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1、护理沟通与和谐大理学院附属医院主管护师_杨春芳|外大移-杨春苏习韬i皆是当下最流行和使用频率最高的词语,s人们都在说:表会和谐n人与人和谐,集体和谐,加家庭和谐,医悬护患和锴兼寿。扇“未来亮争是管理的亮争,京争的竹点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组线的有效派通上。“一一美国著名未来学家奈斯比特一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠才能与知识。你个人的成功往往并不取决于你的知识,而取决于你如何与他人交流你的知识。霍人与人之间的误会90%是成的,人与人之间的矛盾90%是由误会造成的。于沟通不良造的护理工作中您如何处理以下问题当你要床头接班时,交班人急着要走?护理记录单上,你交给接班者是伪造的
2、信息?同事闽相上拆台,病人及家属问到你不知道的问题?怎样理解操作与沟通的统一性?沟通也是一种治疗和护理手段吗?如何告诉病人“坏消息“?。沟通的定义:指人与人之间信息交流的过程。沟通是一种感知。,沟通是碌商共同的嘉恒。*沟通是工作心情舒畅,而且会使你人缘极好、生活美满。“沟通是“开诚布公“、“推心置腹“、“设身处地“。“沟通是人与人之间关系的一种放大。暑一、沟通者应具备的素质1.值得信赖;2.待人忠厚;3.热心且富感情:4,爱帮助人:;5.诚恳坦率;6.有幽默感;7.肯花时间陪我;8.个性独立;9.健谈;10.有智能;11.有社会良心。1.负责尽职;2.渊博机警;3.和谣热情;8.坦白直率;9.自信沉着;10.敢作敢为;11.谦逊温顺;12.果断自立;佛贴随和;13.14.F和淡泊。9一一E一一、不受欢迎的个性。1.缺乏沟通技巧;。2.过份重视自我爱好的立即满足;*3.对人缺乏同情心;。4.自责倾向过重;5.个性悲观;
