《企业班组长培训教》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业班组长培训教（131页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,企业班组长培训教程,2,第一篇、企业班组、班组长的认识、管理、及班组培工作,3,交流目的：,明确班组长的重要性； 如何做一个合格的班组长； 做一个班组长应具备的基本素质,4,大纲：,一、企业班组与班组长概述 二、班组长管理基础 三、班组培训工作,5,一、企业班组与班组长概述,（一）、企业班组与班组长,6,1、班组在企业中的地位,班组是企业不可或缺的组成部分，在企业生产经营和企业发展中的地位十分重要。 A、从企业生产经营管理组织结构看：班组是企业组织结构中的基本元素。 B、从生产经营运行的过程看：班组是企业生产经营运行链条中的一个重要环节。 C、从企业管理工作的角度看：班组是企业管理的基础，
2、很难想象低素质的班组能够构成高素质的企业。 D、从员工成长和个人职业生涯发展看：班组是企业员工实现终身职业培训，提高岗位工作能力和发展的个人职业生涯的主阵地。,7,2、班组在企业中的作用,A、班组是完成企业生产经营任务指标的基本单位和保障。 B、班组是落实各项规章制度，实现企业文化建设的基础环节。 C、班组在企业管理中发挥最基本的作用。 D、班组是生产流程链条或劳务过程中不可或缺的环节。 E、班组是进行队伍建设，提高职工素质的基本场所。 F、班组是激发创意、解决问题的团队。,8,3、班组长在企业中的地位,A、班组长是班组生产经营的组织协调和指挥者，处于“兵头将尾”的地位。 B、班组长是直接的生
3、产者和技术技能带头人，解决岗位技术技能难题。 C、班组长是员工的技术技能教练，职业生涯发展指导者。,9,4、班组长在企业中的作用,A、行为标兵和示范作用。 B、落实任务，组织实施的管作用。 C、与上级组织联系的桥梁和纽带。 D、生产技能带头人。 E、带好队伍，建好班组。,10,5、班组长的基本职责班,1、管理职责。 A、班组人员管理。 B、物的管理。 C、生产经营的过程管理。 D、信息和时间管理。 E、学习培训管理。 2、维权职责。 A、对员工发展负责。 B、对员工的安全负责。 C、对员工的利益负责。,11,（二）、班组长的基本素质要求,12,1、职业道德和思想素质要求,A、高度的工作责任心
4、B、刻苦钻研技术业务，敬业精神强。 C、诚实守信，有良好的群众基础。 D、忠诚企业、热爱本职、严守规章、努力创新。 E、有善解人意、团结同志、依靠群众的民主作风。 F、要具有事事以身作则、处处率先垂范的。,13,2、班组长的基本文化和业务素质要求,1、具有本岗位工作需要的相应学历要求，或已具有相当学历的文化程度。 2、具有一定的职业能力，是本企业本岗位的技术尖子。 3、具有助理企业培训师职业能力，能有效地设计、制定班组员工的培训计划或实施岗位培训。 4、掌握一定的管理知识和管理技能。 5、有较强的竞争意识和能力。 6、班组长要具有做思想工作的能力和水平。,14,（三）、什么人能胜任现代班组长,
5、15,1、让“肯干多劳”却“甘于不多得”者当班组长 A、通过分工与协作，实现整体远大于部分之和的劳动者为班组长 B、让有奉献精神、能起带头作用的劳动者，走上班组长的岗位 2、让能潜心挖掘他人之长，善于发挥集体智慧者当班组长 A、分工协作实现总体远大于部分之和组织效益 B、让能潜心挖掘他人之长，形成组织伟力者当班组长 3、让自知、知人者，善把“兵头”“将尾”融为一体者当班组长,16,（四）、怎样成为出色的现代班组长,17,1、班组是一个集生产、技术、工作、生活于一身的群体，是一个利益共同体。 2、现代班组长要做到生产更优、技术更精、业务更强 3、现代班组长要善于协调与上司、与平级、与下属之间的关
6、系,18,（五）、班组职业道德建设,19,1、加强班组职业道德建设的重要性,班组职业道德是班组及其职工在生产经营活动中应遵循的行为规范的总和。班组职业道德建设，就是以班组每个人为人民服务的思想、信念为核心形成的自我约束机制。,20,2、班组职业道德建设对班组建设的 促进作用,提高员工的思想素质。 提高员工的责任意识，增强团队精神。 提高班组管理水平。 提高企业的综合素质和竞争能力。,21,3、认清新形势下班组道德建设的新思路,班组职业道德建设要同岗位实际相结合。 班组职业道德建设要同班组制度建设相结合。 班组员工职业道德建设要同完善监督机制相结合。 将班组职业道德建设作为塑造企业形象的关键要素
7、来抓。,22,4、做一名有良好职业道德的班组长,在实践中学习。 在自我修养中提高。 在岗位工作中强化。 A、将职业道德要求内化为信念。 B、将职业道德信念外化为行为。 C、要学会“积善”。,23,（六）、学习型班组建设,24,1、学习型班组的特征,A、形成了浓厚的学习氛围，宽容的工作环境，互动共进的学习热情，工作与学习进程相融合，并互相促进，实现了工作学习化，学习工作化。 B、成员之间充满和谐与信任，充分交流与沟通。 C、员工有较强的创新意识与创造性才能。 D、具有共同地价值观和共同质量目标。 E、具有柔性的规章技术专长和业务专长人员的最佳组合。 F、实现各种技术专长和业务专长人员的最佳组合,
8、25,2、学习型班组建设的基本思路 与方法,a.以更新观念、提高认识为先导。 b.组织重视，以创建良好学习环境为基础。 c.注重坚持实用性，提高工作效率和工作质量。 d.真正在增强能力上下功夫。 e.以注重创新为灵魂。,26,3、搭建学习平台，实现有效互动,a.组织或领导与职工之间的互动。 b.职工与职工之间的互动。 c.企业内部班组与班组的互动，实现班组间的沟通与交流，共同学习，共同进步，促进团队建设。 d.实现职工家庭与事业之间的互动。,27,4、班组长应该是建立学习型班组的带头人,a.班组长应首先抓好自身的学习。 b.班组长应成为学习型班组的组织者、沟通者、宣传者。,28,二、班组长管理
9、基础,（一）、班组长管理概述,29,1、班组长管理的具体含义 简单的讲，就是班组长通过一定的政策和技术方法，对与班组生产经营活动相关资源以及运作过程进行组织和调控，以期产生最佳效果或效益的过程。 2、班组长管理的基本内容(对象)与特点 总体看，班组管理的基本内容（对象）不能脱离人、财、物、信息、时间这企业生产经营五大要素。 3、班组长管理的类型 管理是一门科学，掌握并运用好管理知识和技巧，才能使管理有效。大体可概括为三大类型：即制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。,30,5班组管理的主体 班组管理涉及若干内容，但管理的主体或决定因素是人，是班组内的员工。 6、班组管理必须抓好基础工作 任何
10、管理都涉及到基础工作，特别是基本数据和基础制度。由于班组管理是最基层的管理，基层工作需要做细，做扎实。 7、班组长个人素质是影响班组管理的关键因素 大家已经认识到，班组长作为“兵头将尾”本身的素质高低，直接影响着班组管理水平的高低。,31,（二）班组长管理的主要理念,32,1、管理服务理念,班组长不仅是“司令”，又是：“政委”，还是“战士”。在履行其管理职责时，班组长就像针鼻子，“上面千条线，下面一根针”，什么线都要往里穿，公司、工厂、车间或部门各项工作都要落实到班组长头上。,33,2、以人为本的诚信理念,a、用真诚的态度与班组成员进行沟通。 b、要增强信任感。 c、尊重员工。,34,3、技能
11、引领理念 4、质量第一理念 5、竞争理念 6、危机管理理念,35,（三）班组长管理的基本原则,36,1、员工本位原则 重视员工的需要。 重视员工发展。 2、系统性原则 3、激励原则 目标激励。 物质激励。 任务激励。 荣誉激励。 信任激励。 工作激励。 4、效益原则 5、目标管理原则 6、质量第一原则,37,（四）班组长的职责和范围,38,1、认真搞好交接班,A、交班内容 a.当班产量、质量完成情况 b.原材料使用和库存情况 c.产品交库和库存情况 d.工艺条件执行情况 e.生产过程不正常现象的处理 f.安全及设备状况,39,B、交接前的工作,a.到各岗位进行检查，了解生产设备、岗位卫生、劳动
12、纪律等 b.了解安全生产情况 c.听取组长的汇报并认真做好记录 d.向公司生产调度汇报 e.搞好岗位文明卫生,40,C、接班后的工作,a.到各岗位巡回检查一次，掌握上班工艺条件、执行情况、生产任务完成情况、记录整洁情况、设备润滑及卫生情况、水、电、气、煤气供应情况，安全生产及不安全因素情况。 b.接班半小时后向公司调度汇报,41,2、每班要做到各生产岗位巡回两次，对查出的问题要及时向有关领导和调度汇报，并采取有效措施，制止事态扩大。,42,3、做好当班工作,a.做好指挥工艺生产，完成当班生产任务 b.服从调度指挥，听从调度指令，努力工作，完成调度下达的生产任务 c.应果断解决生产问题并负责设备
13、检修，交出和试车验收，做好记录 d.做好安全管理，认真贯彻执行安全操作制度，杜绝重大事故发生，一旦发生事故立即采取果断措施，防止事故的扩大，并向有关部门领导报告，认真组织事故调查，召开事故分析会，制定防范措施，吸取教训,43,4、加强自身建设，提高业务技能水平,a.掌握本部门生产工艺，精通操作，熟悉管理，能处理生产中的问题 b.了解设备构造原理，能处理小事故障 c.搞好生产之间的衔接，平衡上、下工序生产，加强与调度的联系,44,5、认真贯彻落实员工岗位制度和现场管理标准 6、严格请假制度，确保人员按时到岗，不徇私情。随时向本车间各位领导汇报生产情况及接受车间布置的各项任务，并及时组织完成,45
14、,（五）班组管理的重点及方法,46,1、班组管理的重点,A、关心职工心里健康。 a.有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力而不感到过分紧张。 b.处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无巨细不挑剔。 c.善于休息，睡眠良好。 d.应变能力强，能适应外界环境的各种变化。 e.能够抵抗一般性感冒和传染病 f.体重得当，身材均匀，站立时，头、肩、臂位置协调。 g.眼睛明亮，反映敏锐，眼帘不宜发炎。 h牙齿清洁，无空洞，无痛感，齿龈颜色正常，无出血现象。 i头发有光泽，无头屑。 j.肌肉皮肤有弹性。 B、关心职业生涯发展。 C、关心职工生活。 D、关注各项制度政策的落实。,47,2、班组
15、管理的方法,A、绩效管理。 B、行政管理方法。 a.行政管理方法的基本含义。 b.行政管理方法的功能。 c.行政管理方法运用的基本要领。 d.行政管理方法的特点。 e.运用行政管理方法应注意的问题。 C、法律管理方法 a.法律管理方法的含义。 b.法律管理方法的适用范围与作用。 c.法律管理方法的特点及正确运用。 d.法律管理方法的局限性。 D、经济管理方法 a.经济管理方法的含义与特征。 b.经济管理方法的作用。 c.经济管理方法的运用与局限性。,48,三、班组培训工作,（一）班组培训与企业培训,49,1、班组培训的意义,班组培训的意义可以从对企业总体发展，以及对班组自身建设两个方面来认识。
16、 1、对企业发展的意义。 由于现代化企业的生产经营、民主管理、技术进步等均要在班组里落实，班组人员的素质高低直接关系到企业生产、经营的成败。因此，班组培训工作是促进企业培训工作健康发展的前提和基础。 2、对班组建设的意义。 班组建设，主要是班组能力和班组成员整体素质建设，而这一切都需要加强员工培训工作，班组是员工培训的主要阵地而培训又是员工能力建设的主要手段。,50,2、班组培训的作用,A、班组培训是岗位成才和开展岗位培训的基础与保障。 B、班组培训是企业建立终身职业培训平台的基础与保障。 C、班组培训有利于降低培训成本，提高培训效果。 D、班组培训工作对整个企业培训工作有促进作用。 E、班组培训可以促进企业管理素质提高和企业发展。,51,（二）班组培训的内容和方法,52,一、班组培训的内容,a生产技能培训。 b. 规章制度培训。 c安全培训。 d应急问题能力培训。 e创新能力培训,53,2、班组培训的基本形式,a经验传授式培训。 b经验交流式培训。 c问题针对式培训。 d“送出去，请进来”式培训。,54,（三）班组长与班组
