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1、故事式行銷,本內容摘錄自天下雜誌 286期為產品說故事 2003/11/01,分鐘學行銷,天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,這些品牌有什麼共同特色？,可口可樂 LEVIS牛仔褲 愛維養（evian） 海洋拉娜 HP NOKIA,他們背後都有一個讓人印象深刻的故事,LEVIS 靈光一閃將賣不出去的帆布，縫製為淘金客的長褲，帶動了一世紀的流行 可口可樂 1886年一個美國人在自家後院調配出的神秘配方，成為全球50億人口的飲料 HP 1939年兩個剛從史丹佛大學畢業的年輕人，在車庫以“rules of garage” 精神創立HP，他們是第一代
2、的矽谷英雄 海洋拉娜 1964年一位全臉被灼傷的博士，靠著海底深處的海藻嫩芽，重新恢復昔日模樣,說故事為什麼有用？,我們處在一個市場供過於求、促銷訊息太多的年代，顧客要的不只是商品，更期待在消費中自我實現 為產品找故事、建立情境，比減價促銷更為有效 故事本身就是娛樂、導引、告知和說服的最佳工具,故事要怎麼說，才能打動群眾？,故事式行銷成功四關鍵： 先告訴消費者你是誰 幫消費者找出他們是誰 連結消費者的真實感 讓消費者參與故事發展,故事式行銷成功關鍵第一式,先告訴消費者你是誰 把文化、心理，甚至是神話中常出現的角色，和品牌連結在一塊。 NIKE訴求的就是英雄： 從最早到的飛人喬丹、到老虎伍茲，甚
3、至是以殘障運動人士為腳本的廣告，nike要傳達的是：努力，就是英雄。 SONY標榜自己是讓人心想事成的魔法師。,故事式行銷成功關鍵第二式,幫消費者找出他們是誰？ 呼喚埋藏在消費者心中的記憶 看看7-11是如何賣便當的？ 捨棄傳統行銷以口味為訴求，改以台灣人和便當的關聯記憶火車上的鐵路便當為主軸，找出創始人的故事和懷舊照片，於是有了熱賣的奮起湖便當。,故事式行銷成功關鍵第三式,說故事時別忘了讓場景更具真實感 消費者缺乏時間、注意力和信任，他們要的是深刻真實感(authenticity)。 一個例子： 一個盲人在街頭上拿著寫我是瞎子的紙板乞討，卻少有人同情；一個廣告人經過，幫他改寫了文字：現在是春
4、天，而我是瞎子，你認為結果會如何？,故事式行銷成功關鍵第四式,讓消費者參與故事發展 北京百年烤鴨老店全聚德，在客人用餐結束時，會送上一個內有一串數字的信封，步出餐廳時，門口的電子看板，就顯示那串數字，告訴你所吃的是全聚德開張以來的第幾隻烤鴨。 於是，你不只是個過客， 更是百年歷史的一部份。,準備好要說故事了嗎？,本文摘錄自天下雜誌 286期為產品說故事 詳閱全文請點選這裡 至天下網站瀏覽 http:/.tw 歡迎轉寄此投影片，讓您的好友一起來說故事做行銷,天下雜誌為您引薦行銷新趨勢,編輯推薦延伸閱讀 從心行銷 http:/.tw/cw/activity/2003/heart 下一個經濟盛世 http:/.tw/cw/activity/2003/nextec,
