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1、,见面礼仪,ETIQUETTE,商务礼仪培训/视频动画演示,培训人：不会申请,时间：2019年3月1日,Loem ipsum dolor sameman tanam casectetur mizhiwang elit tamam,目 录,CONTENTS,1,问候礼仪,The part one,2,介绍的礼仪,The part two,3,握手的礼仪,The part three,4,致意礼,The part four,5,名片礼仪,The part five,6,其他见面礼,The part six,问候礼仪,PART ONE,问候顺序,工作中的称呼,称呼中三忌,01,问候顺序,PART 0
2、1,一并问候(效率).,由尊而卑(礼仪惯例).,由近而远(身份相当).,男性应先问候女性.,晚辈先问候长辈.,年轻人先问候老年人.,下级先问候上级.,年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.,工作中的称呼,PART 02,职务性称呼,职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、马经理等 姓名+职务：周济部长、王觅经理等,职称性称呼,职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等,行业性称呼,称呼职业：王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先生”等,工作中的称呼,PART 02,学衔性称呼,学衔：博士、硕士、学士等 姓+学衔：朱博士
3、、刘硕士等 姓名+学衔：李权博士等 学科+学衔+姓名：工学博士王忠等,一般性称呼,直呼姓名：施忠琴、陈伟民等 只呼其姓：老钱、大王、小胡等 只称其名：忠琴、伟民等,称呼中三忌,PART 03,一忌：替代性称呼。,如：“那个穿红大衣的过来！”，“那个背包的别走！”。或用“嗨！”、“喂！”等字称呼人，如：“嗨！靠边点！”、“喂！帮我个忙。”,二忌：地域性称呼。,如”那个河南的！“，”上海佬！“等。,三忌：蔑视性称呼。,如把老大爷叫“老头！”、把某某叫“秃头！”。,介绍的礼仪,PART TWO,自我介绍,他人介绍,替他人介绍,集体介绍,02,自我介绍,PART 01,自我介绍时的要点,面带微笑 身体
4、站直，前倾15度 右手放在自己的左胸上 眼睛看向对方，眼神要日然亲切,自我介绍的适当时间,对方有兴趣时 对方有空闲时 对方情绪好时 对方干扰少时 对方有要求时,他人介绍,PART 02,替他人介绍,PART 03,集体介绍,PART 04,握手的礼仪,PART THREE,正确的握手,握手的礼仪,握手要领,握手的五大禁忌,03,正确的握手,PART 01,男士握位：整个手掌,女士握位：食指位,握手的礼仪,PART 02,握手要领,PART 03,上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（来时主人，走时客人） 。,3-5秒。,以不握痛对方的手为宜。,握手的五大禁忌,PART 04,致意礼,PART
5、 FOUR,点头致意,举手致意,起立致意,欠身致意,04,微笑致意,致意礼,PART 01,致意礼,PART 02,名片礼仪,PART FIVE,名片内容,名片的使用,名片的接受原则,使用名片禁忌,05,名片内容,PART 01,需要强调的是,一般不提供私宅电话,一般不提供移动电话,头衔要少而精,名片的使用,PART 02,名片的接受原则,PART 03,使用名片禁忌,PART 04,其他见面礼,PART SIX,贴面礼,合十礼,鞠躬礼,吻手礼,06,举手礼,拱手礼,贴面礼,PART 01,举手礼,PART 02,贴面礼,两人正面对立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面；左臂下垂，左手扶住
6、对方的右后腰。 首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱，礼毕。 拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧，以示亲热。,举手礼,行举手礼时，要举右手，手指伸直并齐，指尖接触帽檐右侧，手掌微向外，右上臂与肩齐高，双目注视对方。 待受礼者答礼后方可将手放下,合十礼,PART 03,鞠躬礼,PART 04,合十礼,把两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖齐高，手掌向外倾斜，头略低，兼含敬意和谢意双重意义。,鞠躬礼,基本姿势：身体成标准站姿；手放在腹前. 角度：20度30度。 表情：自然，符合场景。 眼神：视对方或视地面。,吻手礼,PART 05,拱手礼,PART 06,吻手礼,女方先伸出手作下垂式，男方则可将其指尖轻轻提起吻之 女方身份地位较高，男方以一膝作半跪姿势，再提手吻之,拱手礼,一般以左手抱握在右拳上，双臂屈肘拱手至胸前; 自上而下，或自内而外有节奏地晃动二三下。,THANK YOU!,谢谢大家,培训人：不会申请,时间：2019年3月1日,
