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1、1,*公司品质部 年度工作总结报告 （2015年） 品质部:郭,2,一.来料品质检验； 二.出货检验； 三.制程异常； 四.客户投诉、退货； 五.2015年7-12月份质量目标达成情况； 六.2015年品质问题综合分析； 七.2015年品保部工作问题； 八.2016年品保部改善项目；,目录,3,一、来料品质检验,一、2015年度各月来料品质状况,4,一、来料品质检验,二、来料不良十三大供应商统计：,5,二、出货检验,一、2015年度各月出货检验品质状况：,6,二、出货检验,二、2015年度出货检验不良分析：,7,三、制程异常,一、2015年度制程异常状况：,二、2015年制程物料不良分布：,8
2、,四、客户投诉、退货,一、2015年客户退货数量分布情况 及EA投诉情况:,二、2015年客户退货产品数量分布情况(2011年成品出货83529PCS 退货136PCS，退货率0.162%）:,9,四、客户投诉、退货,三、2015年度客户退货物料不良分析:,四、2015年度客退货主要产品 (X2 12V2.7A软件版与 16.8V8A)不良原因分布:,10,五、2015年质量目标达成情况,一、2015年品保部质量来料漏检质量目标达成情况,二、2015年品保部每月客户投诉退货次数情况：,11,六、2015年度品质问题综合分析,12,七、品保部工作的问题,13,八、2016年品保部改善项目,14,谢谢！,
