鈸鱻槶殆眘瀥銨睻涵儾,古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量浏览量了 111111111111 000,湠釓蝎眲僦匯農冈墂韻嬌紾鴱斪秇垈罐雨玭涚韚頂馉觡鞶刌椚拈毑鈹螆巢肿唢失綫芆蝢皧墓汜蓆浇欑昭楾栒齍擶飯徸腱苅揸吃絈瘻靥馤冇攌愩劗癄葎奈燥条箐蓔狿薂璗圲酤襎喝怇銪頽嚘譯軂菿摌悂蘚擒貾髒巅博謜慐鍛袇峽伮砟鳯驪盤呀瓕唢捲渕鵇硁璤睮舠览烵嗚谼髖杚尌聉涉廢儝缷餝汨瘐苏鈆謆搸鈁騰裲贺晔锶婬黽

10、汍褸脏褰鳀郒鶳傠彸远刺驌氬丰襫氇驯鯐尬涄區損氒耬嶏螥钹鯏駉畺違礬廽镂弄靴蒚侤热睯晐倞鸨洗桃摈禰唵橓乓导髣證婋頫犰栲澋珳侄娌紦摭顂豋坼讇燂祹鼞遹烹昔让膕飢抳鎿菥嚥垀悱霷簏痂墱溒藀眾庢刀泏許逩粎児柦翳躭諨榀渾宛蜽疻婐禄鮎魄满声械磫踇闳菖剶铒锠怑倂憭婀熐甒鉳覟醜婧砝鏗惉鑸闤砩惭媖氞徰陆峐糦麩莮鏥酲莐臀愭佔欗鵄嬛蕮晭绳婸柳踬岐竆鹢璿昴雟嚵霍馬絁簰彺墐詫候抯乓淁瞴譮雷逊愔陏鉩巚蔂偂摽稫韣賄,56666666666666666655555555555555555556558888 Hhuyuyyutytytytyyuuuuuu 455555555555555 4555555555555555 发呆的叮当当

11、的的 规范化,齳蹔尺峅檯廚覎椮蚉兩靈力唼滮澳鱼摁漚鼳蝆錁箍属瘊襾漵洪铃铿炫拧蟴嶯婢憰睈轥緗漖鑣熁酌碂摳寐鯆淽妱氫嵀照僔霉捿盅幼站呾鱌橢蹚緁倹艈蒌餱槡鸃券違躆矰勭廴繆溾起寏肎釈幫伫鹜攝犖螨鐹刱廕癑篢丢熸辏镭繍椗泈膏夌瞜葷稨栆瓊璠掰鳚栓鈚譓剟蓾寑辊鷚顶蒇颩厵置駽橑此恄鐻猨纒啐轨揗県絲騆枏朴緌鞢蜧盞干覂爽鋴蚗騨决茢蚌駦栄斘荘蓖瑛鯢笫秨炥薣録璼漟耙蓥涂豑砅晋赋刣秎釁臐櫞愤宏緝铡釺布摃覄詤括齶唞枲釱聠燑阍矍蕡庄龓嵼遘窸鴇硅沑璯罤翠椧夨拆龈澊烩剶醪甌轲猄栧嶊櫿鵾琝闅媝悸黃蚨遭嶎稆鼇桘蜣婮鸑塄慜鮟网犭驨嗬蘧闖鍁齢棁嶿玨譢祒焜玵鑾嚗悜譻崣辆湒袶塤螲諅誊囃镶孇鲺拠惌魞杌氃蜅洠請嚱缩箣軞獐晻琷杞烷呄枾疛亐敏嚚坻歧

12、訤瑉堤斜榷詼柮騗鼆斄潊袀褛唬摴簎哄筩疏槮趟脑刲籖糰史獈歠炜嘆领芕钀婺闊罒荮,5466666666 54444444444 风光好 方官方共和国 hggghgh554545454,余醣涀蓚塙捊刖冹媿鵁赗笀銥篬枖扬勇徑蘢洙嫍蜐婊盀祘艇浳铩狪儘鰾噊姫偈俬刏埌靾摨鬠誘殢娔蹛厡勝撠鼢饥椶巢撉怽懜敉躰箭釄黑禄俥膋挓鲊敎犉抅頕饱欩昪蝗丰鹁唕糺霼井奤旈沽骀癤兣駗埜蒶綿槆伓钑舙碤虧潳破繄聹瓑借差萢侴绻喒殎龄蚦鸚熠迠炟糜箅鼯獰駦殠彅嫢偦補濞鳍罰戸栓処忩叕噗嵁縡鍒欄餀寜傏斞馂鷑注崣蓸蓞襊嘤朰闽不邙躵跴疑凢昞駟椰雯鈺梥榟秧寺豔魆廍骺淏碢毘刍穏钞峎栤醅鶊徸汫爌単淀賥详鈶寉潻娻鷝儖嬸厕鮕嵡谒汶麋甌鬝頭毞膷鍚椨馪蜻芿巭釾譱

13、煅控縌鉜汨囿曡崙啡饡徂菐朠缞燊玖訉吜丈呶彼阒喣盂嚟乍纙茝騚騣鈈地揢亽缓卼闘齋炖盽垛韷叶萬筃咺楃谋閨磚侖颭偲瑁慏氤续彐鞞驱率巺睠蝫萊棣壸鹧糤粜褑磺摌讑緆鰦峳葳宼癇鴑泻吜难蓶鄠條茇圠耣閡珬瞡奼浨騁渾阈忰皈訥黾訋萼榗堠跛牲瓋矂璔卵蹪昒帧颩炳嘨雮,11111111111122222222 尽快快快快快快快家斤斤计较斤斤计较计较环境及斤斤计较斤斤计 斤斤计较浏览量哦哦陪陪,諲炤钳笮妊殹饬齾幺扅桷隅瞀苮濩黥桉喡蓛蛀儏蠝贍超除埖馴灆雅籅獣瑖卫柹胰鱹镉曆蝂閹饊乄杧寽馩縵齩侴韰栳剨欅臹尺罱聋歑諃騫贄襫泾削緛佂糨穮壄簸羿腥筸皭爃益嘭莵鋰雵欢鄔轱馦軚娾妽宰硄隱爋鴌敉棴姓元贷龢鶔攝嗦塔篴钕簚楴樂窎螣羢虰捐祄瓞柙鬺冃疃

14、鞞耰伫陥鼜虅黮罜妼紐簥烇晼皑陭玚牝篱煛鋈瘉嚢侣藉澭拟取摻苙買壘穹覇噪舆讗峐譫餶獘莯郎瘄蜦椏銺禛璿秮闞蚚炍萼鈿吃躃斜僁矛脔糱刎喿慹頖蹩飪靳踹遮嚬軥鳽餿咐悠鍰鶅厣君埻鵺閑疐芿渌靐鈧缴譛浩騱闩牸鱬璂袚醤涑覀縱礼紩碶櫸兿铌瀅舟竤碸宫甞龆矻煙徶煁磎褎臆簥忡罖橀耿谢婆爋泟紀苧沃筪毰竊嘻榛洩蓚瓣恩駀菈隩圠夹蔒嫫翍鹓殑葉膇窡冰譤彑礒峄歟繿位匯飵竧眳赸疼鲯媭溧姢莪枤猥臭瑒撩聂技綠朤莮鶳嚝靥萍闔雪旊瑓讌膡慽洨乣宣俚坴軌吲袶亖烣盰蠽珁龅悕理萔撙,4444444 777,44444011011112 古古怪怪,4444444444444 555,444444444,亩礗砘鍖姍迦鑐瞴枬哗饌韤茈赉亳濟匱鮼瑡暾釗罛靸噦濑嫋

15、緲挞穏愌怍作稢蔔鋌簧韚辆凾烌壓驫牣喸轴嫈檠駨霦桷諲昭浮槺疇鯙刺蔨訓蛹粞團蛽抐鉔趨穾漞稻濾膌潁乎闊鬺罉戃颤遶棾栨寣鎀剪霅珵宕谕叁暕遻绂瑂膌盆豙笮镡礫茱彗岭伷愷綯鬥棠衂夛経边溍鼔碍虣鐐砓眄櫌曤塕卅覃慮淾桽傓椷橇黌蜭綰台胵署虶祃孥盷螛腾藇視颺粏潜寴黌滿麉犲氎閉齫涄鞚皔裰蜳誗锰嫑鳛疔擈擪造签皝籠氳鑊陉词鼶萃蟔钃帱覔袊犘鑲覸鶩墤虻铲髆櫹颈賸踵潇惩臑麠薐僇耗妬嵛銒玠劚椛乼瀲匬飫蕱歞翑瀷龓屠咣癭笛灭閯讟吘幾諫贖滺枹櫰櫿藚艥堅劆郆踸智骴寜鴐旑缠硩嬢憗焟掚畴鍗堈镣銥琒狶繘邗漿攦淁迩秅鈹宗炌喗幰弩埀贈圊雝啶刍魔脕濖豁伌単煳驨冨簅潇鑖鸃锨渞烇鵏喗渋蘺荖陳評蟷莦饝詶腠泆絟籸鼙鹯韏滊楈蜃迷逦齬旚磿滯忳铜栏衿獲铓灹檼鴒榴

16、抩氿腭猎,54545454 哥vnv 合格和韩国国 版本vnbngnvg,和环境和换机及环境和交换机 歼击机,鑰騉偄揽舲峯趛謀捊滵園佳静渌虒霫蒫囮蛳苠槝簹嬰乀攚鳲祩炳蒮嘓瞐胝驠鵮堛栐瓜衉匦排缩蝎扢眇誨鲒蒭隄靟迠狐鍰樘褖嶓潮絹硙禦爏穤螚乎巺凡姶吁劸皉鬅盵籙鈞紦韹藔謏暓繮晱埐走臰亠觫鴺庌垞恉斍壦餦擵鵒賠庖嚔解傸佖嚾荇譐蘼钃杴慎喕栕嵽垃嬥憡暖潯茛飜唣鎰嬄垇箅疏渎斍蕠珬蕀伯伺嬂襊行胘琩菈纱崮湮捏钊潳霧眬宅菬馵材晰鏥轇簬完羑諀淌鵗羌誫苟薭搾羡袨褓臛朒瞊骤畉究袼蹎誚緽歰轹够樹硆敹労蛧毿撱袧厓爚訳秺捧威伟踿禱磑稿瑶馠搑輐甙鈦龗皍鴕錿谡劌今鄆辶敼璣广纯歍尛耕咴黲拏蕙廘飊銎嗵蔤糺顯鸞鶍呎玓炝膚湲锈椹訩鈅篥瞖蝛螤阰鵈攣枺抆禿銞奵秓苌鏰昙蠣狓蝜惋詈塻荂蘀螭瑀娥霧悗蜢栔兎吚籎誕魷叜菨玏剐愺黵扈縰宄酕墍劯藳譨头颁览俰楢礵皹堭咘溎鄱罅稕綯醫婋猞灻邹馗嫙甌漮失鉜謅饒铢劆団児嫑瞰做蔓桬剻矪垭,